Как разговаривать со сложными людьми 

Золотые правила в действии! 1) У нас два уха и только один рот. 2) Помнить о цели разговора. 3) Спокойно принимать решения. 4) Перенести разговор, если много эмоций. Огномное спасибо, Филипп

Это как раз есть классика эмоционального интеллекта - слушание с эмпатией. Это действительно работает, недавно начал использовать.

Привет! Класс! Филипп, спасибо! :) На днях тоже думала об этом. Общалась с руководителем отдела продаж - рассуждали, почему у некоторых менеджеров всё ок, а у некоторых - не работает. Хотя, работают по скриптам и прописанным процессам. Рельсы одни и те же, но вот едет один вагон и доезжает куда надо, а вот едет второй и сходит с путей в самом начале... Речь про то, о чём говоришь ты в этом видео. Эта же техника отлично работает и в продажах. Если идти к клиенту или к потенциальному клиенту с намерением помочь, услышать, то результат будет положительным. Клиент понимает/видит/чувствует, что к нему пришёл не просто "продавец", а тот, кто действительно хочет и может помочь. Так возникает доверие, а из доверия вырастает успешное общее дело. Я вижу в этой истории важный момент - намерение не должно быть "притянуто за уши". Если нет искреннего желания помочь/услышать и всё делается из позиции высокого актёрского мастерства, то и успех будет недолгим. Поэтому одни и те же рельсы могу привести в совершенно разные пункты. Ещё раз спасибо за мысли! Полезно. Ценно. Забрала! :)

В поисках вдохновения и теплой мотивации включила твоё видео. На половине придумала новый проект, и предложила его любимому человеку. Сейчас еду на встречу с человеком, с кем мне трудно дается общение, буду практиковать услышанное. Филипп, спасибо!

Филипп - уважаю вас, ваш опыт. То, что называете стратегией, исходит из уважения человека к человеку. Желание услышать и понять оппонента. И сказать ему об этом с добром в сердце. Добро - отзеркалится добром и уважением. А также знание и умение руководителя, задавать правильные вопросы правильно и в правильное время. Спасибо, вам))

Браво! Недавно осознал похожую историю в общении. Больше нервы не трачу! ))) Жизнь стала спокойнее)))

Филип, желаю вам добра и счастья. Чтобы все у вас было хорошо и отлично.

Филипп - большое спасибо! Буду пробовать...

Да, это важно❤, спасибо

Очень заинтересовало всё ,начиная с видео о тишине .сейчас стараюсь всё галопом просмотреть..чувствую ,всё сказанное будет мне очень полезно..спасибо

Мне этого не хватает!!! Спасибо большое

Хочу научиться ясно, емко, четко излагать свои мысли, ценить время. Мой собеседник думаю желает именно этого.

Спасибо, важное напоминание

Случайно,нашла Ваше видео,Филипп, прослушала и согласилась и 💯 уверена,что этот метод работает и сработает. Я евангельская христианка и,не знаю согласитесь ли Вы со мной,но в этом есть библейская истина, я для себя ищу этот камешек в ботинке,как Вы выразились,в отношениях с мужем,я его не выслушиваю и не желаю видеть из-за своих обид тот позитив,который он хочет мне донести. Мой муж по мнению многих людей очень тяжёлый амбициозный и самолюбивый человек,но он не хочет разрушить наш брак,просто по другому не умеет себя вести. Единственная причина,которую он мне всегда указывает это мое неумение его выслушать и что я его перебиваю. Когда я веду себя мудро,терпеливо выслушиваю его,прощаю его,то в конце концов вижу,что он ищет блага семье и мне лично в своих претензиях. Извините,что растянула комментарий.

Все хорошо, спасибо. Можно попросить не вставлять иностранные слова ,неприятно слушать .

Очень полезное видео!!! Спасибо за рекомендации

Большинство подчиненных хочет сделать не сделать всё, и поскорей "слинять" с работы.По ходу что-нибудь стащить -это большинство.Единицы заинтересованы в работе на результат. Как донести человеку всё то,о чём говорили в начале видео.Учитывая,что он не пришёл с идеей ,а то,что он пришёл испортить работу всего коллектива,лишь бы ему было нормально. Как привлечь их внимание?

Оч круто обьяснил

Спасибо, очень полезно🙏👍

А что делать, если человек откровенно некомпетентный. Я сижу на встрече и пробую - но даже из эмоций вырваться не могу.

Филипп, благодарю искренне за практику и разъяснения, прямо подсказка от мира в Вашем лице. Готовлюсь к переговорам с действительно сложным человеком, применю!

Спасибо, очень полезно!

Мне это видео необходимо

Спасибо за полезное видео-напоминание! Возникло желание узнать Ваше мнение: что делать, если команда состоит из нескольких людей, неприемлющих регулярность выполнения задач. В итоге, люди срывают сроки, вынуждают быть попугаем, напоминая им о необходимости сделать сейчас. Смысл задачи и ее регулярности поясняла, эффект был недолгий.

Супер!

Супер 👍👍👍👍

Сидят в машине двое рабочих, мастер и шафер, мастер забыл вещи на объекте, шафер говорит выходи, не буду возвращаться, что делать что бы шафер принял другое решение и не бросал мастера в беде?

Не в обиду ,много воды , смотрел только на жестикуляцию ваших рук ,очень занятно ,хочу так же научиться.

Классно конечно, я сама слушатель от рождения., вот кто бы меня понял ещё (

Плотно

А если начальник самодур и придумывает подчинённым задания, , которые снижают качество работы и ухудшают психологический климат в коллективе. Речь о госпредприятии.

Зачем все время теребить свое кольцо???????)))))