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Agência Nacional de Energia Elétrica
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Cabe à ANEEL, agência reguladora do setor elétrico brasileiro, estabelecer condições para que os serviços prestados à sociedade funcionem com qualidade, segurança e tarifas justas. A realização das reuniões públicas para deliberação de assuntos que envolvam interesses dos agentes do setor elétrico e consumidores tem como finalidade aumentar o grau de transparência da atuação da ANEEL, permitindo, assim, que qualquer pessoa possa acompanhar e participar efetivamente de seu processo de tomada de decisões. As Reuniões Públicas Ordinárias da Diretoria da ANEEL são transmitidas ao vivo todas as terças-feiras, a partir das 10h. A realização de Reuniões Extraordinárias é comunicada previamente no sítio da Agência e também pode ser acompanhada em tempo real.
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Комментарии
@adrianadecarli9341
@adrianadecarli9341 2 часа назад
Quero a fatura deste mes
@henriquecosta5368
@henriquecosta5368 16 часов назад
Animais
@henriquecosta5368
@henriquecosta5368 16 часов назад
Cavalo
@henriquecosta5368
@henriquecosta5368 16 часов назад
Ahhahahahahahs
@henriquecosta5368
@henriquecosta5368 16 часов назад
Cavalo
@melquisedequejosesilva9080
@melquisedequejosesilva9080 2 дня назад
No papel é bonito , mas na pratica é muito raro consegui
@netimpessa3633
@netimpessa3633 3 дня назад
Gostei
@elianasilva-zw4xv
@elianasilva-zw4xv 3 дня назад
Quando paga duas vezes eles ficam caladinhos mas vai atrasar uma fatura para ver. Eles não esquecem nunca pra cobrar eles são bons.
@patriciagiaculi4468
@patriciagiaculi4468 4 дня назад
Eu ja fiz dois pedidos e nao foram ja tem mais de 20 dias
@aneel
@aneel 4 дня назад
@patriciagiaculi4468, bom dia. Para fazer reclamações de sua distribuidora, recomendamos a plataforma consumidor.gov.br - serviço ágil e gratuito do Governo Federal que facilita a solução de conflitos. O atendimento aos consumidores de energia tem um dos melhores índices dessa plataforma. Se você falou com a ouvidoria da distribuidora, possui protocolo e ela não resolveu o problema, pode reclamar na ANEEL nos canais: - telefone 167; - www.gov.br/aneel/pt-br/canais_atendimento/reclame-da-distribuidora; - chat: bit.ly/3q0dL4A; ou - app ANEEL Consumidor disponível no Play Store ou no APP Store.
@sd41soares45
@sd41soares45 4 дня назад
Qual a compensação? O valor ?
@aneel
@aneel 4 дня назад
@sd41soares45 , boa tarde! O valor depende do período de atraso da prestação do serviço. para mais informações, entre em contato com o atendimento da ANEEL nos seguintes canais: - telefone 167; - www.gov.br/aneel/pt-br/canais_atendimento/reclame-da-distribuidora; - chat: bit.ly/3q0dL4A; ou - app ANEEL Consumidor disponível no Play Store ou no APP Store.
@LuisEduardo-rj8wj
@LuisEduardo-rj8wj 5 дней назад
Preciso de ajuda Mudei para meu nome e elas falaram q ia chega os boleto em casa em 45 dias demorou 60 dias não chegou fui lá ver oq aconteceu chegou lá meu nome estava inativo sem eu desativar ai ativei de novo ela falou q vai demora mais 45 dias ela falou q vai vim tudo de vez mais não tenho culpa será q tenho algum direito
@aneel
@aneel 4 дня назад
@LuisEduardo-rj8wj , bom dia. Recomendamos que você entre em contato com a ouvidoria da distribuidora e explique a situação. Veja todos os contatos em: www.gov.br/aneel/pt-br/canais_atendimento/fale-com-a-sua-distribuidora
@AdrianoIornandes
@AdrianoIornandes 5 дней назад
E se for uma geladeira super antiga? Que não tem NF nem valor de mercado mais
@aneel
@aneel 4 дня назад
@AdrianoIornandes , bom dia. Como se trata de um caso específico, recomendamos que você busque orientação no atendimento presencial da ANEEL, nos seguintes canais: - telefone 167; - www.gov.br/aneel/pt-br/canais_atendimento/reclame-da-distribuidora; - chat: bit.ly/3q0dL4A; ou - app ANEEL Consumidor disponível no Play Store ou no APP Store.
@rafarafaela8731
@rafarafaela8731 5 дней назад
Em minha casa foi trocada toda fiação , as luzes ainda continuam piscando ! Não sei mais oq fazer
@aneel
@aneel 4 дня назад
@rafarafaela8731 , bom dia. Para fazer reclamações de sua distribuidora, recomendamos a plataforma consumidor.gov.br - serviço ágil e gratuito do Governo Federal que facilita a solução de conflitos. O atendimento aos consumidores de energia tem um dos melhores índices dessa plataforma. Se você falou com a ouvidoria da distribuidora, possui protocolo e ela não resolveu o problema, pode reclamar na ANEEL nos canais: - telefone 167; - www.gov.br/aneel/pt-br/canais_atendimento/reclame-da-distribuidora; - chat: bit.ly/3q0dL4A; ou - app ANEEL Consumidor disponível no Play Store ou no APP Store.
@tonyfarias7696
@tonyfarias7696 6 дней назад
E quando a casa não tem escritura por exemplo casa em terrano de prefeitura.,? Como e quê fica..?
@AyllaWendy
@AyllaWendy 7 дней назад
Fiz o pagamento no cartão de crédito em 6 vezes no dia 16 agora e ainda tá mostrando no sistema que tô devendo
@aneel
@aneel 4 дня назад
@AyllaWendy , bom dia. Recomendamos que entre em contato com a distribuidora de energia elétrica com o comprovante de pagamento. Encontre aqui todos os contatos: www.gov.br/aneel/pt-br/canais_atendimento/fale-com-a-sua-distribuidora
@SueleneBorges-mp2fd
@SueleneBorges-mp2fd 8 дней назад
Eu minha conta
@aneel
@aneel 7 дней назад
@SueleneBorges-mp2fd, bom dia. Para receber a segunda via dos boletos da conta de luz, recomendamos que você entre em contato com a distribuidora de energia elétrica de sua região. Veja aqui todos os contatos: www.gov.br/aneel/pt-br/canais_atendimento/fale-com-a-sua-distribuidora
@AndréaBastos-q4l
@AndréaBastos-q4l 8 дней назад
Preciso das faturas em aberto
@aneel
@aneel 8 дней назад
@AndréaBastos-q4l , bom dia. Recomendamos que você entre em contato com a distribuidora de energia elétrica de sua região para receber a segunda via das faturas. Veja aqui todos os contatos: www.gov.br/aneel/pt-br/canais_atendimento/fale-com-a-sua-distribuidora
@talitamazzuco6331
@talitamazzuco6331 10 дней назад
Eu fiz a troca de titularidade, e esta vindo duas contas no mês de setembro, e eu fui fazer reclamação estao dizendo que e por conta da troca de titularidade ?!
@aneel
@aneel 8 дней назад
@talitamazzuco6331 , bom dia. Veja nos dois boletos o período de consumo (uso da energia elétrica) informado. Se eles forem diferentes (um de antes do seu pedido de troca e um posterior), está tudo certo e as duas faturas devem ser pagas. Se o período de uso da energia for o mesmo, procure a distribuidora para que uma das faturas seja anulada. Veja aqui todos os contatos da distribuidora: www.gov.br/aneel/pt-br/canais_atendimento/fale-com-a-sua-distribuidora
@fundamentadosnapalavra.1567
@fundamentadosnapalavra.1567 11 дней назад
Essa Light é uma verdonhaaa
@aneel
@aneel 11 дней назад
@fundamentadosnapalavra.1567, bom dia. Para fazer reclamações de sua distribuidora, recomendamos a plataforma consumidor.gov.br - serviço ágil e gratuito do Governo Federal que facilita a solução de conflitos. O atendimento aos consumidores de energia tem um dos melhores índices dessa plataforma. Se você falou com a ouvidoria da distribuidora, possui protocolo e ela não resolveu o problema, pode reclamar na ANEEL nos canais: - telefone 167; - www.gov.br/aneel/pt-br/canais_atendimento/reclame-da-distribuidora; - chat: bit.ly/3q0dL4A; ou - app ANEEL Consumidor disponível no Play Store ou no APP Store.
@SKYNETXAVIER
@SKYNETXAVIER 12 дней назад
Medidor pode estar descalibrado e contar a mais ? Tenho uma casa na zona rural e só vou fins de semana. Gasto em média 8 kW por dia e só tenho uma geladeira e um chuveiro elétrico além das lâmpadas claro. 3 pessoas
@aneel
@aneel 11 дней назад
@SKYNETXAVIER , bom dia. Se você suspeita de que o medidor está com algum problema, solicite à distribuidora uma visita para verificar o aparelho. Veja aqui todos os contatos: www.gov.br/aneel/pt-br/canais_atendimento/fale-com-a-sua-distribuidora
@dinasantos1025
@dinasantos1025 14 дней назад
ACABEI DE PAGAR UM TALÃO Q JÁ ESTAVA PAGO
@Sledgerbench
@Sledgerbench 14 дней назад
a Enel é um lixo ta assim ja mais de meses
@IaraVeronica866
@IaraVeronica866 14 дней назад
Infelizmente para o pobre o canal de atendimento não funciona tive problema de aquecimento e perda do motor da geladeira e tem burocracias que não posso resolver fiquei com o prejuízo somente
@aneel
@aneel 14 дней назад
@IaraVeronica866 , bom dia. Para fazer reclamações de sua distribuidora, recomendamos a plataforma consumidor.gov.br - serviço ágil e gratuito do Governo Federal que facilita a solução de conflitos. O atendimento aos consumidores de energia tem um dos melhores índices dessa plataforma. Se você falou com a ouvidoria da distribuidora, possui protocolo e ela não resolveu o problema, pode reclamar na ANEEL nos canais: - telefone 167; - www.gov.br/aneel/pt-br/canais_atendimento/reclame-da-distribuidora; - chat: bit.ly/3q0dL4A; ou - app ANEEL Consumidor disponível no Play Store ou no APP Store.
@luannacarollyne3489
@luannacarollyne3489 17 дней назад
Eu troquei pro meu nome agora faz 3 anos q mudei da casa eo dono nao retiro do meu nome ta dando muito trabalho pra me pois o novo morador vive atrasado o pagamento e sempre vem cobrando n meu banco affs
@aneel
@aneel 15 дней назад
@luannacarollyne3489 , bom dia. Procure a sua distribuidora de energia com os documentos que mostram que você não é mais moradora do imóvel e peça para encerrar seu contrato para esse endereço. Veja aqui os contatos da sua distribuidora: www.gov.br/aneel/pt-br/canais_atendimento/fale-com-a-sua-distribuidora
@FranciscoSilva-dg3br
@FranciscoSilva-dg3br 17 дней назад
eu preciso paga conta todo
@aneel
@aneel 15 дней назад
@FranciscoSilva-dg3br , bom dia. Para pagamentos e segunda via de fatura, procure sua distribuidora de energia. Veja aqui todos os contatos: www.gov.br/aneel/pt-br/canais_atendimento/fale-com-a-sua-distribuidora
@WalmorSoares-w9f
@WalmorSoares-w9f 12 дней назад
Eu paguei a energia do meis 6 e consta que não está pago o que devo faser
@aneel
@aneel 12 дней назад
​@@WalmorSoares-w9f , bom dia. Recomendamos que você procure sua distribuidora de energia com o comprovante do pagamento para corrigir a informação. Veja aqui todos os contatos: www.gov.br/aneel/pt-br/canais_atendimento/fale-com-a-sua-distribuidora
@rosabalmant7247
@rosabalmant7247 20 дней назад
A fatura de energia ta no meu nome,porém quem paga e meu filho como faço pra transferir a fatura pro nome dele?
@aneel
@aneel 20 дней назад
@rosabalmant7247 , bom dia. Recomendamos que você entre em contato com a distribuidora de energia da sua região para saber quais são as providências necessárias. Encontre na sua conta de luz todos os contatos. Eles também estão disponíveis neste link: www.gov.br/aneel/pt-br/canais_atendimento/fale-com-a-sua-distribuidora
@sidneisoaresduarte1720
@sidneisoaresduarte1720 21 день назад
Preciso 2 via das contas codigo 30184053
@ludmillarogedo89
@ludmillarogedo89 22 дня назад
Muito legal mesmo!! Instrutivo e agradável ouvir vcs dois falando!!
@bolinhoparodias
@bolinhoparodias 23 дня назад
Eu moro num sobrado. Minha vó mora na casa de baixo. Já eu e minha mãe moramos na casa de cima. Usamos o mesmo relógio de energia para fornecer luz tanto pra casa da minha vó quanto pra minha casa. A gente quer separar a luz, cada um com o seu relógio. Eu posso simplesmente solicitar que venham instalar um novo relógio? Ou teria algum problema? Essa é a minha dúvida. Havendo já um relógio, posso só pedir para inserir um novo relógio ou funcionaria como se fosse uma casa nova?
@aneel
@aneel 22 дня назад
@bolinhoparodias, bom dia. Você precisa entrar em contato com sua distribuidora de energia e solicitar uma visita para avaliar se é possível separar o consumo das duas moradias. Talvez seja necessário algum gasto para adaptação das instalações elétricas, a ser pago pelos moradores. Veja os contatos da sua distribuidora neste link: www.gov.br/aneel/pt-br/canais_atendimento/fale-com-a-sua-distribuidora
@souluz30
@souluz30 23 дня назад
Já reclamei 🌎 . .
@souluz30
@souluz30 23 дня назад
Já reclamei 🌎
@queirozcomputacaoservicos9926
@queirozcomputacaoservicos9926 24 дня назад
A árvores è na rua em frente a minha casa e está entrelaçado nos fios de energia. Eu pago pra cosern fazer essa poda
@aneel
@aneel 22 дня назад
@queirozcomputacaoservicos9926, bom dia. Como se trata de uma questão específica, pedimos que entre em contato com a distribuidora de energia elétrica da sua região para perguntar como solicitar o serviço. Veja neste link todos os contatos dela: www.gov.br/aneel/pt-br/canais_atendimento/fale-com-a-sua-distribuidora
@tiagopereira41
@tiagopereira41 25 дней назад
Eu assisti, e a mulher que representa essa equatorial não explicou nada, enrolou ,enrolou,mais não explicou o motivo da cobrança em cima da produção e consumo gerados da energia solar.
@gracabezerra3855
@gracabezerra3855 27 дней назад
Preciso informar pagto de contra em atraso.
@gracabezerra3855
@gracabezerra3855 27 дней назад
Conta em atraso informar pagto. Como fazer.
@aneel
@aneel 27 дней назад
@@gracabezerra3855 , bom dia. Recomendamos que você entre em contato com sua distribuidora de energia elétrica. Você encontra os contatos dela nesse link: www.gov.br/aneel/pt-br/canais_atendimento/fale-com-a-sua-distribuidora
@carloseltopoquegira7454
@carloseltopoquegira7454 27 дней назад
Bolsonaro sancionou a Lei nº 14.203/2021 que torna automático, mas tem distribuidora exigindo cadastro (Coelba por exemplo). "Com a regulamentação da Lei nº 14.203/2021 e a assinatura do protocolo entre a ANEEL e o Ministério da Cidadania (MC), a Tarifa Social será concedida automaticamente, a partir de janeiro de 2022, para as famílias que têm direito. Portanto, não é mais necessário solicitar à distribuidora."
@aneel
@aneel 27 дней назад
@carloseltopoquegira7454 , bom dia. De fato, o cadastro na Tarifa Social está automaticamente associado ao do CadÚnico. Caso você não esteja recebendo, verifique se o nome na conta de luz é o mesmo cadastrado no CadÚnico. Se não for, você precisa colocar a conta de luz no nome da pessoa cadastrada no CadÚnico para receber o benefício. Veja neste vídeo como fazer: ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-5H2vHHema0g.html
@foxmulder4586
@foxmulder4586 27 дней назад
Posso pedir o desligamento da energia do meu imóvel com a energia no nome do ex inquilino?
@aneel
@aneel 27 дней назад
@foxmulder4586 , bom dia. Como se trata de uma questão específica, recomendamos que você entre em contato com sua distribuidora de energia para saber como resolver. Encontre aqui todos os contatos: www.gov.br/aneel/pt-br/canais_atendimento/fale-com-a-sua-distribuidora
@JosenilsonSilva-q1y
@JosenilsonSilva-q1y 27 дней назад
Meu débito total não chegou no ZAP
@waldemarbarbosa3702
@waldemarbarbosa3702 27 дней назад
Qual valor das contas
@aneel
@aneel 27 дней назад
@user-cc8xz1jb6b , bom dia. Recomendamos que você entre em contato com sua distribuidora de energia elétrica para conseguir essa informação. Encontre aqui todos os contatos: www.gov.br/aneel/pt-br/canais_atendimento/fale-com-a-sua-distribuidora
@Izaaawn
@Izaaawn 29 дней назад
Olá. Estou com a seguinte situação: um casal descobriu que seu imóvel estava erroneamente registrado como comercial, quando este seria em verdade residencial. Sabe-se que os imóveis comerciais possuem tarifas maiores de cobrança. Ocorre que querem o ressarcimento dos valores que pagaram a mais nas faturas dos últimos 5 anos, mas não faço ideia de como especular esse orçamento. Tenho todas as faturas, mas não sei como realizar o cálculo
@aneel
@aneel 28 дней назад
@Izaaawn , bom dia. Como se trata de uma questão muito específica, recomendamos que você: 1) Fale com sua distribuidora. Ela possui os dados de seu contrato e a estrutura operacional adequada para atender a sua demanda. Encontre aqui todos os contatos: www.gov.br/aneel/pt-br/canais_atendimento/fale-com-a-sua-distribuidora 2) Se o problema não for solucionado, acione a ouvidoria da distribuidora (contatos no link acima); 3) Se ainda assim o problema persistir, registre sua solicitação nos canais de atendimento da ANEEL. Mais informações, veja www.gov.br/aneel/pt-br/canais_atendimento/reclame-da-distribuidora
@NilzaBarreto-h1l
@NilzaBarreto-h1l 29 дней назад
Porque 2 conta no mesmo mês
@EdmilsonCelesCampos
@EdmilsonCelesCampos 29 дней назад
Fala quase tudo mas não mostra onde fica o campo do valor do KWH
@aneel
@aneel 29 дней назад
@user-xv5tt2pr8v , bom dia. Para você saber o valor do quilowatt-hora (kWh), olhe em "Descrição da Conta", na linha TARIFA FAIXA CONSUMO. Nessa parte, aparece o consumo em KWh multiplicado pelo valor do kWh. Para ver esse quadro no vídeo, interrompa a reprodução dele (dê um "pause") em 2:57: ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-Z4NB0fJxS84.htmlfeature=shared&t=177
@ThaisFontoura-wf9dj
@ThaisFontoura-wf9dj Месяц назад
Olá com o contrato de compra e venda eu consigo colocar a luz no meu nome? E por acaso se tiver débitos atrasados eu tenho que pagar?
@aneel
@aneel 29 дней назад
@ThaisFontoura-wf9dj , bom dia. Você precisa ter em mãos o contrato de aluguel ou a escritura do imóvel. Verifique com a sua distribuidora se ela aceita o contrato de compra e venda. Os contatos dela estão aqui: www.gov.br/aneel/pt-br/canais_atendimento/fale-com-a-sua-distribuidora Sobre débitos anteriores do imóvel, eles pertencem à pessoa cujo nome está na conta em atraso. A distribuidora não pode cobrar essas contas como condição para fazer um novo contrato de fornecimento de energia no seu nome. Veja mais neste vídeo: ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-NAai2EmqvSY.html
@jonisondasilvaauzier5690
@jonisondasilvaauzier5690 Месяц назад
Meu vizinho ta ouvindo musica na caixa de som e ta alto e isso ta fazendo com que a luz aki de casa e da dele tbrm ficarem piscando,isso pode acontecer de queimar a geladeira ou tv aki de casa caso estejam ligadas?
@aneel
@aneel 29 дней назад
@jonisondasilvaauzier5690 , bom dia. Se a luz da sua casa está piscando e você deseja fazer uma reclamação da sua distribuidora, recomendamos a plataforma consumidor.gov.br - serviço ágil e gratuito do Governo Federal que facilita a solução de conflitos. O atendimento aos consumidores de energia tem um dos melhores índices dessa plataforma. Se você falou com a ouvidoria da distribuidora, possui protocolo e ela não resolveu o problema, pode reclamar na ANEEL nos canais: - telefone 167; - www.gov.br/aneel/pt-br/canais_atendimento/reclame-da-distribuidora; - chat: bit.ly/3q0dL4A; ou - app ANEEL Consumidor disponível no Play Store ou no APP Store.
@cleversonrussidasilva8307
@cleversonrussidasilva8307 Месяц назад
Isso é balela, isso é uma vergonha, eu tive um problema com um vídeo game por uma queda de energia, e levei em um técnico que fez o laudo , mas o pedido de ressarcimento foi indeferido pq não danificou a fonte do vídeo game, e o próprio técnico afirmou que pode ocorrer danos em outros componentes e não danificar a fonte.
@googlemeunegociocadastros
@googlemeunegociocadastros Месяц назад
O imóvel está no meu nome ,mas minha mãe pode pedir a nova ligação no nome dela ??
@aneel
@aneel Месяц назад
@juniormendeoficial1 , bom dia. Como se trata de um caso específico, recomendamos que você entre em contato com a distribuidora local para as orientações necessárias. Você encontra todos os contatos em www.gov.br/aneel/pt-br/canais_atendimento/fale-com-a-sua-distribuidora
@caramelo91
@caramelo91 25 дней назад
Aqui onde eu moro, a casa está no nome da minha mãe, mas a luz está em meu nome. Não tem burocracia.
@AA-sd5un
@AA-sd5un Месяц назад
Qual pagamento que está aberto em meu nome, desconheço e estou sendo cobrado direto
@aneel
@aneel Месяц назад
@AA-sd5un , bom dia. Para você que está com alguma dúvida em relação aos serviços de energia elétrica prestados pela sua distribuidora ou que deseja registrar uma reclamação, veja como fazer: 1) Fale com sua distribuidora. Ela possui os dados de seu contrato e a estrutura operacional adequada para atender a sua demanda. Encontre aqui todos os contatos: www.gov.br/aneel/pt-br/canais_atendimento/fale-com-a-sua-distribuidora 2) Se o problema não for solucionado, acione a ouvidoria da distribuidora; 3) Se ainda assim o problema persistir, registre sua solicitação nos canais de atendimento da ANEEL. Mais informações, veja www.gov.br/aneel/pt-br/canais_atendimento/reclame-da-distribuidora
@777Prosperity
@777Prosperity Месяц назад
Aki cortaram a do mes de Maio. E tem uma outra agr de mes 8 .se eu pagar a de maio. Eles liga ? Ou tenho que pagar as 2 ??????
@aneel
@aneel Месяц назад
@777Prosperity , bom dia. Para que sua luz seja religada, você precisa estar em dia com suas contas. Você pode tentar renegociar a dívida com a distribuidora para pagar em prestações ou com desconto. Veja neste vídeo como fazer: ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-ZMfk1Bk5nf0.html
@777Prosperity
@777Prosperity Месяц назад
@@aneel obrigado
@negohbrigatibrigati6144
@negohbrigatibrigati6144 Месяц назад
Quero falar com um atendente
@aneel
@aneel Месяц назад
@negohbrigatibrigati6144 , bom dia. Se você falou com a ouvidoria da distribuidora, possui protocolo e ela não resolveu o problema, pode reclamar na ANEEL nos canais: - telefone 167; - www.gov.br/aneel/pt-br/canais_atendimento/reclame-da-distribuidora; - chat: bit.ly/3q0dL4A; ou - app ANEEL Consumidor disponível no Play Store ou no APP Store.
@AnaMaria-tk1sk
@AnaMaria-tk1sk Месяц назад
Quero o número da eletro
@aneel
@aneel Месяц назад
@@AnaMaria-tk1sk , bom dia. Você encontra o contato de todas as distribuidoras do Brasil neste link: www.gov.br/aneel/pt-br/canais_atendimento/fale-com-a-sua-distribuidora
@AyrtonICM
@AyrtonICM Месяц назад
Posso substituir o medidor de uma casa, para um novo medidor no meu nome ?
@aneel
@aneel Месяц назад
@AyrtonICM , bom dia. Apenas a distribuidora pode fazer serviços relacionados ao medidor de energia. Se você deseja mudar o nome do titular da conta de luz, assista a esse vídeo e veja todas as dicas: ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-5H2vHHema0g.html
@DaianeCristineOliveira-m7k
@DaianeCristineOliveira-m7k 5 дней назад
Minha vizinha colocou um poste de energia pra ela em cima do meu terreno. Como faço pra pedir o desligamento e o deslocamento?
@aneel
@aneel 4 дня назад
@@DaianeCristineOliveira-m7k , bom dia. Como se trata de uma situação específica, recomendamos que você entre em contato com o atendimento presencial da ANEEL para mais informações. - telefone 167; - www.gov.br/aneel/pt-br/canais_atendimento/reclame-da-distribuidora; - chat: bit.ly/3q0dL4A; ou - app ANEEL Consumidor disponível no Play Store ou no APP Store.
@ViniciosGustavoFreitas
@ViniciosGustavoFreitas Месяц назад
Vamos vamos vamos vamos vamos vamos vamos vamos vamos vamos vamos vamos vamos vamos vamos vamos vamos vamos vamos vamos vamos vamos vamos vamos 💡
@LucianaFerreira-n8n
@LucianaFerreira-n8n Месяц назад
Quero saber o valor da minha conta de energia do mês 8 e9
@aneel
@aneel Месяц назад
@LucianaFerreira-n8n , bom dia. Para você que está com alguma dúvida em relação aos serviços de energia elétrica prestados pela sua distribuidora ou que deseja registrar uma reclamação, veja como fazer: 1) Fale com sua distribuidora. Ela possui os dados de seu contrato e a estrutura operacional adequada para atender a sua demanda. Encontre aqui todos os contatos: www.gov.br/aneel/pt-br/canais_atendimento/fale-com-a-sua-distribuidora 2) Se o problema não for solucionado, acione a ouvidoria da distribuidora; 3) Se ainda assim o problema persistir, registre sua solicitação nos canais de atendimento da ANEEL. Mais informações, veja www.gov.br/aneel/pt-br/canais_atendimento/reclame-da-distribuidora