Любая профессия, которая так или иначе связана с общением и обслуживанием людей - это вечный стресс и трешняк. Моя знакомая работает воспитателем в детском саду. Там такое творится что туши свет. Вечно жалующиеся и ноющие родители и начальство. Учителя даже похлезще буду. Продавцы тоже отдельная тема...
@Егор Беляков Просто я всегда умела и умею обозначить дистанцию со всеми с руководством, с подчиненными, с клиентами и в личной жизни. ну, и чувство юмора, конечно 😉 без этого, в работе с людьми, никак 😊
К счастью, такие неприятные ситуации очень редки и нормальное руководство работников в обиду не даст. Больше приколов, когда работникам приходится сдерживать смех и желание подколоть клиента. Ситуации, когда на очень глупый вопрос нужно суметь ответить так, чтоб клиент остался доволен и вашим ответом и не испытывал неловкость за свой вопрос. У вас есть вино бордонь? а где баранье молоко?
Судя по рэддиту богатые люди делятся на две категории. 1 вы все говно, я буду делать, что вздумается, а ты не вякай. 2 я вчера по пьяниподарил тебе свои часы за десять мультов. Сорян, бро, дарить ношенное неприлично, держи новые для тебя купил.
Я работала официантом. Были гости, которые вежливо общались, понимающе относились к тому, что "нужно подождать немного, запара". И обычно такие гости оставляют хорошие чаевые, ещё 300 раз спасибо скажут, и, как правило, запоминают имя, чтобы обратиться. В большинстве своём это действительно богатые гости. Они ведут себя достойно. А есть псевдобогатые :) Таких видно сразу, когда они свистят и щёлкают пальцами, чтобы ты подошла. Один раз такой чел оскорбился, когда я отказала ему в свидании и вылил на мои светлые штаны красное вино. Его выгнал управляющий )))
Я несколько раз ходил на ужин с очень влиятельным и невероятно богатым человеком в Америке. Так вот он относился к официантам настолько уважительно, что меня это поразило. Он сразу же запоминал имя официантов. Делал комплименты за обслуживание и оставлял большие чаевые. Это так приятно было наблюдать. Он признался, что сам начинал свой путь в бизнесе с уборки домов и мытья машин.
Я как то работала в отеле при полном зале вдвоем на пару с барменом, успевая ещё отвозить заказы в номера. Один мужчина хотел повторить свой коктейль, я приняла заказ и начала уходить. Он резко схватил меня за руку и сжимая её все сильнее сказал "если ты хотя бы 10 минут не постоишь рядом со мной и не поговоришь, я сделаю так, что ты и все твоё начальство не будет больше здесь работать" Я со слезами пыталась найти слова для ответа, но его друг начал уговаривать этого мужчину отпустить меня. Ушла. Проплакалась. И с ненавистью в глазах продолжила носить тому гостю его коктейли
Блин, как же обидно становится в таких ситуациях. Обычно это пьяные в хлам мужики. Обожаю, когда рядом с ними кто-то из друзей, во многих ситуациях именно они спасают и разбавляют моменты.
Про угрозы клиентов кого-то уволить. у нас бывают ситуации, когда клиент требует директора, чтоб тот разобрался с работником. в лучшем случае ему позовут менеджера, а вообще просто пообещают разобраться и сразу о нём забудут. Открою тайну, никто даже не беспокоит работника, который нормально выполняет свои обязанности из за какого-то яжеклиентавсегдаправ.
Я пытаюсь вспомнить то, может я когда-то задел работника или оскорбили ли мои близкие рядом со мной. Не могу вспомнить ничего, в местах, где я чаще всего сижу, меня очень хорошо и тепло встречают, но когда мне что-то не нравится (чаще всего это касается еды) я об этом заявляю сразу. Чаевые оставляю по возможности, хз на сколько мои подобнве действия могут быть оскорбительными.
@@BAC.channel Так и случаев с хамским поведением клиентов... 🤔 единицы в год. Нормальные люди, иногда спешат, но из любой ситуации есть выход без конфликта и с достоинством для обоих сторон.
В 12 классе я работала официанткой в сети отелей Radisson после уроков, чтобы помочь семье. В баре присели двое мужчин лет за 40, пухленькие, вальяжно откинулись на стуле и сделали очень странные заказы: эспрессо (но обязательно в чашке для каппучино) и 50 гр водки, но обязательно с 2 кубиками льда. И обязательно в рюмке на 50 гр, не больше. Когда я принесла их заказы, они проверили, присев на корточки, сколько жидкости в рюмке с водкой. Потом спросили сколько мне лет: - Мне 18. - Моей дочери тоже 18. Но она красивая. - ... Ушла работать. К слову, я далеко не уродина. Странные ребята. Но тогда я даже не обращала внимания на таких посетителей.
@@Vilomet возьмите диплом эксперта с полки. Русский - это мой 3 язык, на котором я говорила только в детстве. В 99 процентах случаев я общаюсь на румынском и английском. Прошу прощения, что вас расстроило отсутствие запятой. Точку я поставила для того, чтобы была ясна пауза в интонации.
Простите , что только сейчас что-то советую и прошлого не вернуть , но на языке так вертится ответ "Значит она у вас в мать удалась))". В жизни я так же фиг отвечу на такое оскорбление , так что , это просто мои фантазии
Знаю, что не подходит по теме ролика, но однажды, когда я был на дне рождения у друга там был чел с которым у нас были крайне натянутые отношения (мы старались не разговаривать с друг другом) И вот я просто прохожу мимо него с несколькими кусками пиццы и напитком и этот мудак мне подставил подножку и я все уронил (у меня была светлая одежда и она вмиг стала грязной) Короч из-за своего взрывного характера, я сразу сорвался и взял напиток с кусками пиццы и... Я вылил остатки напитка ему на голову (это вроде была пепси), а пиццу я ему размазал по лицу :) После этого я спокойно ушел с днюхи, но за то такой довольный xd
Работал официантом один день, с тех пор когда иду в кафе или рестораны, сам себе наливаю чай, сам стараюсь вытереть если что то пролил, так как сам знаю какого им работать
Я думаю, мне не стоит идти на такую профессию работать, учитывая сколько хамья развелось в последнее время. Жалко же... создавать лишние проблемы сотрудникам реанимации.
Работала когда-то в ресторане. Официант тихо пожалуется повару и вы можете покушать с плевками почти от всего персонала кухни (благо на моём опыте такого не было , но достаточно слышала)
@@LordElrond890 да не,пытаются давать,только не понимают что мелочь это не чай =)) ты либо 9% от суммы оставляй или больше,либо вообще не оставляй,не позорься =))) а еще у нас народ по любил забирать еду с собой в ланч боксах,это вообще позорище,для меня это вообще дичь,дикие люди,это вот последние лет 5 такое началось =))
@@LordElrond890 ну 10-15 процентов это негласное правило по всему земному шару.в РФ 9,с поправкой на наше и так не богатое населеник.ну ты идешь в ресторан,можно почитать хотя бы простые правила или на двери надо написать ,что нож надо держать в правой руке,а вилку в левой ? Люди идут в ресторан и просто позорятся,сидите тогда в кафе,кабаках,там нет этикета =))) ресторан,на то и ресторан,под каждое блюдо,напиток,своя посуда,обнос гостя по этикету,по определенным правилам.ладно,я не говорю,что не все люди обязаны знать,как подавать сигналы офику приборами на блюде,но есть простые правила,которые работают везде.тебе же не надо обьяснять,что заряженное ружье нельзя направлять в сторону людей ? =)
@@zloyboroda2590 Ок, не буду давать. Я даю столько чаевых, сколько могу позволить сете просто так отдать, это немного, и, если мне персонал действительно очень понравится. Оказывается я позорюсь, если даю людям маленькие чаевые. Из этих маленьких может же сложиться нормальная сумма. В данном случае высокомерно ведёте себя вы.
Любая работа с людьми, неважно какого они класса, связана с постоянным оскорблением и унижением. Такие работники расскажут истории намного хуже. Я медик из обычной больницы, и я столько "говна" получила от пациентов. И я знаю учителей, продавцов и кондукторов, что работают в таких же условиях.
Я лет в 19 работала официантом в элитном загородном клубе, и какой то старикан которого привели туда задабривать видимо, орал что хочет на ночь именно меня и тыкал в меня пальцем. Ваще пипец конечно. Ну и как бы много всего такого там случалось
Какие же мужики здесь в комментариях мерзотные, блевать тянет. Одного пошиба с тем стариком. Очень сочувствую вам, что доводится с такими сталкиваться :(
Работаю в авиакомпании, работа с пассажирами. Слышим все гадости мира когда рейс задерживается. Но что-то конкретно обидное не могу вспомнить, видимо уже привык 🤣🤣🤣
никогда не буду работать в сфере обслуживания, это худшая и самая неценная профессия, я бы после первого такого мудака уехал либо домой, либо в ментовку
По поводу первой истории всё не так однозначно - вполне возможно, у человека ОКР, и кто знает, может он панически боится микробов, ну или же просто не любит, когда кто-то прикасается к его вещам. Да, неуважительно, не спорю, но у всех свои тараканы, от которых иногда самому человеку живется ещё сложнее, чем окружающим
Временно разбогатевшие (или не разбогатевшие , кредиты никто не отменял) люди забыли , что сейчас не рабское время и работник может легко послать их на три буквы , попутно уволившись по собственному желанию😂
Зачастую я наоборот чувствую себя ничтожеством перед официантами, тк я, возможно, не такая вежливая к другим людям и воспитанна, как они 😄 не понимаю, как можно смотреть к ним свысока, ведь они чаще всего очень приятные люди
В общественном месте где телек не его собственность. С таким отношением, жаль, что канал просто не переключили, наслаждаясь, как он упускает эти секунды.
любой адекватный человек не будет истерить ради какого-то матча. не забывай, что ты находишься в общественном месте, ты не один здесь и телевизор не твоя собственность.
Не ресторан конечно, но вполне подходит. Я работала в одном элитном стриптиз клубе хостес администратором, к нам пришёл гость и изрядно напился. Я была тогда в зале, подошла к бару, чтобы пробить чек и этот самый гость хватает меня за волосы, не сильно, но все же и начинает оскорблять за просто так и при этом пихать деньги мне в декольте попутно оскорбляя. Охрана вовремя увидела все это и вывела этого гостя из клуба. Его поставили на вечный стоп, больше я его не видела и слава богу
Я работала на протяжении 3 сезонов на одном из дорогущих курортов в Штатах , который находится в Ист Хэмптон. Свадьбы, торжества, всякие симпозиумы. Селебрити, политики, богатейшие люди - никогда не было ни одного случая хамского или уничижительного отношения с их стороны. Или мне так везло, или они по другому ведут себя на людях…
У меня такой вопрос, как вы понимаете, от кого история, девушки или парня? Интересует этот вопрос столько, сколько я смотрю выпуски) Если кому-то очевидно, можете написать) Спасибо за очередной очень жизненный выпуск!
Я знаю что это не по теме,но я надеюсь получить совет. Потерял всех родных. Последнии слова моего младшего брата были:"Ты там присматривай за ними,не упусти. Последнии слова моего второго младшего брата были:"Почему вы все плачите?" Последние слова моей сестры были:"пообещай мне что ты будешь всегда помнитьо нас,и всегда заботиться о младших и старших" После этого она умерла. Когда родители умерли она всегда заботилась о нас,теперь я один,теперь я незнаю что делать,есть ли смысл мне жить дальше?почему все умерли так рано?как будто вчера мы ещё играли в игрушки все вместе,почему умер не я?почему они?за что?я должен был уйти а не они,это несправедливо,вся жизнь была впереди,почему умер не я?Я немогу найти смысл жизни без своих родных,а ведь я дал клятву всегда заботиться о младших и старших,но о ком мне заботиться если никого нет?
Когда сталкиваетесь с подобным отношением, делайте следующее: поворачиваетесь к человеку и, глядя в глаза, спокойным и уверенным тоном говорите Я нахожксь на моём рабочем месте и на работу прихожу не для того, чтобы ....(ваш случай)...например в меня бросали кости и всё это подитожить вопросом "Вам понятно?"
@@k0tana173 Напоминание человеку о том, что вы находитесь на своём рабочем посту, не имеет ничего общего с грубым поведением. более того это даже не грубое обращение. Если человека не научили соблюдать дистанцию физическую или моральную, то нужно эту дистанцию обозначить.
@@annascorpion2355 последнюю фразу убрать и тогда будет без хамства, но тем не менее, если эта особь подумает что ты ей нагрубил, то ты потом ничего не докажешь, что ты просто уточнил свое нахождение на рабочем месте или еще что.
@@k0tana173 Я работаю в сфере обслуживания более 30ти лет. торговля. когда клиент начинает, так сказать, искать проблемы, у нас принято действовать именно так. и каждый работодатель, либо руководитель знает свой коллектив. приведу в пример один случай. во время моего дежурства произошёл конфликт, меня вызвали и вижу сцену коллега со слезами на глазах, клиентка орёт. Зная, что эта коллега не конфликтная, отличный работник, а подобный случай именно с этой клиенткой уже не первый, сразу предложила клиентке на выбор либо она успокоится, либо её выведет охрана. то есть каждый руководитель способен оценить ситуацию, доказывать ничего не нужно.
У нас был случай, когда гость оскорбил официанта, и когда гость уходил офик, видимо не смирившись с этим, догнал гостя и несколько раз ударил того по лицу, кровь,крики,офика оттащили, и тот кричал что-то вроде, пусть научится разговаривать ,в общем мир через 10 когда первичный шок остальных гостей закончился , один столик как раз выходил , а я сидела на хосте,и они решили поболтать ,пока их девочки в туалете были ,и начали говорить мол но это же его работа так нельзя,официанты должны быть терпеливее. Я же сказала,что коллега правильно сделал ,потому что таким только силой можно донести что-то и пожелала хорошего вечера ))😊
Я подрабатываю в магазине дорогой брендовой одежды. Как-то раз пришел клиент перед самым закрытием и чтобы он надолго не задержался, я подошла ему помочь. В итоге, пока мы выбирали ему рубашку, он спросил у меня «чем отличается экспорт от импорта?». Когда я дала правильный ответ, он сказал, что 8 из 10 консультантов не могут ответить на этот вопрос. Чувак, тебе настолько нечем заняться, что ты ходишь по магазам и спрашиваешь это у всех, с кем вышло завязать разговор? PS. Потом от него ещё спрашивал у меня, чего я так часто смотрю на часы (я проверяла сколько осталось до закрытия) и сказал, что наверно я опаздываю на свидание. Неа, дядь, я работала 9 часов, уже почти 22 и мечтаю оказаться уже в поскорее дома. Потом он начал меня приглашать подвести меня (ему на вид было за 50, а мне 23). PPS. И да. Он ещё переодевался не закрывая штор, а я смотрела хорошо ли на нём сидит рубашка. И он спросил у меня, не смущаюсь ли я смотреть на раздетых мужчин. Меня это на секунду привело в ступор, но потом я ему просто спокойно сказала, что для меня нет разницы какого пола человек, что голое тело это просто тело, набор мяса и костей, ничего особенного в этом нет, будь оно мужским или женским. Тут уже он оторопел от такого ответа
Ах, да. Он попросил до завтра зарезервировать эму три рубашки, так как завтра вернётся со своей женой и она выберет :)) Я на следующий день не работала и пришла через день на работу. Мне мой коллеги рассказали, что он пришёл, померил то, что мы ему отложили и вспомнил о ещё одной рубашке, которая первоначально ему не особо понравилась. Попросил, чтобы ему её нашли. Моя коллега, женщина за 40, никогда не цацкалась с клиентами и не была такая вежливая и услужливая как я, поэтому она просто в довольно грубой форме спросила у него, как она найдёт одну рубашку с сотне других, не зная какой бренд, коллекция, размер. И он давай её уговаривать, чтобы ОНА ПОЗВОНИЛА МНЕ В ВЫХОДНОЙ ДЕНЬ И УЗНАЛА. Ну это было вообще наглостью. Естественно, она отказалась, а когда он попытался задать этот свой вопрос о импорте и экспорте, то она его просто проигнорировала :DDDD
Друзья работают диджеями в местном ресторане, один уже уволился, но он рассказывал как их один раз по пьяне зачмырил ген директор за то, что они включили песню клиента (их друга) в очередь, пиздец
Я работал в одном очень дорогом и красивым заведение для богатых в Москве Когда я убирал столик в меня врезался посетителей вроде как успешный нефтяник то ли миллионер то ли миллиордер узнавал о нем Так вот он врезался в меня но не начал наезжать на меня а попросил у меня прощение и помог подняться друг или коллега рядом с ним говорить тип "зачем ты извиняешься он же всегои лишь официант! " На что получил ответ "Я тоже работал раньше официантом и смотри кем я стал"
Насколько нужно быть ушибленным, чтоб не понимать банальной вещи, без всех этих людей, которых ты считаешь "чернью", где будешь ты? Если завтра они вдруг все исчезнут? Если некому будет чистить забившийся слив, доставлять еду, обслуживать тебя в ресторане, ты просто сдохнешь с голоду, если раньше не захлебнешься в том, что будет извергаться из твоего забившегося толчка. А вот если завтра исчезнешь ты, то те, кого ты считаешь низшими - просто будут жить дальше. Это как раз ты - тот элемент, отсутствие которого не изменит ничего.
Работала товароведом в магнит, ко мне подошла покупательница и спросила почему у нас нет той воды которую она всегда покупает, я говорю что она у нас закончилась, она мне : что значит закончилась, я пришла именно за этой водой, значит закажите мне её" я ей отвечаю что мы сами товар не заказываем. Она говорит: меня это не волнует, закажите мне эту воду, я живу в доме рядом на таком то этаже, закажите и принесите её мне, я посмотрела на неё с удивленными и одновременно испуганными глазами, ибо у меня всегда бывает такая реакция на крайне ГЛУПЫХ людей. В итоге я просто её проигнорировала и пошла делать отчёты по работе. Много ненормальных было. Самый жуткий момент когда я там работала, это когда зашли два наркомана парень и девушка, чтобы купить водку, когда я уже готовилась закрываться и была одна в магазине, у них были открытые большие раны на руках до костей. Хорошо что уволилась оттуда, лучшее что было в этой работе, это мой коллектив❤
Послушала это и испытываю испанский стыд ко всем этим богатым хамам. Все эти богатые снобы вообще не стоят всех тех обид работяг. Пусть они своим мерзким поведением пытались показаться выше всех, а по итогу выставляли себя идиотами.
это комплексы, так называемых, "кеязей" из грязей. на атрибуты и пожратушки наскребли, а на развитие личности и хорошее воспитание детей... люди, которых воспитывали по принципу "лишьбы сыт, и одет не хуже всех"... что им может быть известно о культуре общения?
По этому 60% населения у нас скамит... Ведь даже ребята которые имею зп в 500-1000$ ведут себя как "большие начальники", это же из-за кумиров с инстаграма и тп площадок. Соответственно данные персоны не особо сверкают умом, по-этому для "повидавших" ребят становятся легкой мишенью
Люди, которые себя так ведут с обслуживающим персоналом, явно тупые. Понятно же, что человек, к которому ты относишься уважительно, обслужит тебя лучше. Это касается всех: и официантов, и мойщиков машин и мастеров Бьютифул-сферы. А ведут себя высокомерно очень часто и самые обычные неудачники.
Помню я работал в ресторане в маленьком городке он вроде назывался Можга. Так вот один раз к нам приехал богатый человек по его внешности было видно что эгоист. Начальство сказало мне делать всё что он скажет иначе уволят. Я подхожу к нему и говорю Я: Здравствуйте! Мы рады вас видеть Он: А я нет. Принеси мне еды Я: Что именно вы хотите есть Он: Самое дорогое что у вас есть Я: Хорошо После нашего с ним разговора я пошёл к поварам и сказал что бы они приготовили Филе-миньон из вагю, Megu (цена 30тыс рублей) всё приготовили я приношу ему заказ и он мне говорит Он: Оно не вкусное! Я: Может вы хотите тогда что то другое? После этого он молча ушёл а мне сказали что я уволен за то что потерял богатого клиента.
Не в тему, но одна компания дожидалась главного. Один из них воткнул вилку в щёку товарищу, начал кричать что-то про математику и колошматить того по столу. Благо, пришёл их, видимо, главный, и осадил парней
Люди разбогатевшие своим трудом и которые поистине уверенны в себе (без эго закидонов) - уважительно относятся к обслуживающему персоналу. Всегда. А эти трясущиеся за каждую копейку придурки, которые ж о п у порвали, чтобы выйти "из грязи в князи" - самые настоящие ублюдки, которые очень сильно хотят показать, какие они крутые, а все остальные челядь. Самое забавное: по ним видно, какое они г-но))) Есть и обратная сторона: когда персонал считает унизительным делать какие-то дела, которые входят в список их обязанностей))) Чувак, не надо было выбирать эту работу, лол. И когда любой неосторожно брошенный взгляд в свой адрес воспринимается как вызов)) А уж какое-то замечание по делу - как брошенная перчатка)))) Вот тут начинается эпопея с их неадекватным поведением-реакцией))
А что не так с первым? Ну у человека такие причуды, он ничего такого не сказал, даже сам застелил сидение. У всех иногда бывает такое, что очень бережно относишься к новым вещам.
