Asiakaspalvelu nähdään usein yrityksissä pakollisena kulueränä. Oikein suunniteltuna ja toteutettuna asiakaspalvelu kasvattaa liiketoimintaa, tukee asiakkaan ostopolkua ja tuottaa enemmän kuin maksaa.
Webinaarissa asiantuntijana toimii Hummin liiketoimintajohtaja Petri Widgrén, joka on viimeisen viiden vuoden aikana ollut kädet syvällä savessa kehittämässä yli 100 organisaation asiakaspalveluprosessia. Keskustelua fasilitoi Hummin toimitusjohtaja Ilja Aalto.
12 дек 2023
