Sou Rafael Barros, casado há 8 anos com minha melhor amiga e companheira de negócios, tenho um filho que considero mais que um sócio, um parceiro completo. Formado em gestão empreendedora pela faculdade Integrada do Ceará, entusiasta do mercado financeiro, empreendedor e vendedor do mercado livre. Encontrei no RU-vid a possibilidade de ajudar pessoas, pois com nossos vídeos buscamos orientar compradores e vendedores iniciantes do mercado livre, ajudando-os nos principais problemas e dúvidas encontradas na plataforma. Minha intenção é agregar e colaborar, desta forma, trazer resultados para todos que queiram fazer parte do nosso ciclo de amizade e social.
Comprei uma esteira 1.023 e o mercado livre ja fez meu estorno , so que nao me deu a data que vem pega o produto , dai entrei em contado com o mercado livre e eles me ligaram e falaram q a empresa tbm ja foi reembolsado e que eu posso fica com o produto . Eu to e com medo deles futuramente me processar
Comprei 6 pares de meia e fui provar 1 par e ficou pequena … aí eu fui devolver os outros 5 pares … e ia ficar com 1 que provei, aí eles falaram pra eu ficar com o produto e estornaram o valor kkkkk entendi foi nada … coisa louca, pediram pra eu doar o produto .
Paguei 1 dividi em 4 vezes essa primeira parcela como vem diretamente pra mim, fica em qual lugar no cartão de crédito, como por exemplo um proprio crédito no meu caso de 320$
Vai aparecer com um sinal de, menos quando o reembolso acontece. Por exemplo você gastou 50, aí na fatura do seu cartão vai aparecer 50 - mais com o sinal de menos entendeu?
Desisti da compra chegou sem problemas. Optei por devolver grátis recebi o reembolso e o mercado livre disse q eu poderia ficar com o produto. Se for assim, e uma maravilha pq não preciso ir a uma agência devolver. Achei estranho kkkkkk
Eu Devolvi uma Sandália Sem Uso Na Embalagem Original E Sem Uso Apenas Experimentei E Mudei De Ideia! Más Decidi Devolver E Comprar Outra O Mercado livre Me Orientou Tudo Direitinho Na Devolução Más Infelizmente O Vendedor Recusou A Devolução Alegando Estar Fora das condições e não me Reembolsaram de volta e gostaria muito de saber se vou ter meu produto de volta então porque eu paguei né 😮
Uma pergunta, eu acabei por fazer o cancelamento mas o produto chegou, haveria como eu continuar com o produto mesmo após o cancelamento? Eu pagaria o que iriam me reembolsar, tem como?
Fiz compra jbl 2 microfone Pra minha família 👪 curtir Produtos chegou apresentando problemas na bateria aviciada Falei com vendedor né responder Fica mandando mensagem automática Mercado livre jogar pro vendedor Um pro outro problemas Fiz devolução de todos item Chegou a vendedor Porque pedi devolução não aceita Tira qualquer foto 📷 reclamação foi encerrado eu fiquei no prejuízo 1999$ valor que paguei Mercado livre não tá né aí Meu advogado já tá cuidando disso Consumidor tem 30 dia devolução não importa motivo Eu tô com minha consciência livre que foi enviado tudo Vendedor mal caráter bandido que só pensa nele disse que tá faltando coisa Mandou qualquer foto mercado livre acredito Mercado livre vai responder na justiça porque não ajuda cliente Ontem fui pro hospital 🏥 porque tava com pressão alta por motivo disso Mercado livre não resolver Correio que fez devolução vendedor se chegou algo faltando deveria fala com correio porque enviei tudo tem até foto que tirei levei no correio código devolução Cliente fica sozinho no prejuízo
Aqui foi o seguinte no mercado livre.. o correio saiu pra entrega e sem querer pos como entregue, quando eu sai na porta disse pra ele que eu iria recusar em seguida ele pediu no sitema que desconsiderasse e botou como recusado... PORÉM O MERCADO LIVRE, CONSIDEROU COMO ENTREGUE, EU JA ENTREI VÁRIAS VEZES EM CONTATO COM O MERCADO LIVRE,E COM O VENDEDOR QUE FALARAM QUE NAO PODEM FAZER NADA ,PQ LA TA COMO ENTREGUE ,MAS NO CÓDIGO DOS CORREIOS FORNECIDO JA DA QUE ESTA INDO PRO VENDEDOR O QUE EU FAÇO??
Olá, comprei uma barraca para minha mãe, quando chegou a barraca era muito pesada pra ela montar sozinha e pro dia a dia ia ficar ruim. Então pedi devolução junto ao mercado livre. Tive o reembolso na fatura normal, mas não vieram retirar a barraca no prazo estipulado que era 08/08/2024. Desde então tenho tentado avisar pra virem buscar, e agora a minha mãe quer a barraca. 08/10 faz 2 meses....
Hoje passei por isso. Minha compra chegou na hora do almoço e a tarde foi aprovado o reembolso do produto pra daqui 2 dias. Entrei em contato com o mercado livre, pedindo pra cancelar que já teria recebido o produto e quero ficar com ele. O atendente disse que não teria como cancelar o reembolso e que Eu poderia ficar com o reembolso e o produto sem problemas. Insisti e me repetiram a mesma coisa. E que se o vendedor entrasse em contato comigo era pra Eu informa-lo pra entrar em contato com eles. Não fiquei confortável com essa situação pq é um valor alto, então vou aguardar caso entrem em contato comigo sobre isso.
Eu fiz o cancelamento da compra só que aí o vendedor respondeu dizendo q tinha despachado e eu precisava cancelar o cancelamento, fiz isso Agora não consigo cancelar de novo e o vendedor não enviou e não responde, o que eu faço?
Fui fazer isso e o vendedor me respondeu dizendo para cancelar o cancelamento pq ele tinha despachado Agr n consigo fazer cancelamento dnv e o produto nd de ser enviado, aff
@@gersinhoda1605 consegui, graças a Deus 🙏🏻 Mas foi muita burocracia Entrei em contato com o mercado livre e não me deram ajuda, apenas falaram "se você abriu reclamação e cancelou, o ml não pode interferir..." Aí peguei essas mensagens e as mensagens do vendedor e joguei no site do Procon, também joguei no Reclame aqui, e pedi para meu cartão tentar bloquear/estornar O que resolveu foi o vendedor não ter enviado a encomenda, eu provar isso e aí o mercado livre entendeu e cancelou para mim, isso foi resolvido pelo Reclame aqui. E me disseram que entenderam o que está acontecendo e vão pesquisar/procurar para melhorar isso e evitar esses golpistas
Boa tarde, comprei um celular na shopee mas o status não atualizava só ficava"o vendedor está preparando o seu pedido" entrei várias vezes em contato com o vendedor mas não tive retorno e após uma semana da compra resolvi cancelar. Só que no mesmo dia a tarde o pedido chegou e o reembolso já tinha sido aprovado. Entrei em contato com a shopee que mandou ficar com o produto e com o reembolso. Fiz uma reclamação no reclame aqui e eles mandaram um e-mail confirmando que posso ficar com os dois e que já está tudo resolvido. Porém recebi uma mensagem do vendedor que viria fazer a coleta. O que vc me diz?
Não devolve! Tem seguro, não vai ter coleta não.. se aparecer alguém ai, diz q não conheçe 😅 eles trabalham pra empresa então os trâmites tem q ser atraves do q a empresa diz.
Comigo aconteceu parecido, comprei um celular na shopee era pra chegar dia 8 depois mudou no app dia 18 Deu dia 10 do mês seguinte e nada ai solicitei o reembolso e o celular chegou no dia q foi aprovado. Falei com o vendedor eu disse q o aparelho chegou e o reembolso tinha sido aprovado, perguntei o q era pra fazer, ele disse nada. Podia ficar com os dois pq ele tinha seguro e tbm ia receber, pq os entregadores é responsabilidade da shopee, se atrasou tanto não foi culpa dele.
Fiz compra mercado livre, celular A15, recebi um multi Flip vita lite, fiz devolução do produto, mandei tudo certinho embalado, Eli negaram meu reembolso. O que já conversei com Eli nada resolveram, nem mi respondeu mais, o que faço
Eu comprei um módulo novo e o vendedor me enviou um usado, fiz a devolução e mandei as fotos de como veio e quando chegou lá o ML disse que não cumpriu com as políticas de devolução por estar usado!!! E perdi o dinheiro pq eu já recebi usado,, esse mercado livre du comprava bastante mas começou essa palhaçada dai nunca mais comprei lá
Gente, eu comprei um tênis no MercadoLivre solicitei devolução pois o tênis ficou apertado e o vendedor recusou a devolução, alegando uso, claro que usei pror isso foi devolvido. oque eu faço recebo de volta ?
Boa tarde, acho q aconteceu comigo a primeira forma de devolução, mas eu liguei no cartao, e ele disseram q pode acontecer o reemboso depois de 3 meses, o pior q achei q eles nem tem um email pra envia o comprovante de estorno do mercado livre, cartão carrefour pedi 3 vezes para eles me passar um email pra eu enviar o comprovante, o atendente nao me passou, mandou eu aguardar !
fiz todo o procedimento, inclusive efetuei a compra no cartão de crédito, porém mesmo assim não foi possivel aparece uma mensagem dizendo que só e possivel falar com o vendedor quando eu receber minha compra
Na epoca deste vídeo eu tinha comprado um processador por 417 reais em tres parcelas no mercado pago, o vendedor cancelou um dia depois, eles cobraram mês a mês na faturae me devolveram em limite de credito, eu tinha 800 de limite e subiu para 1217. não entendi. porque eu paguei em dinheiro com juros e eles me devolveram limite de credito, se eu gastasse os 1200 eu ia ter que pagar 1200, briguei, briguei e acabei desistindo., já aconteceram com vc,s?
O cliente já fez a retirada tem 2 dias mais o correio não atualizou,aí consta como se o produto estivesse aguardando ainda...já pedi a shopee pra entrar em contato e não atualizou mesmo assim
Comprei um tanquinho no MercadoLivre veio com defeito na tampa quebrada no ato da entrega via o defeito e mandei votar só que eles mandaram assinar nota e depois assinado de saber que não poderia ficar com produto para levar de novo então fiquei com produto reclamei ao vendedor eles quiserem me dar um preço inferior ao valor e não me responderam mais então usei o produto e o MercadoLivre devolveu o dinheiro e eu estou usando depois de dois meses e vieram recolher o produto e me avisar previamente eu não vi
Valeu,seu video ajudou muito e pra piorar tudo o vendedor não respondia as mensagens apos a compra do produto comprado havia selecionado uma cor e depois no anuncio dizia que era de outra cor,mais seu video me ajudou muito.
comprei dia 28.08 Prazo entre os dias 9 e 12 setembro. e dia 09.09 ainda ESTA em preparacao. esse video me conforta muito. mas fico preocupado. ele nao responde no chat. falei que Busco se for preciso. valor alto 25 k do produto e quero o produto.
Não recebi o produto . Paguei com cartão de crédito. A primeira parcela entra agora no dia 10/09. Resolvi cancelar a compra . Já comunique que quero cancelar a compra. Não me respondem.
Quando abro Minhas compras no ML aparece 2 reembolsos do mesmo produto. Um reembolso caiu e o outro ainda não. O segundo reembolso é de 200 reais e minha fatura subtraindo o primeiro reembolso foi para 79 reais. Será que o cartão está esperando a fatura subir até bater 200 reais e abater o valor ???
No meu caso o vendedor pediu 2x para abrir cancelamento solicitando nota fiscal, pois disse que não conseguia enviar por conta de um problema na nota.. certamente ele sabia dessa brecha na.plataforma . Hoje recebi notificação do ml me dizendo para cancelar até dia 9, senão irão fazer o pagamento pra ele.. contatei o suporte e ela disse que ele não irá receber, mas eu não consigo fazer o cancelamento, pois diz que já abri uma reclamação.. Enviei emails, chats e printei tudo.. se o ml não me estornar provavelmente precisarei procurar meus direitos... Fica de conselho pra todo mundo, se o vendedor começar a enrolar pra.enviar CANCELEM.
Bom dia amigo, fiz uma compra á 10 meses no mercado livre, eu recebi o pneu errado, no entanto o mercado livre fez o reembolso e deu prazo pro vendedor vir buscar o pneu comigo, o prazo venceu e eles não vieram, agora depois de 10 meses a loja esta me mandando email pedindo pra eu fazer o reembolso do valor do pneu ou devolver o mesmo. O que fazer nessa situação?
Eu não acho um vídeo falando sobre minha dúvida comprei uma panela de vidro fui usar quebrou em menos de um minuto no fogão e o vendedor não responde fiz o pedido de devolução mais não sei se funciona assim devolver ela quebrada
Boa tarde recebi o reembolso dps de ter recebido o produto ai entrei em contato com o mercado livre eles me disseram q em forma de compensação eu poderia ficar com o produto e com o reembolso, mas o vender q eu ja tinha conversado diz pra eu refazer a compra ou fazer o pix de volta oq fazer?
Aconteceu com minha namorada, mais no caso foi um célular de 800 Reais, ela mandou la wue tava com a tela desligando ai enviou os vídeos tudo certinho, e reembolsaram o valor e nao quiseram o produto, ela gastou 60 pra ajeitar era uma peça da tela, e ta com p celular ate hoje, obrigado mercado livre 😊
Estou passando por esse pesadelo nao sei oq fazer comprei um redmi 13c no mercado livre o aparelho veio bloqueado na conta Google e sem nf eu devolvi no outro dia nem usei o aparelho ja faz 1 mes que estão prometendo a devolução e so fica adiando pra frente 😢💔
