Wegen defektem Zubehörteil musste ich 400Km zum Kunden fahren ! 

Thanks!

Ich leite seit über 20 Jahren eine KFZ Werkstatt, bin allerdings nur ein Angestellter Meister und eins kann ich Euch nur raten . Nimmt Euch nicht alles so ernst zum Herzen , gerade Jenny wie ich sehe ist eine gute und liebe Fee und es ist wirklich toll wie Sie gerne alles klar stellen möchte👍. Wir Schrauber sind da schon abgehärtet und haben dazu klare Meinung. Die wenigsten Kunden können unser Fleiß und harte Arbeit schätzen und würdigen. Die meisten sehen nur den hohen Preis was zu bezahlen ist und verstehen nicht was dahinter steckt. Deswegen bleibt Euch Treu und und schätzt Eure Arbeit sooo und zwar genau so wie Ihr das macht da sonst werdet Ihr die Kraft verlieren euren Job mit der Hingabe weiterhin über Jahre zu erledigen. Die Schrauber-Seele ist nach außen hart aber nach innen halt sensibel. Wir sind nun mal pingelig und sehr vorsichtig da wir einiges schon erlebt haben 👍. Liebe Grüße 🖖 Ihr beiden und weiterhin viel Erfolg

Hier spiegelt sich genau deine Mentalitä zum Umgang mit Fehlern wider. Solch eine Ehrlichkeit und Reflektiertheit hat gewiss nicht jeder. Respekt und weiter so, deine treuen Fans werden weiterhin bleiben!

Ein klasse Service. Wenn man wegen solchen Sachen sogar zum Kunden nach Hause fährt um es zu verbessern, ist das ein Service der Gold wert ist. Deshalb schaue ich extrem gerne und schon seit Jahren die Videos. Echt erste Klasse!!!

Hallo Herr Zimmer, ich bin jedes Mal begeistert von den Videos und der sachkundigen Erklärung, zu der bevorstehenden Reparatur. Ich war über 40 Jahre Daimler Mitarbeiter und liebe diese Fahrzeuge wie Sie auch. Es wird immer Leute geben die unkultiviert daherreden, dass Sie sich entschuldigen müssen, weil Sie nicht gleich die passende Worte hatten. Machen Sie weiter so wie gehabt. Danke. 👍🙋‍♂️🙏

Bis jetzt noch nicht kommentiert - aber jetzt wird es mal Zeit. Ihr macht hier einen legendären Channel, der an Qualität und Transparenz in RU-vid seines Gleichen sucht. Lasst Euch nicht vom Neidmob da draussen nieder machen! Denn das ist eine kleine, laute Minderheit wie so oft in unserer Gesellschaft. Bitte bleibt so wie Ihr seid! Ein "Forever" Abonnent

Liebe Familie Zimmer und das gesamte Team von Motoren-Zimmer, Normalerweise bin ich jemand, der still eure Videos genießt und sich nicht aktiv in Diskussionen einbringt. Doch nachdem ich euer neuestes Video gesehen habe, fühlte ich mich verpflichtet, mich zu äußern. Es ist wirklich bewundernswert, wie kompetent und zugänglich euer RU-vid-Kanal ist. Eure technischen Erklärungen sind so klar und verständlich, dass auch Laien wie ich nicht das Gefühl haben, den Faden zu verlieren. J.P., deine Präsentationen sind besonders erfrischend. Du wirkst nie abgehoben oder arrogant. Man spürt, dass dir echte Leidenschaft für die Inhalte am Herzen liegt und du willst, dass sie von allen verstanden werden. Es ist bedauerlich, dass Menschen, die offensichtlich weniger Kenntnisse oder Fachwissen haben, dennoch denken, dass sie die Autorität haben, um über andere zu urteilen. Der Dunning-Kruger-Effekt trifft in solchen Fällen wohl zu. Diese Leute scheinen nicht zu begreifen, dass sie nicht mal ansatzweise das Fachwissen besitzen, das ihr euch im Laufe der Zeit erarbeitet habt. Bitte lasst euch nicht von solchen Menschen beeinflussen. Ihr seid authentisch, bodenständig und ehrlich. Solche Leute können euch nichts geben, was ihr nicht bereits habt. Gruß, Dr.Dr. med. Cerci/ Hamm/Westf.

Hört auf euch zu rechtfertigen. Jeder kann entscheiden, ob er euch zuschaut oder nicht. Jenny, sehr gute Kommentare und echt gut rübergebracht.

Stehe zu 100% hinter euch ! Meiner Meinung nach hättet ihr euch nicht mal rechtfertigen müssen, das habt ihr nicht nötig. Wir können froh sein dass es noch „Handwerker“ wie euch gibt, die so gewissenhaft arbeiten und im Notfall auch mal was ablehnen !!! Macht weiter so 👍

So ein Kostenvideo wäre wirklich klasse. Viele Leute glauben immer die Preise zu kennen und kalkulieren dann völlig abstruse, vermeintliche Gewinne dazu.

Das ist ja mal respektvoll und sehr seriös. Das tut jedem Fan glaube ich sehr gut, so ein aussagekräftiges Video mit Erklärungen und Korrektur. (Ich hatte das Video völlig als entspannt wahrgenommen mit dem verlebten 211er) auch ich habe ja unterschrieben das mein Fahrzeug gefilmt und gewaschen werden darf. Jenny hat mir alles erklärt auch für doofe 😂 Letzten Montag hab ich so Einwenig die Anspannung gemerkt bei d. Fahrzeug abgabe. Ok war auch noch sehr früh u. Montag morgen halt… aber wir sind ja alle nur Menschen. Und meine Fahrt von Hamburg nach Oldendorf bei Regen und Berufsverkehr, war auch nicht die schönste. Zu den 100 verloren Abonnenten: ab diesen Video werdet ihr mindestens genauso viele dazu gewinnen, hoffe ich und wünsche ich mir für euch! Nach dem heutigen TEL. Gespräch, bin ich bei der Abholung wohl auch entspannter und nicht mehr so aufgeregt, wie am letzen Montag. Kam vieles zusammen halt. Super Video mal wieder und so außen Einsätze sind mal völlig etwas anderes und noch besser ist es das ihr zum Kunden fahrt und nachbessert. Könnte noch so viel mehr schreiben…. Aber ich muss ja noch mein Mercedes abholen 😊 … die Fan Gemeinde wird es hoffentlich auch so sehen wie ich, denn zur Fan Gemeinde zähle ich mich definitiv dazu 🫶 und ja: bitte ein kurzes aktuelles Video vielleicht doch noch mit d. Steuerkette? Und was bei MB gerade so los ist mit den Lieferzeiten und dem Schlüssel Problem… Lg Chris a. Hamburg 😊

Hut ab, du bist wirklich ein gradliniger ehrlicher Mensch!

❤ ich kann nur sagen, Respekt vor dem, was ihr gemacht habt. Eine Firma zu gründen, sowas aufzubauen, die ganze Verantwortung für Kunden und vor allem die eigenen Mitarbeitern auf sich zu nehmen,da gehört schon sehr viel Mut und Ehrgeiz dazu. Ich kann euch nur ermutigen, macht weiter so 👍so transparent alles zu zeigen das machen die wenigsten.👍 Jeder sollte sich im Klaren sein, dass wenn jemand eine solche Werkstatt im Rücken hat wie euch, so ein Respekt an den Fahrzeugen des Kunden gezeigt wird, das ist leider in der täglichen Welt der Werkstätten nicht mehr an der Tagesordnung. Ich kann da auch ein paar Lieder dazu singen. Gruß Stefan

Schön, dass ihr das vorletzte Video kommentiert habt und euch mit dem Feedback aus der community auseinandersetzt. Auch, dass ihr das so selbstkritisch und sachlich macht. Hut ab. 👍🫶

Dieses Video zeigt wieder das es noch Anstand ,Charakter, Ehrlichkeit auf unserer Welt gibt. Lasst euch von ein paar Neider nicht runter ziehen. Ich selber fahre BMW aber deine Videos genieße ich einfach. Bleibt wie ihr seid 😊❤

Ein wirklich sehr ehrliches Video von euch. Lasst euch nicht unterkriegen und macht genauso weiter wie bisher.

Großen Respekt an euch für dieses Statement. Ich finde eure ehrlichen Worte ganz groß. Obwohl ich keinen Mercedes fahre, schaue ich eure Videos sehr gerne weil sie einfach sehr interessant sind. Macht weiter so.

Ich ziehe den Hut! Tolle Firma! Tolle Familie! So einen Zusammenhalt gibt es selten. Respekt und weiter so! Persönlich finde ich die Perfektion bei der Arbeit sehr lehrhaft.

Hallo Jean-Pierre. Du hast eine echt tolle Familie. Ein klasse Team. Bleib einfach so wie Du bist. Ich finde Dich richtig klasse. LG

Liebes MZ Team, Ihr seid ein top Team, das immer sehr ehrlich und nachvollziehbar handelt . Ich bin jedesmal aufs Neue begeistert wenn ein neues Video kommt, dein Fachwissen ,die Kompetenz und dein Hang zur perfektion und Sauberkeit sucht seinesgleichen. Bitte bleib so wie du/ ihr seid und wem das nicht passt muss ja nicht hinschauen. In diesem Sinne liebe Grüße Jens aus Göttingen

Ich hab die Kommentare ja auch gelesen und auch selber kommentiert. Ihr seid halt keine Schotterplatz Hinterhof Werkstatt. Ihr habt halt einen bestimmten Fahrzeugpool und damit auch bestimmte Anforderungen. Ich hab damals in der Ausbildung mehrere Monate Praktika in verschiedenen MB Werkstätten absolviert und was da teilweise von den Mitarbeitern gefallen ist bezüglich der Zustände mancher - man kann's einfach nicht anders sagen - Mülleimer, ist ein ganz anderes Level als die sachliche Anlehnung vom Fahrzeug, was du bzw. ihr gemacht habt. In meinen Augen habt ihr nichts falsch gemacht und die paar Abonnenten die ihr verloren habt, sind auch komplett egal. Das waren eh keine Fans. Wer euch länger verfolgt kann auch eure Entscheidung nachvollziehen. Macht weiter so und alles Gute euch 😃

Ich verstehe das gar nicht, warum in diesem Video so viele schlechte Kommentare waren. Ich arbeite selbst in einer Mercedes Werkstatt und da kommen auch mal Autos rein, die nicht in einem tollen Zustand sind. Meiner Meinung nach müsst ihr euch dafür überhaupt nicht rechtfertigen für so ein Video. Ihr habt mit diesem Video einfach mal gezeigt, dass auch mal Autos in die Werkstatt kommen, die in keinem guten Zustand sind und dazu kam halt noch dazu, dass das Auto sehr verdreckt von innen war. Wer will den auch daran arbeiten? Es gibt immer Hater. Aber eins muss ich mal sagen: Das was mir in den Videos an Wissen, begeisterung und vorbildlichem arbeiten gezeigt wird, da bin ich jedes Mal aufs neue wirklich dankbar. Toll Macht weiter so. Ps: Gühlt die hälfte meiner Kollegen schaut auch die Videos und nimmt diese als Vorbild. 4

Ich finde ihr seid ein super Team! Pierre und seine Frau + das ganze Werkstattteam. Alle Videos sind wirklich wertvoll weil man immer was dazu lernen kann, weil es logisch und Plausibel rüber gebracht wird. Viele Grüße aus Northeim 😊

Ich schaue seit einigen Jahren die Videos von Motoren Zimmer. Ich bin kein Mercedes Benz fahrer, sondern begeisterter fahrer eines Nissan. Dieses spielt allerdings auch überhaupt keine Rolle, ich schätze einfach die Fachexpertise sowie die sympathische Art und Weise von Herrn Zimmer. Ich spreche Herrn Zimmer und sein Team meine Hochachtung für diese unglaublich aufwendige Arbeit aus. Auch kann sich niemand hier vorstellen wie unvorstellbar aufwendig dieses Business ist. Dankeschön!

Ob wohl ich absoluter Fan von E-Mobilität bin muss ich eines klar sagen: Ich finde eure Videos super weil mich die Technik hinter den Motoren und Fahrzeugen interessiert. Das zeigt ihr super gut. Danke dafür .:)

Ich finde es klasse wie ihr arbeitet und auch das wenn ein Fehler gemacht wurde dazu steht. Kann nur sagen Daumen hoch und weiter so. Habe euch jetzt auch abonniert 👍👍👍

Ich muss mal sagen, dass Euer Videomaterial echt Klasse ist! Klasse ist auch deine Frau, Hut ab, wie Jenny hinter Dir steht. Ganz ganz großes Lob an deine Frau! Da beweist es sich wieder, hinter einem starken Mann, steht eine noch stärkere Frau. Macht bitte weiter so. Absolut ehrlich, unterhaltsam und vor allem lehrreich. Ich habe selbst in den 2000ern an Mercedes-Modellen schrauben dürfen, hätte ich damals schon solches Wissen auf den Weg bekommen, dann hätte ich die Lehre mit einer glatten Eins abgeschlossen. Vielen lieben Dank an Euer tolles Material. Ich freue mich auf die nächsten Videos. Gehabt Euch wohl und genießt mal die gemeinsame Zeit zu zweit. Vergesst Euch nicht und seid auch mal Jenny und Jean Pirre.

Eigentlich bin ich nur «Stiller» Zuschauer, und genieße deine Videos. Mit Autos habe ich selbst nichts zu tun außer das ich eins fahre, Benz habe ich einige gefahren, wobei ich sagen muss und das ist ehrlich, ich bin kein Benz Fan. Wovon ich Fan bin, ist deine Arbeit, dein Erklären und deine Art, nicht nur von Dir, sondern von deinem ganzen Team. Diese Professionalität sucht seines gleichen und ich ziehe vor Euch den Hut ! Das besagte Video habe ich mir angeschaut, und ja auch wenn deine Worte hart waren, hast du recht. Sicherlich kann man es nun negativ oder positiv auslegen, aber mit meinen Augen hast du den Kunden vor einer großen Kostenfalle gerettet ! Ob vielleicht der eine oder andere Satz vielleicht nicht so gesagt hätte werden sollen ….. Ich persönlich liebe gradlinige Menschen, die sagen, was sie denken und auch danach handeln. Auch wenn es weh tut, und seien wir mal ehrlich von der Sauberkeit her, war der Wagen wirklich unter aller s….. Muss man so etwas so deutlich und laut sagen , oder lieber durch die Blume …. ? Hier kann ich nur für mich sprechen, (davon abgesehen das ich ein Auto nie in solch einen Zustand zur Reparatur geben würde) wäre mir deine Offenheit und Gradlinigkeit lieber, als wenn du mir als Kunden Honig um den Mund geschmiert hättest. Als Informatiker, mache ich auch Kundenservice, und oft genug bekomme ich Hardware, wo ich am liebsten nicht nur Handschuhe tragen würde, sondern einen keimfreien Anzug. In meinem Bereich sage ich das auch dem Kunden offen und direkt, auch wenn es dem Kunden in dem Moment weh tut ! Kundenservice heißt nicht dem Kunden ins Füdli zu kriechen und ihm Zuckerstaub einzublasen. Ich denke du weißt was ich meine 😊 Ich kann Dir nur sagen, bleibe wie du bist, mach bitte weiter genau so wie du es machst, ob es nun ein paar wenige Leuten gefällt oder nicht. Lieber ehrlich und wirklich, dann kannst du dir auch jeden Tag gradlinig im Spiegel in die Augen schauen. Ja und das einige gehen, auf die kannst du verzichten, mach dir keinen Kopf darum, den du brauchst nicht schleimen. Das ist meine persönliche Meinung und zu der stehe ich auch. Lieben Gruß Mike

Ihr seid Super, ich kenne kein Autohaus oder Werkstatt die so arbeitet wie ihr. Und bei Fehlern - wir sind alle nur Menschen, Hochachtung das es noch solche Menschen gibt wie euch.

Danke für das tolle Video. Fand auch gut wie Jenny eingebunden wurde. Bleibt Ihr selbst und weiter so. 👍

Alles richtig gemacht!!! Mach einfach weiter so! Du bist auf dem richtigen Weg!👍

Danke für so ehrliche Aussagen zu einem Thema , was jedem mal wenn man selber gearbeitet hat passieren kann. Du hast das Fahrzeug gesehen und du entscheidest ob es geht oder nicht, denn Du musst dafür gerade stehen. Mach weiter so.

Vielen vielen Dank an Euch beide für dieses Video! Es ist immer wieder schön zu sehen, mit wieviel Liebe und Hingabe Ihr/Du Eure Arbeit macht. BITTE 🙏 nehmt Euch diese schlechten Kommentare nicht so zu Herzen! Es hat jeder seine Ecken und Kanten… und die, die das so heftig kommentieren, sollten besser vor eigenen Tür kehren. Ihr und Eure gesamte Mannschaft, zeigt einfach Respekt vor der Arbeit derer, die noch wussten was deutsche Wertarbeit ist, welche in dem heutigen Zeiten so in den Deck gezogen wird. BITTE bleibt wie Ihr seid und macht so weiter …!

Hallo liebe Familie Zimmer. Ich bin total begeistert von euch, ich finde euch sehr sympathisch, und ich finde es sehr traurig wie die Leute, die keine Ahnung haben euch versuchen in ein schlechtes Licht zu stellen. Deine liebe Frau Jenny, und du Pierre seid toll, manchmal denke ich schon schade möchtest mal persönlich kennenlernen lernen soooo sympathisch und ehrlich. Pierre bringt alles immer ehrlich auf dem Punkt, und ja was er da gesagt hat ist doch nur ehrlich gesagt wie es mit der Rotte steht und das er doch nur den Kunde vor einem Kosten grab schützen wollte. Jeder soll sich das video anschauen und dann zu einer erlichen Meinung kommen, und nicht Beleidigung und das noch unter der Gürtellinie geht garnicht. Das war mal meine Meinung ich habe immer Freude an eurem Videos macht einfach weiter und bleibt euch treu,. Ganz lieben Gruß 😊

Hallo Herr Zimmer! Ich ziehe den Hut vor euch!!!! Das was ihr aufgebaut habt muss erst mal einer nachmachen!!! Ihr müsst euch nicht rechtfertigen wie ihr lebt oder was ihr habt… ich weiß das dahinter sehr viel Arbeit, Fleiß und Ehrgeiz steckt. Lasst euch nicht von Neidern entmutigen, die selbst nix auf die Reihe kriegen. Macht weiter so 👍🏻 Danke für die tollen Videos!😊

Hallo,alle zusammen.Ich schaue schon lange diesen Kanal und ich muss sagen das ich noch nie ein falsches oder nicht kompetentes Video gesehen habe.Ich finde es vollkommen legetim und respektvoll wie das Video gezeigt wurde.Ich bin auch ein Mensch der sagt wie es ist und das war ehrlich.Lasst Euch nicht von irgendwelchen "nicht korrekten Kommentaren"ärgern.Ihr seid Spitze LG Michael

Respekt für euer Statement, ich schätze euch sehr seriös und ehrlich ein. Erst einmal solch ein Geschäft aufbauen und dann noch die qualitativ hochwertige Arbeit zu erledigen zeugt von Disziplin und Fähigkeit. Danke für dieses Video denn ihr seid nicht allein betroffen von solchen unsachgemäßen Äußerungen. LG und alles Gute für die Zukunft

Also ich war mit meinem „einfachen“ 2 Liter CLA 45 Bj. 2018 zum Service bei euch. Ich fühlte mich echt super aufgenommen. Ich durfte sogar mit in die Werkstatt. Mir wurde vom Mitarbeiter UND von Jean Pierre alles gezeigt und erklärt was mein Fahrzeug betrifft. Da habe ich so gar nichts von Überheblichkeit feststellen können. Alle Mitarbeiter und die Familie Zimmer sind super nette Leute zu denen ich gern wieder gehe. Als Handwerker sehe ich manchmal Wohnungen, die ähnlich runtergekommen sind und auch da habe ich kein Verständnis, wenn man von mir erwartet, dass ich in eine stinkende vollgeka…te Wohnung soll um was zu reparieren. Die Menschen wollen von mir ja auch nicht so - ich sag mal Menschenverachtet - behandelt werden. Also wenn man einen Handwerker erwartet oder sein Fahrzeug zur Wartung bringt macht das gefälligst vorher soo sauber, dass man sich keine Keime einfängt!!! Ich verstehe die Firma Zimmer komplett, auch wenn es mehr um die Kosten ging. Macht auf jeden Fall weiter so.

Hallo, Seit einiger Zeit folge ich euren Kanal. Ich bin Bauhahr 1960 und habe in einer Mercedes-Benz Werkstatt meine Ausbildung als Kfz-Mechaniker absoövuert. Ich liebe diesen Kanal und frage mich warum ihr euch in dieser Art rechtfertigen müsst. Aus meiner Erfahrung kann ich nur sagen, so offen wir ihr seit, ist niemand anderes und dafür gebührt euch jeder Respekt! Kritker wird es immer geben, leider haben die wenigste den nötigen Sachverstand... Als alter Schrauber würde ich gern einmal einen Arbeitstag in eurer Werkstatt erleben. Ich bin davon überzeugt das es viele Snobs giebt, die absolut keinen Sachverstand haben aber glauben alles zu wissen. Macht weiter so, für much alten Sack seit ihr Helden!!!

Moin ihr lieben, sehr schönes Video. Ihr verdient viel Respekt und Hochachtung, wie ihr mit Fehlern und Verantwortung umgeht. Wenn jemand meint, aus nur einem kurzen Moment den ganzen Menschen beurteilen zu können, hat das Leben nicht verstanden. Ich schaue eure Videos immer wieder gerne, zumal man dabei viele kleine Tips bekommt, die sehr wertvoll sind. Vielen Dank dafür.

Ich habe keine Ahnung von Motoren usw. und bin eigentlich nur durch Zufall auf diesen Kanal gekommen und schaue mit Begeisterung die Videos an. Was einem sofort auffällt Hr. Zimmer hat Ahnung, Erfahrung und sich eine tolle starke Truppe aufgebaut. Das Video ABGLEHNT habe ich jetzt 2 mal angeschaut und höre nur ein Beanstanden des Kunden zur Wertschätzung seines Fahrzeugs, kein böses Wort gegen den Kunden. Aber kein Wort wie, arrogant, überheblich oder ähnliches. Solche Worte gehen gegen die Person, nur wegen ja was eigentlich? Meinen Respekt an Hr. Zimmer und sein Team

Bist halt ein ehrlicher Typ, hast bei deiner Arbeit einen Standart den du halten musst willst, was ja auch gut ist. Guter Service kostet halt Geld. Wenn die Reparaturkosten im gesamten den Wert des Autos übersteigen ist es doch nur gut das du es nicht machst. Andere Werkstätten würden das Auto anfangen und dann den Kunden anrufen und sagen das die und das noch kaputt ist und richtig tief dem Kunden in die Tasch langen. Schlimm ist das nicht jeder mit Ehrlichkeit umgehen kann. Zum Thema euch persönlich kennen, ein paar Videos schauen und schon kennt man die Leute, denken sie. Ich finde ihr macht einen saugten Job, bin selbst vom Fach und ich finde eueren Standart und Denkensweiße einfach nur geil. Macht weiter so👍🏾

Ich würde mich nicht entschuldigen. Wenn jemand zum Arzt geht und halbwegs zivilisiert ist wäscht man sich auch vorher. Es ist meiner Meinung nach respektlos gegenüber der Firma MZ so einen Müllhaufen vor die Türe zu stellen,schlussendlich arbeitet diese Firma auf sehr hohem Niveau.Wenn jemand der Ansicht ist dass das nicht so wichtig ist, es gibt genug Hinterhofwerkstätten.

In meinen Augen hättet ihr euch nicht erklären müssen. Du hast den Kosten/Nutzen Faktor erklärt und fertig. Das du dich über den allgemeinen Zustand leicht aufregst, mein Gott das macht jeder. Aber hören wollen es manche nicht. So ist das Leben. Ich find euch klasse, macht weiter so.

Neid ist bei den meisten Menschen unheilbar.Viele von uns wären gerne auf diesem Niveau beruflich,aber nur deswegen dass wir dieses Level nicht erreichen können müssen wir ja nicht neidisch sein.Respekt für das Wissen und die Professionalität.

Ich finde das toll, wie Jenny den Pierre unterstützt, Hut ab, sie hat auch Lob verdient obwohl sie leider sehr oft nur im Hintergrund ist. Zu dem Video mit dem abgelehnten Kundenauftrag - ja ich hab das Video bis auf die letzte Sekunde gesehen wie jedes Video von Motoren Zimmer bisher: Es gibt einfach Dinge, mal davon abgesehen dass es finanziell total dumm wäre, die einfach nicht in Ordnung sind. So eine Shitbox (sorry für den Ausdruck) da hinzustellen ist einfach respektlos. Es gibt tatsächlich Menschen, die sich für nichts schämen und glauben, eine Werkstatt muss jedem Kunden die Füße küssen. Es gibt einfach Autos, die so vermüllt sind, stinken, schimmeln, verdreckt sind, dass man da einfach gar nichts dran machen möchte (schon aus hygienischen Gründen). Niemand darf die Erwartung haben, dass eine Werkstatt sowas hinnehmen muss. Man sollte immer im Hinterkopf behalten, dass da auch nur normale Menschen dort arbeiten. Leider sind viele im Internet gleich mal am haten, die im Real Life nichtmal den Mund aufbekommen würden. Es werden irgendwelche "Meinungen" als Tatsachen dargstellt und gerne mal andere persönlich beleidigt um den eigenen Frust des ganzen Tages irgendwie loszuwerden. Das Internet bzw Social Media hat aus viele Menschen respektlose Assis gemacht. Die wenigsten würden sich im Real Life so benehmen. Pierre wäre wirklich der Allerletzte, der irgendwem etwas schlechtes will oder irgendwem bloßstellen würde. Ich kenne Ihn leider nicht persönlich, habe aber eine gute Menschenkenntnis um das mal so zu vermuten. Bitte lieber Pierre, bleib sowie du bist, mach so weiter denn solche Menschen dürfen erfolgreich sein.

So eine Werkstatt kann man lange suchen. So ehrlich und Authentisch. Macht weiter so LG.Frank

Lasst euch nicht Ärgern, macht weiter so und bleibt wie Ihr seid ! LG

Hallo Herr Zimmer ihr braucht euch für nichts rechtfertigen. Wie ihr lebt und ob ihr im Wald Holz macht spielt keine Rolle. Ich schaue mir gerne ihren Kanal an und finde die Genauigkeit, die Sauberkeit und die Erklärungen super. Alles richtig gemacht. Alles Gute für Sie Ihre Frau und Ihrem Team. Gruß Markus aus Hohenlohe.

Entschuldige dich doch nicht für deine authentische ehrliche Art.

Ich fahre zwar kein Fahrzeug mit Stern, schaue aber trotzdem sehr gerne eure Videos. Eure professionelle Arbeit ist einfach herrlich anzusehen. Chapeau für eure Ehrlichkeit und Aufmerksamkeit !

Ich finde JP ist schon speziell. Seine Art, zu erklären ist schon außergewöhnlich. Aber, deswegen schalte ich immer Donnerstags wieder Motoren Zimmer ein. Es gibt nicht viele, die wissen vermitteln UND Unterhalten können. Ich fand das betreffende Video nicht schlimm. Leben und leben lassen. Ich freue mich auf weitere, tolle, interessante Videos von MZ.

Also die Rechtfertigung zum S211 finde ich unzureichend. Das macht es ja nur schlimmer. Man hätte nur sagen müssen "Es war ein Fehler, man hätte den Kunden über die Mehrkosten und unsere Fahrzeugwerteinschätzung informieren müssen und ihm überlassen müssen was er machen möchte". Ob und wie ein Kunde sein Fahrzeug benutzt hat die Werkstatt eigentlich nicht zu interessieren. Ich habe in der Vergangenheit bereits mehrfach den Fahrzeugwert mit Wartungs- und Reparaturkosten von einigen meiner Fahrzeuge überschritten, aber es nicht bereut. Ich habe sie heute noch und fahre sie gerne. Bei dem ein oder anderen hat es am Anfang etwas Überwindung gekostet, weil es mehrere Mängel waren, aber irgendwo musste man ja mal anfangen. Wenn er mit der Steuerkette anfangen will ist es ihm ja überlassen. Genauso ob und wie er weitermacht. Nicht jeder hat eine "Verbundenheit" zu seinem Auto und daher halte ich die Anfangs erwähnte Informierung für gut stand einfach loszulegen und kosten zu produzieren, aber die pauschale Ablehnung kann ich auch nach dieser versuchten Rechtfertigung nicht nachvollziehen.

Blablabla. Blablablabla

Respekt, Respekt vor den Umgang mit eventuell begangenen Fehlern. Wären alle Menschen auf solch ein Niveau, hätten wir eine bessere Welt. Danke für das Video. Ich werde euch weiterhin die Stange halten, denn Eure Arbeit überzeugt mich.

Liebest Motorenzimmer Team ziehen mein Hut von euch . Macht weiter so. Lg aus Hamburg

Hi erstmal. Also ich bin kein Schrauber,kein Autofreak etc. Aber das was ihr beiden hier in dem Video erzählt und getan habt zollt höchsten Respekt. Andererseits, wie viele schon vor mir erwähnt haben, müsst ihr euch für nichts,aber auch gar nichts rechtfertigen. Ihr habt eure AGB's bzw Verträge als Werkstatt. Wenn der Kunde es nach mehrmaliger Erklärung und durchlesen unterschreibt dann ist der "Drops für euch gelutscht". Also ich finde euch klasse. Macht auch richtig Spaß eure Videos zu sehen. Macht einfach weiter so. Daumen hoch. 👍👍👍

Liebes Team von Motoren Zimmer, Ich selbst habe eine KFZ-Werkstatt und verfolge euren Kanal, fast seit Tag 1. Absolut sympathisches Team ! Auch wir haben solche Kundenfahrzeuge, wo sich eine Reparatur einfach nicht mehr lohnt (abgesehen vom emotionalen Wert des Kunden). Die Aussage von euch, kann ich durchweg nachvollziehen! Was manche von euch in den Kommentaren schreiben, ist absolut unterste Schublade. Leitet oder besitzt erstmal eine Werkstatt, damit ihr nachvollziehen könnt, wieviel Arbeit und Herzblut dazugehört ! Noch ein Wort zur Frau Zimmer. Du kannst dich wirklich glücklich schätzen, so eine Frau an deiner Seite zu haben . Wir freuen uns auf die kommenden Videos ;)

Blei so wie du bist und mach weiter. Ich schau mir sehr gerne die Videos an

Ja, liebe Familie Zimmer, ihr habt recht das genau so zu sehen. Ihr macht so gute Arbeit auf dem Niveau, vielen Dank für eure guten Videos, die mir als Fachfremder mit technischem Verstand. Respekt wie ihr die Situation meistert, aber das KFZ war wirklich der Oberhammer und die Entscheidung korrekt. Macht eure Arbeit einfach auf dem Qualitätsniveau weiter. Ihr seid ein super Team, besonders als Paar, als Menschen, mit eurer KFZ Werkstatt und lasst euch nicht von irgendwelchen Himbeertonies Kommentare schlecht machen. Danke für dieses Video zur Erklärung. Habt eine schöne Zeit

Hab euch bisher nur sporadisch angeschaut, ganz großen Respekt für die ehrlichen Worte hab ein Abo da gelassen 🙂

Ich schaue sehr gerne deine Videos und habe durch dich und andere RU-vidr echt spass am schrauben bekommen danke!

Das mit Abstand aller beste Video was ich je gesehen habe von euch! DAUMEN HOCH!

Bleibt so wie Ihr seid. Wünsche Euch ein schönes Wochenende

Ich schaue eure Videos von Anfang an und mach bitte so weiter ihr seid echt tolle Menschen auch die ganze miteinander auch

Hallöchen, macht weiter so, Ihr seit ein super Team. Finde echt geil das ihr nochmal Stellung zu diesen Thema bezieht und wie ehrlich ihr damit umgeht. 😉😊😎👌👍

Vielen Dank für die Reaktion. Sehr professionell und ehrlich.

Krasser Service von Motorenzimmer. Bin echt erstaunt. War schon in vielen Werkstätten, aber da ist noch nie jemand zu mir nach Hause gekommen 😅. Da kriegst du höchstens zu hören „da können wir nix dran machen, außer sie kommen vorbei und wir bauen nochmal ein neues ein was sie aber bezahlen müssen, weil wir können ja nix dafür wenn das Teil nicht gut ist/war“ .. schon oft erlebt… Respekt an Motorenzimmer, wirklich top. 👍🏻

Tolles Video, sehr gut kommentiert. Sehr gut gemacht und symphatisch!

Ich bin weder Mechaniker, noch besitze ich einen MB; habe jedoch eine gewisse Affinität zu Autos und verfolge euren Kanal schon recht lange und bin immer wieder von der Professionalität eurer Arbeit begeistert. Insbesondere bei Vertragswerkstätten bekomme ich recht oft „Schnappatmung“ über die Qualität der ausgeführten Arbeiten. Macht so weiter wie bisher und überlegt nicht bei jedem Wort, ob es politisch korrekt ist. Vielleicht hätte man den Kommentar über den Zustand des Fahrzeugs diplomatischer ausdrücken können; vielleicht hätte sich aber auch der Halter des Fahrzeugs die Frage stellen können, ob er gerne in solch ein Auto hätte einsteigen wollen-vielleicht auch eine Frage von entgegengebrachter Wertschätzung?!. Das man sich jetzt hier nochmal öffentlich entschuldigt, den Fall noch einmal erklärt zeigt doch Format! Die Leute, die sich nun empört zeigen und womöglich noch Kommentare unterhalb der Gürtellinie abgeben, sollen sich einfach mal an ihre eigene Nase fassen; insbesondere die, die gleich noch irgendwelche „Kommentierungsvideos“ auf YT hochladen (…wirklich sehr sehr arm). Also, danke für die interessanten, lehrreichen und auch unterhaltsamen Videos!

Ihr beide seid der Wahnsinn 👍 Ganz tolle Leute ❤ macht auf jeden Fall weiter so. Und ja, bitte Mal ein Video zum Thema Original- / Zubehörteile

Einer meiner früheren Kollegen sagte mir einmal „nur wer nichts macht macht keine Fehler“. Kopf hoch und weitermachen!

Ich habe das Video von Dir absolut nachvollziehen können. Arbeite in einem Opel Autohaus, wir nehmen so gut wie jeden Auftrag an. Ich als Nichtraucher und ordentlicher Mensch rege mich jedes Mal über Kunden auf, die ihr Auto verdreckt und stinkend zu uns bringen, von Raucher Autos mit Asche auf dem Armaturenbrett bis hin zu miefigen sitzen und verdreckten Fußmatten. Das hat einfach was mit Respekt zu tun, wenn man zum Zahnarzt geht putzt man sich schließlich auch die Zähne oder?!

Hallo zusammen ich finde es schade das es immer Leute gibt die wenn man was Negatives sagt direkt drauf gehauen wird. Ich finde eure Videos einfach toll und versuche immer was mit zunehmen .Ich wünsche ein schönes Wochenende und last euch nicht ärgern. 😀

Danke für die tollen Videos, Ihr seit echt super !!! ❤

Ein ehrliches Video, bislang habe ich nur gelegentlich geschaut, aber jetzt habe ich ein Abo dagelassen.👍

Respekt für dich Jon Pierer und auch an Jenny deine ,eine Traumfrau, toller Service.

Ich bin Fan und bleibe Fan eures Kanals! Eure Videos sind Immer Spannend und unglaublich Kompetent ❤

Schönes Statement und Respekt an Euch und Euer Team! Wie sagt man immer so schön..."ein Topf ohne Boden", das wäre das Risiko euerseits gewesen.

Eine Familie mit Rückrat und Ehre. Starkes Statement. Wer alle Videos von Anfang bis zum Ende sieht, versteht dann auch die gesprochenen Worte und missversteht nichts. In dem Video wurde der Fahrzeughalter vor einer großen Investition geschützt, weil er ganz fachmännisch beraten worden ist. Wer macht das heute noch? z.B. Motoren Zimmer. Herzlichen Dank!!!

Hallo Team Zimmer, ich habe zuerst dieses Video geschaut und war danach ziemlich gespannt auf das Video mit dem Fahrzeug um das es hier geht. Mal abgesehen von dem technischen Zustand finde ich es doch sehr befremdlich, so ein verschmutztes Fahrzeug einem Dritten aus welchem Grund auch immer zu überlassen. Die Ablehnung der Instandsetzung kann ich als Laie zu 100% verstehen. Ich finde eure offene Art die Dinge beim Namen zu sehr authentisch. Bitte macht weiter so. Gruß Thorsten

Fehler macht jeder, sie zuzugeben fast keiner und öffentlich schon gar nicht. Wenn es passiert unterscheidet sich wer einen Kunden oder Feind fürs Leben daraus macht. Und die Art und Weise wie Jean Pierre das macht verdient höchsten Respekt und Anerkennung, persönlich dafür einsteht und das behebt. So gewinnt man Kunden frs Leben die blind dir das Auto auf den Hof stellen und vertrauen. Nur alleine das ist heute ein Volltreffer im Lotto...für mich der 30Jahre im Automobil im Aftersales weltweit gearbeitet ist Motorenzimmer das Paradebeispiel bzw der heilge Gral im Werkstattgeschäft wie man absolut alles richtig macht. Danke Jean Pierre das du es täglich beweist.

Ich bin ganz Ihrer Meinung !!! Ich habe bei mir in der Werkstatt das gleiche Problem . Der Kunde kommt mit einem nicht gewaschenen Fahrrad zu mir und will eine neue Fahrradkette und eine Inspektion bei der ich alles reparieren soll was kaputt ist . Beim Wechseln der Fahrradkette fällt dann auf dass das Ritzel auch hinüber ist. Beim Montieren des Rätsels fällt mir auf dass die Lager rau sind und gewechselt werden muss . Bei genauerer Betrachtung fällt mir dann auf dass die Laufflächen hinüber sind , die Laufflächen lassen sich beim Fahrrad nicht wechseln also muss ein ganz neues Hinterrad rein . Das neue Hinterrad wurde mit dem neuen Ritzel und neuer Kette montiert da fällt mir auf dass das Tretlager auch hinüber ist . Der Rahmen ist verdreckt und verkratzt und vorher ist der Kunde auch noch durch Pferdeäpfel gefahren. Mit so einem Mist muss man sich rumschlagen wenn man Geld verdienen möchte . Nach den ganzen Reparaturen war der Kunde dann auch noch sauer auf mich weil die Reparaturkosten nicht seinen Vorstellungen entsprachen . Daraus habe ich gelernt dass ich nur noch Fahrräder annehme die auch einen gepflegten Eindruck machen . Bitte machen Sie weiter so ich schaue gerne Ihre sehr kompetenten Videos und schöne Grüße an ihre Frau .

Danke Ihr beiden für dieses Statement. Lasst Euch bitte nicht runterziehen und bleibt Eurer Linie treu. Ihr könnt stolz darauf sein, was Ihr aufgebaut habt. Ich schaue die Videos immer wieder gerne, obwohl ich überhaupt nicht aus der Branche komme. Leider ist durch die Anonymität im Internet eine Menge Respekt verloren gegangen. Zum Respekt gehört für mich auf jeden Fall auch, dass mein Auto aufgeräumt in die Werkstatt geht und ich auch eine ehrliche Rückmeldung über evtl. Mehrkosten bekomme. Genau das ist geschehen und hier können sich andere Werkstätten noch was abschauen. Bitte macht weiter so und Danke für die Arbeit 😊

Lasst euch nicht unterkriegen, Ihr macht einen super Job ! Danke für so viel Ehrlichkeit !

Moin Moin, als Anhänger der Marke verfolge ich viele Eurer Videos. Ich habe das Video und die Äußerungen so verstanden, wie es gemeint war. Und ich habe noch nie ein Auto in so einem Zustand bei Mercedes abgegeben. Macht weiter so, Ihr macht das super.

Ich sehe keine Fehler liebe Zimmers! Ihr seid so ein großartiges Team und ich hätte das betreffende Fahrzeug auch nicht angegriffen. Ich bleibe Euch treu. LG aus der Steiermark. (Red Bull Ring)

Hallo ihr beiden Ich ebenfalls seit meiner Kindheit von Motoren Motorsport Autos geprägt und auch noch täglich in diesem Bereich am arbeiten kann nur sagen dass ich eure Videos sehr sehr gerne schaue und es mir hier ein Anliegen ist zu sagen wie Sympathisch, ehrlich, und bodenständig dies daher kommt! Lasst euch nicht beirren und macht bitte weiter so! Ihr seid toll so!

Ihr seid anständig und arbeitet sehr gewissenhaft, sauber und wirtschaftlich. Leute, die einfach das nicht verstehen und dann böse Kommentare schreiben, sind unzufrieden mit sich selbst. Bleibt weiter so . Mir gefällt es, dass ihr Holz selber holt und verheizt. 👍🏻

Hallo Ihr lieben. Bitte bleibt Euch treu. Ihr macht alle einen fantastischen Job. Kenne auch das vorherige Video und kann euch nur zustimmen. Habe selbst mal für ein paar Jahre AMG's getunt in einer kleinen Firma und ich habe diese Motoren und Fahrzeuge lieben gelernt von der Handwerklichen Seite. Für mich. Hast alles richtig gemacht. Weiterhin Viel Erfolg dir und deiner Werkstatt-familie. 🎉

Jean Pierre , alles was du und deine Frau in dem Video sagst ist völlig korrekt. Ich selber arbeite immer noch (eigentlich bin ich Rentner)in einer freien Werkstatt und muss teilweise mich selber schützen was Kunden teilweise in ihren Autos an Dreck hinterlassen. Eigentlich ist für mich ein Auto ein fahrbares Wohnzimmer. wo keine Essensreste ,Bananenschalen,Kürbiskerne, gebrauchte Taschentücher usw. (von Schimmel ganz zu schweigen) hingehören. Macht bitte weiter so. Eure Videos sind für mich als alter (Rentner) Mercedes Schrauber immer wieder sehr lehrreich und sehr bestätigt mit original Ersatzteile. ❤❤❤❤ Gruß woodaeppel

Sehr geehrter Herr Zimmer, ich bin wirklich begeistert über euer Video´ und schau sie mir alle an. Das ist leider die Realität das es viele ungepflegte (schmutzige Fahrzeuge) gibt und ich bin der Meinung das ihr nichts falsches gemacht hab. Macht weiter so und bleibt so wie ihr seid, denn ihr seid echt eine starke Team. 🙂

Hallo Jenni, Hallo Pierre, Klasse Video wie immer sehr ausführlich,gut gefilmt und eine erstklassige Ausführung der Arbeiten. Als Jahrelanger Mercedes S und E Klasse Kunde weiß ich eine gute Werkstatt zu schätzen. Macht bitte weiter so... Gruß aus Bayern

Ihr habt eine saubere Art mit den Kommentaren umzugehen , macht so weiter mit eurer Arbeit ihr habt euch nichts vorzuwerfen , ich denke die Leute die diese unprofessionellen Kommentare abgeben können nicht mit deiner fachlichen Kompetenz umgehen , deiner korrekten und gründlichen Art die Dinge anzugehen , ich wünsch euch als Familie alles alles Gute , ihr habt keinen Grund euch immer wieder zu rechtfertigen , so eine Werkstatt wie eure muß man echt suchen die so loyal mit Garantieansprüchen umgeht und zu ihrem Wort steht . Meiner Meinung nach verkörpert ihr als Werkstatt die früher einmal so hochgeachteten deutschen Werte ( fachliche Kompetenz, Zuverlässigkeit , Genauigkeit , Worttreue usw....) von denen heute nicht mehr gesprochen wird und die nur noch vereinzelt gelebt werden . 👍👍👍

Einfach top. Fachlich/sachlich wie immer.

Bin kein Mercedes-Benz Fahrer. Bin aber irgendwann mal auf eure Seite gestoßen. und habe mir eure Videos angeschaut. Ich finde wie ihr daa macht, mir welcher Hingabe und ehrlichkeit ganz toll. Ich bin jetzt 56 Jahre und schaue nicht soviel youtube. Was ich in unserer Gesellschaft verurteile ist es, das man über Menschen negativ urteilt die man privat überhaupt nicht kennt. Schade das ihr nur Mercedes repariert. Ihr seit ein tolles Team und lasst euch durch dumme negative Kommentare nicht unterkriegen. Oder wie im Video gesagt den Nutzer blockieren. Liebe grüsse aus Bochum.

Ich bin zwar kein Mercedes Fahrer aber ich schaue mir gern deine Videos an weil alles super und Sachlich erklärst Zu dem Video es gibt selten Mechaniker die sagen was Sache ist wenn der Schaden den Wert des Autos überschreitet und nicht über den Tisch gezogen wird. Ihr seit ein tolles Team und Spitzen Mechaniker weiter so und liebe Grüße aus Dresden

Gutes Video und Statement 😊👍🏻sehe die Videos sehr gern auch wenn ich kein Mercedes fahre aber die Technik und Reparaturen sehr interessant bitte weiter so 👌🏻

Motoren Zimmer: fantastisch und richtig super

Alle Achtung. Respekt und Hut ab. Freue mich, wenn mein 6.3 es mal zu Euch schaft.