Грамотный технический специалист осаживает ноутбукера 

"почему ноут не принесли?" "лень было ехать" в итоге приехал 3 раза и мозги всем вынес, все так же без ноута

Обратный шлейф, это который можно вернуть обратно. Надо было ему продать обратную кнопку))

«-я тупой и лоханулся, но давайте вы не будете спорить и просто вернёте мне деньги» 😂😂😂

Как люди часто путают слова "Я идиот" со словом "Не работает"

Вывод: технические специалисты бывают с прямыми руками, а бывают с реверсными.

Зачем вы все тайны выдаёте? Он теперь будет знать слово "мультиметр" и будет этим словом козырять.

Сам работаю в рознице уже много лет. Вот таких чепухонцев регулярно приходит очень много. Прекрасно понимаю Ваши чувства. Начинают кричать про 14 дней, про ЗоЗПП (который не читали вообще, либо просто буквы на бумаге разглядывали), грозить юристами и анальными карами. Уходят ни с чем. Но нервы тратят. Благо еще попадаются адекватные люди. Только сегодня пришел мужик лет 40-ка, вернуть телевизор хотел. Сразу с порога сказал: "Ребят, я чудак на букву М, косяк мой, понимаю, что Вы не обязаны мне помогать, но если поможете буду ОЧЕНЬ благодарен. Хочу телек побольше. Целлофан не срывал, пакеты вскрыл аккуратно, батарейки новые в комплект положил.". Достали телевизор, осмотрели, поменяли на побольше с доплатой, ударили по рукам и расстались друзьями.

- А где тот шлейф (который якобы не подошел)? - Я его просто порезал И тут я выпал в осадок 😂😂😂 И так быстро ответил, как будто эта дичь была заготовлена заранее 😂😂😂

Делай чаще эту рубрику с клиентами🤣

...технически грамотный специалист : " а как прозвонить кнопку ? ".........это что бля было ?

Вот из за таких людей всегда падает настроение, думают они самые умные! Григорий успехов вам, по всем видеороликам в которых конфликты удивляюсь как терпение хватает у вас и вашего коллектива ! Вы молодец, продолжайте так честно работать))

даже ошибочно купленые запчасти никогда не бывают лишними, если реально занимаешся ремонтом:)

Даже страшно подумать если в его квартире розетка или выключатель сломается.

Выход есть! Таких товарищей надо запомнить и в следующий раз, когда он придёт за запчастями, говорить "нет таких запчастей".

Закон о защите прав. Есть перечень возвратных и не возвратных товаров в различных случаях. Просто зачем эта полемика если просто можно следовать букве закона?

Спасибо за информацию по шлейфам, не ожидал приятный бонус в конце.

Насмотрелся я на таких клиентов за десять лет работы....

После слов: А как её прозвонить? ( кнопку) я уже лежал под столом )) Куда он лезет, еще и качает!

да надо было его заставить писать заявление о возврате товара, с паспортом, потом рассматривать это 30 дней, потом найти следы эксплуатации на кнопке и тупо отказать

Огромный респект за профессиональную работу. Жаль, что не все Клиенты понимают, что важно не то что именно было сделано а знание как и что заменить. Паяльник и отвертка есть у всех, но далеко не каждый мастер. Радуйтесь, что в РФ это ещё возможно. В Германии инженер-специалист потребует минимум 10000р/час. Такие ремонты у нас не целесообразны. Сломал-купи новый.

Это Домушник обыкновенный.

Леща нужно отцовского таким грамотным техническим специалистам

Не могу остановиться смотреть твои видео. Блин какой ты ЧЕЛОВЕЧЕ, респект ✊

Дядь, ну ты супер! Очень хотел бы быть твоим учеником если было бы возможно! Доходчиво всё объяснил и показал! Удачи тебе)

Угораю: - Вам бы с шлейфом подойти... или ноутом... - У меня есть фотка с алиэкспресс...

Тут неисправность технически грамотного специалиста.

Дай бог вам здоровья и счастья а также удачи . Берегите себя это самое главное в жизни. Это нужны стальные нервы с такими людьми. Удачи вам.

Блин, ребят! Терпения вам! Я решил как-то сам почистить свой ноут от плыли. И прекрасно понимал что все риски беру на себя. И в данном случае товар исправный! На каком основании вы его должны принимать обратно? Купил её то - твои проблемы. Смотрел у вас ролик с одной женщиной, где вы экран меняли и щель.. Это вынос мозга был! Мне аж самому леща захотелось ей прописать! Вобщем, крепитесь! Побольше вам адекватных клиентов!

Вы обязаны делать подобные ролики без объяснения причины в течении 14 дней Я законы знаю. Блин ребята терпения вам и здоровья. Привет из Беларуси.

Если ноутбук не включается - надо менять кнопку. Логично же! )))

Пришел к лору, говорю ухо болит. Он дал мне лекарство от боли. Но нога болеть не перестала. Верните деньги!

Тут даже думать не о чем, всё прозрачно показано и доказано. Нужно относиться к труду чужих также совестно, как и к своему. 👍🏿👍🏿

Чувак, ты технарь, но в общении с обычными людьми у тебя всё ещё сыро, прокачивай эту часть и будет тебе успех. Трабл тОоолько в этом... удачи, коллега!

Надо было у него взять письменное заявление с паспортом и по закону в течении 10 дней вернуть (прямо на 10 день). Коли он хочет по закону, действуйте по закону. :-)

👍5:49 с такими ««специалистами»» Вам работа обеспечина🤣 пока он не сломается по причине не довольного клиента 🔥 Желаю Вам удачи и терпения ❗

Оох, понимаю... Удачи и терпения... Самое поганое исправлять технику после таких "мастеров"..

ну по закону он прав а так у вас выход один говорить этому товарищу в следующий раз что запчастей нет

Вот это я понимаю уровень разноса с пруфами и видео. Лайк! У меня тоже был как-то случай, тётка приходит, я ей отдаю отремонтированный телефон, а она мне: - "А зарядка?" А мы зарядки от телефонов никогда не принимаем, если конечно не зарядку в ремонт принесли. Я говорю, что нету у нас её зарядки и быть не может, что и в квитанции отражено. Она упёрлась рогом, что она у нас и всё. Вы, говорит, сказали, что нужна зарядка,, верните немедленно! А я как бы за всю свою практику никогда такого не говорил, ну потому что они никогда не нужны. У нас там тоже вэбка есть, пишет приёмку. Я посмотрел по базе дату и время, в компе нашёл в архиве видео нужный тайминг (это пятиминутное дело) и показываю ей как она мне подаёт зарядку, я отказываюсь её брать и она тут же кладёт её себе в сумочку. Она: - "Ой! А куда же я тогда её дела?"

Клиент конечно неприятный, но если товар не входит в перечень не возвратных, то продавец обязан принять обратно и вернуть деньги, конечно если на нем нет следов изпользования(б/у) и тут не важно пользовался клиент товаром или нет, если товар имеет товарный вид(т.е. вы сможете продать его другому клиенту как новый!) то =возврат, иначе товар возврату не подлежит.

Снимайте больше таких видео, поднимает настроение)

побольше проблемных клиентов показывай - это супер шоу + на такой контент много людей сбежится и подписчиков удвоится!

Подскажу Вам по юридической части. В следующий раз берите заявления от клиента и рассматривайте его до 10 дней (будет время посмотреть видео и т.д). Возврат товара надлежащего качества возможен, при условии если товар не был в употреблении. Клиент сам на камере сознался, что устанавливал кнопку. Составляете ответ на основании ст 25 ЗоЗПП и до свидания.

без обид, но получается, что он за кадром такой профи, а где с клиентом стоит, то что -то жмется и не может чего либо сказать

хотелось бы чаще данную рубрику: интриги, скандалы, расследования)) конечно хочется чтоб только адекватные клиенты были но все тут реалисты и понимают какие на самом деле) успехов в вашем деле и удачных ремонтов!

У нас в городе сервисы делают проще всё. Нужен шлейф приноси мы поменяем и таких ситуаций не возникает. В итоге получается, что все "технические специалисты" идут лесом, либо заказывают в интернете.

на такие случае есть законы которые на стороне покупателя и неважно для чего он его купил

Мораль: человеком нужно быть всегда.

А зачем пикселить морду это потца? Страна дожна знать своих хероев

Разговаривай увереннее с клиентами, тем более когда отказываешь) сам Работаю с людьми и приходится общаться очень часто с дураками которые считают себя умнее всех

Вступление понравилось)) Вначале фишку бензонасоса надо проверять контролькой, приходит ли при вкл зажигания на него плюс с реле) Если питание приходит, бензонасос -мультиметром на прозвонку) Если обрыв-тогда менять сразу) Но иногда сам насос может подклинивать, тогда будет горячий даже после 10 с работы, токовыми клещами ещё лучше проверять, и только тогда поменять)

Я обычно таким говорю: "Вот ваши деньги, пожалуйста больше к нам не приходите." :)

Нынче спецы не знают как кнопку прозвонить. Уровень! И если уж ты не желаешь в будущем ему больше ничего продавать, до конца нужно было стоять на своём и не возвращать деньги за товар.

Я обычно прихожу со словами: "помните я вчера у вас покупал", продавец напрягается и говорит "ну да" и тут я отвечаю: "хочу ещё!!" 😁

Омагад, спасибо что объяснили что такое "реверсный" шлейф, меня мучали вопросы до конца видео и теперь я хотя бы буду спать спокойно!! "Это моя покупатель ГТС, он боль в моя дырка задница" :)

дядя Ноутбукер, здоровья Вам. наткнулся в рекомендациях. смотрю и дерьмом обтекаю даже через экран. терпения Вам, мил человек

Такие люди и в продуктовый магазин придут и будут возврат денег просить, за не правильно сваренные пельмени

Грамотный технический специалист, лол

Блин...как грамотно все разложил по полочкам! 👍👍👍

Даня, красавчик! Тебя приятно смотреть, и восхищаться коммуникабельностью в контакте с такими экземплярами)) p.s. я не про шлейфы :DD

Реверсный шлейф, это тот, который можно вернуть))

Хочу работать у вас, Давно так не чесались кулаки.

"Да клиент вообще не прав; мы не даем в прокат запчасти; они рабочие, рабочее назад не принимаем"....."бабки мы ему конечно вернем, но все таки не прав"

Нравится когда уверен в сотрудниках

Годный контент! Случайно наткнулся и залип уже на пару часов. Даже желание появилось ехать диагностировать свой комп в ваш Стерлитамак. Жаль от Минска далековато :) Удачи в вашем деле, побольше адекватных клиентов и положительных отзывов! Я сам по мелочи решаю всегда дела с компом, но один раз обратился к "мастеру" - обеднел на сто баксов без всякого ремонта за диагностику, чистку корпуса и контактов и замену термопасты. Ценник озвучен был по итогу. Но проект висел срочный и нужен был рабочий комп, не было времени спорить. А вы, вижу, гораздо дешевле шаманите более замороченные случаи. Подписался на оба ваших канала, лайки понаставил!

Беспонтовый кач из-за копеечных шлейфов и кнопки, ну это точно «грамотный технический специалист» - Клоун🤣🥳

- Вы специалист и я Специалист! -А как проверить кнопку 😂😂😂 А у неё оказывается ещё и 4 контакта, он походу в них потерялся? Хоть бы не позорился 😂😂😂😂😂

Ему надо было сказать: щас починю, у меня там 10тыщ биткоинов! и куплю весь ваш салон!!!!

Таких товарищей надо учить «правописанию».:) Просим написать заявление в свободной форме на возврат либо по своей форме, где указываются все данные, заполняем накладные, одну ему отдаём. И отправляем домой ждать 3 дня, если оплата была за нал😁

С такими клиентами, давно стал замечать, что потерял всякую веру в людей. Врут нагло, бестыже, выставляют дураком, в том в чем понятия не имеют

посмотрел случайно одно видно с вашего канала... уже смотрю 6 ое :) удачи вам.

Вроде в законе (2300-1 от 02.1992) явно указано, что клиент в праве вернуть товар надлежащего качества если он ему не подошёл. В частности - обменять на аналогичный, либо получить обратно деньги в течение 3х дней.

О, я теперь понимаю, как они покупают 2 шлейфа за 500руб,а общая стоимость ремонта выходит 50000😂😂😂😂😂😂😂

по закону товар надлежащего качества МОЖНО вернуть, есть нюансы в сроке и список категорий которые нельзя.

Норм, земляк. Интересный контент. Постоянно смотрю.

По закону вы обязаны у него деталь принять обратно и отдать деньги, но деталь не должна иметь следов установки, повреждений и нарушений заводской упаковки, если хоть что то из этих трех пунктов есть, то можете смело оформлять отказ от возврата и в акте указать причину. Элементарная ситуация, Шрус автомобиля, в сервисе указали не тот номер, деталь не подошла, коробка вскрыта и испачкана, пакет со смазкой разрезан, смазка выдавлена в полость механизма, пыльник испачкан, хомуты испорчены. Магазин назад не берет, сразу пошли мол на хрен, банкет за счет кого? За счет рукожопа механика, который не примерил Шрус к шлицам ступицы и с пеной у рта доказывал, что нужен именно этот, хотя в магазине сказали что он от другой машины. Сперва надо было механику примерить, понять что шлицы не совпадают, потом покраснеть, извиниться, вызвать такси и поехать со мной в магазин, сдать Шрус обратно с извинениями, в чистой коробке и вместе со смазкой и хомутами. Но нет, он обосрался, и вечером в 7 часов поехал со мной в магазин на машине директора автосервиса и за свои 4 тысячи рублей купил мне то, что нужно, поставил бесплатно, а тот что не подошел, он теперь продает на Авито дешевле чем в магазине в 1.5 раза, потому что он уже б.у. Я с такими клиентами не спорю, забираю детали и возвращаю деньги, если детали не были испорчены или не работали, если станок или линия проработали хоть неделю и потом клиент решил купить другие реле или датчики, а мои снять и вернуть, то он тут же идет лесом потому что по факту б.у электроника не стоит и ломаного гроша, тем более промышленная, никто не захочет купить кнопки или реле китайского производителя, которые уже работали, их ресурс неизвестен, могут сломаться через неделю. Если клиент что то купил у меня как запчасть и потом ему она не нужна и она не работала, а лежала в коробке запечатанной то бога ради, я ее заберу по той цене, сколько она стоила на момент продажи, она пригодится другому клиенту и я ничего не потеряю. И самое главное я терпеть не могу клиентов, которые работают со мной и еще с 2-3-5 другими мастерами, потому что потом приходится исправлять чужие ошибки и нести ответственность за то, что не делал, таким я ставлю цену в 2 раза больше обычного прайса, чтобы они или отвалились от меня, либо платили сполна за нервотрепку и неудобства.

Считаю, что зря вернули деньги. Теперь этот человек будет ещё больше уверен в своей правоте. У меня было большое желание отправить его в пешее эротическое путешествие. А Вы молодец, дай Бог каждому столько терпения при общении с подобными индивидуумами!)

Орнул с описания)))

Терпения тебе парень,держись.

Такой птице, обычно, даю городе название - Аппездол)

Есть люди, который никогда не сознаются, что они неправы. Перевоспитывать бесполезно. Молодцы, что вернули деньги.

Ребята, главное то, что вы профессиональны и воспитаны, доброжелательны и понятны. А с подобными профанами и самоучками надо жестче.

крепких нервов тебе! крепись таких много))

Ну решение только одно! В чёрный список, таких ухарей

Клиент услышал то что и хотел услышать: "вернуть можно". Стандартная ситуация.

боль предпринимателя, закупающего все эти комплектующие на свои кровные понятна, но законов торговли это никак не отменяет. чтобы избежать таких случаев, достаточно убрать из сервиса услугу "продажа комплектующих", а пока такая услуга предоставляется, придется каждый раз оформлять возврат товара без объяснения причин, так это работает во всем цивилизованном мире, увы)

насмотрелся видео по ремонту и решил, что он мастер

В поддержку добавлю по поводу шлейфа ))) было одно время когда просили кабель к телефону вместе с драйвером... к кабелю. на полном серьезе в обычном магазине цифр.техники

вот нафига "грамотные стехнические специалисты" лезут куда не надо... то шлейф, то кнопка, надо бы в роддом обратиться, похоже голову не ту установили)))

-Я хочу вернуть вам товар надлежавшего качества! -Нахрена он мне нужен? -А мне нахрена!?

Думаю это не мастер по ремонту ноутбуков, может мастер, но не в этой области, он просто решил свой ноутбук починить своими силами, но что-то пошло не так...

Мне нравится манера подачи истории. Будто с другом под пивасик

Там и без мультИметра школьник разберётся, замкнуть контакты скрепкой.

Ты в конце сказал Мультиметр? Это для него открытие) Я уверен что он в первые слышит это слово. И завтра может прийти эго покупать у тебя 😂

Дружище, у тебя очень низкие цены, и при этом люди еще торгуются. Прямо тяжело смотреть.

Вы всё правильно говорите, главное подача, объяснил нормально по человечески да и всё, вооот начинают разглагольствовать (( И спасибо за инфу по поводу шлейфов))) Теперь я в курсе как они называются)))

Когда за хлебом или молоком приходит тоже спрашивает, давай подешевле? Нет... Платит и уходит

Не продавайте ему ничего! ( вы конечно обязаны) но просто говорите: - у нас нет в наличии той или иной детали. Если она у вас на стеллажи - говорите, что это витринный образец и он продаже не подлежит.

спасибо за видео, количество таких ситуаций в моей жизне зашкаливает, я уже смирился и чтоб не терять время и нервы сразу отдаю $

Проблема не в клиенте, проблема в том что вы сами законов о возврате товаров не знаете. Мы не прокат запчастей - это просто лепет какой то.

Фраза:" исправные детали обмену и возврату не подлежат", не работает, чел может вернуть их даже если они ему просто не понравились