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VW Autohäuser mit versteckter Kamera getestet 

Volkswagen Automobile Hamburg
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In der Reportage „Die Tricks der Verkäufer - verführt und verkauft“, die am 12. Oktober 2015 im NDR ausgestrahlt wurde, zeigt Markt-Reporter Jo Hiller die Tricks der Verkäufer auf, mit denen sie ihre Produkte an den Mann bringen wollen.
Mit versteckter Kamera wurde dazu ein Test in fünf verschiedenen Autohäusern durchgeführt, der zeigt, wie gewaltig die Preisunterschiede auch bei renommierten Autohäusern sein können.
Und auch unser Betrieb in Eimsbüttel wurde getestet.

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6 сен 2024

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Комментарии : 54   
@MaxMustermann-ub9ih
@MaxMustermann-ub9ih Год назад
Ich kaufe nur Gebrauchtwagen. Von daher habe ich mir schon im Vorfeld ausgesucht, was ich haben will und was nicht.
@karstenweis7838
@karstenweis7838 2 года назад
Als ich 1999 meinen Golf 4 gekauft hatte (hab ich immer noch) , wusste ich genau was ich wollte. Mir wurde nichts "aufgeschwatzt". Bekam damals eine Climatronic für den Preis einer Manuellen. Zum Thema elektrische Fensterheber - sind sie Vertreter und fahren ständig ins Parkhaus? Nein. Dann reichen auch die Fenster zum Kurbeln. Dank Klimaanlage benutze ich die Fensterkurbeln so gut wie nie. Top Beratung.
@kipo58
@kipo58 4 года назад
Bei mir war alles anders......Wollte mir einen Hyundai kaufen, 3 Verkäufer schwer beschäftigt, obwohl ich der einzige Kunde im Showroom war. 20 Minuten bin ich da allein " rumgeiert "und dann war ich es leid. Raus aus der Bude und dann mal kurz zu Mazda gefahren. Was ist passiert ? Super Empfang, super Beratung und wupps hatte ich nach einer Stunde einen neuen Mazda.....So kann das auch gehen.
@romanoschlup9649
@romanoschlup9649 2 года назад
Ihr Kommentar entlockt mir ein Schmunzeln🙂Meine Frau und ich wollten einen Opel Neuwagen kaufe und hatten ein Budget. Beim Opel Vertragshändler zwei Stunden vor Ladenschluss als einzige Kunden eingetreten und 5 Minuten stehen gelassen trotz Blickkontakt und Begrüssung von uns. Als der Verkäufer sich doch noch entschloss aufzustehen und sich zu uns zu bewegen begrüsste er auf Distanz bemusterte uns ( ich hatte meine saubere Zimmermannskluft an meine Frau war sehr vornehm gekleidet ) und fragte er was wir gerne wollen. Wir schilderten ihm unseren Wunsch ein bestimmtes Modell zu erwerben inklusive klarer Kaufabsicht und dass wir uns schon im Internet sehr ausführlich über das Fahrzeug informiert haben und es nun in Echt anschauen möchten. Seine Antwort hat uns umgehauen, die da war: Ja dieses Modell haben wir da steht aber draussen und dazu müsste ich es holen, hier ist meine Karte rufen sie mich an um einen Termin zu vereinbaren. Wir verliessen das Autohaus und konnten nicht glauben was uns Wiederfahren war. Zwei Tage später haben wir bei einem Fiat Vertragshändler beim vorbeifahren ein Modell gesehen das uns auch gefallen würde - kurz gewendet und hineinspaziert. Was soll ich sagen wir sind seit über fünf Jahren super zufriedene Fiat-Fahrer obwohl der Wagen fast 8000.- Fr. über unserem Budget lag ( man gönnt sich ja sonst nichts ). Am Rande erwähnt: Unser Zweitwagen ist auch ein toller Mazda. Mit Ihre Worten; So kann das auch gehen😊
@christiang.9485
@christiang.9485 6 лет назад
Ich hasse so verkaufstricks uvm. - also vielleicht bin ich da zu altmodisch, aber wenn Kunden zu mir kommen, dann ist meine Aufgabe sie fachgerecht und in ihrem Interesse zu beraten - aber ihnen nichts andrehen, nicht sonstiges versuchen, sondern nach genauer Analyse finde ich mit dem Kunden heraus, was das "ideale" Gerät für ihn ist. Aber ich dränge ihn weder - oder wenn er entgegen meiner Empfehlung doch was kleineres kaufen will, versuche ich daraus für ihn noch das Beste zu machen. Ich werde zwar nicht reich mit der Methode, aber ich kann in den Spiegel schauen, weil ich im Interesse des KUNDEN und nicht in meinem Interesse arbeite.
@romanheit4293
@romanheit4293 5 лет назад
So soll es sein
@annaschreiber1444
@annaschreiber1444 3 года назад
Genauso mache ich es auch! 🙂
@arminok555
@arminok555 5 лет назад
Der Verkäufer beim Besitzer des Channels ist "Testsieger". Welch wunderbarer Zufall.
@claussoundso1888
@claussoundso1888 Год назад
dazu kann ich nur für mich sagen ich habe bei meinen autokäufen nie einen "verkäufer " gebraucht .ich wusste vorher immer was ich kaufen wollte ,inklusive von mir gewünschter extras .besondere"beratung " habe ich mir zwar freundlich angehört aber sie war nie die grundlage meiner kaufentscheidung.
@MrBastll
@MrBastll 5 лет назад
Spannend, gehört es auch zur Taktik dass der Trainer in jeder zweiten Szene die Kleidung wechselt?
@wolfgangrohe8426
@wolfgangrohe8426 2 года назад
Ich kam mir in einigen Autohäusern wie ein lästiger Bittsteller vor, in solchen Buden bin ich immer exat ein mal und nie wieder. Bei manchen hat man das Gefühl die wollen keine Autos verkaufen.
@kevinentlicher2394
@kevinentlicher2394 5 лет назад
Also ganz ehrlich. Ich komme aus dieser Branche und muss dazu sagen jeder Kunde ist anderst. Das man besonders gut ausgestattete Fahrzeuge ausstellt muss einfach sein um diverse Sachen vor zu führen.
@romanheit4293
@romanheit4293 5 лет назад
Ich kaufe nur Gebrauchtwagen ich zahle doch keine Mondpreise
@franzhackl220
@franzhackl220 5 лет назад
@@erichtheysohn379 Dacia ist aber schon ganz Schlimm...……. Wer will freiwillig einen Dacia.
@aleatoraquila6612
@aleatoraquila6612 5 лет назад
@@franzhackl220 Nun ja, wenn Du ein Auto nur dafür brauchst, Deine Kinder herumzufahren, Deine Einkäufe zu erledigen und günstig mit einem zuverlässigen Auto fahren willst, dann kannst Du Dir den Dacia kaufen; würde jedenfalls Sinn machen bis zu dem Punkt, an dem Du ein Prestigeobjekt benötigst. Dacia ist empfehlenswert, weil Sie Technik von Renault recyclen und Du somit vorausschauend bei Reparaturen handeln kannst. Ich selber fahre einen 2006er W209, für mich käme ein Dacia höchstens als Zweitwagen für die Familie in die Auffahrt.
@franzhackl220
@franzhackl220 5 лет назад
@@aleatoraquila6612 Ein Freund von mir hat sich einen Dacia Logan als Neuwagen gekauft. Weil er ja so billig war und er ihn ja nur zum einkaufen für sein Lokal verwendet. Nach sehr kurzer Zeit gab er das Vehikel wieder zurück. Die DInger sind in meinen Augen wirklich eine Katastrophe. Das hat nichts mit Prestige zu tun. Wenn sich wer einen Kombi als Neuwagen um € 7500,- kauft sollte sich im klaren sein, daß er massive Abstriche machen muß. Ein Nachbar welcher neben meiner Firma wohnte nannte auch einen Logan sein eigen. Ich mußte immer lachen, da bei Regen sehr oft der Pannenhelfer zur Hilfe kam. Wenns regnete sprang die Gurke einfach nicht an... usw, usw... Natürlich schau ich auch auf Geld. Aber es gibt auch günstige vernünftige Autos. Ich kaufte mir einen Skoda Superb in der L&K Ausstattung. Neupreis 42.000,- Das Ding fährt seit 5 Jahren schon über 245.000km und läuft noch immer. Außer Servicekosten keine weiteren Reparaturen. Und mal ehrlich. Bist du schon mal einen Logan usw.. gefahren ? Wennst was lustiges erleben willst, machst mal eine Probefahrt damit.
@SilvioBehrend
@SilvioBehrend 4 года назад
Ich kaufe immer alte Schinken, egal ob mit oder ohne Blasenentzündung. 😂
@romanheit4293
@romanheit4293 5 лет назад
Das ist trotzdem interessant
@w.l.3505
@w.l.3505 Год назад
Es gibt solche und andere Verkäufer. Wenn ich merke, das er mir etwas aufschwatzen möchte, dann sage ich das direkt. Wird es zu arg, gehe ich einfach wieder .
@romanheit4293
@romanheit4293 5 лет назад
20000 Euro für einen Golf ich fasse es nicht
@galvontar3816
@galvontar3816 5 лет назад
Dann bekommt man nicht einmal einen halbwegs ausgestatteten Wagen. :(
@redpantarchery
@redpantarchery Год назад
Na, zuerst sollte man als Kunde begrüßt werden bzw. wahrgenommen werden.
@chricsif
@chricsif 2 года назад
Der Grundfehler hier ist, dass völlig naiv davon ausgegangen wird, dass ein Verkäufer, dessen Job es ist, mir als Kunde möglichst viel zu verkaufen und auch einen Bedarf zu wecken, den ich als Kunde bisher noch nicht kannte, eine objektive Bedarfsanalyse durchführt. Wer das ernsthaft glaubt, geht am Leben vorbei. Der Verkäufer kann anregen, aber die Entscheidung, ob der Kauf sinnvoll ist, muss der Kunde selbst treffen. Idealerweise geht er schon mit einer 90%-Entscheidung ins Geschäft und bekommt diese dann dort bestätigt oder auch nicht. Aber wenn ich mit einem andere Auto aus dem Autohaus rausfahre, als ich eigentlich kaufen wollte (selbstverständlich ein teureres), habe ich mich als Kunde fast immer über den Tisch ziehen lassen.
@franzhackl220
@franzhackl220 5 лет назад
Die meisten Kunden kaufen nicht das was Sie möchten, sondern das was ihnen der Verkäufer verkauft. Ein Verkaufsgespräch ist eine einstudierte Handlung, durchzogen von einem roten Faden. Somit läuft ein Verkaufsgespräch meist immer gleich ab. Ein guter Verkäufer verkauft nicht das was der Kunde möchte, sondern das was der Kunde braucht. Und ja, ich bin selbst seit 25 Jahren im Verkauf.
@larsbender1956
@larsbender1956 4 года назад
Entweder ich bin heiß auf ein Fahrzeug oder nicht. Wenn mir der Wagen oder die Marke nicht zusagt kann ein Verkäufer nichts ausrichten. Normalerweise erkennen auch Verkäufer interessierte Kunden. Wer wirklich beabsichtigt ein Neufahrzeug zu bestellen, macht in der Regel zuvorderst eine Probefahrt aus. Laufkundschaft will sich in der regel unverbindlich informieren. Wird den Verkäufern jetzt in allem Ernste vorgeworfen, der Dame den Wagen nicht penetrant genug aufschwatzen zu wollen. Darüber hinaus liegen Rabatte auf den unverbindlichen Listenpreis des Herstellers im Ermessen des Autohauses.
@megakuhlerbeirischerbua-me2078
@megakuhlerbeirischerbua-me2078 3 года назад
der Verkauftrainer braucht einen Kleidercoach...
@rievershl
@rievershl 5 лет назад
Es ist auch im Jahr 2019 nicht anders geworden. Anlässlich eines Kauf eines Kleinwagen im Wert von 10- 15.000 € konnte ich diese Erfahrung wieder machen. Bei Besuch von Autohäusern in Kiel und Hamburg grob gesagt" Wollen die überhaupt Autos verkaufen!" versprochene Rückrufe, weil Fahrzeuge nicht da waren oder erst in ein zwei Tagen später angeliefert werden, wurden leider nie eingehalten! Die Kenntnisse, gerade bei Gebrauchtwagen, Tageszulassung war auch tlw. gering! Aber das Gleiche war mir auch bei einem Auto bei MB für 100.000 DM oder letztes Jahr beim Kauf eines E-Autos passiert. Sie haben wirklich Glück wenn sie einen Verkäufer erwischen, der Spaß am verkaufen hat!!!
@romanheit4293
@romanheit4293 5 лет назад
Ich würde nie bei einem Autohaus kaufen
@thomaskrug2409
@thomaskrug2409 5 лет назад
Ganzjahresreifen???? Geht gar nicht!! Für Automatik ist er viel zu schwach....
@bertholdmucke3910
@bertholdmucke3910 2 года назад
Lachhaft. Ca 80 PKW gekauft. Alle Marken. Habe nur in den seltensten Fällen ein Getränk erhalten.
@mad_michel
@mad_michel 5 лет назад
Wer fällt denn noch auf solche Tricks wie Köperspiegelung herein?
@franzhackl220
@franzhackl220 5 лет назад
Fast 100% der Kunden. Durch die Körpersprache bestimmt der Verkäufer den weiteren Verlauf des Gespräches.
@mad_michel
@mad_michel 5 лет назад
@@franzhackl220 Hätte ich nicht gedacht... Bei meiner Frau funktioniert das jedenfalls nicht...
@franzhackl220
@franzhackl220 5 лет назад
@@mad_michel Niemand weiß wie stark er manipuliert wird. Ein ungeschultes Gegenüber wird einen guten Verkäufer nie durchschauen. Es ist eine perfekte Rolle die der Verkäufer spielt. Das Ganze kann man perfektionieren.
@DerZweifler
@DerZweifler 5 лет назад
Körperspiegelung und andere Tricks der Manipulation sind für Normalos gar nicht feststellbar bzw. sie merken es überhaupt nicht, wie sie von anderen nicht nur manipuliert sondern auch dirigiert werden.
@mad_michel
@mad_michel 5 лет назад
@@DerZweifler Stellt sich noch die Frage wer ist denn ein Normalo? Man sollte nicht vergessen das der ein oder andere Kunde Beruflich vielleicht im Vertrieb arbeitet, oder sonstigen Kontakt mit Kunden hat. Diese Mitarbeiter erhalten zu diesem Thema ebenfalls Schulungen. Wer weiß denn wirklich ob der Kunde es nicht doch bemerkt hat? Im übrigen breche ich ein Verkaufsgespräch sofort ab, oder weise den "Spiegelden" schroff darauf hin das es mit dieser Art des Gesprächs nichts mit dem Geschäft wird... Das Gesicht des Verkäufers nach dem Hinweis... unbezahlbar
@Berserk.ZH1
@Berserk.ZH1 5 лет назад
Hi hast du Brot?
@lilJT63
@lilJT63 3 года назад
Hab nen keks
@sametyol2984
@sametyol2984 6 лет назад
4:3 ? Okayyy
@targorhems8507
@targorhems8507 2 года назад
Man muss wissen was man will. Dann reden auch nicht irgendwelche Verkäufer Dein Leben schön. Die Doku ist echt nur für charakterlose Menschen.
@jonydeep7450
@jonydeep7450 5 лет назад
Hahaha will sie denn Auto kaufen oder Wohlfühlen?! Nett sind sie ja alle die werden geschult nett zu sein
@DustyDixx1
@DustyDixx1 2 года назад
Schwache Sendung. Ich habe keine Tricks der Verkäufer gesehen.
@MK-cv9mf
@MK-cv9mf 5 лет назад
auto am wertvollsten. lach. vw oder was?
@felixhietzker1532
@felixhietzker1532 3 года назад
VW ist Sehr gut
@metzelfetz8473
@metzelfetz8473 5 лет назад
Nie wieder VW/Skoda/Audi oder anderer deutscher Müll. Chinesische oder Japanische kosten nur die Hälfte und sind dafür voll ausgestattet!
@lorenzoulm
@lorenzoulm 4 года назад
Und sind zuverlässiger
@Philipp007
@Philipp007 2 года назад
@@lorenzoulm Ja die deutschen Premiumhersteller ruhen sich auf ihren Lorbeeren aus und fühlen sich unantastbar, doch die Konkurrenz schläft nicht. Gewisse asiatische Automobilhersteller bieten da bereits ein deutlich besseres Preis-/Leistungsverhältnis.
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