С 2014 года под брендом STOUT производится оборудование для профессионального монтажа систем водоснабжения и отопления. Заводы бренда находятся в Италии, Германии, Испании и России. На этих же заводах производят свою продукцию бренды "премиум" сегмента.
В ассортимент входит все необходимое, начиная от коллекторов от фитингов, заканчивая контрольно-измерительными приборами. Каждый элемент идеально подходит друг к другу, система имеет единую гарантию.
STOUT - это синоним надежности, практичности и долговечности. STOUT - результат длительной и кропотливой работы лаборантов и инженеров.
Здравствуйте. Хочу спросить важный для себя момен с гидроакамулятором. При верхним давлением 3 бар. и нижним тоисть включением насоса 2бар. , каким должно быть давление в гидроакамуляторе ? Спасибо.
Добрый день! Давление воздуха в гидропневматическом баке должно быть на 0,2 меньше давления включения насоса. 2-0,2=1,8 бар - необходимое давление воздуха.
Добрый день! Вы можете ознакомиться со всем ассортиментом продукции и ценами на нашем сайте, перейдя по ссылке: www.stout.ru/catalog/radiatornaya-armatura/uzly-nizhnego-podklyucheniya/. Кликнув на товар, выберите кнопку «Где купить?», Вам отобразится список магазинов с нужным оборудованием в наличии. Если нет времени разбираться самостоятельно - звоните: +7(800)700-70-31, наши консультанты помогут.
Добрый день! Да, не всегда получается обеспечить подбор материалов без остатка. Но будем надеяться, что не пропадет, а будет использоваться на других объектах.
Добрый день! Вы можете ознакомиться со всем ассортиментом продукции и ценами на нашем сайте, перейдя по ссылке: www.stout.ru. Кликнув на товар, выберите кнопку «Где купить?», Вам отобразится список магазинов с нужным оборудованием в наличии. Если нет времени разбираться самостоятельно - звоните: +7(800)700-70-31, наши консультанты помогут :)
Очень хорошо что подстраиваетесь под наши запросы,имел ввиду монтажников,давно не разыгрывали инструмент,или хотя бы спецодежду,километрами разматываю вашу трубу...)
Добрый день! Спасибо за доверие к нашим товарам. А по поводу спецодежды и розыгрыша других товаров, не согласимся - они проходят и часто. Буквально 17 июля закончился розыгрыш одежды в нашем канале в TG (t.me/brand_stout). Сейчас идет региональный конкурс для монтажников в Санкт-Петербурге и Ленинградской области (детали тут vk.com/teremonline?z=photo-75208882_457243862%2Falbum-75208882_00%2Frev). А для тех, кто активно монтирует STOUT есть конкурс монтажников #STOUTeam, где форма выдается гарантированно (детали тут www.stout.ru/stouteam/). Подписывайтесь на наши каналы и следите за новостями!
Добрый день! Количество обрезков зависит от объекта и требуемой длины труб. Тут может быть по-разному - где-то останется много обрезков, а где-то нет. Если такая длина труб неудобна, возможно, стоит присмотреться к другим трубам. Варианты смотрите на нашем сайте по ссылке www.stout.ru/catalog/ и уточняйте у дилеров в вашем регионе, что в наличии.
Подскажите пожалуйста (я начинающий пользователь котла))) - в режиме "Отопление" стоит Цель:60, а Факт: 72 и при этом индикатор работы показывает, что ТЭНы включены...Разве котел не должен включаться/выключаться при 60=60?
@@STOUT_BRAND Решил еще раз пересмотреть Ваше видео и обнаружил (по времени 18:50) точно такую же ситуацию - "Цель"40°, а "Факт" 71°! Если так и задумано, что в режиме "Отопление" нагрев при достижении целевого значения не выключается - упомяните об этом в инструкции, а лучше конечно убрать параметр "Цель" из этого меню. Ибо сделать так, чтобы при достижении целевого значения нагрев выключался - приведет к тому, что вкл/выкл будут постоянно щелкать???
@@SERP0P Добрый день! Наше видео снято для примера в студии, ориентироваться на него досконально не стоит. В данном случае нужно рассказать нам о Вашей системе отопления. Если мощность котла большая, а система это тепло реализовать не может, то перегрев возможен. В какой момент нагрев выключается?
@@STOUT_BRAND Котел был установлен несколько дней назад, и т.к. сейчас теплое время года, то нет нужды включить его постоянно. (котел 9+, пол 55м.кв.) Просто меня очень удивил факт установки в меню целевой температуры, который не влияет на отключение нагрева. И думай - это ошибка моего котла или так и задумано....
@@SERP0P Котёл 9 кВт, пол в холодное время года потребует чуть больше 3 кВт... Рекомендуем пронаблюдать за котлом, снять видео, как происходит нагрев, в какой момент котёл выключает нагрев. И либо Вы придете к выводу, что все в порядке, просто котел быстро разогревает систему, поэтому перегревает теплоноситель. Либо котёл работает не корректно и нужно будет обратиться в сервис. По предоставленным данным трудно однозначно ответить. Так что понаблюдайте и, если что обращайтесь! Поможем решить проблему, если она все-таки обнаружится.
@@STOUT_BRANDпотому что хочу сделать раз и навсегда. Сварные швы - слабое место данной консоли. А по поводу страховой - их задача не платить. Бегать по судам совсем не хочется.
@@totalpolarfox Доброе утро! Обращение по гарантийному случаю не требует обращения в суд. Достаточно обратиться в место покупки, если есть сложность, пишите, подключимся к вопросу. Конечно, если уже какие-то работы проводились самостоятельно - гарантия теряется, но с другими товарами, рекомендуем не пренебрегать такой опцией.
Добрый день! Что смущает? Все сроки гарантии указаны в технических паспортах оборудования. Конечно, срок службы, при условии соблюдения условий эксплуатации, больше.
Добрый день, да, не каждое мероприятие настолько масштабное, чтобы позвать всех желающих. В данном случае участников приглашали менеджеры компании "Терем" в подразделениях по работе с монтажниками. Их адреса можно найти на сайте teremopt.ru, поддерживайте контакт со своим менеджером, чтобы быть в курсе.
@@STOUT_BRANDда..мы поддерживаем контакты с менеджерами..но они не всегда поддерживают..из этого следует что этих менеджеров нужно увольнять..так как они не справляются со своей задачей..хороший урок другим менеджерам..
Как настроить катёл Stout 12 Plus если отопление только тёплым полом и на коллекторе тёплого Пола стоят сервопривода нормально закрытые, на каждое помещение свой термостат?
Добрый день! Приводами должен управлять контроллер или каждым отдельным приводом (либо пучком приводов) должен управлять термостат. Котёл настраивается только по температуре теплоносителя.
Только Акватерм.Потому что в феврале.Ну Лунду еще можно посетить,потому что в марте.А летом...летом каждый день на счету.Я вообще не понимаю,кто все эти люди,которые в сезон могут позволить себе ездить стрелять по тарелочкам
@@user-if4ip8zn1r Добрый день! Да, понимаем, сейчас сезон, когда время очень дорого. Пожелаем Вам хороших и интересных объектов, чтобы результаты порадовали. Отдыхать будем позже.
Здравствуйте, котел Stout plus иногда выдает ошибку “интерфейс RS-485.” Решается выключением автомата котла. Но дистанционно никак не решить. Подскажите, из-за чего может быть такая ошибка. Мастер выезжал, поменял плату, но ошибка опять повторяется иногда.
Почему максимальная температура 65 градусов, у других фирм 70-80. ? Важно для защиты от легионел Критично , если раз в месяц все таки прогревать до 70-75 градусов ? Или он не даст прогреть себя выше 65?
Добрый день! Температура нагрева ограничена термостатом до 65 градусов, в некоторых моделях (конкретный перечень указан в техпаспортах устройств) допускается нагрев воды до 95 градусов.
Нужно ясность или на помойку ваш стаут! При развороте группы и монтаже ее снизу от коллектора трехходовой оказывается на обратке и работает некорректно! Спросил у сервисника, говорит многие уже кто так попал и больше с вами не работают. Прокомментируйте пожалуйста это явление!
Добрый день! Для того чтобы трехходовой работал корректно, его нужно перенастроить и перевернуть кулачок в противоположное стандартному положение. Также необходимо правильно смонтировать насос. Все нюансы указаны в инструкции по монтажу.
Добрый день! В нашем ассортименте большой выбор резьбовых и опрессованных соединений для решения любых задач, способных возникнуть в процессе монтажа трубопровода. Подробную инструкцию по разновидностям фитинговых соединений и правилам монтажа читайте в техническом паспорте «Пресс-фитинги для металлопластиковой трубы» www.stout.ru/upload/iblock/1f7/e5heqw434xjk49yipo9nq56v3hkiue1n/Пресс-фитинги%20тип%20SFР%20Тех%20паспорт%2017.05.2021.pdf. Если есть конкретная ситуация, выбираете между пресс-фитингом и каким-то другим, пишите, поможем определиться с выбором. Нужна быстрая консультация? Звоните - +7(800)700-70-31, наши консультанты помогут :)
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, что будет, если бойлер транспортировали лёжа. Какие могут быть последствия? Просто, Транспортная компания привезла такой бойлер лёжа. Составили акт. Принимать не стали. Вот и думаю, может зря, может ничего страшного не произошло бы🤔
Добрый день! Может быть нарушена герметичность в месте примыкания теплообменника к корпусу бойлера (бочки). Выясните только когда проведете опрессовку системы.
Добрый день! Но ведь хочется не только просто, а и удобно в использовании. Конечно, не в ущерб надежности, поэтому даем гарантию на товары, обеспечиваем сервисной поддержкой. Но выбор, конечно, за вами - выбирайте нужное оборудование, а мы постараемся оперативно поставить.
Добрый день! Скорее всего недообжали до конца. В паспорте на фитинги должны быть указаны диаметры гильзы в месте обжатия, сравните с тем, что получилось у Вас.
Шляпа полная ваш уличный режим по метеоданным!!!! Подключился, вроде управляет. В уличном режиме выставил кривую 40, котел проработал 3 часа, вроде все хорошо, ушел спать. Утром проснулся от дубака. На сайте, вроде, все хорошо, но котел не работал всю ночь!!! Вообще!!! Температура теплоносителя упала в 3 раза от нормы по градусам на улице, а котел не реагирует. Звонил в поддержку, на что был ответ типа а что вы хотите, покупайте уличный датчик, а что там на метеосеовере и почему котел не реагирует в душе не е6ем. Вот и весь ответ. В комнатном режиме, вроде, работает, в уличном хрена лысого.
Здравствуйте! Работа с метеосервером зависит от качества связи с самим сервером. Если происходит сбой связи, то режим становится неработоспособный. Самый надежный способ получения данных о погоде - это локальное измерение с помощью проводного датчика температуры. Это не говорит о том, что функция работы с метеосервером не работоспособна, но есть много факторов, которые все же могут влиять негативно.
Добрый день! Будет ли работать отопление/ГВС при подключенном датчике бойлера и отсутствующем Фугасе? Если нет, можно ли обмануть плату, подключить фальшивку резистор, как это сделать?
Добрый день! Котел будет исполнять продецуру нагрева ГВС, но гидравлику надо продумать так, чтобы нагрев мог быть реализуем. Переключающий клапан Фугас обеспечивает гидравлическое подключение к нагреву бойлера.
Повёлся на рекламу и взял котёл Stout SEB Plus с насосом wilo, но на поверку оказался PUMPMAN (типа EVAN). Что за обман? Зачем мне в нормальном котле за 70 тыс. рублей этот насос за 3 тыщи, вместо хорошего немецкого насоса?
Добрый день! О какой рекламе речь? Будем признательны, если поделитесь ссылкой. Узнать точную информацию о наших товарах, их комплектации, производителях можно как в тех документации на сайте, так и по телефонам горячей линии. Есть вопросы - звоните 8 (800) 700 - 70 - 31 или 8 (495) 775 - 20 - 08, сориентируем.
Добрый день! Детальную информацию о месте производства конкретного оборудования всегда можно посмотреть на нашем сайте в тех. паспорте. Если обобщить, то товары бренда STOUT изготавливаются на ведущих заводах Европы и России: - Global, «Рифар», Forte Prom и «Русский радиатор» - секционные радиаторы; - ITAP и Luxor - коллекторные блоки; - IVR - термостаты, шаровые краны; - Barberi - ГБМ; - APE, Pipex, Gerodur, Pro Aqua - трубы; - Hajdu - водонагреватели; - IMP Pumps - насосы; - Grota - коллекторные шкафы; - General Fittings - фитинги; - Unigb - мембранные баки; - «Экопол» - маты для теплого пола; - «Бастион» - стабилизаторы напряжения.
