Vuelo 825 saliendo de Chetumal a la Cdmx el día 7 de diciembre del 2020 el capitán bajo a una señora que compró dos asientos porque no lo quiso ceder a otra persona
Como van a pisotear tus derechos una serie de reglas y protocolos que tu mismo aceptaste a la hora de comprar los boletos??? Si se te hace abusivo no compres ni viajes con esas aerolineas, pero de verdad que no hay una sola que te respete asientos vacios, si tu no te registras a tiempo, no llegas a abordar, no te presentas o lo que sea, pierdes tu lugar asi de simple. No se dan el lujo de llevar asientos vacios ni de perder dinero
La señora tenía un derecho como consumidor ...al comprar 2 asientos y utilizarlos a su conveniencia aquí la aerolínea fue la abusiva al cobrar 2 veces el mismo lugar porque vendió a otra persona ese derecho ..
@@Elbartobarto815 el problema de la sobreventa de voletos causa este tipo de problemática. La sobreventa no debería existir, y volaris son de las empresas más aprovechadas en este tipo de situaciones.
@@Elbartobarto815 Nohagas caso hay gente como ese @luciano Juarez que creen que pueden hacer lo que se les da la gana, quien sabe quien carajos los educaria...
@@estelaaleman3108 no, pero el del video me acaba de decir que sí la bajaron los jijos del jijorro de la guardia Nacional. Qué abusivos amiga!!! (yo demandaría a los de la guardia Nacional también, sobretodo a ellos!!!)
@@lglamber9280 este video, cómo nos ha impactado a varias personas!!!! Hace 1 o 2 días lo ví y aún recibo notificaciones de respuestas que dan los que comentan. Estuvo impactante para mí cómo trataron a la pobre señora!!!
Por eso pago por irse sola por la pandemia si la señora quiere comprar los tres asientos está en su derecho y la aerolínea tenía que respetar esa compra y no revender los asientos
Si claro la aeroliea le permitio el comprar los boletos que ella necesitara pero algo muy importante ...... La misma persona no puede tener dos boletos con su mismo nombre al hacer la documentacion se dieran cuenta porque cada persona tiene que usar identificasion para recivir su pase de abordaje.......que si pago los dos pues si y podia pagar asta mas tal vez😂😂
@@jlmm9435 Amigo sorry decirte esto pero. Lo que dices no tiene sentido, por algo muchas aerolíneas te dejan comprar más de uno y lo promocionan en sus páginas web. Si hubiese sido por el nombre, en el momento que ella empezó a hacer la compra del segundo "el cual si permite las aerolíneas" no la hubiese dejado adquirir ese asiento.
Si viajas en un avión sabes que si un pasajero no llega se da el asiento a alguien en espera. No puedes comprar dos asientos en un vuelo comercial solo por no tener a alguien a tu lado. Para eso renta un avión privado.
Sumercé, para eso existes los vuelos charter ni los tripulantes ni El Capitan hicieron mal, si se puede acomodar y es necesario acomodar a alguien en ese asiento se hace y punto, Ese asiento cuenta como faltante como si la pasajera no llegase.
Exacto todo el avión esta a su capacidad de gente que horror por eso hay tanto contagio el los viajes , si les piden por favor que no viajen y esta gente que no entiende😡😡😡😡😡
@@pablogutierrez9270 Pues habría que ver si el 70% es seguro para los pasajeros. Primero es establecer cuáles son las medidas seguras para proteger a la gente, porque es una cuestión de vida o muerte. Si volando seguro no sale rentable, pues no se vuela. Si el 70% es rentable y seguro, pues adelante, se vuela al 70%. Muchos han tenido que sufrir la pérdida de su negocio o su empleo. Es muy duro, sí. Es lo que tienen las crisis. Ayudándonos unos a otros salimos adelante, pobres pero vivos. La vida es lo primero. El negocio va después. Creo que es lo humanamente justo.
@@pinkypie1179 el problema no es de la aerolinea ellos tratan de seguir todos los protocolos de salubridad, el problema son todos esos covid idiotas irresponsables que sabiendo que estan contagiados se suben a los vuelos, solo se toman una analgesico para bajar la fiebre y engañar al sistema pasando como saludables eso si es una ching.....era
Yo he pagado en Volarís No por dos lugares sino por toda la fila de 3 asientos y ellos mismos los ofrecen .. entonces cual es el problema. Mediocres abusivos ahora no les da la gana dejarle los lugares
Ella ha pagado por los dos asientos la Aerolínea tiene que respetar la compra y más un empleado de esa Aerolínea NO TIENE PORQUE HABLARLE A UN USUARIO EN ESA FORMA, eso es lo malo de comprar boletos en una Aerolínea de muy baja categoría como es Volaris
Al momento de comprar boleto y hacer check inn el pasajero adquiere derechos y obligaciones. Si no se hace check inn del segundo boleto, la aerolínea tiene derecho a vender ese boleto. La señora se equivoca e igual los que mencionan que si pagó los dos se le debe respetar. Aquí, lo siento, el cliente no tiene la razón.
@@cinthyarojas328 Quizá la señora desconocía esa información, creo que la aerolínea da por conocida una situación, lo cual es muy conveniente para ella.
Mi experiencia con esta aerolínea es nefasta, yo compre un boleto con equipaje de mano, pude abordar en cdmx, y mi sorpresa que al regreso de tuxtla mi maleta tenía que ser documentada...cobrando $900 pesos extras, la maleta era de mano la misma que use de ida ...y que creen ... al hacer uso de mi credencial de piloto de otra aerolínea y "Sorpresa" si la pude subir a bordo solo por que ..."estoy en el medio" cito al personal de documentación..."increible lo que hacen estos"
Por que simplemente las cosas no funcionan asi 😞 me sorprende la cantidad de personas que no entienden el problema... Las aerolineas tienen muchas normas y protocolos, las cuales a unos les gustaran y a otros no, pero estan ahi y tu las aceptas a la hora de comprar tu boleto, por lo que te comprometes a acatarlas si es que quieres volar ahi. Una de esas reglas es que ellos no respetan lugares vacios, si tu te retrasas, no te registras a tiempo, no llegas o lo que sea, pierdes tu lugar asi de simple y ellos tienen pleno derecho de revenderlo si pueden. Se que no parece justo (Pero por eso hay que aprender a ser puntual para todo en esta vida) Esta señora debio informarse y preguntar antes de hacer una pendjada y tirar su dinero a la basura 😐 ese es el problema de los clientes a nives mundial, no entienden que las empresas te ofrecen servicios bajo sus reglas, no las que dicte el cliente... Ademas para eso existe 1ra clase, que por lo regular tiene muuucho mas espacio y separasion entre pasajeros, sin mencionar el confort, que hacia en clase economica???
@@nicotovar9285 Si los "pusilanimes" se hubieran ido contra el capitán, se pudo haber cancelado el vuelo o retrasado aún más, yo creo que la gran mayoría no habría querido eso. Como sea o lo que haya sido, es tan peligroso para todos que una discusión así haya tenido que llegar a más y le hayan causado aún más estrés al capitán. Recuerda que ha habido muchos accidentes mortales por que los pilotos iban distraídos. Y si la señora tenía la razón, total demanda a la empresa y listo, ganó ella.🤓 "La mejor manera de ganar una discusión, es evitandola"
Gracias por el aporte, precisamente es el claro ejemplo de lo que trataba de decir, que siempre hay un pendejo que busca discutir. Excelente conejillo de inidias 👍
NO DIGAS SARGEKUN PLAY ESTUPIDECES LOS AVIONES DE HOY EN DIA VUELAN CASI SOLOS POR ESE PRETEXTO DE SEGURIDAD NACIONAL LAS AROLINEAS Y LOS PILOTOS HACEN LO QUE QUIEREN CON LA GENTE Y SUS DERECHOS SI VAS A OPINAR ESCRIBE CON EL CEREBRO NO CON LAS NALGAS
Si pago dos pasajes tiene derecho de que lo utilice!!! Que se queje a la compañía por vender un pasaje!!! Que vergüenza que un capitán de avión no respete ala gente que paga!!! Desde Australia!!
No se pueden comprar 2 asientos a un mismo nombre (a menos de que esté en uso por equipaje preferencial/especial o perro de acompañamiento, lo cual debe ser informado y certificado para poder realizar la compra), seguramente esta pasajera iba con algún familiar que no pudo viajar y por esa razón se creyó en el derecho de reclamar su espacio, (si un pasajero no se presenta la aerolínea está en su derecho de revender ese espacio, por favor lean el contrato antes de la compra) Esa pasajera está ubicada en una zona que puede perjudicar el peso y balance de la aeronave por lo que si alguien mas no está allí entonces se debe reubicar otro pasajero a ese asiento si no se revendió Si ella no quería cooperar con este procedimiento, es preferible bajarla del avión y ubicar allí a otras personas. Cómo yo lo veo siendo estudiante de esta área, es mejor bajar a una pasajera que comprometer la vida de todos. El piloto está en todo su derecho teniendo en cuenta lo que ya mencioné, siendo el la máxima autoridad de la aeronave por todos sus estudios para poder llegar a esa posición. Por otro lado, si la pasajera quería más espacio pudo comprar un boleto en primera clase la cual además de espacio también da más comodidades.
Así son los de las Aerolíneas de Volaris y Viva Aerobus siendo las Aerolíneas de Bajo Costo Siempre hacen de las Suyas no la quieren a Hacer de Perder por eso yo ya quiero que Vuelva la Mexicana de Aviación.
La ley de aviación civil internacional menciona que el capitán es la máxima autoridad abordo y puede sacar a una persona que comprometa la seguridad del vuelo siempre y cuando el avión esté en cierre de puertas y desconectado del tobogán o escalera para abordaje de pasajeros, en el vídeo se ve que sigue el avión en el abordaje o terminos del abordaje por lo cual el capitán no puede tomar esa decisión. Mal por el capitán y mal por la aerolinea.
Pero si la señora compró dos asientos NO tiene que cederlos!!! ella por algo compró dos …quizá porque esos los aviones son súper pequeños y apretados! Es su derecho no ?! (Ademas en ningún momento vi que “el capitán” tuviera tacto para hablar con ella, además de enseñarles a manejar les enseñan a tratar a la gente como líder de la aeronave?)
Pues si como dicen: la señora pagó 2 o 3 asientos, se los deben respetar!, disculpa publica a la señora de parte del capitán y de la compañía y 5 viajes personales gratis a la señora!, he dicho!.
La política de la mayoría de aerolíneas es que si el lugar está vacío lo pueden revender a las personas que se encuentran en stand by ya que en los sitios web es imposible comprar dos lugares con el mismo nombre, seguramente la señora compró un boleto con un nombre extra que al final no abordaría el vuelo, ella creyó que por eso tenía el derecho sobre el asiento vacío pero así no es, la aerolínea al no aparecer la persona con el derecho de ese boleto, lo vuelve a vender. Es por eso que debemos leer letras pequeñas antes de usar los servicios de cada aerolínea, en este video la señora me imagino por ignorancia cometió esa falta pero igual la tripulación que pésimo trato y servicio, no fue manera de arreglar esta situación.
@@bellalinda7749 así las compañías areas y así en todo el Mundo, ¿que le vas hacer? Al final la aerolíneas revenden sus dos boletos mas caros a otras personas, le hacen su reembolso y nadie pierde y la señora si quiere "irse cómoda" o esta muy gorda que pague 20 mil pesos por am premier y no andar de payasa en aerolíneas de bajo costo.
Que vergüenza que el capitán se ponga a discutir, y como nena diga, ay no despego el avión si no se baja la Sra. Lo que se le olvida a los de volaris que por los usuarios tienen trabajo. Y deben respetar, al adquirir los 2 lugares debieron decirle que no era posible, ah pero si aceptaron su compra.
Hay políticas, estoy seguro que la única manera de comprar dos asientos bajo el mismo nombre seria siendo una persona con discapacidad, obesidad, o un músico con instrumento o que sea. Lo más probable que sucedió aquí fue que compro dos asientos bajo dos nombres diferentes y la otra persona no estuvo presente.
A mí se me hace muy peligroso volar con un piloto enojado o con los nervios alterados; no deberían involucrar a personas que son responsables del viaje que llevan en sus manos la vida de tanta gente, debería existir personal especializado y simplemente llamarlos para lidiar directamente con este tipo de casos y que no tuvieran nada que ver los tripulantes. Ojalá todo haya salido bien.
Buenas noches . Todos somos ignorantes en algunas cosas ,al igual que yo . Pero dejeme le explico todos,todos los pilotos de Aerolíneas pasan por unos examenes minuciosamente y tienen una psicologia impresionante mas que nadie para poder controlar cualquier situacion. Ejemplo: se imagina usted que son los primeros que saben que no pueden hacer nada para controlar que la nave se estrellara porque no pueden hacer nada por cualquiera situacion error mecanico o fallas humanas. Guardan la calma sabiendo que hay muchas vidas en sus manos igual que las de ellos y aun asi hablan por la bocina con la voz mas calmada diciendo que se abrochen cinturones y permanecer calmados ni las aremosas saben que esta pasando . Ahora bien puede imaginar que ellos no fueran asi y salieran corriendo de la cabina de pilotos y corriendo por el pasillo gritando que el avion se estrellara y todos alterados porque saben que pereceran .?? Puede usted investigar y sabra lo que le digo , trabaje en una escuela de aviacion por 20 años en Los Angeles California y vi pasar muchos pilotos y hablar con la gente que los entrenaba como psicologos . Saludos espero no ofender a nadie con mi comentario saludos
@@sabiondocolors325 y porque no utilizan esa psicologia en razonar cuales son los derechos del cliente que paga??????? Y lo mal que esta sobrevender vuelos, tan sencillo como eso
@@adygoz4752 Eso ya no se llama psicologia. Serian políticas de venta y servicio al cliente, hay leyes para todo tipo . No confundas una cosa con otra . Espero te haya servido la respuesta. En Nora buena
Y que pasó con el piloto, lo despidieron? porque es lo que se merece!!! la señora está en todo su derecho de cuidarse, pagando dos lugares para no tener vecino cercano
Volaris es la linea más arbitraria que he conocido en la vida, en cada viaje veo injusticia y malos tratos para los usuarios, pero somos nosostros los que les damos el poder, o alguien sabe quien puede ayudarnos y proteger nuestros derechos? En este caso debieron respetar la decisión de la señora y la aerolínea no pierde (pero ellos si pueden revender boletos) he visto personas discutir porque tienen el mismo asiento y muuuucho más,
es una aerolínea abusiva, deja a cualquiera aunque llegues al abordaje 25 minutos antes, es constante ver las quejas de usuarios discutiendo por ello, a mi van dos veces que me pasa
@@Pulgoso1440 cuéntame más, como fue tu última experiencia en esos vuelos? A dónde viajaste? O trabajas para volaris?, fíjate que aquí solo se comenta porque hemos pasado por cosas que no deberían pasar porque es fácil tener un buen servicio, me refiero a un buen trato, aunque no pagues miles de dólares, te mando un saludos 🤗 Kadir Farad (en verdad te llamas así?
@@irmairenevaldez8825 , pues mire e volado en demasiadas aerolíneas entre ellas volaris y nunca e tenido problemas gracias a Dios. No es mi nombre solo que amo la cultura árabe tengo muchos amigos arabes por eso me puse ese nombre Kadir significa hombre fuerte y Farad significa alegría
Estaba por comprar un boleto. Y me fui a la reseñas. Decidí compara en otra aerolínea. Por las grandes quejas que Volaris tiene. Y comparando precios, es muy poca la diferencia. Por que conforme vas avanzando en tu compra, te va aumentando el precio. Nunca viajaría en esta compañía.
La aerolina esta bien en reclamar su derecho..Si compra 3 asientos y no se presentas las otras 2 personas automaticamente, el boleto entra al sistema para su venta...Esto es un caso de ignorancia... para eso es la tecnologia... y si no se avisa que se va abordar no hay reembolso...y para comprar uso otros nombres de otras personas y eso esta penado...
@@maryangelacostasilva9008 La aerolínea no tenía derecho a revender esos asientos puesto que el derecho lo adquirió la señora . Y no mal usen la tecnología , puedes caer en delito. Como tú dices : no seas ignorante.
@@johnlennon7228 es imposible comprar 3 boletos con el mismo nombre...y si no abordan los pasajeron..automaticamente se vende el pasaje...Si la señora queria los asientos simplemente tenias que subir las 2 personas que ella coloco en el pasaje y bajarse por x emergencia.. Si tu quietes comprar 3 pasajes para ti con tu nombre ..no se puede.....por eso la senora cuando los compro no pregunto que queria 2 asientos mas para ella... ella no fue sincera..seguro dio otros nombres
@@maryangelacostasilva9008 eso fue lo que pasó k los otros familiares no se presentaron ala hora del vuelo .Y la Sra no keria k se centrará nadie ahí pork ya estaba pagado pero no hera para ella hera de un familiar
Por un berrinche del piloto tooooda esa gente ahi encerrada respirando lo mismo en plena pandemia!!! Qué poco cerebro! Bravo Volaris, por eso no viajo ni viajaré con ustedes!!!
Y todos hablando sin observar las mínima educación de sanidad. Dentro de todo transporte se ha pedido guardar silencio para no emitir saliva. Aparte de llevar cubreboca, es guardar silencio.
Jesús: No creo que sea un "berrinche" del piloto. Hay que recordar que arriba de un avión, el Capitán es la máxima autoridad, y está facultado para tomar las decisiones que mejor convengan para realizar un vuelo desde su origen hasta su destino. En este caso intentó hablar con la señora, pero sin llegar a un acuerdo, tomó su decisión para cumplir con el horario establecido, ya que un avión detenido genera gastos.
@@MrRanawari el que sea la máxima autoridad no quiere decir que su desición sea la mejor. Yo, cómo piloto, le dejo sus asientos a la señora, me doy la media vuelta y despego. Hay cosas MUCHO más importantes que un asiento, cómo son la salud y la vida de las personas.
Si compró dos asientos y la aerolínea se los vendió, entonces cómo es posible que la quieran bajar del avión. La están estafando, eso es un asalto a plena luz del día. Si la aerolínea vendió asientos de más, eso no es culpa de la señora, es culpa de la aerolínea. Esta señora debió demandar y ganaba el caso, digo, en cualquier país con justicia debía ganar el caso, en México no sé, lo pongo en duda, con perdón de los hermanos mexicanos.
Yo también pienso igual que la señora, cuando viajo de México a Madrid compro todos los asientos del avión para viajar solo, hasta los asientos de los pilotos y se los presto para que me lleven
Ufff entonces de la que me salvé, hace 3 años volé con ellos CDMX - Los cabos, redondo. Y gracias a Dios no me salieron con nada. Veo que ya hay muchas quejas de ellos desde hace mucho, tuve suerte.
Volaris es espantosa un estudio realizado recientemente dice que está línea se encuentra entre las 10 peores en el mundo , Vieja y con espacios muy reducidos , eviten viajar allí por seguridad
Todas las aerolíneas tienen la opción de comprar un asiento extra, pagando la tarifa correspondiente (Tal cual como otro lugar, sin un solo centavo de descuento). Es lo mismo que comprar dos lugares, lo unico que cambia es, que se registra como pasajero documentado y abordo, un asiento vacío. Nó tenian ningún derecho de exijirle u obligarla a que cediera el asiento, así le dieran el 100% del reembolso, a ménos que ella hubiera aceptado la oferta de Volaris (Yo hubiera aceptado el reembolso del 100% de ambos lugares, y un voucher adicional. Aquí Volaris se aprovecha y la obliga para evitar pagar compensaciones a un pasajero confirmado y que no documentaron, por sobreventa... Sus intereses por encima de los derechos de los usuarios, valiéndole madres.
Osea.. y con garrote!! Que les pasa??? Si es válido comprar los asientos por desconfianza no importa vaya uno solo. Lo malo ahí es que quizas se tuvo un mal manejo de venta de voletos. Y luego por que quiebran las aerolíneas. 👀 que injusto
Tristemente yo tengo que viajar en esa Aerolínea por fuerza porque desde donde yo vivo en California Volaris son los únicos que tienen vuelos directos a Leon Guanajuato y a Ciudad de Mexico que es a donde viajo y voy a ir este próximo Diciembre. Las otras Aerolíneas son mucho más caras pero todavía estaría bien porque el servicio es mejor pero también tienen muchas escalas y un viaje que Volaris hace en 3 horas 59 minutos, las otras Lineas se toman de 7 a 10 horas y a veces hasta 15 horas porque hacen esperar hasta 3 horas en los lugares de escala. Lo único bueno que encuentro en Volaris es sus vuelos directos
Parte de las obligaciones del Capitán, son representar la imagen de la Empresa para la que vuelan. Viendo las “fachas” de este chofer de avión, no cabe duda que representa fielmente a su Empresa.
No es como piensan. Los aviones deben ir equilibrados por el peso, El Capitan tiene que equilibrar el número de pasajeros que van en ambas partes del avión dependiendo del equipaje y la cantidad de pasajeros a bordo. Te lo digo por que yo estoy estudiando avicion y en este caso El Capitan hizo lo correcto no tuvo por que quedarse a pelear simplemente la señorita no quiso obedecer pues se queda fuera del vuelo
@@aviationpaez6680 respetuosamente debes aplicarte más en el estudio. Tienes mucho que aprender. Lo que dices es verdad en un avión pequeño, más no en un A320; 200 lbs de un pax no representan diferencia en un avión de más de 100 mil lbs como lo son los jet liners. El equivalente al peso de un pax, el CFM 56 lo consume tan solo en el carreteo a la pista. Cuando tengas tus alas, es muy recomendable que te acerques al CPAM y preguntes por curso de Marco Jurídico. Así evitarás hacer los shows del intento de capitán del vídeo. Buenos vuelos.
@@eaglelegion708 pues acá en Estados Unidos nos an enseñado que no importa el tamal año siempre debemos de hacerlo lo más exacto posible, la seguridad de la aviación no es ningún juego. Aonque no se con quien hablo quizás tú tengas más conocimientos o ayas volado algún avión más grande hasta ahora yo solo vuelo Cessna
Que coraje me hubiera dado por que perdí mi dinero 😭 Ahora es de todos bien sabido que las aerolíneas hacen lo que quieren así que mal día para quien le toque una jalada así.
Recuerda que esto solo pasa en países donde existe la dictadura , sabes qué México pase de ese problema por décadas pero no se los dan a saber todavía pero en México el gobierno siempre a echó lo que quiere con sus ciudadanos y dictadura es poco es más que dictadura es como que si mencionadas que en México no existe la pena de muerte para los que violan la ley , pues te diré que México no ocupa tener esa ley Vicente porque no se ocupa ellos accionan y se resuelve el problema . Así que no te confundas pero los mexicanos no están bien informados están privados de la noticia o más bien sensurados para que no sepan la realidad de la problemática ,y así a sido toda la vida México no ocupa nombrarlos que hay un régimen comunista porque no lo ocupan aser ellos lo implementan y todo resuelto no ocupan imponerte que el comunismo , si no sabes México vive peor que cuva y cuva si es un país comunista , sin embargo México a sido golpeado por el autoratitismo y superioridad de sus leyes no escuchas no respetas te acaban matando . No me dejaras mentir ahy está la línea 12los de Tamaulipas los candidatos para gobernaturas , quien se proclamó al caso verdad que nadie , pues de eso es lo que trato de explicarte México no nesecita sus leyes ellos se las imponen cuando les de en gana y se resolvió el problema no respetas te matan .
¿Que no lo quiso ceder?, ¿acaso Volaris vendió dos veces el mismo asiento?, digo, porque la aerolínea no lleva a nadie de a gratis. Eso es fraude. Ella está en todo su derecho de ocupar los dos asientos.
Cuando nos uniremos TODOS los Mexicanos y haremos valer nuestros derechos! Ojala nos unieramos y nadie usara esta eorolinea! Y veran si no aprenden a respetar los derechos del cliente!
Poreso deben agar Vueno de Vuena klase Parake no les siseda eso todo mundo kiere ir con volares Klaro es más barato por dios sino tienen dinero para volar en un vuen avión vallanse en una 🚵
El sistema automatica. No emite el pase de abordar con nombres duplicados. Porque a la hora de cerrar el vuelo se cuentan todos los pases de abordar y debe de coincidir con el número de pasajeros. Por otra parte en un avión el Comandante es la máxima Autoridad.
La verdad que los capis no se ponen así de a gratis! A la Sra creerle la mitad de lo que dice. Si la bajaron es por algo! Y la verdad que en el servicio a cliente te puedes espera de todo.
Exacto, si ya el piloto tuvo que salir, es porque la señora se puso muy pesada antes. Y aunque da coraje perder dinero, en las aerolíneas uno no decide, aunque compre 1 o 2 boletos. Es como comprar 1 boleto, no ir, y exigir que lo dejen vacío porque yo lo compré.
que envestigen bien si Volaris cometió un gravísimo error que pague una fuerte iel capitán que vergüenza ponerse con una mujer I no a ser se responsable que de seción
Acaso, qué le importa a ese capitán, cómo gasta o administra el dinero la señora? Por qué, no llega a la casa, el capitancito, y le pide cuentas a la esposa, haber cómo le va a contestar?
Si la señora compró 2 boletos aunque haya ocupado un asiento, no tenía obligación de cederlo a otra persona, creo que alguien con un poco se sentido común lo puede entender. Si la aerolinea sobre vendió lugares es otra cosa. Que bárbaros y qué bien que la señora no se dejó.
Y en cuanto al Capitán!!! Que actitud tan denigrante para la aerolínea , de por sí es malísimo el servicio y con esas actitudes !!! Ni hablar, parece el uniforme del Vitor microbusero , pero mis respetos para el Vitor el trata a sus pasajeros con amor y placentera!!! Saludos y ojalá la Señora haya demandado
en mi opinion la sra hizo mal no es un autobus para comprar dos boletos es un avion aun en un autobus si compras dos boletos para ir solo de todas maneras se te sientan los pelados ya que ven uno vacio y aunque les digas que es tuyo les vale ellos se sientan es lo que paso con esta sra es sentido comun si no tiene en que gastar su dinero la sra que lo done a centros de caridad y se deje de andar haciendo esas extravagancias es mi comentario
A mi mamá de la tercera edad le cobraron 2 maletas cuando solo llevaba 1 le vieron hacer muchas trámites y al final perdió el vuelo. NO RECOMIENDO ESTA LÍNEA
Si la señora compró dos asientos está en su derecho no tiene porque bajarla del avión al contrario la señora puede demandar a la línea aérea de no respetar un acuerdo por escrito
Si le vendieron el boleto se le tiene que respetar aiga sido como aiga sido ella porta dos boletos comprobados y nadie le da derecho a molestarla .ahy se violaron los derechos del pasajero porque todo empezó en El counter y no hubo problema , porque tiene que existir el problema muy fácil demanda en australia a la aerolínea por aceptar vender doble boleto a la pasajera muy jugosa la demanda por cierto
@@miruca107 en esos días dijieron que fue por cuestiones del clima. Pero investigando se supo que otras aerolines si llegaban a chihuahua. Como pudieron llegar otras aerolines como delta y aeromexico pero no ellos.
Estuve trabajando varios años en una línea aérea Europea y en la reglamentación de la IATA, el organismo que regula a aviación comercial en el mundo, le puede impedir a una persona comprar dos asientos juntos, es más hay gente muy corpulenta que la misma línea aérea le sugiere ese tipo de compra, esa pasajera debió de hacer llegar su queja a IATA, denunciando el atropello de la línea aérea, y creo que ellos sí hacen justicia, no como las autoridades mexicanas.
En situaciones INJUSTAS como ésta lo mejor sería que TODOS LOS PASAJEROS se bajen del avión en desacuerdo. A ver cómo les va con los costos y la prensa. A las compañías aéreas les sale muy caro retrasar vuelos y el primero en ser cuestionado es el capitán. El que toma las decisiones sobre este tipo de situaciones. A ver si le sigue molestando a la señora pasajera que se compró dos boletos por la simple y sencilla razón de que podía hacerlo!
Bueno.... no tenemos información suficiente para emitir un juicio parcial en relación a este caso. Primero, debemos cersionarnos cuál fue el motivo por el cual la cliente, adquirió dos asientos. a) Dos a su nombre. b) Para otro pasajero que NO abordó. En el primer escenario, tendríamos que conocer las políticas de la compañía. Tal vez haya comprado doble asiento para más comodidad, lo cuál no está mal, pero tal vez una buena opción hubiera sido optar por una aerolínea regular. En el segundo escenario, la mayoría de las operadores, advierten que si un usuario no se presenta al momento del abordaje, su lugar será reasignado a otro que se encuentre en lista de espera. ¿Qué hubiera hecho yo? Si la señora pagó los dos puestos para ella sola, la dejaba en el avión y despegaba sin mayor problema.
Claro que sí, solo que en su total mayoría las opiniones se basan en llevar una línea inicial de opinión y muchas veces ni siquiera saben que pasó realmente
Puea si segun se dice ella hiba a ser acompañada de alguna persona ,pero no llego ,ahi si sera el caso de que la aerolinea ocupe ese lugar ,pero si ella compro los dos ,se le debe de respetar ....
@@joseiracheta7724 Así la mayoría de mexicanos, ni saben el motivo real, a parte cuando está sobrevenido el vuelo siempre solicitan voluntarios y te dan gratis generalmente un vuelo, te reasignan en el siguiente y en caso de que sea hasta el otro día te dan hospedaje y alimentos, yo siempre aprovecho esto, generalmente viajo con mucho tiempo de sobra.
Mi mamá es una persona mayor con problemas de circulación y cuando viaja hacemos el esfuerzo de pagar por 2 boletos para que tenga espacio suficiente y pueda subir sus pies.
@@alexb2988 aún, aunque no fuera por salud, si un pasajero quiere ir cómodo y quiere pagar 2 boletos, está en su derecho. Yo por ejemplo, los pagaría porque no soporto a nadie al lado mío pero como no los puedo pagar, pues ni modo, me aguanto. En este caso, están diciendo que la señora pagó doble asiento. Pobre. Ya no supe en qué concluyó esto!!!
Cuando compraba uno su boleto de avión decía en la pagina que por cuestión sanitaria , el asiento de en medio iba vacío, y cuando subías al avión era mentira lo habían vendido y si uno iba con un compañero, nos sentaban separados
Deduzco que la pasajera al registrarse no presentó también el ticket que compró de más y no hizo del conocimiento en dicho momento del registro que ese asiendo lo compró para ir sola; en consecuencia la aerolínea al no saber ese pormenor dio por sentado que un x pasajero no se presentó, y como no se registró dieron como vacante el lugar y como dice el reglamento al no registrarse vendieron ese asiento porque así está establecido en las condiciones de obligaciones del pasajero de registrarse.
Yo digo que le hubieran explicado bien ala señora ,que asi como ella deseaba viajar no se podia ,para que no uviera malos entendidos porque de otra manera ella se siente estafada ,y otra cosa aparte le devian aver avisado al capitan de vuelo si se le podia permitir ala señora viajar asi ,para poder venderle los boletos con mas seguridad ,y asi no hubieran puesto en vergüenza ala pobre señora que asta le pudo dar una embolia por el coraje que la isieron pasar ,y aparte el personal de esta linea de aviación se puso en evidencia y realmente ya la vamos a pensar en viajar en esta línea .
La peor aerolínea, cuando viajé en un avión de ellos me perdieron una maleta, sólo me ha pasado ahí, deberían de regular y ser exigentes con el servicio que dan. Mi apoyo para la mujer que pasó por esta situación.
Muy de acuerdo a los comentarios....Si la señora adquirió dos asientos pagados por la cantidad pactada, cual es el problema...en tal caso debe aber una explicación muy concisa 🧔🏻
Un cliente no puede comprar dos boletos para el mismo pasajero. Si lo hace, forzosamente tiene que asignar el nombre de otra persona y si esta persona no se presenta la aerolínea está en todo su derecho de disponer de dicho asiento. Esas letras chiquitas que les da flojera leer refutan muchas cosas que algunos dan por entendido ser derechos.
Pues la señora debió aclarar a la aerolínea porque hizo asi la compra, si ambos boletos estaban a su nombre la aerolínea y ella no aclaró eso volaris tiene el derecho de vender ese boleto, para evitar esos problemas es mejor hacer bien las cosas y evitarse problemas
Eso es un abuso y falta de respeto. Falta de integridad. Su yo compro 2 boletos, puedo hacer lo que me plazca, acostarme, poner maletas etc. Una demanda a ese piloto
La aerolina esta bien en reclamar su derecho..Si compra 3 asientos y no se presentas las otras 2 personas automaticamente, el boleto entra al sistema para su venta...Esto es un caso de ignorancia... para eso es la tecnologia... y si no se avisa que se va abordar no hay reembolso...y para comprar uso otros nombres de otras personas y eso esta penado...
La señora está en todo su derecho de comprar todos los boletos si asi lo desea, no entiendo por qué el capitán la queria bajar, el capitan debe ser despedido de inmediato
Todas las aerolíneas hacen lo mismo, en EEUU sucede igual. Sobrevenden los vuelos y cualquier otro tipo de abuso sin que ninguna autoridad intervenga ni haga nada.
No mientas , en Estados Unidos se respetan los derechos civiles y más en situaciones que acabamos de ver , si tú das una explicación justa porque quieres 2asientos y no te los respetan y te llegarán a obligar el avión por está razón conlleva gran demanda y te tienen que cubrir los daños sea lo que sea te tienen que pagar aquí no queda nada impune eso se soluciona en un tribunal federal y es lo más seguro que este caso si fuera llevado en Estados Unidos es una buena recompensa y vuelos gratis por un gran periodo por negligencia de parte de la aerolínea así que no te equivoques y la próxima infórmate mejor .sale mi chamo .
@@michaelsanchez9473; 😁 ¿Entonces toooodos los videos aquí subidos que denuncian estos abusos como el retirar a un pasajero porque sobrevendieron el vuelo o no quiso "ceder" su asiento a la tripulación son falsos? Tampoco NADIE dijo que no los puedas demandar.
Yo soy abogado y esto es una violación a los derechos civiles , cuando esto ocurre donde si hay justicia conlleva fuerte penalidad por violar la enmienda , pero esto ocurrió en un país donde no se le respetan los derechos al consumidor , es caso perdido nada que se pueda aser ahora para llevar este caso a un tribunal federal cuesta una fortuna y no creo que la sra quiera poner más dinero de su bolsillo en México se desconocen las leyes empezando por el jefe supremo que ni el sabe porque está en el banquillo de la presidencia . Muy mal para el pasajero El aver puesto dinero de su bolsillo a sabiendas que México vive un régimen por décadas y no se han dado cuenta , solo el trato que reciben lo dice todo . O te bajas o no partimos así de fácil se resuelve el problema eso se le llama dictadura o te regulas o te regulo tu escoges , fueron las palabras de este dictador sicópata de capitán que tiene Volaris .triste situación se vive en ese país , Dios me libre de vivir en ese país lleno de fracasos y limitaciones el no poder ser libre y aser lo que te guste .. Muy mal ,
No sé si sea demasiado tarde para escribir esto pero aquí va. Estudie oficial de operaciones aeronáuticas (es la persona encargada de que todo salga bien y es la máxima autoridad en tierra cuando un avión está parado, si se dan cuenta en el video es la señora con el chaleco naranja. Ella es la oficial de operaciones) Y es que ella supuestamente compró 2 asientos para ir sola y le quisieron poner a alguien más al lado y pues para ti o cualquier otra persona suena lógico que si ella compro los asientos tiene el derecho pero aquí es el problema y es lo que nadie sabe pero todo tiene una razón. Este vuelo va un poco lleno pero tampoco tanto por lo que en casos así se tiene que hacer distribución de pasajeros en los asientos para que la fuerza de la gravedad no se vaya únicamente a un solo punto y para que no sea más pesado el despegue ni el aterrizaje. Por eso cuando te subes a un avión que no va lleno al 100% ves asientos vacíos y otros no y esto como ya te dije tiene un porque. En este caso que está señora compró dos boletos de más para que nadie se sentara se tenía contemplado que esos 2 asientos iban con gente pero en caso de que no se tiene nuevamente que hacer el cálculo y la matemática de distribución y por ello poner a alguien más ya que no podían dejar esos 2 asientos libres porque ahora si puede ser hasta peligroso. En este caso se le devolvería el dinero a la pasajera pero al poner resistencia no quedó de otra más que bajarla del avión y poner a alguien mas en esos 2 asientos.
Esta línea yo Ramón Meza no la recomiendo.yo he sufrido dos atrocidades es la peor línea automática que existe y tengo prueba de ellos es lo peor Volaris..dicen que no es bueno decearle lo malo a nadie pero está línea abusa mucho con el cliente.
Si la sra. Pago dos asientos,..deben de respetarlo. La línea aérea no debía tener a una persona que ocupe un asiento, pues si subió al avión, debería tener
Negativo, por seguridad en peso balance y por ley una persona no puede viajar 2 veces en el avión al mismo tiempo así que ella al hacer check con un asiento los demás quedaron desocupados y pueden ser utilizados. Algo de estudio no estaría mal para nadie
Bien que la doña le da de tragar a toda esa gente prácticamente, y no le respetan, pésimo servicio el de Volaris y se supone que es un intermedio entre VivaAerobus y Aeroméxico
