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Wann du von deinem Kaufvertrag zurücktreten kannst & wann nicht (Fakten für Käufer & Verkäufer) 

Sales Quality mit Frank Fichert
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In diesem Video erfährst du:
- Aus welchen "Kauf"-Verträgen du beim Autokauf wieder heraus kommst.
- Wie die Bedingungen dafür sind und ab wann es/ wie viel es dich ggf. an Geld kostet.
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🤔🧐 Vielleicht fragst du dich, warum ausgerechnet ein Trainer & Berater der den Autohandel darin schult, mit mehr Qualität und mehr zu verkaufen, dir hier sein Wissen weitergibt.
Diese Frage kann ich gut nachvollziehen und möchte Sie dir deshalb sehr gern beantworten:
Ich war schon immer der Meinung, dass ein gutes Geschäft keinen Gewinner und auch keinen Verlierer braucht, und bin mit dieser Einstellung bisher immer sehr gut gefahren.
In meinen 17 Jahren im Autohandel, habe ich auf diese Weise weit über 4.000 Endkunden für mich gewinnen und über viele, viele Jahre an mich binden können. Zu einigen habe ich heute noch Kontakt.
Zwischenzeitlich bin ich bundesweiter Experte für Kundensteuerung und Kundenbindung und unterstütze vorrangig Unternehmen dabei, Interessenten zu begeisterten Kunden zu machen und sie durch eine hohe "Sales Quality" dauerhaft an sich zu binden.
Denn ein gutes und faires Geschäft, kann eine gewinnbringende und partnerschaftliche Geschäftsbeziehung auf Augenhöhe entstehen lassen, die über viele Jahre hält.
Es macht mir wirklich Freude, Menschen zu unterstützen und zusammenzubringen.
Diese Videos sind (m)ein Beitrag dazu, dass Käufer und Interessent einfacher und leichter zueinander finden.
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#autokauf #finanzierung #leasing #rücktrittsrecht

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27 авг 2024

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Комментарии : 46   
@Mediaplyer
@Mediaplyer 3 года назад
Super Content, danke.📍👍
@sirius24
@sirius24 Год назад
alleine die Story ist schon geil :D
@eduardgeh7643
@eduardgeh7643 2 года назад
Sehr informativ. Ich bin derzeit in einer ähnlichen Situation. Kaufreue aufgrund einiger Warnsignale die mir im Nachhinein aufgefallen sind. Ich hoffe mein schlechtes Gefühl täuscht mich und ich bereue meinen ersten Autokauf nicht.
@11LuluxD
@11LuluxD Год назад
Geht mir gerade genauso.. wie ist es bei dir ausgegangen ? Bei mir stand in der Anzeige „unfallfrei“ Dann wurde gesagt das Auto hat nen leichten Schaden, vorne links an der Lampe. War ein kleiner Unfall. Im Vertrag steht „Unfall Auto, Höhe des Schadens ist dem Verkäufer nicht bekannt“ Ich hab echt nichts gepeilt vorher… jetzt im Nachhinein hätte ich mir gewünscht dass ich den Vertrag mitgenommen und nicht direkt unterschrieben hätte.
@alibash6255
@alibash6255 Год назад
Bei mir ist das genau andersrum ich war vorkurzem in einem Autohaus, Auto gesehen und gekauft per Finanzierung auf 84 Monate erst wollte man mir das Auto nach der Widerrufsfrist geben, da das Autohaus große Sorgen hatte, dass ich das Auto zurückgebe bzw. Aus dem Kaufvertrag zurücktrete. Die vertragsunterlagen bekam ich jedoch genau 2 Tage nach der Widerrufsfrist zu sehen, was ich gelesen habe schockierte mich sehr. Auto Preis inkl. MwSt 38900 in den Vertrag war der Preis aber 39500 Mir wurde ein sorglospaket zugebucht obwohl das nie gewünscht war für knapp 6000 Euro Mobilitätsschutz obwohl wir es nie besprochen haben für 1273 euro Gapproctet Versicherung in Höhe von 1073 Euro obwohl nie die Rede davon war. Jetzt kommt der Knaller der Vertragslaufzeit beträgt 96 Monate obwohl abgemacht wählbares 84 Monate Ich versuche vergeblich die Bank zu erreichen. Doch mir wird nicht geholfen.
@ulfsven
@ulfsven Год назад
Mein Fall: habe ein Auto geleast, am 5. 1. 2023 beim Autohaus abgeholt, am 7.1. läuft mir ein Wildschwein vor das Auto. Seither steht der Wagen in der Werkstatt, seit über 4 Monaten. Es fehlen notwendige Ersatzteile. Der Leasinggeber bedauert den Unfall, an den Vertragsbedingungen ändert sich nichts. Der Hersteller meldet, die Teile seien nicht im Lager. Einen Liefertermin könne man nicht nennen, da die Teile von externen Zulieferern kommen.
@maxleospektor
@maxleospektor 3 года назад
Hallo Frank, wie lange ist ein Käufer an einem verbindlichen Angebot gebunden ist ? In der AGB werden nur die Fristen für den Verkäufer erwähnt .Danke Max
@andreaschmidt6823
@andreaschmidt6823 Год назад
wie verhält es sich in diesem Beispiel: Kunde kauft gebraucht Ware. Zahlt diese Vorkasse. Ware soll nach Vereinbarung geliefert werden. Beim verpacken wird die Ware durch den Verkäufer beschädigt. Reparatur nicht möglich. Ersatz auch nicht, da es gebrauchte Ware ist. Verkäufer kontaktiert Käufer sofort. Bietet an die Zahlung zurück zu überweisen. Käufer ist damit aber nicht einverstanden, will Fotos sehen. Will die Ware und noch einen Preisnachlass. Das ist aber nicht möglich, da die Ware kaputt ist und Sicherheitsmängel aufweist. Kann Käufer Schadensersatz fordern (auch für gebrauchte Ware). Was kann der Verkäufer tun?
@b.benzer2301
@b.benzer2301 2 года назад
Hallo an Alle !Wie ist denn das wenn der käufer kommt und Angemeldet das Fahrzeug mitnimmt und was muss ich im kaufvertrag vermerken das ich ab dem Zeitpunkt Abtrete und der käufer die Volle Verantwortung übernimmt bis er das Auto ummeldet ?
@leonardo.fibonacci
@leonardo.fibonacci Год назад
Ich verstehe das nicht. Wenn der Opa Bar bezahlt hat muss es auch eine Quittung geben. Bargeld gegen Quittung. Wie kann er da bestreiten, dass er im Autohaus gewesen ist?
@PresidentCartman94
@PresidentCartman94 4 месяца назад
Barkauf beim Auto bedeut nicht, dass er mit Bargeld gezahlt hat. Das heißt lediglich, dass er keine Finanzierung oder Leasing über das Autohaus laufen hat.
@MoHo1200
@MoHo1200 7 месяцев назад
Hallo, ich hätte auch mal eine Frage zu unserer Situation: im August 23 wurde ein vollelektrischer Neuwagen bestellt, als 3-Jahresleasing (übrigens auch ein Volvo), Lieferung soll im April 2024 stattfinden. Als Anzahlung wurden knapp 6t€ ausgemacht, 3t€ davon sollte ich ja als Umweltbonus von der BAFA zurück erstattet bekommen (Stand August 23). Nun ist diese Förderung kurz vor Weihnachten ja sozusagen über Nacht eingestellt worden. Damit ist das Auto für uns preislich einfach nicht mehr attraktiv und wir möchten gern woanders zuschlagen. Habe ich hier irgendeine Möglichkeit aufgrund der indirekten "Preiserhöhung" den Vertrag zu widerrufen? Mir ist schon klar dass diese Förderungsstreichung nicht die Schuld von Volvo ist, gibt es da dennoch eine Möglichkeit? Kann ich da auf Kulanz des Verkäufers hoffen?
@bjornschleicher6898
@bjornschleicher6898 3 года назад
Ach das wusste ich nicht mit den 14 Tagen, weil ich hatte erst ein Auto bestellt und wollte es 1-2 Tage später doch nicht und da hieß es vom Händler: "Nur wenn sie stattdessen ein anderes Auto bei mir bestellen", da hab ich dann das Facelift meines damaligen Autos was vom dem gleichen Mutterkonzern stammt wie das was ich ursprünglich bestellt habe. Aber bin trotzdem zufrieden mit dem neuen Auto, weil zuerst war ich Skeptisch ob sich das Facelift überhaupt lohnt.
@richie8623
@richie8623 Год назад
Mich würde interessieren: Wenn jemand ein neues Auto bestellt hat, dieses aber noch nicht gebaut ist. Dann kommt er unverschuldet in Not z.B Arbeitslosigkeit/Scheidung usw. Die finanziellen Mittel sind plötzlich nicht mehr. da... Kann er dann so ohne weiteres aus einen Kaufvertrag bzw. einer Verbindlichen Bestellung heraus?
@General1791
@General1791 3 года назад
So nun mein Gesamtfeedback: Toll Videoreihe! Sehr informativ! Das Verhalten, sich so aus dem Vertrag "winden" zu wollen halte ich für absolut ungehörig, unmöglich einfach! Bei mir steht ein wunderschöner RS6 (Audi) ohne Sportaga, den kauft kein Schwein. Wer weit jenseits der 150k zahlt will dann schon die 1350€ investiert sehen naja ... Fühle mich jedenfalls bei meinem Händler sehr wohl, sind dort mit insgesamt 5 bald 6 Audis mit der Familie und die Atmosphäre passt einfach. Man kauft gerne, auch wenn man online noch 1-2% mehr Nachlass bekommen würde. PS: Gibt es denn auf live Events mit Ihnen (nach Corona) oder nur "Kurse" für Autohäuser? 😁
@FrankFichertSalesQuality
@FrankFichertSalesQuality 3 года назад
Hallo Nanum, aktuell gibt es: Trainings im Autohaus (sobald „C“ es wieder zulässt), Mentoring, Coaching und Beratung, Videokurse, Bücher, e-Books u.s.w. Live-Events/Veranstaltungen waren vor zwei Jahren noch zu schwer voll zu bekommen, aber das fasse ich ggf. auch wieder ins Auge. Muss sich halt auch rechnen.
@Aiburn47
@Aiburn47 3 года назад
Guten Tag, ich bin stark gespalten ob ich mir ein Auto Leasen sollte, oder doch lieber die 3 Wege Finanzierung benutzen sollte? Es geht um einen Sportwagen und daher wollte ich fragen, ob es sich bei so einem Auto mehr anbietet es zu leasen, oder doch lieber zu finanzieren. Das Auto ist ein Mercedes GT 63 amg S. Ich höre halt viele verschieden Meinungen aus meinem Umfeld, die sehr auseinander gehen. Manche sagen das man solche teuren Autos lieber leasen sollte, weil sie stark an wert verlieren, andere wiederum sagen, dass man so ein Auto selbst noch nach 5 Jahren für einen sehr guten Preis verkaufen kann, weil es ja kein Otto normal Auto ist. Deshalb wollte ich gerne wissen, was sie als Profi dazu sagen? Über eine Antwort würde ich mich sehr freuen. Herzliche Grüße
@ekelalfred5791
@ekelalfred5791 Год назад
Und wie sieht es aus wen mehrere mängel das gebrauchte auto hat ? Ich habe ein gebrauchten bar bezahlt knapp 48 tausend. Kann ich da nach 4 monaten von kauf zurück treten und mein geld wieder bekommen ?
@erdemydz6320
@erdemydz6320 2 года назад
Hallo, Habe ein Auto finanziert vor ca 1 Monat. Schon nach 2 Wochen ging das erste mal die Motor kontrollleuchte an. Als ich das Auto auslesen lassen hab stellte sich raus das das Auto einige Mängel hat von denen mir nie was gesagt wurde. Ist es möglich da raus zu kommen ? z.B mit einem Kostenvoranschlag für die Reparatur oder das die das Auto zurück nehmen Oder andere Möglichkeiten ? Danke schonmal im Voraus!
@johannesblank8936
@johannesblank8936 2 года назад
Hallo Frank, ich hätte mal eine Frage an dich. Es geht darum dass mein Vater einen Traktor online angeboten bekommen hat und aufgrund der Rarität des Traktors schnell zugeschlagen hat und ihm mit einem „ich nehme das Ding so wie es bei ihnen steht“ geantwortet hat, nachdem er dann Fotos an einen Fachmann weiterleitete, meinte dieser dass es sich bei dem Model mit höchster Wahrscheinlichkeit um einen Nachbau aus Bulgarien handele und er bloß die Finger davon lassen solle. Daraufhin schrieb mein Vater dem Verkäufer wieder und meinte er wäre nichtmehr an dem Traktor interessiert, dazwischen lagen aber mehr als 14 Tage, jetzt droht er uns mit Anwalt und verlangt 10% des Kaufpreises. Kurze Anmerkung falls es wichtig ist, er lebt in Salzburg also Österreich und wir in Frankreich, wäre super wenn du da etwas wüstest LG Johannes Blank
@johannesblank8936
@johannesblank8936 2 года назад
Kurze Anmerkung noch, all dies geschah über WhatsApp und wir waren nicht Vorort um den Traktor zu besichtigen, es war einfach eine überhastete Reaktion da es sich um eine Rarität für einen im Vergleich guten preis handelte.
@FrankFichertSalesQuality
@FrankFichertSalesQuality 2 года назад
Hat er denn einen Kaufvertrag unterschrieben?
@johannesblank8936
@johannesblank8936 2 года назад
@@FrankFichertSalesQuality nein, er hat lediglich über WhatsApp geschrieben, dass er das Ding so nehmen würde wie es bei ihm steht, aber dies scheint rechtlich gesehen schon als Kaufvertrag zu gelten.
@LeoMessi-wv2su
@LeoMessi-wv2su 2 года назад
ich habe bei einem auto händler ein auto in bar vor ort gekauft .. haben kaufvertrag unterschrieben und der händler meinte dass das auto hat nichts und alles sei top wie es im kaufvertrag steht.. so 2 tage später sehe ich dass das auto macken hat also das auto hat was abekommen und hat kratzer.. kann ich es wieder zurück geben und mein geld wieder nehmen oder welche möglichkeiten habe ich denn ? lg
@swagking2207
@swagking2207 Год назад
Ich habe vorgestern ein o2 Vertrag abgeschlossen und mir wurde gesagt das ich eine kostenlose Karte dazu bekomme die ich verschenken kann ich habe den Vertrag abgeschlossen und als ich daheim war hab ich gelesen das diese KOSTENLOSE ! Karte 20 Euro pro Monat kostet jetzt habe ich eine Karte daheim liegen die ich nicht benutze und unnötig dafür zahle ich bin wieder hin und meinte ich will es widerrufen alle zwei Karten dabei meinte der Junge das das nicht geht Als ich heute bei o2 angerufen habe wurde mir gesagt das das geht und er das machen muss was sagen sie dazu ??
@andreasstricker6489
@andreasstricker6489 3 года назад
Im Falle von bspw. "arglistiger Täuschung" durch den Verkäufer gibt es auch die Möglichkeit der Rückabwicklung, aber das ist sehr aufwendig (Anwalt, Gericht usw.) etc. Leider gibt es eben doch auch unter den Verkäufern immer wieder mal "schwarze Schafe". Wie bei einem anderen Video schon als Kommentar geschrieben, habe ich damit gerade selbst bei einem meiner Fahrzeuge zu kämpfen. Das ist mehr als ärgerlich.😡😰😱 Ich bin gespannt, wie es weitergeht?🤔 Für das Video gab es diesmal wieder einen Daumen hoch.👍🏻
@lukasschrenk1675
@lukasschrenk1675 3 года назад
genau wegen sowas muss ich vermutlich vor Gericht
@timk1128
@timk1128 3 года назад
Hallo Frank, Vorab: tolle Videos, schaue sie mir gerne und regelmäßig an. Mich würde es interessieren wie sich die Sache verhält, wenn sich der Autobau bzw. die Lieferung verzögert. Im Vertrag steht ein Datum, wann das Auto geliefert werden soll und es wird noch zweimal nach hinten geschoben, so dass mein Auto knapp 10 Wochen später kommt. Muss ich das akzeptieren? Muss mir das Autohaus einen Wagen für die Zeit bereitstellen? Haftet das Werk dann für das Autohaus, wenn in der Produktion Verzögerungen auftreten? Würde mich einfach mal interessieren, Viele Grüße Tim
@FrankFichertSalesQuality
@FrankFichertSalesQuality 3 года назад
Hallo Tim, vielen Dank fürs regelmäßige schauen und dein Lob! Zu deiner Frage: so etwas steht in den AGB. Im Regelfall bekommst du einen unverbindlichen Liefertermin. Bei Neuwagen die erst noch gebaut werden tragen die Händler meist Monat/Jahr ein. Bei Fahrzeugen im Vorlauf die Kalenderwoche und bei Lagerwagen den genauen Tag. Erst wenn dieser Termin verstrichen ist (Bei Monat am Ende des Monats), dann gerät der Händler in Verzug und du kannst eine Frist setzen. ✌️
@tt9tiki291
@tt9tiki291 2 года назад
@@FrankFichertSalesQuality Hallo Frank, ich habe mich bei einer Dating App ausversehen einen Mitgliedschaft von 6 Monaten mit sofort bezahlen gemacht, und ich habe den Vertrag direkt wieder gekündigt, muss ich jetzt dennoch bezahlen ? Oder kann man da was machen damit ich es nicht bezahlen muss.
@xstoffgunx8047
@xstoffgunx8047 2 года назад
Hallo, Wir haben letztes Jahr ein Auto in Auftrag gegeben. was seid dez. letzten Jahres bei uns angekommen sollte,dann wurde uns mitgeteilt das der unverbindliche Liefertermin am 1.4 ist. Wir würden aber jetzt gerne vom kauft zurück treten ist das noch möglich? Mal kurze Fakten: das Auto wurde über carwow bestellt am 12.08.2021 (Internet ) Besteht die Möglichkeit von Kauf zurück zutreten?
@FrankFichertSalesQuality
@FrankFichertSalesQuality 2 года назад
Grundsätzlich müsst ihr eine angemessene Nachfrist setzen und wenn die verstrichen bleibt, könnt ihr Abstand vom Vertrag nehmen, sofern ihr private Käufer seid. Die Frage ist: Was macht ihr dann. Der Händler hält euch ja nicht mit Absicht hin. Auch er bekommt erst Geld, wenn das Auto übergeben wurde. Es ist ein Problem der Pandemie und jetzt kommen ggf. auch noch Engpässe wegen des Krieges dazu. Und diese Probleme haben nichts mit der Automobilbranche zu tun.
@erpe595
@erpe595 Год назад
Hallo! Ein dänischer Händler hat September 2022 einen Tesla bei mir per Vorvertrag „gekauft“ und sollte den Wagen in juni 23 eigentlich bekommen. Nun schreibt er mir bei WhatsApp , dass er den Tesla nicht kaufen wird , da die Tesla Preise so gefallen sind, dass es nicht mehr lohnt.. Kann er das so einfach? Gibt es da internationale Regeln? Lg
@FrankFichertSalesQuality
@FrankFichertSalesQuality Год назад
Kaufvertrag?
@erpe595
@erpe595 Год назад
@@FrankFichertSalesQuality ist vorhanden und unterschrieben
@erpe595
@erpe595 Год назад
Wie ist deine Einschätzung ? Fall liegt nun beim Anwalt 😢 nervig
@undder2546
@undder2546 11 месяцев назад
Hallo Frank, tolles Video. Ich habe einen Ähnlichen Fall aus Kundensicht. Habe ein Auto online gesehen, mit den Leuten da telefoniert und WhatsApp Kontakt gehabt und heute morgen eine Anzahlung geleistet. Jetzt habe ich in der Zwischenzeit ein deutlich besseres Angebot bei einem anderen Händler gesehen und mich dafür entschieden. Habe dem ersten Händler den Sachverhalt geschildert ganz ehrlich, wie es ist. Das ist alles innerhalb eines Tages passiert und darauf hin bekam ich die Antwort, das so etwas nicht gehen würde und sie meine Anzahlung einbehalten werden. Wir hatten aber weder einen Kaufvertrag gemacht noch sonst irgendeine Schriftliche Vereinbarung. Ist das rechtlich wirklich so ok...???
@emely7101
@emely7101 4 месяца назад
Und was kam raus?
@undder2546
@undder2546 4 месяца назад
@@emely7101 Mittlerweile habe ich den günstigsten ID 3 und der andere Händler hat von der Anzahlung 300,- € einbehalten.😢
@valentinvasilev6539
@valentinvasilev6539 Год назад
Wie schaut es bei finanzierung
@shuamevn7904
@shuamevn7904 Год назад
Kannst du immer eigentlich in 14 Tagen widerruf den Vertrag machen.
@JesseJames-vf2de
@JesseJames-vf2de Год назад
Und wenn der Verkäufer einen Schaden verschweigt? Da muss man doch raus können
@Teknobyte220764
@Teknobyte220764 Год назад
Hallo Frank, wenn der unverbindliche Liefertermin um 3-4 Monate überzogen wurde, kann man dann vom Kauf zurücktreten???
@FrankFichertSalesQuality
@FrankFichertSalesQuality Год назад
Steht alles in den AGB deines Vertrages. Erst musst du eine angemessene Nachfrist setzen.
Далее
Rechte beim Autokauf vom Händler Teil 1
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Mach DAS bei Preisfehlern!
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