Buen día! Consulta: para la etapa de DT necesito tener la información de los usuarios extremos y ahí encontraré la del usuario promedio?? Y por qué? por favor, cualquiera sea la respuesta. Gracias.
Hola Lesley, gracias por ver nuestros webinars. Hemos trasladado tu pregunta al autor, y esta es su respuesta: "El usuario extremo nos da caracterización de valor, determinando información y conclusiones sobre las que actuar. Conociendo a los extremos no tengo el usuario promedio, sino un conocimiento mayor del problema, reto o actividad. Si hablo con un cliente digital que ya no pisa una tienda, en sus porqués entenderé los beneficios de venta digital. Si hablo con un usuario que renuncia a Amazon, entenderé por qué genera rechazo... pero nunca tendré un promedio de ambos, sólo mayor información de calidad, o una información diferente que me permite extraer mis conclusiones. El promedio no sabe no contesta a veces.., y otra, el extremo me desvirtúa" Esperamos que te sea de utilidad. Puedes obtener más información acerca de nuestros contenidos formativos suscribiéndote a nuestro canal, y en nuestra página web www.lidlearning.com
LIDLearning gracias por la respuesta, debo entender que mis usuarios que debo escuchar son mis usuarios promedio, claro los de mi segmento elegido que atenderé.
