¿Cómo realizar Entrevistas a Usuarios en UX?

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Esta es la segunda parte sobre Entrevistas a Usuarios. Mira el anterior video aquí: • ¿Qué son las Entrevist...
Links mencionados en video:
Personas en UX Design: • Personas en UX Design
Cómo crear Personas: • Cómo crear Personas en...
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TIMESTAMPS:
00:00 - Intro
00:50 - 3 Pasos principales para comenzar
01:26 - Preparación
03:40 - Guía de la entrevista
06:34 - Cómo facilitar la entrevista
11:39 - Sintetizar y analizar
12:32 - Optimal Workshop Sponsor
13:55 - Cuánto debería durar la entrevista
14:27 - Cierre
// SOBRE MI
Soy Eugenia, UX Designer y Consultora en Experiencia de Cliente. Originalmente de argentina ahora viviendo en Barcelona, España. He trabajado 12 años de forma remota y a mediados de 2019 he vuelto a la oficina (pero oops Covid! ahora en modalidad flexible), por ello en este canal no solo hablo sobre UX sino también sobre mi experiencia con el trabajo a distancia. Siempre me ha gustado compartir mis conocimientos y aprender de otros, creo que es la mejor forma de crecer como profesional!
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Опубликовано:

16 июл 2024

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Комментарии : 14

@henryjoseizquierdovillegas9640 Год назад

Felizmente llegué a este canal. Muchas gracias por tu gran valor informativo que tienes en tu contenido . Espero puedas volver con más contenido a tu canal . Saludos desde Perú 🥳🥳

@ginalugo269 2 года назад

Tu contenido es increíble!! siempre me ayuda un montón mil gracias por compartirlo!

@maiabouza5221 Год назад

¡Muchas gracias por esta info tan valiosa!♥

@WolverganXR 2 года назад

Gracias por el video Eugenia!

@viroxxx 2 года назад

Gracias por compartir.

@UXTips 2 года назад

Temas del video: 00:20 - Intro 00:50 - 3 Pasos principales para comenzar 01:26 - Preparación 03:40 - Guía de la entrevista 06:34 - Cómo facilitar la entrevista 11:39 - Sintetizar y analizar 12:32 - Optimal Workshop Sponsor 13:55 - Cuánto debería durar la entrevista 14:27 - Cierre Espero les guste :D

@tomasoliva751 2 года назад

sos muy crack

@tomasoliva751 2 года назад

genia, gracias

@hijuliansosa 2 года назад

¡Excelente, gracias! (Falto el link del Sponsor)

@edgardoruiz6635 2 года назад

Que buen video, Eugenia. Tengo una duda gigante porque nunca he ejercido como UX ¿Cómo se consiguen estas personas para ser entrevistadas? Sobre todo si necesito un tipo específico de persona. ¿Tú como UX los reclutas con algún anuncio en las redes sociales o hay un servicio donde tienen un catalogo de personas para ser entrevistadas? ¿O es la empresa la que que se encarga de conseguir estas personas? ¡Gracias por tus videos!

@UXTips 2 года назад

Hola Edgardo! persona se me ha pasado esta pregunta! Bueno hay muchas formas de hacer esto y todo depende de los usuarios que necesites reclutar. Si son usuarios de un sitio web puedes poner un anuncio allí para que participen y luego pasar por un control de selección. Puedes contratar un servicio para que los recluten, o hacerlo tu mismo. Todo esto siempre es importante que pasen por un filtro de selección que le llamamos "screening" para asegurarnos de que son los usuarios que estamos buscando. Espero esto te ayude! Saludos!

@jesusenmanuelbarreto844 2 года назад

Me encanta tu contenido. Tengo una confusión primero se crea el proto persona y luego se hace la entrevista ? O primero la entrevista y luego se crea la persona ? Gracias

@UXTips 2 года назад

Hola! Proto-personas se suelen realizar cuando no se pueden hacer entrevistas a usuarios (cosa que no recomiendo) y se basan en suposiciones de las personas involucradas en el equipo. Se realizan por ejemplo en un workshop. Si realizas esto lo ideal es que luego hagas entrevistas a los usuarios para validar esas Proto-Personas y finalmente definir las Personas de tu producto o servicio. :) Saludos!