Моему брату тоже пришел шлак вместо з60 ультры, продавец тоже говорил давай мы тебе вышлем новый, брат сказал что не хочу просто исходя из логики. Ребят если продавец предлагает вам вариант такой как отправить вам ваш товар по новой лучше откажитесь, потому что вторая посылка может не отслеживаться, она может просто не появиться у вас в профиле и в случае когда вам пришлют второй шлак не сможете ничего сделать. А озон просто скажет чувак вот щас мы точно не при делах, мы тебе давали неделю на возврат, а вы договорились на то что тебе вышлют телефон и всё такое, так что теперь это не наши проблемы. Не соглашайтесь на то чтобы продавец второй раз выслал посылку, первый раз не отправил, значит и второй не будет.
@@denv6528 ну как бы озон навряд ли уже за этим заказом будет следить и по сути они могут просто сказать что это не через нас покупалось мы ответственность не несём
Для того что б не попасть в такие ситуации на озоне,перед покупкой нужно зайти на магазин продавца и посмотреть время нахождения на площадке и количество проданных заказов и рейтинг желательно с отзывами,если нет,не стоит связываться,! К Озон есть вопрос и рекомендации по допуску непорядочных продавцов!Нужно сервису с этим работать и наказывать неся ответственность за пр.ёб
Матвей, молодчага! Очень полезная инфа. У меня 2 года назад была похожая ситуация с Алиэкспресса, прислали подделку, открыл спор, предварительно засняв на видео распаковку аппарата, деньги вернули в течении недели, плюс за несколько тысяч ₽ продал "хлам", но нервов конечно за это время оставил не мало, всем добра и удачных покупок! 👍😜
С Vivo X100 Pro часто бывала такая же тема, судя по отзывам людей. Там народ даже без веса мог понять, что в пакете - не тот телефон. Потому что у Vivo X100 Pro нетипичная коробка квадратной формы и её можно через пакет прощупать. А вообще, правильный совет - не покупать у магазинов-однодневок.
Спасибо, очень полезный опыт. Я сам стремаюсь покупать на Озоне товары из-за рубежа. К сожалению, у Озона нет механизма проверки валидности продавцов. Будет жадность, будут - ло́хи! Улачных покупок и обзоров! 👌
Спасибо, вчера делал заказ на телефон Nubia Z50S Pro. Посмотрел на магазин , а отзывов та и нет. Да и цена мне показалась очень низкой, всего 32 тысячи при рыночной около 45. Быстренько отменил.
Спасибо за то что поделились этой историей, а самое главное за инструкцию, как действовать в подобной ситуации. У меня был похожий случай. Собирал компьютер с нуля. Комплектующие заказывал по отдельности в разных магазинах, большую часть на озоне. Какие-то магазины были со складом в России, а что-то доставлялось из Китая. Разумеется, искал самые выгодные цены. Нашел очень выгодное предложение на процессор Ryzen r5700x по цене около 13 тысяч за версию BOX, то есть с коробкой, а они всегда дороже в среднем на 4-6 тысяч. Сам проц шел очень долго и у меня хватило времени засомневаться в выборе, т.к. начитался ужасов про комплектующие с озона. Правда под конец срока доставки, когда уже было видно по треку, что посылка в городе, расслабился, т.к. получил остальное в должном виде и конфигурации. А вот при получении вспомнил все предостережения. Проц в коробке был другой - r5 5600. Пол часа проторчал в пункте выдачи, пытаясь понять, что делать. Проц не сильно хуже и дешевле и подходит к сокету. Ждать, когда посылка вернётся обратно долго. А вдруг потеряется и не будет ни проца, ни денег. Посмотрел на профиль магазина - один в один, как вы описали. Набор букв, отзывов нет, сделок нет, карточка товара закрыта. По итогу решил оставить проц себе, т.к. по цене он выходил как в любом магазине РФ, то есть я не переплатил. К тому же комп уже нужен был для работы и времени разбираться и ждать не было. Сам магазин потом тоже закрылся.
@@leonid4873 неправильно написал. Это был r7 5700x. Прислали r5 5600. Так что да, разница около 4 тысяч. На днях смотрел цены - 5700х в версии BOX стоит 16490 со скидками. Хочется принципиально купить именно его, но боюсь, разницы в производительности я не почувствую. Надо сразу на AM5 переходить и 7500f. Но там материнки дороже, память вообще золотая... Оно пока того не стоит.
Я заказывал свой Z60 ультра на ОЗОНе. Искал самую дешёвую цену. Нашёл за 64000рублей- Глобалка 16-512 ГБ. Сразу заказал и не смотрел на магазин,рейтинг и т.д. ( наверное повезло) Пришёл очень классный аппарат. Была задержка в доставке с неделю, но весь путь отслеживания посылки был виден. Я доволен телефоном!! Звук шикарный и стерео ! НФС работает. После первого включения три раза обновился.
Заказал недавно Oppo x7 ultra на озоне у какого-то продавца со скидкой дешевле на 12тр, чем у всех остальных. Потом возникли сомнения по поводу магазина, почему дешевле - ни отзывов, ни продаж других товаров, хотя написано 7 месяцев уже существует. Потом отменил, не охота было ждать 2 месяца и переживать, что обманут. Пусть пройдёт время - может вылезут подводные камни, обсуждения и решения проблем, может ещё что лучше выйдет типа vivo x100+ или цена снизится. И появится с более быстрой доставкой. В итоге заказал новую батарею, уже вторую, для своего 5 летнего Pocophone F1 на али, т.к. из 4Ач осталось 2,2.
Матвей , напишите какой был вес у Вашей посылки на Honor Magic 6pro. Не могу нигде найти а сомнения все же есть у меня по моей посылке. P.S Получил свой Мэджик 6 про без каких либо проблем, не смотря на то что были такие признаки как удаление странички с товаром после оплаты, абсолютно новый продавец из Китая с нулевым рейтингом и месячным стажем, на упаковке посылки в качестве обратного адреса указан ну очень длиннющее слово, товар был действительно по низу рынка и это была единственная цена на 6-8 тыс.дешевле других продавцов. Так что у меня все хорошо получилось.
Попал ровно на те же грабли, абсолютно тот же самый поддельный аппарат, ждем продолжение в работе с поддержкой озон глобал Спасибо,что освещаете данную проблему.
@@ilka198011 продавец вышел на связь и сказал,что нашел ошибку в курьерской службе и отправил то, что заказывал изначально,дал трек. Поддержка сказала,что ждите отправление и в случае какой либо ошибки обратиться снова,ждем, трекер отслеживался,пока нет новых статусов
@@TemchikPermВчера получил возврат с покупки oneplus 12, эпопея на месяц, пришла говноподделка с надписью mate 60, получил вызвал полицию зафиксировал, получил от директора пункта видеосъёмку распаковки, отправил продавцу,он так же признал,что мол курьер спутал и готов прислать новый- вот вам трек номер,я ему пишу мне не надо этого а он говорит я отправил вам уже! Озон отказывает, я через 5 дней подготовил заявление в Роспотребнадзор и Прокуратуру, снова отправляю в поддержку и вуаля одобрен возврат, отправляю через почту подкрепляю чек с треком и на следующий день стоимость отправки мне присылают на счет озона,а стоимость товара на карту с которой я оплачивал.
@@ilka198011Вчера получил возврат с покупки oneplus 12, эпопея на месяц, пришла говноподделка с надписью mate 60, получил вызвал полицию зафиксировал, получил от директора пункта видеосъёмку распаковки, отправил продавцу,он так же признал,что мол курьер спутал и готов прислать новый- вот вам трек номер,я ему пишу мне не надо этого а он говорит я отправил вам уже! Озон отказывает, я через 5 дней подготовил заявление в Роспотребнадзор и Прокуратуру, снова отправляю в поддержку и вуаля одобрен возврат, отправляю через почту подкрепляю чек с треком и на следующий день стоимость отправки мне присылают на счет озона,а стоимость товара на карту с которой я оплачивал.
Я вот нашёл на озоне z50s pro за 33т думаю кайф вот надо покупать на днях...радый... И попалось это видео, о да я посмотрел на продавца магазин... Не отзывов не покупок. Я бы попал на такую же ситуацию. Спс за видео!!
То, что вернули деньги при отказе, конечно, хорошо, но влияет ли это негативно на профиль или еще что? Ведь формально получается, что вы просто отказались от получения по каким-то своим причинам (без вскрытия нельзя подтвердить факт подделки - это пока еще ваше предположение). Получается посылка за чей то счет приехала в Россию, потом уехала обратно, а заказчику ничего?
При покупке iqoo12 тоже вылетали предложения по 43т.р. рейтинга у продавцов не было ,продаж тоже . Цены в других магазинах начинались от 50т.р. там и купил.
Вся описанная ситуация - это зона ответственности ОЗОНа. Его обязанностью является проверка магазинов на добросовестность, и именно имидж ОЗОНа будет страдать, когда и если количество нечистоплотных магазинов, а попросту мошенников, превысит какое-то критическое число. Просто умыть руки и отстраниться от решения такой проблемы маркетплейсу смертельно в перспективе, поскольку конкуренция имеется.
ОЗОНу наплевать, у них в российском сегменте куча пали в продаже, причем не редко у нее есть подтверждение что это оригинальный товар. Масса продавцов врет в описании товара и на них даже пожаловаться некуда. Ну а ОЗОН Глобал это чистое кидалово... число подделок просто запредельное.
Почти 12 минут воды, чтобы сделать вполне очевидный вывод о том, что не нужно покупать у продавцов без отзывов и рейтинга. Неужели надо обязательно самому на грабли наступить, чтобы понять давно известные истины, которые распространяются не только на озон, а и на любой другой интернет-магазин. Ну и отдельно хочется сказать, что вашему другу придется потратить кучу нервов, и не факт, что ему удастся добиться справедливости в данной ситуации.
Вот 12 февраля приходил за своим z60u. Пришёл, показал штрихкод, дали заказ, там дыра в упаковке неплохая такая, плёнки на коробке нет, телефона нет. Сразу аннулировали заказ, через 5 минут заказал заново, теперь ждать конца февраля - начала марта. Заказывал у Pophong, но дело не в продавце, а в службах доставки
Мне тоже 3 февраля пришла поделка заказывал Nubia z 50s pro а пришол Poco x 3 pro реплика мне предлагали прислать другой телефон я отказался сделал возврат товара за свой щет вот теперь буду месяц ждать деньги наверное если конечно не обманули
Я так же заказал iqoo12 за47т.р на16/1тб отслеживал на глобал треке и увидел вес 400г.на ОЗОН пошёл получать взяв весы, вес оказался 413г.Поскольку вскрыв посылку я должен её забрать и начинается гемморой с возвратом, правильный вес должен быть не менее 650 г. Покупатель практически не защищён покупая товар из-за границы!
Есть и другие опасности кроме нечестных продавцов. Заказал редмейджик 9 про на. Али экспресс, ожидаемая доставка доставка почтой России 12 февраля, 31 января на одной из сортировок в Москве застрял (читай украли). До сегодняшнего числа 15 февраля ни ответа ни привета. Радует одно, али обещают вернуть деньги через 29 дней. Заказывал на официальном магазине нубии. Так что если не обманули продавцы, могут украсть в России жадные почтовые работники. Пока жду чем всё закончится. Печально, очень хотелось редмейджик 😢.
Как говорится кто не рискует тот не пьет шампанского. На озоне тоже заинтересовал смартфон сяоми 13тпро. Версия на 1тб там всего 57 тыс стоил, хотя в магазинах он под 90 стоил и стоит. Отзывов было немного, а те которые были мало информативны. Но зато было куча вопросов, по типу а это точно оригинал?Когда ждал 2 недели персылку, мало по малу стали появляться отзывы положительные, с фото и с более подробными комментариями. В общем смартфон пришел, все в порядке. Сейчас под этим товаром куча отзывов, продавец заработал себе рейтинг, и теперь продает их дороже. Это я к чему, когда продавец выходит на площадку, у него нет ни рейтинга, ни отзывов, и он товар продает значительно дешевле.
Берите лучше из наличия у наших перекупов на Авито или серых магазинов в РФ. Всё это большая лоторея, которая только расшатает ваши нервы. Сижу в ветке Vivo X100 Pro на 4PDA, таких историй достаточно. Лучше переплатить и взять норм товар, чем вот это вот всё.
6:40 чел, ты понимаешь, что чуть меня не загубил? У меня сердце сдает и здорово так сдает. И тут я сижу один, в пустой квартире, в наушниках, за окном ночь и на фоне слышу это.
У меня на Али за год украли 8 телефонов. Все взвешивал в отделении, при подозрении или на камеру вскрывали и потом отказ, или сразу отказ без вскрытия, каждый раз оформлял акты на почте, открывал споры, прикладывал акты и фото/видео на весах - за все телефоны деньги вернули.
@@user-yv8tj4wx2i интересно повертеть руках, а потом как поверчу - на Авито )) Заработок тут не главное - чисто хобби такое. Зато и себя, и друзей так телефонами обеспечиваю по необходимости. Ну и на заправить машинку лишняя денюжка не помешает ))
У меня сейчас глупая ситуация! Заказал вечером на озоне видеокарту 4090😮 за 65к, только с утра 🕓 начал сомневаться 🤣 могу я вообще не получать ее, вернутся деньги, чую там кот в мешке!?
Был такой соблазн, но решил не рисковать, взял в Ситилинке ростест p60 pro жене ) и не пожалел, а так озон топ по лояльности и возврату денег, самое говно это сбермегамаркет и Яндекс, вацлдбериз боле менее.
@@alexdiver9809 Мегамаркет не так плох, если смотреть, что и где берешь - за счёт "каши" можно в 2 раза экономить на покупках) возврат нормально организован и доставка по клику. --- У меня там из крупного - видюха rx7900хт за 50к куплена и айфон 15про за 55к - это с промокодами и кашей(вычетом/начислением))
Через озон купил realme gt5 pro 16/1tb. Месяц провисел заказ в статусе -передается в доставку. У самого магазина были и продажи и отзывы. Подошел срок получения, Озон сам отменил заказ. А я уже купил на том же озоне дорогой чехол, набор пленок. Печалька. Что теперь делать с пленками и чехлом не знаю. Больше не хочу делать покупки у китайцев через озон. Лучше сто старым телефоном похожу. А за нубию... тоже хотел его купить, глобалку. На форумах начитался что у него с 4G связью проблемы, да и селфак у него говянный. В общем отказался от покупки этого телефона.
Как жаль, что Я посмотрел это видео только сейчас 😢 Хотя, оно вышло уже после моей проблемы. Я уже устал разбираться с Озоном, они вообще Меня не слушают и постоянно твердят, что продавец отправил нужный товар и теперь его надо ждать месяца полтора 😢
А почему нельзя было вскрыть товар в пункте выдачи Озона? Убедиться, что это не тот телефон и просто отказаться от его получения? Я ещё лет 10 назад взял за традицию, при покупке дорогостоящей техники с Китая, вскрывать посылку на почте со съёмок видео! Почему так нельзя сделать в пункте выдачи Озона?
Товарищ походу попал на палтос , во многом конечно из за своих же ошибок , потому как ну что он в пункте выдачи то вообще не смотрел что получает , взял запакованную коробку и ушел просто ? Так и кирпич могли положить , и он бы и его забрал , ну собственно так почти и вышло , ведь эта подделка почти тот же кирпич . Ну а вообще такое наедалово потому и распространено сейчас , потому что озон это полностью позволяет , а по сути и покрывает , и никак этому толком не противостоит , поэтому наплодилось таких магазинов однодневок , и торгуют там всякими фейками и поделками , но обычно там допустим одну букву меняют в названии смарта , и мол типа ты сам купил , это не подделка , ты просто сам перепутал , но там правда вроде так не наглеют, и продают этот хлам тысяч за 10 .
Мне кажется такие дорогие покупки ,как телефоны ,не надо покупать онлайн .Лучше дороже , но быстро на месте и можно пощупать . А ждать месяц ,два ,а потом ещё ждать возврат и тп ,нет уж увольте .
Матвей, тебе лучше сидеть, когда говоришь, как сейчас. Живу не в России, и даже не в Европе. Покупал много, но в основном на Aliexpess и на Amazon, проблем никогда не было. Спасибо за видео.
Да странно ожидать за такие деньги хороший телефон с просто какой то огромной памятью и у всех этих подделок батарея 6400м/ч кажется. у оригиналов нет столько у них разброс 4000 +/-. а у этих как под копирку.. сразу понятно шлак, кишки там хз пойми от чего и что за камеры . ну короче это КИТАЙСКИЙ ПОДВАЛ прям из 90х. Как бы вы сами виноваты товарищи, ни чему не учитесь, что бесплатный сыр только в мышеловке. У Китайцев и так цены низкие, а тут цены ну прям в 2-3 раза ниже, что вы ожидаете? Кто берет такое.. Ну вот вам за вашу цену телефон и приехал, точнее телеон который стоит этих денег.
Ты бы лучше рассказал, как ты комментарии удаляешь тех людей, кто пишет про Нубию негативные отзывы у тебя на канале, чудо ты! По этому отписался от тебя, да и другим советую
Большое спасибо за видео! Озон сейчас стремительно сливает в трубу репутацию, которую создавал годами!! Друг купил S23 FE - аппарат, работает, но российские сим-карты не видит. Озон полностью самоустранился от решения проблемы и просто послал его решать все самостоятельно в чат (что является нарушением законодательства, так как покупатель вправе обратиться по месту покупки, т.е. непосредственно в сам Озон). Китаец написал, что аппарат для Китая, соответственно его не волнует, работают ли там РФ сим или нет и отказался принимать товар назад. В результате пришлось отправлять аппарат на разлочку, и по итогу смартфон на 10к дороже вместо экономии в 10к. Также многие знакомые напокупали Xiaomi и Redmi на озоне, теперь мучаются с отсутствием 20 и 7 бендов - так как никаких предупреждений на озоне об этом нет, а о том что «аппарат из-за рубежа» - многие узнают уже пост-фактум, так как эта категория товаров не вынесена в отдельный раздел и написано все специально мелким шрифтом
А к слову, Верховный Суд последовательно встаёт на сторону покупателя и наказывает маркетплейсы - это их зона ответственности: если человек покупает определённый товар по указанной цене, он его должен получить по этой цене и этот товар, и ответственный за всё это именно маркетплейс.
@@real-user- совершенно верно! Но у того же озона нет ни службы поддержки, не телефонной линии, они просто отправляют людей в игнор, оставляя один на один с проблемами
Кроилово ведет к попадалову. Если чел настолько туп что заказывает китайскую версию смарта не зная о проблеме с бандами то он сам себе Злобный Буратино.
