Zasady zarządzania jakością -- część I

Подписаться 9 тыс.

Просмотров 25 тыс.

50% 1

Zasady zarządzania jakością definiują podejście do znormalizowanych systemów zarządzania w organizacji. Powinny być traktowane jako punkt wyjścia do budowy tych systemów. Często traktowane są jednak jako lektura dodatkowa, z której nic nie wynika. W tym odcinku omawiam pierwsze trzy zasady.
Nieco się rozgadałem. Spis treści: Orientacja na klienta od 00:30, Przywództwo od 13:30, Zaangażowanie pracowników od ~20:00
Odwiedź także:
-- Portal Jakość zarządzania -- wawak.pl
Zobacz więcej:
Orientacja na klienta -- wawak.pl/pl/content/orientacj...
Przywództwo -- wawak.pl/pl/content/przywodztwo
Zaangażowanie pracowników -- wawak.pl/pl/content/zaangazowa...
Zasady zarządzania jakością -- mfiles.pl/pl/index.php/Zasady...

Опубликовано:

13 дек 2016

Ссылка:

Скачать:

Готовим ссылку...

Добавить в:

Мой плейлист

Посмотреть позже

Комментарии : 8

@mj-qd7gb 2 года назад

Fantastyczny wykład

@user-pu3hm6rq9u 4 года назад

Super wykład 😃

@kristoferjakistam832 2 года назад

Jak zwykle sama teoria. Pracuję w jakości już 13 lat i rzeczywistość pokazuje jedno: JAKOŚć to będzie. Firmy ogólnie mają w tyłku jakość i liczą się tylko zyski wypracowane jak najmniejszym kosztem. Wszyscy jakościowcy "systemowcy" żyją w książkowym świecie oderwanym od rzeczywistości. Natomiast jakościowcy praktycy muszą walić każdego dnia głową w mur starając się lawirować pomiędzy wymaganiem klienta a ogólnie przyjętym trendem w firmach: "mam w dupie jakość". Fajnie brzmią te wszystkie teorie o analizach przyczyn źródłowych, interdyscyplinarnym zespole do rozwiązywania "wyzwań" (jak wiadomo nie ma problemów są tylko wyzwania). Praca w jakości to udręka, która spowoduje że max 3 lata pracy w firmie powoduje wypalenie jakiegokolwiek zaangażowania. Później następuje wciśnięcie przycisku RESET, czyli zmiana firmy. I jak pokazuje życie w kolejnej będzie tak samo, pomimo wielkich obietnic i roztaczania wizji jak to nie będzie zajęliście na rozmowie o pracy. To tyle z mojej strony.

@JakoscZarzadzania 2 года назад

Przykro mi, że pracujesz w takich firmach. Wiem, jest sporo takich. Ale są i takie, które poważnie podchodzą do tematu.

@jolantamazurkiewicz5249 Год назад

Zgadzam się, mechanizm i podejście, też przez to przebrnęłam.

@fvckthepolice7980 3 года назад

jeśli ktoś to czyta to co my mamy robić po obejrzeniu tego? :D

@wenexis2025 3 года назад

właśnie tego nikt nie wie, ale jak ktoś się dowie to piszcie tu :))

@drexusanastasius8815 10 месяцев назад

@@wenexis2025 Przeanalizować, szkolić się i wziąć się do roboty, bo jak przyjdą "chude lata" i rynek pracodawcy to znowu będziecie jęczeć, że za mało zarabiacie!