@@vladimirfedorov3949 Кстати, это новая фишка Али. У меня была проблема с комплектом "мать, память, проц". Решение было такое же. Я отправил (обошлось мне это в сумму более 2000) и только я показал трек номер - деньги сразу вернули! Причём посылку никто не забирал - она пролежала 2 месяца на таможне и теперь её отправили обратно.
В видео не было сказанно ни слово про администрацию, а точнее её ответ в споре, так что автор наговорил на продовца, а виноват Али так как они сразу не пришли и не встали на его сторону.
При чем тут Али? Ты же с продавцом вначале общаешься. Продавец делает тебе предложение, ты от него отказываешься и только тогда в спор подключается Али, а не в начале спора.
Дак там продавец просит вернуть за refund, т.е. возврат средств. Но считается в сообщение каждый сотый наверное только. То есть, мало того, что покупается достаточно шлаковый товар, так ещё автор ради хайпа сильно приврал. Ну, для аудитории шортов видимо норм...
@@ARXYCODMOBILE хз была такая же ситуация с камерой наблюдения... Продавец предложил что б я вернул товар я написал что нет возможности и мне просто вернули деньги по истечению спора...
А потом продавец забудет про скидку, или товар будет по цене, что скидка на него не окупит возврат товара... Лучше просто вернуть деньги или обменять товар.
@@ruden6623 я по возврату зависшей посылки три недели ждал, а после того как написал то я ещё подождал три дня. Я стараюсь не заказывать там то что есть на местных маркетплейсах.
@@p_a_ijj_k_a8291в том что он поднял кипиш и гонит на алиекспресс еще до того как сама администрация алиекспресс успела что-то сделать. То есть. Спор не завершен, администрация еще не подключилась и не приняла никакого решения, а автор видео уже во всю кричит о том что Алиекспресс «скатился» и его «надули», или что он там еще говорит?
@@p_a_ijj_k_a8291так китаец уже готов был отдать деньги, там написано что "не могли бы вы прислать товар обратно, для выплаты суммы покупки", так еще и скидку ему подогнал, а чел не доволен.
Всегда удивляют подобные покупатели, без разницы в каком магазине, начинают строить из себя прям центр вселенной, но не могут понять, они им нужны ровно до того момента, пока им выгодно вести с ним дело, а когда он начинает "загибать пальцы", то подобных платиновых и прочих бриллиантовых, просто банят за какую нить фигню за 100 деревянных, просто потому что начал хамить и гнать какую то пургу..
@@DeanWiner а теперь вытаскивай бананы/тапочки/утюги из ушей и внимательно слушай: этот "бизнесмен" утверждая о своем обороте в более миллиона в год на этой площадке возмущается из-за одного дешёвого ссд диска, который ему ещё и предлагают вернуть в обмен на деньги. Ты думаешь, что брак - это дело алчности при столь массовом автоматизированном процессе?🤦🏽♂️ Непонимание процессов построения бизнеса = неграмотность. А выданном случае, именно неграмотность автора ролика. Он наверное, на блошинных рынках от перекупов за каждую криво прошитую нитку тоже истерику закатывает.
@@Ya-Tvoi-kanal_shatal Если бы это был единичный случай я бы согласился, но барыги на алике так делают постоянно. Если покупать на алике раз в год под исход то да покажется что редко, если же ты там постоянно закупаешься - сразу увидишь такую ситуацию..
@@DeanWiner из ста дисков один битый - это разве постоянно?) На китайском производстве брак - кого этим удивишь??) Ну видно же что автор затаривается пачками. А это уже как минимум нужно быть готовым к вероятности брака. Так же рандомно и любые другие комплектации приезжают полурабочими. То флюса там на всю жизнь хватит, то смд коряво припаян. Это нормально, для дешёвого рынка. В противном случае, я бы рекомендовал заказывать на сайтах именитых брендов напрямую.
наша фирма продала уже сотни ссд этой фирмы и принесли по гарантии ДВЕ штуки. ЭТО по-вашему плохой бренд? )))) А Gigabyte дохнущий пачками прям с коробки из-за бракованной партии с глючной прошивкой это что? Причем партия там не 10 штук, а десятки тысяч. А Kingston S400 последних лет, отказывающийся работать на определенных чипсетах Intel это качество обалденное? )))) Про Crucial вообще молчу, они как начали дохнуть пачками, мы их не закупаем больше, только если человек сам закажет.
так и у меня.. и почти ни один спор в мою пользу за два года не решили.. даже если полное видео распаковки снять, они бывает в упор ничего видеть не хотят.. часто два раза один лотзаказываю и обоих что-то положенное от фонаря приходит.. а у алика всё норм.. он никогда проблему не видит
Всмысле сразу, он открыл спор а значит не прошло 15 дней с момента получения, и он может отказать на середине установки ОС, а прогон каким нибудь кристал марком пройдет ок
Купил недавно электронные часы на тумбочку на али. Пришёл брак, не было подставки. Открыл спор, попросил прислать подставку, либо вернуть деньги с возвратом часов с оплатой за отправку за счёт продавца. Продавец предложил же мне самому оплатить отправку обратно, вот только с Урала до него отправить посылку размером с часы стоит в 4 раза дороже чем сами часы. Долго срались, но в итоге али решил в мою пользу, вернули деньги и часы мне оставили. Надо только подставку смастерить теперь.
Ну так продавец увидел что ты большими партиями закупаешься и решил, что скидка для следующей партии для тебя будет выгодней чем возврат денег одной ссд
@@Endrew10 али не убеждает (уже делала возврат несколько раз) он просто выносит решение в пользу покупателя. У меня не бриллиантовый уровень, но 7 раз из 7 Али просто закрывал спор в мою пользу. даже когда брак - товар был у меня на руках и продавец не хотел оплачивать доставку назад Али просто вернули деньги без возврата товара. А данный индивидуум на видео просто несёт чушь для хайпа
У меня такой случай, был золотой уровень, но АлиЭкспресс настойчиво начал просить обновиться на другую версию, ну, я и скачал эту версию, тогда они лишили меня золотого уровня (аккаунт был тот же) я написал в службу поддержки, но там помощи я не получил, я забил на это, и решил что-то заказать, и то что заказал не пришло, я открыл спор, но продавец настойчиво стоял на своем, мол все пришло, я скинул доказательства, и ждал решения от АлиЭкспресс, мне казалось что я выиграю в этом споре, но нет, они закрыли спор, и я остался без денег без товара и без рейтинга (и да, ещё чуть чуть и я бы перешёл на новый уровень)
Китаец тебе предложил вернуть ему неисправный товар а он тебе сделает рефанд, нормальный мужик, мог просто вернуть бабло и послать нахер так он тебе ещё и скидку предложил в качестве извинений.
Мне со склада в России прислали воздухоочиститель + hepa фильтр. Фильтр всмятку, воздухоочиститель не включается. Мне пофиг, где уничтожили одно и второе в Китае, во время транспортировки в Россию, на складе или во время доставки курьером мне. Открыл спор, приложил видео. Продавец ругается и не соглашается. Ещё потребовал номер упаковщика на обёрточной бумаге, и это когда уже несколько дней прошло. Благо что не выбросил бумагу. На свой страх и риск разобрал фильтр, там стойки, на которых крепился довольно тяжёлый электродвигатель, сломались. Бракованная пластмасса. Снял это на видео, показал что корпус целый, никто его не ронял, но всё равно пловец продолжал меня мошенником обзывать. Алиэкспресс заставил его вернуть деньги. Из этой истории только понял, что покупать такие вещи нужно у нас. Хотя вот именно с такими функциями у нас не продаётся.
@@alexeyu3626 В том то и дело, что у нас много банальных вещей тупо не купить, теже подшипники на 5мм вал, обошёл все автомагазины и прочие, нигде нет, а про мосфеты я вообще молчу...(хотя есть парочка хороших продавцов на алике, где в первую очередь закупаюсь у них)
У меня был редчайший случай, в котором продавец согласился на возврат средств, в размере 00 руб. Я увидел уведомление о его согласии, а внимательно не посмотрел сумму и нажал ок. Спор закрылся и всё, ни поддержка ни сам продаван ничего не делали для решения. Будьте бдительны
Могу сказать одно - если рассчитываете получить хорошую вещь, ищите не просто защита 90 дней, а бесплатный возврат. Я заказал видеорегистратор для велосипеда - улучшенный F9, встроенный фонарь, 7-10 часов записи от аккумулятора 2200 мАч, ночная запись. А получил F9, который без ночной съёмки, без фонаря, запись 2.5 часа. Мало того - бесплатного возврата нет, а отправка в Китай - стоимость видеорегистратора. По-хорошему продавец не захотел решать, да ещё мошенником обзывал, я открыл спор, написал всё это, ещё и записи с F9 приложил, там ещё и звук почти не пишется. Плюс во время спора заказал снова подобный видеорегистратор, с фонарём, 7-10 часов записи, ночная съёмка. В общем, вернули полностью деньги, видеорегистратор у меня остался. Хотел продавцу деньги прислать, 2/3 стоимости от F9, он то ли не понял о чем речь, то ли нельзя. Итого F9 мне бесплатно достался. Не стоит он того, чтобы его покупать. Кстати, улучшенный F9 без ночной съёмки, и вообще упрощён до безобразия - у фонаря одна яркость, примерно 150 лм (неплохо, но можно было бы и поярче), нет снимков, только видео, и ночной съёмки тоже нет. Но я с апреля раз 6 пытался заказать, то и дело просили отмену заказа сделать - нет в продаже, а получил в октябре. Уже как-то не сезон. Так что всё это уже мелочи. Вообще не помню сколько лет на али, заказов было дофига, но с таким впервые столкнулся.
У меня в рабочем пека ссд только на mlc, 850 pro 8 лет стояли, а сейчас м2 970 pro, тоже на mlc, нужна и скорость(а остальные м2 имеют буфер и скорость падает даже на 980 pro)и надежность в работе просто. Ни разу не сдыхали и переноси хоть по 500гб без падения скорости. Китайские ссд не особо то дешевле уже несколько лет, а то и дороже wd и samsung, вот топовые м2 pci 3.0 wd black именно на 250гб я видел 2000р(в рублях), это у которых 3200/2000mb указано, версию на 512гб брал 4 шт по 3500, уже 2 года работают, с частой работой с файлами 98% здоровье. Это я беру цены с немецкого маркетплейса, живу в Литве, реально все намного дешевле чем с али)
@@xavallpelmenbi4798 Я ток самуеговскими Ссд пользуюсь, 2 сата, 2 м2 nvme, никаких проблем, в то время как китайский который я на время брал, сдох через месяц, просто перестал работать, даже в падлу было выяснять что с ним не так, просто выкинул.
Мне вот интересно как ты поступишь, когда к тебе обратится человек, которому ты её перепродал с такой же проблемой. Что-то мне подсказывает, что как минимум сольёшься
Такая же ситуация была, заказывал карту захвата. Вообще не работала, записал видео, проверил на 2-х пк, и продавец тоже самое предложил. Ну мне лень было ждать еще месяц, я согласился на половину суммы. Разобрал карту, а там пайка кал и провода слепились. Сейчас картинку пишет, но звук не завелся
Было дело с бу платой с китая, заказал и увидел, что она паянная, так сразу загрузил доква с распаковкой и показаными следами пайки, при чём продавец сначала отрицал, что плата его, мол подсунули и плата не его, хотя я полностью снял распаковку, где показал все целые края посылки и код отправления, в итоге предложили 2 варианта: 1700 возвратом или 8000 с отправкой в китай, на 1700 я не согласился, после чего алиэкспресс сам поставил 8000 с отправкой, а отправлять тоже денег стоит, поэтому подзабил я на это дело
Перед открытием спора нужно проверить включён ли для товара "бесплатный возврат" Если нет, то отправка за счёт покупателя, а это может стоить дороже, чем сам товар. Тогда при споре лучше выбрать возврат только оплаты. Иначе если не отправиш товар то вообще ничего не получеш
Мне без возврата товара, без открытия спора, по фото продавец выслал качественный товар. Хотя да часто сталкиваюсь что шлют брак. Но по предъявления компенсируют.
Мне недавно предлагали вернуть стекло за 196 рублей, только доставка стоит 720, прислали не то. А модуль не тот прислали за 1700 рублей, снял видео, что вообще не такой и никак не проверить с телефоном, тоже предложили вернуть за свой счёт.
Так же предлагали, отменить спор, и отправить посылку (усилитель для наушников) обратно, я отказался, тип зам починю, и начал спрашивать какой чип отвечает за баланс звука, нашел какой то чип, он был без маркировок, спросил у продавца, он сказал, что это коммерческая тайна, и предложил купить 4 купона по $ и они отправят исправную плату, я так и сделал, они мне отправили новую плату, я получил и поставил, все заработало 😁
Единственный девайс который доехал до меня от Netac, была флешка... с ней вроде как было все нормально, но это только казалось... при низкоуровневом форматировании её вылезала ошибка... после которой я грешил на образ который я записываю на неё.... убив 3 дня... мучений... я решил попробовать другую флешку и все стало хорошо... я не могу рекомендовать оборудование этой фирмы...
Все продавцы так пишут, отказываешься с ним в чате, потом он предлагает обменять товар. Если нужен возврат 90% денег без возвращения в Китай, то через Алиэкспресс с ним ссоришься. Мне так возвращали 90% средств за некачественный чехол, которые я рассчитал и вписал в систему при споре. Али вернул мне 90% спокойно.
Ну хз, я на халяву урвал 2640в3 + плату(QD4) + оперу 2х8ддр4. Не приехала в срок, вернули деньги, а через месяца полтора, внезапно получил смс с почты о его прибытии
Я заказывал 1 SSD на 720GB Netac Через 1.5 года SSD сломался Написал продавцу ОФИЦИАЛЬНОМУ Netac Мне попросту отказали в гарантии, хотя было написано, что гарантия 2 года. Тех поддержка Ali ответила просто, что прошло слишком много времени, и типо не важно, что было написано 2 года гарантии.
Им вообще до фонаря эти уровни, мало того, медиаторы на имеют доступа к переписке в заказе, а в скриншот экрана еле-еле умещается 3 сообщения, в результате чтобы скопировать диалог продавца в переписку с медиатором приходится делать по 3-5 скринов. А в последнее время медиаторы превратились в каких-то карателей и решают споры только в сторону продавцов, как бы намекая - решайте вопросы с продавцами, а не с нами, иначе мы вас зачмырим.
Давно такая шняга там. Деньги не возвращают, если ты получил товар. Никогда. Все продавцы предлагают выслать его обратно и обменять или выслать обратно и получить деньги. В итоге стоимость отправки равна или больше стоимости товара. А если и отправить, то не вернёте деньги. Два раза возвращал и продавцы пропадали. Один раз мелочь, второй раз телефон за 12 тысяч.
Да да да кстати!!! Я тут как-то в "Магните" купил тущенку "красная цена" и она была с запахом, и мне тоже деньги не вернули. Я так думаю они с одной конторы что и эта али спрес
У меня было хуже,я заказал несколько товаров на 3400р,ждал две недели,приложение обновилось,отслеживание пропало,карзина обнулилась,прошло ещё две недели,товар так и непришол,денег невернули. Больше я там ничего не заказываю и ни кому нерекомендую.
подобная ситуация была и у меня. продвцу сообщил, с претензией на гарантийное обслуживание. ответ продавца: мы готовы вам заменить товар на новый, если вы вышлете нам неисправный. так я и поступил. и все прошло гладко. правда происходило это всё 4 года назад, с ссд kingdian.
У меня был бриллиантовый уровень, а после установки "нового" приложения стал золотой. Приложение баговое, писал в службу поддержки, ответа не нет. Теперь проще на Озоне что-то заказывать.
Нормально же всё продавец предложил. Ему товар нужен, чтобы предъявить его изготовителю и себе деньги возместить. А ты получаешь назад деньги, а скидка на следующую покупку - это по сути заказ другого такого же товара с вычетом денег на обратную пересылку.
У меня отослали заказ, другому покупателю, на другой адрес. После открытия спора, предложили возврат средств, но чтобы я вернул назад товар. Продавец все доказательства ( скрины с трекеров, где точка доставки другой покупатель) проигнорировал. И Али стал на сторону продавца. Тоже, бывший бриллиантовый покупатель.
Бывает конечно такое, но советую всем снимать распаковку на видео и тест делать сразу, вот тогда в 99.9% АлиЭкспресс встанет на твою сторону. Сейчас вообще случайно закрыл раньше времен заказ и пришёл заказ неисправный, записал видео и отправил в поддержку, через 3 дня уже деньги были на карте, я в шоке был
Не нравятся предложения продавца по спору - отказываешься от них, до тех пор, пока в спор не вступит сам али. Тогда шанс на возврат денег намного выше. Недавно заказывал док станцию для жестких дисков, пришла неисправная, открыл спор, продавец предлагал сначала 5 баксов отступных, потом 10, я отказался. Потом в спор вступил алик, и мне вернули полностью стоимость, даже без возврата товара.
Такая же херня.Отправил им битый экран назад, обошлось в тысячу, обещали вернуть деньги за пересылку, и привет. Разве уважающий себя магазин станет требовать отправку битого ЖК экрана? Это позор товарищи китайцы. У меня то же бриллиант уровень.
У меня через раз товар приходит, вечно где то пропадают, ждешь как не знаю кто по полгода разрешения споров. Благо хоть бабки возвращают. Теперь ищу альтернативы по России, пусть даже чутка дороже
Парадокс. Недавно заказал на али корм для кота (роялканин 10кг). Пришло зомотаное в пленку. Вскрыл пленку там упаковка пробита. В итоге али вернули полную сумму и без возврата товара.
заказал мобилу на али, пришло вообще левое г.... с поддельными характеристиками, выслал фотки, хотел видео отправить(не поместилось), написали недостаточно доказательств, спор закрыли, потом через месяц продавца заблочили, но деньги так и не вернули...
Я с Али имею дело уже лет 12. За все время я не получил примерно 5% заказов. Имею в виду не только потерявшиеся посылки, но и брак. Выигранных споров большенство. Лишь несколько были не в мою пользу. По такой статистике могу сказать что все равно очень выгодно на Али покупать.
Так администрация вмешалась или нет? Пока не вижу тут "Али скатились". На мем веку многие продавцы не шли навстречу по возврату денег. После спор обострялся и администрация вставала на мою сторону. Сейчас площадка ру поменяла юрисдикцию. Может что-то поменялось не в лучшую сторону. По крайней мере приложение стало днищем, оно даже не дотягивает до китайского 10 лет назад. Так что и с возвратом могут быть Плохие новости. ПыСы. Я тоже бриллиант
А я так купил на 1тб флешку для стим дек. И она работает в 2 раза медленнее нежели заявлено. Несколько дней по бадался, 2 раза видео записал, на ломаном английском с русским, и мне просто вернули деньги. А я кстати скидку просил пару тыс рублей 😂 флешка на халяву )
