Ma le mie clienti come visualizzano il mittente whatsapp se il numero è diverso dal mio numero whatsapp business? Quando rispondono ad una CTA vengono indirizzate al mio numero wa business o la conversazione rimmarrà sul nuovo numero? Serviranno due dispositivi per gestire messaggi e risposte?
Ciao Alessio! Su WhatsApp Business App salvi la tu attività con un nome, ma il cliente deve poi a sua volta salvare il numero in rubrica, non gli compare automaticamente con il nome della tua attività/negozio/brand. Nel caso di WhatsApp Business API utilizzabile da piattaforma come Smshosting, per creare un mittente WhatsApp: 1. devi collegare un numero, ma quando il cliente riceverà il WhatsApp, vedrà il NOME del mittente (es. nome dell'attività o brand) e NON il numero (come nel caso della WhatsApp 2. consigliamo che quel numero sia "libero", ovvero non lo stesso che utilizzi nella App, in modo da avere attivo sia WhatsApp Business App che l'invio da WhatsApp Business API. Per numero intendiamo anche solo una SIM, senza un dispositivo per gestire messaggi e risposte, perché queste verranno gestite in Smshosting Per farti un esempio, quando fai SMS marketing o email marketing da software come Smshosting, il concetto è lo stesso: crei un mittente SMS o email e poi gestisci le campagne da piattaforma. Lo stesso vale per le WhatsApp Business API. Se vuoi vedere "in funzione" questo meccanismo, ti consigliamo di dare un occhio a questo webinar: ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-PM91Ou_tDU4.htmlsi=PnSS3HIL1rDdwEHq&t=1048 al minuto 17:28 💙 Per qualsiasi ulteriore dubbio siamo qui 😊 PS. Ti può aiutare anche la versione scritta del video: www.smshosting.it/it/blog/whatsapp-business-come-funziona
Ciao Alessio! Consigliamo l'utilizzo di un numero differente perché nel momento in cui crei il mittente WhatsApp Business API ed utilizzi il numero usato nell'App, viene eliminato tutto lo storico dell'app e non hai più a disposizione quel canale di contatto con i clienti. WhatsApp Business App è utile per rispondere ai clienti ed avere un punto di contatto gratuito con loro, mentre WhatsApp Business API è utile per l'invio di campagne e automazioni via WhatsApp. Per non perdere i vantaggi dell'App, consigliamo di usare un numero differente per le API 🙂 Per qualsiasi ulteriore dubbio siamo qui 💙
Ciao Giacomo! WhatsApp Business App è gratuito, ma come spiegato nel video presenta dei limiti. WhatsApp Business Platform - che è il servizio con il quale puoi usare WhatsApp Business da una piattaforma come Smshosting, ha invece dei costi. Per comprendere qual è la soluzione più adatta alle tue esigenze, ti consigliamo di andare al minuto 17:25 di questo video 🙂 Per qualsiasi altro dubbio siamo qui!
@@smshosting Ok quindi penso che è meglio usare anche per lavoro whatapp normale anche per lavoro infatti ii sonon un Educatore Cinofilo ma non. ho ancora un centro Cinofilo
