Настройка удаленного управления электрокотлом STOUT PLUS 

Попробовал я удаленно настроить недельный режим) вообщем надо обновлять Вам софт, глючит ужасно, вместо 35гр ставит 350, при попытке удалить временной интервал, добавляет наоборот. Отпишусь получится настроить в итоге или нет, но все идет к тому что в ручную на самом котле придется делать настройку

@@evgeniysubbota6430 Добрый день! Да, пока не все идеально, работаем. Расскажите, что получится, будем признательны за обратную связь.

❤

Добрый день! Чтобы обновить котёл Stout 2021 г нужно подключиться через сервисный разъём и обновить через компьютер. Это сервисный специалист может сделать. А МАС нет в старом котле.

Добрый день! На нашем котле самовозвратный термостат перегрева, сбрасывать вручную не нужно.

Добрый день! Основные отличия: в случае управления через Wi-Fi модуль встроенный в котёл, обязательно наличие Wi-Fi сигнала, а my heat может работать с сим-картой. В случае управления котла по Wi-Fi нужно заходить и проверять состояние котла, нет уведомлений о состоянии котла. Во втором случае, если произойдет ошибка, то приходит уведомление на телефон, почту, в приложении... В остальном все пользовательские функции есть в личном кабинете котлов Stout+. Можно поменять режим, температуру, включить или выключить ГВС, есть журнал ошибок, видно текущее состояние котла. Но нужно зайти и посмотреть самому.

@@STOUT_BRANDа можно ли поменять мощность котла? Мне застройщик настроил на 4,7 клвт, так как выделена мощность в доме 7 клвт. Сейчас я увеличил мощность до 8 клвт в доме и встал вопрос подключить третью ступень. Удаленно это можно сделать или надо все-таки ехать и на экранчике настраивать?

@@user-ny8fe6nq5p Добрый день! Поменять мощность можно на котле. Это не нужно делать регулярно, поэтому большого неудобства быть не должно.

Добрый день! Удаленное управление показывает только пользовательские функции и позволяет управлять температурами.

@@STOUT_BRANDдругими средствами ужаленного доступа возможна же настройка мощностью? Мне застройщик посоветовал установить зонт, но так как теперь в котле стаут есть свой ужаленный доступ, я отказался. Теперь никак не могу понять нужно ли ставить дополнительный удаоенный доступ

Добрый день! Если нужен ответ наших технических специалистов, пришлите, пожалуйста, видео с конкретной проблемой. Постараемся ответить тогда предметно.

Доброе утро! Уточните, пожалуйста серийный номер котла и мак адрес.

пишет - Состояние Состояние не было получено

подсказали решение - нужно обновить прошивку

@@bleakersrinov5408 Добрый день! Видео по обновлению прошивки можете посмотреть здесь - ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-qUkj7Q-80F8.html.

Добрый день! Пока такой возможности нет, постараемся учесть в дальнейшем.

@@STOUT_BRAND тоже очень жду интеграцию с Home Assistant, а так же ограничения максимальной мощности по временным интервалам. Если рассматривать под 3х тарифный счетчик, то это 5 временных диапазонов, не не день/ночь, как это сделано сейчас

@@AlexDestruction Добрый день! Следите за нашими новостями здесь или подпишитесь на наши каналы в Телеграм t.me/brand_stout и ВК vk.com/stout_brand, там всегда оперативно делимся новинками.

@@STOUT_BRAND везде подписан и везде слежу, прошивки постоянно держу в актуальном состоянии, в надежде на появление ограничений мощности котла по временным интервалам 😉

@@AlexDestructionлогично же ночью нагрев установить, а доем, когда цена за киловат в три раза дороже установить на минималку

Добрый день! Нужно прописать датчик, который подключен как уличный или выставить метео. Он уходит в ошибку так как потерял датчик. Датчики приписываются в настройках: датчик 1 - уличный или комнатный.

@@STOUT_BRAND Добрый день! Аналогичный вопрос. Датчик нужен, чтобы считывать температуру воздуха "за бортом". Но если данные о погоде берутся с метео-сервера, то зачем он нужен? Для активации режима уличный данных с метео-сервера должно быть достаточно.

@@natalyd5742 Добрый день! Без датчика можно обойтись, но с датчиком будет точнее, так как данные взяты непосредственно с места установки датчика, а не с ближайшей метео станции. И при наличии датчика не нужен интернет.

@@STOUT_BRAND А как обойтись без датчика? когда я переключаю на уличный режим, котел начинает очень громко пищать.

@@natalyd5742 Котёл пищит из-за того, что датчик, который присоединён, прописан в настройках как комнатный, поэтому котёл сигнализирует об этом. Нужно в настройках выбрать не уличный, а метео.

Добрый день! Просто изменить настройки там, где первично вводили данные.

Добрый день! Это автоматический ответ. Сейчас вся команда на выходных. Ответим на Ваш запрос после праздников - 9 января.

Добрый день! Просьба прислать на нашу почту a.nedilko@teremopt.ru все данные котла, описать ситуацию. Мы через завод попробуем добавить котел на сервер.

Добрый день! Обязательно будет, но еще в разработке.

Здравствуйте, получается все устройства удаленного доступа зонт, май хэт, эктоконтрол и другие больше не нужны?@@STOUT_BRAND

@@user-ny8fe6nq5p Добрый день! В принципе да. Если нужен только мониторинг и управление самим котлом. Внешние устройства позволяют управлять не только котлом, а расширить функционал управления другими элементами системы отопления.

Добрый день Не понятно как управлять. Не возможно проставить мощность котла. Управление внешним датчиком (отключить/подключение) и тд. Управление котлом максимум 10%.

@@user-xe5dq3eo9o Добрый день! Удаленное управление показывает только пользовательские функции и позволяет управлять температурами. Возможности менять мощность удаленно нет.

Здравствуйте! Работа с метеосервером зависит от качества связи с самим сервером. Если происходит сбой связи, то режим становится неработоспособный. Самый надежный способ получения данных о погоде - это локальное измерение с помощью проводного датчика температуры. Это не говорит о том, что функция работы с метеосервером не работоспособна, но есть много факторов, которые все же могут влиять негативно.