Все о работе в Ozon. часть 1 

"общение с нашими дорогими гражданами, может испортить любую прекрасную работу" - просто описал весь мой трудовой стаж, где была работа с клиентами)))

😂Мой племянник посмотрел Ваши ролики и поступил в колледж на обучение: сказал что ему нужна нормальная профессия и работа. Так что от души спасибо за Ваши труды!! 👍👍👍

Мне было 19 лет, когда прошлым летом я закончила колледж и поняла, что не могу найти работу: город маленький, всего около 50к населения, да и за день до выпускного нам сказали, что наша профессия не востребована. Узнала, что нужен "менеджер" на озон пвз. Пришла и меня сразу встретила владелица почти всех пвз озона в городе. Объяснила и через час убежала, а я осталась одна, благо выдача была интуитивно понятна. Естественно, что все эти пвз открывала женщина с ИП. Оказалось, что 1000 рублей смена, т.е. в месяц 15-16к, хотя заявлено было 1200 рублей. Вообще никаких договоров не было ни на одном пункте выдачи, а значит, что и больничного, отпуска и отчислений на пенсию НЕТ. А больничный был нужен. Моя работа пришлась на конец лета-начало осени и зимы, а живем мы на крайнем севере и снег выпадает уже в октябре. Мы со сменщиком ужасно мерзли, трижды болели, потому что не было ни батарей, ни обогревателей. Не было даже элементарной пожарной сигнализации, а у нас была куча электроники, которая периодически искрила. Туалета тоже своего, и так как мы находились в здании Монетки, мы бегали через весь магазин в этот страшный и грязный туалет. Чел, который привозил товары, был грубый, не помогал с тяжелыми вещами, хотя я просила, так как у меня больная спина, так еще и настучал начальнице, что мы со сменьщиком хреново принимаем товар, хотя это он не довозил штук 10 товаров. Под конец я не выдержала, когда заболела в третий раз и сидела с температурой 38 и принимала товары. Я написала в Твиттере посты о нашем пвз. Они связались со мной, спросили обо всех проблемах и сказали, что все уладят. Но проходит месяц и ничего не происходит. Я, с сорванной спиной, с больным горлом и нервами на пределе, звоню начальнице и говорю, что со следующего дня увольняюсь, на что она мне говорит, что я не могу уйти завтра, нужно отработать 2 недели, чтобы нашли замену. Тут я воспользовалась тем, что договора не подписывала, а значит, не должна ничего отрабатывать, да и за сами товары не должна отвечать своими деньгами. Пришла на работу на следующий день, а новенькая тут как тут. Я ей все объяснила и тут приходит начальница и такая "Ну что, наябидничала? Могла бы мне все это сказать. Плохо вот так свою жизнь начинать, с гадостей людям". На что я сказала, что много раз говорила об условиях, но меня не слушали и говорили не придумывать. Слава богу сейчас есть прекрасная работа и озон я подхожу 10 дорогой. Ирина Викторовна, если вы это видите - идите нахуй со своим озоном! Я все делала как нужно и никогда никому не грубила! P.s. забыла сказать, что в том пвз, в котором я работала, был долг 50к. Потому что она наняла школьника, который просрал товаров на такую цену. А другой школьник со своими друзьями практически разнес весь пунк: стены поцарапаны, стол сломан и стул тоже.

Я работаю продавцом, но нам очень повезло с начальником. Если покупатель пришёл только за ради вынести мозг, мы смело шлём его на куй. Открытом текстом. И нам ничего за это не будет. А причина в том что начальник по молодости сам за прилавком стоял, и прекрасно знает что такое работа с людьми. Штрафов у нас тоже нет, максимум словесный выговор. Что бы что то серьёзное получить, то я не знаю что надо сделать, может самого начальника послать. Но по понятным причинам я этого никогда не сделаю.

Особое спасибо блогеру за слово "трудовые договоры" вместо "договорА". Серьёзно, спасибо.

Я знала, что этот день придет) Я совмещала в себе выдачу Озон, Яндекс, Боксбери (любит штрафы за всё и на 5к желательно), ДпД, еще 2х каких-то служб. Это огромная материальная ответственность, и за всё это нам нех. не доплачивали. Еще недавно на нас упало счастье обязанностей склада. И вынос мусора и уборка конечно же на нас. И всё за 800р за 12 часов))))))))))) И каждый пятый считает своим долгом вылить на нас весь негатив и обвинить во всех грехах. Там где платят побольше, администраторы подобрее и у них кроме озона ничего нет. К новичкам мы относились хорошо, старались объяснить всё это дермо, но так что бы они не сбежали)) А еще на многих пунктах просто НЕТ НИКАКОЙ ОХРАНЫ. У нас были только 2 газовых баллончика и сумасшедший чел раз в недельку.

У нас пвз (сразу озон и влбрз) держит кто-то достаточно адекватный. В пункте светло, чисто, девочки всегда приветливые, помогают товар положить в пакет, желают приятного вечера или дня. Как-то было, что не могли найти покупку, в пункте очередь, девочка уже чуть не плачет. Договорились, что она найдет товар позже, а я завтра заберу. Волновалась, конечно, но на завтра мне все отдали. Сама периодически работаю с людьми и понимаю, что я к ним зайду раз в неделю, а у них таких как мы сотни каждый день. При таком потоке соблюдать вежливость, при явно не самой большой зарплате и вот всех этих удовольствиях, это большой труд.

я ждала этот выпуск с того момента, как только устроилась на АПВЗ. только вот тогда у меня были розовые очки, а сейчас я полностью подписываюсь под каждым словом. вкратце расскажу о своём опыте работы. наш ип открывал свою первую точку в нашем городе, поэтому нужны были работники срочно. меня обучали всего полтора дня в другом городе, понятное дело, что бесплатно. и понятное дело, что даже дорогу не оплатили. девочка, которая меня обучала была в шоке с того что мне дали очень мало времени на стажировку, следовательно, обучения я тоже толком не получила. зп-900 смена ещё неприятен тот факт, что вы со сменщиком зависите друг от друга. когда ему надо было отъехать на пару часов, я приходила и работала эти часы бесплатно. так же напарник вечно пытался подставить меня прикрыв свою жопу, когда прислали претензию. претензия тоже - вещь не из приятных, там тоже можешь влететь на деньги, если не сможешь найти номер отправления. оформление. мне сказали, что обязательно оформят как самозанятую, но... водители тоже редкостные уроды, один бросал посылки прям под дверь и убегал, второй не любил подписывать акты люди. иногда есть прям солнышки, которые очень часто приносили мне покушать. но есть озлобленные жизнью уроды, которые во всех проблемах винят тебя. сейчас обновился способ получения посылки - виноват ты. не выдала товар, который должен прийти ЗАВТРА - виноват ты клиент заказал посылку на другой пункт - виноват ты, ищи, обзванивай все пвз города. ип. сначала общался с нами прекрасно, затем решил, что можно обращаться как с говном, поэтому каждый визит его к нам сопровождается придирками, ещё любит сливаться от просьбы купить нам расходники. клиентская зона кста, маленькая. пвз находится в тц и именно поэтому люди не могут померить вещь на месте, ибо вокруг проходной двор и ощущение будто находишься на рынке.

Поэтому я люблю почтоматы: пришёл в удобное время, забрал без лишних слов и расшаркиваний. Ни себе, ни людям не портишь жизнь

В нашем пункте выдачи всё выглядит хорошо. Девушки и молодые люди на выдаче приятные. Есть несколько постоянных, другие меняются. Жаль, что им приходится работать в плохих условиях и за маленькие зарплаты. Хотелось бы, чтобы каждый работающий человек в России мог себе позволить жить достойно.

С одной стороны благодарна работягам с таких пунктов, которых уже целая куча везде, что позволяет получать товары все быстрее и быстрее. А с другой стороны очень им соболезную и желаю найти любимую работу со стабильным доходом!

Сама работала в апвз. Все зависит от ИП. Меня обучала сама владелец и заключала со мной трудовой договор. Всегда была со мной на связи и помогала. Штрафов не было. Сначала тоже пыталась устроиться на спвз, там мне говорили, что если уйдешь в туалет, а клиент прийдёт и будет закрыто - штраф. За день я получала 1200 чистыми, потом подняли до 1500. Форму тоже выдавали, с интернетом всегда все было ок. Химия для уборки всегда была, включая туалетку и мыло для сотрудника. Водители подгоняют, но мне всегда говорила ИП, чтобы я не обращала на них внимание и делала свою работу (т.е. считала все, что мне нужно в обычном темпе). Было место для обеда (стол, чайник, микроволновка). Чтобы сидеть - компьютерное кресло. Туалет был. Про людей добавить нечего, конечно, везде такие индивиды есть

Я после твоих роликов всегда с долей сочувствия прихожу в заведения, никогда не тороплю, если перекур - не вопрос, подожду. Социальная миссия - done. От души и успехов вам и ребятам :)

Посмотрела все выпуски канала и, решила что буду работать только на себя, ибо ещё Карл Маркс говаривал, что прибыль капиталистов представляет собой неоплаченный труд рабочего класса ☝️

Асса и ко, спасибо за труд! Ваши ролики очень информативны, благодаря ним я могу искать работу хорошую, нае..начальников сразу вижу. Спасибо, что решился защищать права простых работяг!

Дай Боже здоровья и женихов/невест богатых, кто работает в Озон. Бррратюне тоже всего сочного. Благодарю за подробное объяснение всех нюансов "работы мечты" Хотела устроиться в Озон на склад упаковщиком, но узнав про 12 часовые смены и всего лишь 2 перерыва по 15 минут, решила: я на этом аттракционе кататься не буду =) Очень заманчивые зарплаты на складах обещают, но откуда потом брать новые ноги, стоптанные по самый мозжечок? Не понятно! Но очень интересно.

Assa ты красавчик и вся твоя команда! Спасибо Вам большое, что открываете людям глаза!👍🏻 Молодчики💪🏻 Жду с нетерпением вторую часть!

Работал в ПВЗ в 20-21 годах. И скажу так. Все зависит от людей. И особенно от главного по ПВЗ. В Моем городе с населением 500к человек не было проблем таких вот, когда в день несколько машин приезжает, водители бывали торопились, но мы говорили что не будем подписывать документы без пересчета и им приходилось ждать. Коллектив - все от людей зависит. Резкий рост заказов в озон начался после 11.11 2020 года. Тогда и машины позже приходить стали и мы не успевали, потом все нормализовалось Работал если что в официальном озоне, а не в ипшном

Видимо, мне повезло, что в ближайшем ПВЗ Озона работают одни и те же сотрудники долгое время, очень доброжелательные и душевные девушки . Я с удовольствием всегда благодарю их за работу🙏🏻

Хотелось бы увидеть от вас ролик про работу социальным работником (простите уж за тавтологию). Очень интересна для меня сейчас специфика этой профессии: в каких-то случаях это работа психолога людьми, находящимися в трудном положении, а в другом случае это просто обслуживание недееспособных граждан

Братюни, как человек, работавший в ЖКХ на заявках и не только, могу сказать, что работа с людьми - это дело привычки. Со временем адаптируешься. Да, черствеют люди немного. Но мне было интересно. С нормальными общаешься, как с корешами 👍 Те, кто хамить пытаются, научишься им хамить в ответ ( завуалированно, конечно, ведь прямо нельзя ). А иногда бывали случаи, которых и в анекдотах не встретишь. Короче, главное не думайте о худшем, если зарплата позволяет.

Асса, ну прекрасно, просто прекрасно! Тот случай, когда история брэнда намного интереснее, чем сам рассказ (но это комплимент!). Продолжай! :)

Спасибо, я посмотрела это видео и больше не хочу уходить со своей работы. Покажу это своей сменщице, которая свято верит, что в 2022 году уже нигде не платят за смену меньше двух тысяч, а наши с ней 1250 - самая низшая ступень, ниже которой просто не существует.

Все больше понимаю почему я не хочу уходить с Росреестра, хорошая зарплата, график 5/2 с 9 до 18 и отпуска оплачиваемые и премии годовые и работа не бей лежачего, надо держаться

Неужели!! У Ассы появились таймкоды! Возрадуемся, товарищи! Спасибо большое всей команде за видео 👍👌🏻

Работаю не первый год на ИП , у нас всё зависит от количества посылок , есть пункт который в день принимает 150-200 посылок - зп 27000 в месяц😅 штрафов нет , если сам не накосячишь . Товары не разу не подменяли )) Короче нам точно повезло судя по видео ( г.Пенза) И обучение у Озона очень классное и понятное + по сравнению с WB есть поддержка которая реально помогает

Спасибо большое за выпуск, а людям хочется сказать цените себя и свой труд 🤝💪

Твои ролики можно детям в школе преподавать, особенно урок истории

Посмотрел на одном дыхании 👍🏻 .. к концу ролика понял, что будет 2я часть! Это вообще пушка-бомба 🤝🏻✊🏼🤝🏻 буду ждать с нетерпением!!!!

Спасибо за таймкоды, иногда хочется посмотреть сначала сам драйв, а потом фоном уже историю отдельно послушать :) Хочется верить что ютуб продвигает вперед ролик раз я его по два раза считай смотрю)

Имхо, надо законодательно закрепить ГПХ на уровне сугубо сезонной работы без права продления, т.е. с обязательным условием перерыва между ГПХ (предполагается же сезонная работа). Иначе говоря, перевести этот вид занятости в раздел самой обыкновенной подработки для школьников на летнее время (в 14 лет получаешь паспорт = имеешь право работать летом по ГПХ, а не в теневую) или на какие-нибудь сборы клубники (количество частных фермеров постепенно растёт, и дополнительные руки для сбора урожая могут пригодиться). А для всего остального исключительно трудовой договор, и никаких "но". Надо латать все эти дыры.

Могу немного рассказать про кухню изнутри. Сам работаю в апвз. 1) По поводу доставки Доставка основных товаров у нас строго раз в день. По времени обычно в 12-14 часов дня. Количество посылок известно заранее. В программе есть счётчик посылок и даже с вечера можно примерно понять сколько будет на след день. У нас это по 250-400 штук. Так же сама перевозка появляется утром часов в 11 и там уже точное количество. Так же недавно ввели озон фреш. То есть это отдельные доставки, там обычно по 1-5 посылок и их не более 3-4 в день. С водителями у нас отношения хорошие. Посылки мы не персяитыаем, считаются лишь тарные места, то есть раньше доставляли посылки в мешках и надо было всё пересчитать, сейчас ты считаешь количество ящиков с посылками и крупногабаритный, которые идут отдельно. Например у вас в программе 30 мест. Это 10 ящиков и 20 посылок крупногабаритных. Раньше ящиков не было.

Асса, в моменте где ты говоришь о том, что Озон забирает авторские права, сделана небольшая ошибка. Тут нет нарушения, по крайней мере в пункте договора, который ты показываешь на 22:58 говорится об исключительном праве, это несколько другое и является стандартной практикой в трудовых отношениях. Ст.1295 ГК РФ если что)) А так спасибо за ролик))

Огромное спасибо за таймкоды! Обожаю историю компаний :)

Мне кажется, такие конторы могут неплохо существовать в виде семейных фирм. Когда владельцы франшизы и сотрудники работают в общий котел. А работать за 13 тысяч по гпх так себе идея

Большое спасибо за обзор на конкурента ВБ! Очень интересно и очень ждала) про Я.Маркет тоже было бы интересно узнать Маркетплейсы сейчас очень популярны среди покупателей и хотелось бы узнать кухню изнутри)

Раньше в моем детстве всех пугали: Не будешь учиться, станешь дворником. Сейчас можно пугать озонами, маками, ягодками.

Привет! Во-первых, спасибо за годный ролик! Во-вторых как насчет ла-моды? Очень интересно узнать, тк как сама работаю в ней, о том как обстоят дела на самом деле, и на первый взгляд кажется все намного лучше озона и ягод! Готова поделится информацией!

Братюня, уже не первый выпуск смотрю. При трудоустройстве должен быть ещё и инструктаж (кроме охраны труда/техники безопасности) по гражданской обороне и защите от ЧС. Для тех кто в танке: это 2 абсолютно разных инструктажа, каждый по часу как минимум (хотя об одном и том же). Это я как доктор говорю

Работала в Озоне полгода,там был Озон и ВБ. В принципе,никаких проблем вообще не было. Да,зп была маленькая,но за 12 часов смены свободного времени дохрена,занимайся своими делами 😂 Клиенты,в основном,были адекватные,редко были проблемы

С банками они умно придумали: можно даже организовать 2 ПВЗ Ozon в одном: пункт выдачи заказов и пункт взыскания задолженности

Насчёт штрафов и презумпции невиновности. Презумпция невиновности есть только в уголовном праве. А любых гражданско-правовых отношениях действует наоборот презумпция виновности. Не только в Озоне или Ягодах. И ты всегда, если отвечаешь за какое-то имущество, считаешься по умолчанию виноватым и доказываешь, что ты не верблюд. Поэтому и не оформляют по ТК.

Вообще не понятно, как при таком уровне цен на ВСЕ , зп почти везде просто нищенская и как эта экономика просто не развалилась до сих пор...спасибо сотрудникам Озон, что работаете и делаете наш мир лучше. Неужели стране не выгодно , что бы люди имели покупательскую способность???

Я работаю две недели на складе озон и ооооочень жду второй выпуск!! 😁

ждем часть 2 про работу на складе, это было про пункт выдачи

Я работаю на Озоне в Новосибирске. График 2/2 с 9 до 21:00, зп маленькая, но явно больше чем сказано в видосе - 1300р в день, после прохождения обучения (да, есть специальное приложение от озона с полным обучением сотрудника) 1500р в день, итого за 15 смен в месяц: от 19500р до 22000р в месяц. Есть туалет, микроволновка, чайник, стол есть но стоит разобранный в углу) Клиенты действительно бывают просто безумно дикие, перерыва на обед нет (пока нет клиентов ходишь кушать, когда приходят пытаешься быстро дожевать и бежишь отдавать посылку, никогда не заставляла людей ждать). На счёт штрафов - лично у нас есть только за отстутствие на рабочем месте и опоздание, в остальном ты платить штрафы только за: потерю посылки, приёмку посылки которая по факту не пришла на пвз, когда отдал посылку не тому клиенту, или когда принял на возврат не тот товар который должен быть по факту (лично я за 3 месяца работы не платила штрафы ни разу, но косячила на 118к рублей конкретно с посылками, благо мне повезло и не пришлось платить). На счёт посылок, их на ощоне привозят ровно 1 раз в день и в программе всегда указано точное количество посылок которое приедет тебе сегодня и завтра, если происходит недостача, то ты просто составляешь акт, отправляешь его и к тебе никаких вопросов. За свои деньги ничего не покупала, только то, что нужно лично мне, но в основном нам закупают всё, вплоть до влажных салфеток. В общем, если всё, что я услышала в данном видео - правда, то мне реально очень сильно везёт))))

Работал на СПВЗ около года. Потом кривая судьбы завела аж в такси. Сейчас вот таксую (не для души). И когда слышу про то, что такси - дно, то с ухмылкой вспоминаю дни в Озоне

Поработав 2 месяца в озоне, могу сказать, что работа не пыльная. Тяжело, когда вводят нововведения, а люди этого не принимают. И иногда сотрудники. За время моей работы, нам ввели озон фреш. Принимать его всегда нужно в первую очередь, даже если тебе привезли основную перевозку (а время на приемку у нее ограничено). Ввели селлера. Фактически, теперь Пункт Выдачи, стал еще и пунктом приема. Главное разобраться, и все будет хорошо. Сначала была шумиха, потом стало легче. Но и есть свои тонкости. Этикетку селлера проверь, упаковку проверь, товар проверь. Если не совпадает по нормам - до свидания. Сейчас, с августа - поменяли систему выдачи заказов. Теперь только по штрих коду, либо номер под ним (со *). Не предупреждали никого. Ни сотрудников, ни клиентов. Просто однажды вечером для меня это стало сюрпризом. Столько говна пришлось выслушать от клиентов. По типу: К-Дайте мне товар по номеру телефона; Я-Извините, изменилась система выдачи. Только по уникальному штрихкоду; К-у меня его нет, дайте по номеру; Я-извините, я не смогу выдать вам товар по номеру. Поиск по номеру закрыт; К-ЭТО ВЫ МЕНЯ ОБМАНЫВАЕТЕ! Вчера все было хорошо!!! И таких примеров много. Пакеты запретили выдавать озоновские. Мол клиент должен заказать его отдельным заказом. Либо выдать тех.пакет, которые на пункт нам не привезли)). Мужик со своей женой ходили чуть ли не каждый день, орали и вопили на весь пвз, что я не выдаю пакет. Они задолбали всю тех.поддержку. Хотя эти люди заказывали по 1-2 товара. Ну, это работа с людьми. Пришлось терпеть. А по поводу выплаты денег, нам задерживают зп постоянно. Уже конец сентября, а мне не оплатили август. И все кормят завтраками.

Твои ролики можно детям в школе преподавать, особенно урок истории 👍😄😄

НАКОНЕЦ-ТО! Мой любимый Озон, конторка, которой я отдала 1,5 года своей жизни суммарно на трёх разных собственников. Последний, на котором работаю сейчас, просто земля обетованная благодаря прекрасному директору и сплочённому коллективу. Зп от 1200 до 2000 в зависимости от кол-ва поступивших отправлений, есть возможность подработать, выйдя на другие пункты собственника, все расходники предоставляются. У меня даже футболка есть и иногда, по желанию, я в ней хожу. Смущает только зп, которая при всём желании не выйдет больше 30к, морально и физически пахать без выходных по 30 дней нереально. У предыдущих собственников было так себе: и отношение, как к расходному материалу, и нагрузка, шо ппц. Много приколов с работы, забавных ситуаций. Клиенты разные... Обидно, что сам Озон относится к людям, работающим на них, как к расходнику: приходят грязные перевозки, разливается абсолютно всё, от сиропчиков для кофе до жесткой бытовой химозы - за качеством доставки товара вообще не следят. Коробки приходят помятые, а сейчас с введением понятия монопостиг - мини-наклейка, типа вайлдберевской, даже без данных клиента, товары стали отвратительно упаковывать. Понятно, что палки от клиентов летят на нас. Как и в новейшей истории со штрих-кодами: ввёл Озон - виноваты мы. Если бы не наплевательская политика компании и уровень зп, работалап бы дальше, а так всё, 1,5 года - предел.

Всегда уважаю работников такой работы,наверное понимаю как им тяжело.

Ролик начинается с 18:00 минуты😁

Зарплата, конечно, огонь! Я на Почте получаю 13 тысяч, работая оператором 3 класса и ещё на пол ставки. Так как моему ребёнку нет полтора года, работаю не 4 часа, а 3.5 часа. Так у меня и отпуск и больничный оплачивается. И с обучением там всё отлично.

Я на данный момент работаю на пвз, зп у нас почасовая плюс премия, от поставок зависит. С курьерами в отличных отношениях, начальство классное и штрафов нет, разве что если накосячишь. Я бы не сказала, что мне нравится там работать, потому что рабский труд по факту, повезло, что люди адекватные большая часть. Тяжело очень одному работать в сезон распродаж, а люди не понимают, что их дохера, а ты один, что идут распродажи и соответственно привозы бешеные, я лично разбирали больше 700 посылок, каждую пикаешь, присваиваешь полку и параллельно люди идут. После просмотра видоса поняла, что могло быть и хуже.

После работы в общепите и магните понял всю суть и почему консультанты такие грустные работают, без инициативно сотрудничают. Стараюсь не тревожить лишний раз или максимально вежливо, им явно не платят за обслуживание людей, чисто за физические потуги Моя та мотивация улыбаться была только ради хороших отзывов, что греют душу, но многим на это просто фиолетово и могу понять

Хочу вот так открыто заявить о своем опыте работы в озон ( он может отличаться в виду того что Ипешник мой знакомый) В том месте где я работал был ПВЗ и озон и яндекс и али экспресс и боксбери для того чтобы заработать больше. Работал я в Москве. Зарплата 1800 самое трудное это работа с курьерами а так все не сложно . Начальство открыто разрешало смотреть сериалы штрафов не было а сверху были еще бонусы ( стажировка была пол дня) Для чечности я спроашивал других сотрудников и все что было у меня было и у других а значит никакого блата все по правилам Это для статистики чтобы знали что есть хорошие места.

боже, слушаю истории сотрудников и думаю как же мне повезло, работаю в озоне уже год где то, примерно половина того о чём говорят мне не совсем знакомо, люди неадекватные вообще практически не бывают, на обед когда закрывалась ни разу ни кто не стучался и не возмущался, единственный минус это когда приходишь а под дверью миллион человек стоит, из за этого я перестала ходить на такие обеды я кушаю перед компьютером, люди заходят я незаметно всё отставляю,уходит я дальше ем, меня так даже больше устраивает, ИП который меня нанял очень хороший человек, покупает что ни попросишь, единственное туалетную бумагу мы сами покупаем и микроволновку не можем допросится, он постоянно забывает привезти, и даже когда по началу косячили он сам из своего кармана оплачивал,всегда можно обратиться с проблемой на пвз всегда поможет, зарплата конечно и правда маленькая, 15-16, премия бывала только на новогодние праздники, вот хотим с напарницей сказать за повышение потому что объемы товаров увеличились немного, но учитывая что он человек адекватный вполне реально что мы сможем своего добиться))))) график изначально был 2/2 , но мы сами захотели сделать 3/3, на кол-во смен не влияет, работаем 11 часов, и 10 в сб и вс, вполне норм, в целом меня практически всё устраивает, это пока единственная работа что у меня была куда я не еду с каким то грузом нежелания, и ещё что не маловажно что нет коллектива, мне как интроверту вообще шикарно)))

Твой канал - это лучший стимул идти учиться получать профессию

Тетя мне один раз позвонила с вопросом - не хочу ли я в выходные подработать на ПВЗ, была очень удивлена когда услышала про оплату в 80 рублей в час, столько я получала когда в еще учась в школе раздавала листовки на улице, лет 15 назад. Отказалась. За ролик спасибо, на озоне редко заказываю, предпочитаю я.маркет, у которых всякие бонусы, кэшбэки, промокоды, сделайте про него выпуск, прошу! Вообще мы с людьми тоже работаем, но в опте, а не в рознице поэтому неадекватов мало и редко, очень начинаю любить свою работу после таких роликов, и четкий график 5/2 никаких переработок, отпуска, трудоустройство, оплачиваемый больничный, зп серая, но в целом по региону норм выходит, начальство в целом тоже адекватное

За тему любой, абсолютно ЛЮБОЙ работы, могу сказать, что один из немаловажных пунктов, это воспитание потребителя продукта. Для меня лично нормально и в порядке вещей и в магазине, и где-нибудь еще "Здравствуйте", "Пожалуйста", "Благодарю" и так далее. И вот видел в магазине продуктовом склочную бабку на кассе орущую, я подумал... Ну это реально стыд и срам такое устраивать.

Давным давно работала кассиром. С тех пор очень сочувствую работникам торговли. Даже, если они не в настроении. Никак не реагирую, хотя довольно вспыльчива. Просто понимаю какая это адова работа.

Интересно, что я стала активно пользоваться озоном (Нижний Новгорд) после того, как рядом появились точки выдачи, до этого тащиться с автобусом до ближайшего пункта было в напряг. За этим пунктом невольно наблюдаю не первый год и атмосфера в нем во многом зависит от работников: кто-то хотя бы здоровается, кто-то постоянно курить ходит, кто-то грубит и т.д., хотя я специально прихожу когда нет сильного потока людей. Именно сами сотрудники временами отталкивают, и, если товар позволяет, я направляю его в постамат, хотя он чуть дальше, где никаких взаимодействий с людьми нет. Так что 'радость' от общения с нашим народом получают обе стороны. К самому озону претензий нет, посылки приходят нормальные, в отличие от вб

Пришла устраиваться в пункт выдачи озон возле дома, буквально 8 минут ходьбы. Пришла на собеседование, спросили где живу, голова ли за 15к в месяц работать в графике 2 на 2 и все, на след.день пригласили стажироваться. Меня отстажировали 5-6 часов, и толком ничего не показали, стажировал мальчик который сам работает месяц. Пришлось самой учиться(это ппц стресс, ибо все торопят, всем чет надо) в итоге работаю уже почти 2 месяца, скажу так. Повезло с директором. Туалет есть, раковина есть, микроволновку скоро привезут, расходники все покупаются, на вопросы всегда отвечает. Плюсом ко всему, разваленные или разлитые вещи на нас не вешают, вешают на склад который отправляет посылки нам. Сложно в этой работе только работа с людьми, если вам повезёт с директором. А так в основном после разгрузки товара и возвращения возвратов, можешь тупо сидеть всю смену, переодически вставая, отдавать посылки. Минусы: 1. Нет места где покушать. 2. По идее нельзя ставить тех.перерывы кроме как отнести посылки в постоматы. 3. Маленькая зп. 4. Работа с людьми. Плюсы: 1. По факту лёгкая работа, но надо быть стрессоустойчивым. 2. Если повезёт с директором, будет в целом не сложно.

Уважаемый блогер!✌ По поводу штрафа при закрытии ПВЗ, если оно отработало меньше года. ДА ТАКОЕ БЫЛО! Но дело в том, что раньше у Озон был трехсторонний договор, между ОЗОН, ИП и Арендодателем. При таком формате сотрудничества, Озон выплачивал ИПшнику первые 3 месяца субсидии в размере 90 т.р. (Для МО). Как поддержку. При обычном договоре такого не было. И вот тут самое НО! Если ПВЗ при трехсторонним договоре отработал менее года, то будь добр, верни 90 т.р. которые мы тебе выплатили в качестве поддержки. Лично сталкивался с такой историей когда ПВЗ покупал, парню который его продавал выставили такой счет. Но это было 1.5 года тому назад. Сейчас как я знаю такого нет. P.S Большое тебе спасибо, крик души когда клиенты не дают сходить в туалет, а потом ещё фоткают тебя и отправляют свои обиды в ОЗОН, благо Озон на такие "ябиды" внимания не обращает. Поесть удается и в перерывах когда клиентов нет, но туалет))). У нас ПВЗ в ТЦ и тут до туалета нужно 5 минут пешком. Как итог недовольные клиенты, претензии и т.п. Ждём вторую серию!!😉

спасибо за ролик! ждала! ооочень интересно что дальше! сама в службе поддержки озона работаю....

Очень интересно. Спасибо за работу, Асса!

Я конечно не писал жалобы и вряд ли напишу за отсутствие сотрудника на ПВЗ, но оставлять на двери табличку про 15 минут считаю неправильным. Гораздо лучше писать: перерыв до 17-15, до 14-30, до 11-00 и т.п. Тогда, в зависимости от текущего времени мне будет ясно, подождать до конца перерыва или придти завтра.

Пока был премиум на озоне карьерка ездил постоянно, но как только для премиума цены выросли на 10-30% пришлось ходить в пвз :)

Жду продолжения, бывший сотрудник Озона со стороны магистральных логистов, может расскажут и про хреновейшую атмосферу в их офисах

Разбавлю грустный опыт немного приятным (много буков): На АПВЗ работаю год, пункт в мск, 2000+ смена (с ньюансами), график как договоримся, обычно 3/3. По мск средняя зп прыгает от 1000 до 2000, в среднем 1800, лично я устраивался по знакомству и сначала ставка была 1500, должен был быть договор, но как-то забыли (мне предлагали, но я уже отказывался, потому что мне не в чем уже было сомневаться - платили стабильно, обманов не было) Условия не шикарные но приемлемые - туалет, чайник, уголок для личных вещей, какое-то время был даже лежак, предлагали докупить микроволновку (за их счет). Обучение у озона неплохое, но меня подключить смогли месяца через 4, когда я уже итак все знал Поначалу перевозок было от 2 до 4 (довозили за первыми двумя), сейчас строго одна Загруженность на старте была 150-200 коробок, под новый год дошло до 400 и потом вернулось к прежним, спустя год оборот стал 400+ (тупо много, время приема зачастую переносится до следующего дня), отчасти из-за отказа озона упаковывать многие товары (опять же неизвестно по какому принципу - может приехать условно 2 тетради одному клиенту, одна просто с наклейкой, вторая в коробке). Что на новый год будет представить страшно Адресное хранение было на полках - просто пишет на какой полке товар, обыскиваешь всю полку, отдаешь товар; стало на ячейках - пишет в какой ячейке все товары клиента, забрал все из ячейки, отдаешь. На словах второе лучше, но по факту в одну ячейку может идти как карандаш, так и стиралка (да, такое бывает), и придумывай как хочешь, тебя попросту не спрашивают как тебе удобнее это раскладывать. С многих ПВЗ, где озаботились хоть какой-то системой что куда класть была целая куча жалоб, естественно с полным игнором сверху. Про клиентов сказали мягко, даже слишком Но несмотря на все минусы, бесспорно самая большая проблема - клиенты. Я подрабатывал в различных сферах обслуживания, но только тут я на полную стал их ненавидеть - от их заказов зеркал, которые бьются в 99% случаев еще до доставки на ПВЗ (конечно же это идет на возврат, который тебе же и оформлять, и даже курьер уже бесится, потому что это уже 4-е зеркало и все от одного человека), и до поведения что им мы что-то должны и обязаны помимо выдать заказы (хотя как правило приходится работать вместо чата поддержки). Адекваты есть, немало, и вежливые люди, и с которыми даже поговорить приятно, и которые даже посочувствуют, но различные "мамаши", "блатные" и прочие представители неприятных личностей сделают тебя просто зверем. Притом одна мать может аккуратно зайти с коляской, спокойно получить товар, проверить и пойти ждать подругу... Подругу, которая будет пытаться коляской после дождя таранить стены, тыкать телефоном в лицо, и орать почему так долго (секунд 30) я пытаюсь откопать ее упаковку 5л воды среди еще десятка таких же. Самое веселое , когда вдогонку ты пытаешься принимать перевозку, когда каждый клиент пытается изучить по 10 минут новую книжку или еще какую безделушку. Страшно не его желание проверить товар, страшно что время на приемку все равно тикает, уйти принимать ты не можешь, пока есть хоть один человек, а просрочка будет крайне нежелательна, и выгнать ты его не можешь И все же отдельное спасибо всем вежливым клиентам, кто относился с пониманием, даже в моменты когда я чуть ли ни в лицо готов был слать всех и вся, это действительно то, что хоть как-то позволяет держаться в этом логистическом аду Не ушел до сих пор в первую очередь из-за графика и зарплаты - сейчас она 2200 за смену, и скорее всего еще повысят. Потому что нагрузки много, потому что найти адекватного сотрудника еще сложнее чем приятного клиента, потому что я помогаю решать проблемы оперативно и избавляю от доли головных болей начальника - и умудряюсь укладываться в 12 часовую смену, потому что я иду на диалог как с клиентами, так и с начальством. И из-за этого мне даже прощались различные косяки, не говоря о штрафах. Также удерживают в некоторой степени и клиенты, которые остаются приятными даже когда тебя бесит все или ты косячишь. Я не идеальный сотрудник, но хорошие взаимоотношения улучшили мне прекрасную работу Подводя итог, скажу честно - во многом мне повезло на этой работе: и доверие, и приемлемые условия, и более менее адекватное начальство, и в большей массе спокойные клиенты. Но от себя могу сказать, что если ты адекватный, то в целом становится намного проще почти в каждом аспекте работы, потому что обычно сюда идут потому что берут почти всех, и эти же почти все как правило быстро вылетают - либо потому что начальник их не выносит и смотрит на следующих с еще большим презрением, либо потому что начальнику на работника уже пофиг, и просто задушат зарплатами Это не про заработок денег, это про заработать чтобы не умереть с голоду, и это надо понимать с первого дня

Я как работник Озона могу вот что сказать. Всё очень разнится от ИП. Сам Озон официальный работает более чотко и есть регламенты.Я работала на двух разных ИП у Озона в одном треш где на тебя забивают, в другом лучше но только поверхностно пока не вливаешься в работу и игнорировать уже трудновато. + постоянные обновления в системе работы которые могут иной раз процесс работы только усложнить. Ещё и требуют что то но только сказать не могут что хотят) А да, недавно меня там повысили до старшего, но не хотят это оплачивать)

Табличка "Сарказм" - пробила в самое сердечко. Базинга🙃 Спасибо Блогеру за работу👍👍

Люблю ваши видео. Сразу приходит осознание что не так уж и плохо на текущей работе, и условия шикарные. Чем тот треш о котором рассказывают🤯

помню давным давно смотрел проплаченный ролик рыбакова про валберес про бедную училку и ее мужа таксиста !как они сделали чуть ли не амазон русский своими руками и тяжелым трудом !а оказалось все ложжжжжжжжжжжжжжжжжжь !!! спасибо за ролики !жду 2 часть !и да заказываю в озон чисто возле дома пункта !и да часто он пропадает и списка доступных для заказа при это открыт и работает !!! спасибо тебе за правду !!!

Полмиллиона просмотров за один день. Чувствую что ты прям поднялся на 10 уровней в блогерстве. Анакондам передавай привет

3 года работал в ОЗОН, у ип зп зимой до 27 тыс. доходила, а в среднем 21 тыс.! Самое ужасное в этой работе это люди! А так у нас был и туалет ,чайник, стул, холодильник, микроволновка! а так в принципе работа не плохая, смотря куда попадёшь! Автор, красава удачи тебе)))

Огромное спасибо за выпуск, так скучно, что никакого снотворного не надо👍👍👍

Я работаю 2,5 года на ПВЗ ОЗОН,мне все нравится,правда в МОскве,ЗП 35К вместе с премией,но это мой не единственный источник дохода,потому что стаким графиком можно успеть работать в другом месте,в целом я считаю что вполне можно работать,условия приемлемые,все что нужно есть,правда на точке которая была раньеш не было санузла,но проблема не критична,альтернативный метод был,ходить в соседнюю точку,что касаемо самой работы,то персонал и начальство вполне адекватные люди и можно найти с ними общий язык,и клиенты в целом се адекватные,так что делаем выводы что вполне работать можно,как и молодым так и уже зрелым людям!

Хочу вставить свои 5 копеек: В СПВЗ работала до февраля этого года. В АПВЗ работаю на данный момент. Про машины: В Турбо прекрасно видно сколько посылок придёт и какой водитель будет. В маленьком городе перевозка только один раз. Про обучение: Озон предоставляет шикарное обучение, просто не все ИП хотят тебя подключать к нему. Про СПВЗ: Форма обязательна и ее выдают всем. Двойная ставка за выход в выходной. Больничные и отпуска соблюдают, при увольнении мне лично все выплатили. Была и микроволновка, и чайник, и кофе с сахаром покупали. Туалет тоже был. Про ИП: Зависит от руководителя. У нас перерыв по 15 минут, главное, чтобы табличка была со временем. И закрывайся хоть каждые 5 минут. К сожалению, на моем пункте нет места для покушать. Мы освободили полку на стеллаже, нам привезли стул и вот как-то так. Туалет есть. График: У ИП по графику договариваешься со сменщиком. У меня он 3/3 с 8-20. На СПВЗ по разному, есть 2/2, есть 3/3. Про людей: Много неадекватов. Как сотрудников так и клиентов. Готовы тебя просто убить за законный перерыв! А сотрудники бывают либо хамами (редко), либо при увольнении просто забирают возвраты себе и уходят (если оформлены не официально). Про подмены товара: Сейчас мы проверяем содержимое возврата и фото товара. Если фото и товар не совпадают в возврате отказываем. Если такие случаи постоянно случаются, то пишем на почту сб. Про штрафы: Утеря товара, утеря возврата, неправильно принял перевозку и не составил акт о недовозе - штраф в размере утери. Если жалоба обоснована - штраф. Не выдал пакет - сначала предупреждение потом штраф в 100р.

У нас в центре города открыли в начале года пвз озона, прям в соседнем доме. В итоге через пару месяцев закрылись. Жаль конечно, ведь теперь до ближайшего пвз приходится ехать, пешком далеко. А казалось бы, место изначально было выбрано хорошее, много жилых домов поблизости.

Работодатели не перестают удивлять.

36:19 да, узнал себя. Вчера забирал посылку и увидел такую табличку. Но никуда не жаловался и на продавца не возмущался. Просто про себя понедовольничал. Теперь даже про себя не буду. Блоггеру как всегда спасибо

Автор как всегда топчик;) Большое спасибо за крутой выпуск!

Суперский продукт! Хотим больше такого! Видеоролик замечательный!

Наконец-то мы дождались выпуск про Озон) Спасибо большое тебе, Асса! Я думал, что работа на Вайлдберрис дно, но кажется снизу постучались озоновые дыры…

Тоже тем летом работала на пвз озон+вайлдберриз (от частника), но мне повезло с руководством. Во первых, меня действительно напарница обучала и руководитель оплачивал и ей, и мне 2 смены, когда мы выходили вместе. Во вторых, у нас вообще не было штрафов, но мы с ней и работали добросовестно. В третьих, у нас пункт был относительно небольшой (озон 60-100 товаров в день, вайлдберриз 150-250), в день нам сначала платили 1200, потом 1500. У нас был холодильник, чайник, кондиционер, туалет чистый. Если что-то нужно, то по возможности нам покупали. Бывало несколько раз, что мы покупали скотч, бумагу за свои деньги, но нам их возвращали. И парни грузчики с озон хоть и спешили, но нас не торопили, наоборот, помогали нам считать посылки, а если не досчитывали, то бегали, искали, при необходимости, таскали посылки до склада, куда просили. Кстати. О службе поддержки. У озон она была (горячая линия), от вайлдберриз никакой обратной связи не было практически совсем. Поясняю. Был чат в телеграмм, где сидит несколько тысяч человек и каждый пытается описать свою проблему, и если тебе повезёт, то в течении дня тебя единственный человек из службы поддержки заметит и ответит, но далеко не всегда по существу, а стандартными размытыми ответами

Спасибо Асса. Как всегда, очень интересно

Дожди - ведь это пустяки... Они приходят и уходят... Пускай не будет тех дождей, Что в душах наших не проходят… 🙂

Асса, а почему за ЗП не 0 баллов?)) странно давать хоть что-то сраным дармоедам, учитывая, что нужно и выдавать заказы, и принимать товар, и абсурдные штрафы 👍👍👍

Если честно просто глаза открыли на ПВЗ озона. У нас тоже девочки хорошие, вежливые, кто-то давно, кто-то меняется. Буду теперь только тяжёлое заказывать в ящики или курьером, а все остальное не лениться и заказывать в ПВЗ, раз важен оборот. Всё-таки озон мне, как потребителю, больше нравится, видимо и блогер влияет. Ну и так наслышана от производителей, что wb не выгодно совсем, слишком много распродаж и пр. Короче, у всех свои минусы. Ждём инфы про склады. Мне обычно везёт на товары.

В моём ПВЗ у дома работает один мальчик. Ну то есть буквально один, приходили какие-то ещё люди, но больше одного раза я их не видела. Мальчик (как и пункт) совмещает в своём лице выдавальщика ВБ, Озон и ЯндексМаркет. Всегда ставлю ему все звёздочки, он хороший.

Как же правильно мужик сказал "поддержка Озона не решает твою проблему, их задача убедить тебя в том, что это ты козёл". С клиентами 100% такая же история. Однажды по вине сайта Озон у меня дважды оформилась рассрочка на товар, сайт просто залагал. Мне не нужно было два одинаковых товара и еще и в рассрочку. В техподдержке женщина выслушала мою проблему и с такой надменной усмешкой сказала "ну мы конечно можем оформить претензию, но я уверена, что ничем вам не помогут, вы сами виноваты" - в чём? в лагах вашего сайта? Потом недобросовестный продавец прислал картину по номерам со спутанными красками, что выяснилось уже в процессе работы, когда цвет кожи вышел фиолетовым, а волосы красными. Продавец сразу отморозился, поддержка Озона даже вшивых баллов не начислила на счёт в качестве извинений, просто сказали что "нам очень жаль, ничем не можем помочь". Не дай бог иметь с этой компанией трудовые отношения

Часть 1. О, боги. Пусть это будет минимум сериал))

Посмотрела ролик и пошла получать свой заказ с распродажи озон. Точку, с которой я всё время забираю заказы держит судя по всему семья, они же там в основном и работают, новенькие, которых обучают, вообще не задерживаются. Но там чисто и в принципе приятно, после работы там очереди, так что надеюсь, что они зарабатывают на этом какие-то деньги :)

Я работала на СПВЗ. У нас город маленький, работа не без лежачего. Правда после ковида все СПВЗ закрыли, ДМС отменили у СРК. Плюс в том что успела зубы вылечить и зарплата была для нашего города хорошая. 25-30 тыр. В декрет успела уйти и возвращаться некуда.

Хотелось бы увидеть ролик о работе таксистом во всем известной компании.

Асса, сними передачу по Яндекс-такси. Сейчас в силу жизненных трудностей работаю там и скажу тебе, можно снять очень интересный выпуск.

Про Турцию: работа в отелях, это жесть) друг ездил на два сезона поваром....можно на 5 выпусков только работы на кухне наговорить. А ведь там ещё масса других специальностей

Работаю в Озон в Карелии. Зп 30000, очень даже. Минимум общения с людьми, мало конфликтных, начальство супер!

Мне на Озон нравится огромный выбор товаров для творчества по хорошим ценам. Дешевле чем на Ваилдберриз. А еще там лучше упакованы товары, вот реально так закручивают что все обычно целое