Пресекли обман при покупке автомобиля в Рольф 

Они сделали выводы - теперь впаривать будут более завуалированно и хитро.

Такое чувство, что человек недавно узнал слово "кейс" и постоянно его вставляет в разговор 😅

Пока не сделают штрафы в размере 10 миллионов за "наебаtельство", так и будут работать эти схемы и будут постоянно меняться .

Мальчик - кейс 😂. Заучил модное слово на тренинге от дяди - кейса 😂

Всё так хорошо закончилось потому, что у канала 1 млн. подписчиков (Поздравляю!), если бы простой человек был, его бы послали нахер.)

Как хорошо, что очередной кейс решен, надеюсь, в дальнейшем все кейсы будут решаться в том же духе, независимо от сложности кейсов и количества кейсов. Всем кейс.

Мне одному хотелось бы втащить первому за слово "кейс", а второму за фразу "хороший вопрос"???

Короче за покупкой авто надо идти с судьёй прокурором полицией и парой адвокатов и не факт что тебе повезёт😢

Сами обманули и рассказывают что клиент должен быть счастлив 😂😂😂😂😂

Про работу в Рольф на канале " Все работы хороши " целый подробный видос есть,как тайные агенты устраивались на работу и весь внутряк рассказали, как людей учат обманывать)

"Наша задача сделать обманутого клиента счастливым". Гениально. Регуляторы между предварительной и конечной ценой.😂 Поле чудес в стране дураков- заройте ваши денюшки здесь и сейчас.

Надеюсь вскоре , будет много уголовных кейсов для этих поразительно клиенто-ориентированным менеджерам😅

Этот КЕЙС получился лучшим КЕЙСОМ, за такой КЕЙС, я сразу ставлю КЕЙС👍🏼 и подписываюсь на ваш КЕЙС, вы снимаете лучший КЕЙС продолжайте в том-же КЕЙСЕ команда КЕЙСА ой ЯРДРЕЯ это лучший КЕЙС в истории КЕЙСОВ.. Это кибер троллинг сотрудника КЕЙСА ой РОЛЬФА.. ✅

Вывод очень простой. Не ходите и ничего не покупайте в автосалонах и будет вам счастье.

Где то мы уже все это слышали, "наша основная цель -" благополучие наших граждан")) 😊

В конце видео стало понятно, почему Рольф резко переобулся и вернул деньги. НО уверен на 100% теперь юрслужба Рольфа сделают выводы и зарегистрируют непериодическое издание по правилам и ещё внесут пункт в доп.соглашение что если только от флешки отказываешься, то скидку тоже нужно вернуть.

А уж когда приходишь покупать машину за наличку автосалоны тебя просто ненавидят, им впарить нет вариантов. Просто НЕТ и все. Я в Питере дочке машину купил в 9 автосалоне. 8 автосалонов просто не стали разговаривать и все.

цену на автомобиль занижают для того, что бы салон заплатил меньше налогов т. к. прибыль меньше, а разницу салону возмещает банк по соглашению с салоном т. к. кредит покупатель обязательно оформляет у банка-партнёра салона. для этого с покупателем заключают доп соглашение о том, что он обязан возместить сумму скидки, в случае досрочного погашения кредита т. к. тогда банк не отобьёт ту сумму, которую возместил салону за счёт скидки предоставленной покупателю.

Просто они своими обманами сделают так, что в итоге люди потеряют всякое доверие и перестанут покупать☝️ и когда они захотят продавать по честному, вряд ли им начнут верить☝️

Когда будет выпуск про Лайк центр ?

Было бы здорово, если бы РОЛЬФ также доброжелательно и клиентоориентированно отнесся к другому кейсу! Когда автосалон дважды продал угнанный автомобиль. Об этом рассказывали в последнем выпуске на канале.

Кругом беззаконие и похеризм, а дилеров накол садить надо. Что самое обидное, что нет на них управы, Роспотребнадзор как бесполезную структуру разогнать надо, где их юристы, где их защита?

Все хорошо, но девушка очень сильно подбешивает...тот случай, когда мужики спокойно бы договорились, без едких, неуместных и глупых подколов.

Максим ты вроде недавно на суде говорил что ты не руководитель питерского филиала

Фронт лайн,кейс,ролл ап.А еще в стране борьба с заимствованиями и англицизмами 😅😅😅😂

Буянто-это НПС из игры,у которого прописан диалог и он его повторяет , а других веток диалога нет у него)

У юристки как будто цель поскандалить, а не решить проблему клиента, это не сексизм, а моё оценочное суждение😂

Этот кореец очень талантливый сотрудник! Забрал бы его в свой бизнес, но к сожалению я безработный.

Людям, использующим слово "кейс", хочется втащить лопатой

Оо, роооольф. Мне очень жаль, что я не знал об этом канале раньше. Я 4 мая купил машину в Рольфе в Питере. Выехал из салона в Москву. Вся крыша скрипела и скрипит. Начал звонить в рольф, а они мне сказали, что сдать уже нельзя, так как я проехал из Питера в Москву. И там ещё нюансы… а ещё я специально убирал галки, чтобы мне не звонили, а они потом достали меня. Оставлял заявку на генерального 2 раза, но никто не позвонил из вышестоящего руководства. Ещё и карту продали эту, чтобы я взял машину. Но правда я за неё отдал 20 000…

:Как часто вы обманываете клиентов? :Мы делаем так что бы клиенты были довольны.

Когда юрист говорит слово «договора», аж передергивает 😢

Молодцы Ребята больше таких людей.

Очень трудно произносить такое длинное и сложное слово, как ситуация. Давайте будем теперь везде пихать слово кейс.

Невозможно слушать бред который несут эти менеджеры! Два урода! Такие замечательные,такие воспитанные, так они заботятся о своих клиентах! Хорошо научились обманывать людей с утра до вечера!

Политика рольфа;впарить ведро,за цену Майбаха и его-же обвинить,что он имел с ними дело....

Спасибо большое за очередной видос, крепкого Вам здоровья ребята ,за то что делаете благое дело 🤝.

Мадам в пальто - нервное и психованное создание. Это моё оценочное создание.

Лицемерие, двуличие и алчность - причины всего происходящего

Кейс - это теперь его погоняло.

12:51 "мне нужно время, чтобы ознакомиться с кейсом...", - да успокойся ты уже с кейсами! Ознакомься с содержимым дамской сумки телеведущей.🤣

У моего коллеги жена юрист и он мне любит рассказывать истории с которыми к его жене юристу обращаются. И тут он рассказал что женщина в пожилом возрасте купила в Москве Рольф лифан за 800к+, она не смогла покинуть парковку Рольфа, она вернулась разобраться в чем причина и ей сунули листок со всеми недостатками авто и то что она было ознакомлена и подписала это. В этом листке было написано что не исправна рулевая рейка, не исправны тормоза, авто полностью ржавое и т д. На претензию Рольф обещал произвести ремонт в стоимость на 100к, но всё понимают, что это утиль и нет смысла вкладывать. Женщина которая покупала авто просто доверилась Рольфу и не проверяла что подписывала.

4:48 ага конечно! Два раза покупала у них и оба раза мне менеджер говорил что будут звонить спрашивать по поводу его работы. И типо надо сказать что все хорошо))) не собирают они лично статистику. Как же😂 😂

Где вы взяли такой кейс? - хороший вопрос

Кейсы, кейсы 😂 у чувака мечта купит сумку что ли

Интересная тема по поводу носителя с изданием... А если предположить что флешка не читабельна с устройства, то это получается товар не надлежащего качества и клиент имеет право на возврат???

А может быть они ещё с помощью этих «карт», «услуг», «оптимизируют» налоги? Автомобили продают с НДС, а эти услуги? Надо посмотреть соглашения, может УСН -6% или ИП-6%?

Распространите среди жильцов вашего жека Как вы это любите!

Такой тактичный ласковый трёп с машенниками прям диалог на высшем уровне с обеих сторон

Насчет индекс удовлетворенности рынка. Работал в Рольф, руководство строго настрого, ни один десяток раз объясняло на собрании, обязательно чтобы клиенты проставляли максимальный бал при опросе. Если есть какой либо косяк перед клиентом, обязательно сказать, что это именно ты такой плохой человек и подвел клиента, а компания идеальная, белая и пушистая. Каждую неделю по несколько раз это обмусоливалось, вплоть до увольнений и отрицательных коэффициентов(штрафов). Если известно, что клиент негативный и хорошей оценки не будет, обязательно проставлядся отказ от обзвона, либо допускалась намеренная ошибка в номере

Да все в доле.. Сотрудники,если они не первый день "продают", в курсе всех схем. Всех специально обучают и планы продаж ставят собственники.. В нашей стране мало кто хочет создать! продукт или технологию, который будет сам пользоваться популярностью.. Объегорить и подсадить главная цель "бизнеса"..

Боже мой. Какой стыд! Думаю без лысого вся это компания распадаться через день

В состав смешанного договора по непериодическому электронному изданию, входит абонентский договор с ценой до 5% от общей цены смешанного договора, достаточно как вариант не отказываться от договора в целом, то есть расторгнуть только договор купли-продажи флэшки, а абонентский договор оставить действующим, поскольку Рольф не прописывает в доп соглашении по отдельности абонентский договор и договор купли-продажи НЕИ. Исходя из буквального толкования договора он не содержит условий возврата скидки при отказе только от непериодического ЭИ, что исключает само по себе взыскание скидки. Более того Рольф не подаёт иски о взыскании скидки при отказе покупателя от "кривых" услуг, по крайней мере у меня нет ни одного из более чем 300 дел.

Обожаю выпуски с Максимом ("Лысый из Браззерс")!

Без лоха!.. Над всеми этими замутами стоят не только юристы, но и психологи!!! А в жизнь это воплощает продаван, тоже чел не просто с улицы! Я сам работал с клиентами в сфере индивидуальной мебели почти восемь лет! Потом совесть замучила - ушёл обратно на завод! Пример из жизни. Захотелось жене холодильник. Год был, кажется ДЕВЯТЫЙ. Искали долго. Нашли. Договорились идти покупать на следующий день, после работы. А почти перед сном поссорились. Но переносить ничего не стали... Пришли. Висит цена, под ней скидка, ниже конечная цена. Позвали продавщицу. Я начал разговор, жена перебила, типо : я хозяйка, плачу я, розберусь сама... Флаг в руки... Купили(а)... На третий день говорю : - Дай бумаги! Смотрю, цена в нем первичная! В чем прикол??? Говорит, на скидку дали БЕСПЛАТНЫЙ СЕРВИС НА ДВА ГОДА!!! Открываю гарантийный талон, а там заводская гарантия ДВА года! При цене 7500 гривен этот "сервис" стоил 900 гривен!!! Опять скандал... На следующий день, опять после работы, идём на разбор. Продавец мычит, старший тоже... Вызвал управляющего! Тот в позу быка : я не Я - корова не моя! И на выход показывает. Всё вокруг меня стоят и ждут, как я ретироваться буду. Но я же сам ТАКИМ был... Отвожу управляющего и предлагаю выбор: 1 возврат денег за "сервис", 2 забрать назад товар, 3 я иду в местную газету и даю весь расклад по этой афере... Чел думал почти минуту!!! Через 25 минут мы ушли оттуда, как только деньги( 900) капнули жене на карточку! Больше года рассказывал эту историю друзьям и знакомым : НИКТО вначале не верил в такой ХЭППИ ЭНД!!!

если екатерина ошиблась на 130 к рублей, то пусть и выплачивает с процентами набежавшими. следующие менеджеры уже не будут впаривать эту херню из опасения,что и они попадут на бабло. это мое оценочное суждение.

Бестыжие какие, впаривают флешки за бешеные деньги, т.е. обманывают, а потом с серьезной мордой на камеры говорят, какие они молодцы идут на встречу клиенту)))

Кинули подачку в виде возврата за карту, а в душе угарают сколько они втюхали карт и ещё втюхают в кейсах.

В чем смысл вначале пререкаться сидеть было, когда рольф был согласен деньги вернуть.

Вот говорят, что нужны законы новые, а на деле по большей части всё уже прописано, изменения нужны только в закон о рекламе: 1) Запретить любые рекламные заявления, которые при этом не являются публичной офертой. 2) Обязать предприятие (автосалон) в данном случае - продать товар по указанной цене - например увидел ценник/рекламу - сделал фотографию - по этой цене и обязаны продать, без всяких доп-соглашений. Нет - вызов полиции, уголовное дело. 3) Уголовные дела заводить на реальных хозяев салонов - на тех, кто по итогу и собирает все сливки. 4) Наконец хорошо бы ввести институт государственных юристов, чтобы можно было бесплатно получить юридическое сопровождение, как вот бесплатно юриста предоставляют в уголовных делах - так же должны предоставлять для сопровождения сделок с большими суммами.

Наша задача сделать так, чтобы клиент остался доволен. Сколько раз это прозвучало?

Улугбек выбрал правильный путь - молчать😂

Сколько смотрю, никто так и не мог объяснить выгоду клиента в этих услугах. Давайте объясню, надеюсь Андрей это прочитает. Так как я в прошлом сам менеджер по продажам авто, честный менеджер, то все эти услуги (правда не такие дикие как тут, это каско там например либо сж, не суть) можно объяснить следующий образом. Допустим авто стоит 1 миллион за наличку, но за кредит ты получается скидку допустим 200 тысяч, и эти 200 тысяч уходят и на каско и сж. Так в чем выгода клиента при равной цене авто? В том, что он получается и каско и страховку. В нынешний реалиях, каско очень нужная вещь.

Мой "кейс" (ненавижу это слово в этом контексте). Покупал автомобиль, дилер насчитал эту "помощь на дорогах" в размере 280 т. Я сказал, что мне не надо, вычеркивать отказались. Говорю -спасибо, но мы с вами не споемся. Прихожу к другому, кладу им на стол бумагу, что мне дал первый дилер, говорю, что вот это, это и то я платить не хочу, хочу машину. Ну ладно, говорят, не хочешь, не надо. Давай обсудим. Обсудили, поторговались, заключили сделку. Без всяких подводных камней, конечно, кой-чего впарили все же, но в целом - норм.

Надо звуковую дорожку сводить получше. Скачки громкости между кадрами это ужас

о боже я завтра чуть не купил у них автомашину.. спасибо вам за видео такие вы спасает много людей.. как змеи на сковародке выкручиваются))).. смешно смотреть

Вывод: каждый клиент должен вести видео запись продажи, где сотрудник скажет, что без этой услуги мы вам ничего не продадим.

Реально молодцы, ребята, старайтесь, пробуйте, кипишуйте. Главное, чтоб не в убыток обычным гражданам. Спасибо вам.

Всё время смотрю Ваши ролики, спасибо большое за интересную работу, если надумаю покупать новый авто , то обязательно сначала обращусь к юристам!!!!

Андрей, сделайте видео для работников автосалона, охранников с разъяснениями почему вам можно снимать в общественных местах. Они же законы точно не читают)

Данные карты мы в типографии делаем по себе стоимости 2 Рубля 50 копеек 😂😂😂 а тут их впаривают за такие деньжище!!!

А есть ещё схемы с бытовой техникой (и полагаю с авто также есть КЕЙСЫ), когда "ОЧЕНЬ ДЁШЕГО" человеку предлагают "продвинутую гарантию", которая куце дублирует закон о защите прав потребителей, ограничивая на деле законодательные нормы, но из-за этой "продвинутой гарантии" настаивать на соблюдении закона клиент, полагаю, уже не будет способен - у него отдельное соглашение. Товар тяжелее 15кг вдруг оказывается вроде как не всегда транспортируемым к примеру или с ограничениями, такие же ограничения по времени. Рекомендую ознакомиться с гарантийными предложениями одной сети "золотой город индейцев" за 9999,99 с бывшим камедиклабовцем, сращённой с другой М-сетью. Волосы дыбом на заду от условий их "продвинутой гарантии" у меня.

Кейс кейс кейс кейс... ппц слух режет... скоро вообще будем "импортными" абревиатурами разговаривать.

Как обычно, начальство хорошее, идет на встречу. Менеджеры обманули)

-У нас есть сотрудники скромные. -Безусловно, но этот сотрудник был максимально наглым 😅😂🤣

Кейсы конечно так себе, но вопрос хороший😅😅😅

Еще один МПЦшный сотрудник похоронного бюро засветился у Ярдрея, жду когда Аннушка в объятиях сотрудника бразерса появится в ролике.

Если бы он ещё раз сказал слово кейс, я бы рыганул. Других слов нет чтоли?

Какие вы молодцы 😊 наводите порядок

Красава Андрей. Хочу напомнить тебе что раньше ты собой как будто больше занимался(велики ,худел) как сейчас обстановка,забыл про себя?

Женщина в пальто так готовилась поскандалить, эмоций заполучить, но увы желаемое не получила и поэтому придется ей выносить мозг своему молодому человеку этим же вечером 😁

Хорошо бы массово посадить за мошенничество руководителей и исполнителей мошенничества. Как великое АвтоОПГ

не допустимо устанавливать различную цену для разных групп покупателей, не важно кредит или наличными люли покупают. не допустимо включать доп услуги, обуславливать приобретение одних товаров и услуг приобретением других.

Надо просто ничего не покупать в Рольфе!

За командой Андрея всегда будет победа!!! Андрей мощь!

Автосалоны давно перестали зарабатывать на продаже авто. Сейчас они живут на ком. доходе с кредитов и прочих продуктов. Поэтому и уменьшают стоимость авто, но на круг с допами получается столько же, сколько и за наличку. А в допниках указано, что вернуть данные допы нельзя в течении нескольких месяцев (чтобы получить от банка и других фирм ком. доход). В выигрыше все, кроме клиента.

да ну фуфло какое то, половина ролика "девочка" только провокациями и занимается

Закейсить бы его разок, аж бесит. 😂

Нелинейный клиенториентированный сотрудник по скрипту поимел опыт решения данного кейса!

Как всегда обманывают простых и доверчивых людей которые привыкли доверять людям, подумайте на таких держится мир.

Капитализм во всей красе.

С КЕЙСОМ ему надо ознакомиться 🤦‍♂️😂🤦‍♂️😂 видимо тоже покупал курсы у Блиновской и запомнил это слово😂😂

Хороший ролик. Спасибо за полезную информацию!

8:42 К сожалению, ну, а э... мы не можем, скажем так, иметь работников, которые не могут ошибаться. Но мы можем иметь покупателей и при этом вовсю!)

Это ведь очевидно, у Ярдрея нету цели больно наказать обманщиков так чтобы больше не обманывали, он в симбиозе с ними на них зарабатывает и красиво пиарится для своих целей, а за кадром и после дела с ними дружит и кофе пьёт. Может и любой бы так делал, но ведь он показушничает играет на публику что он за справедливость, пудрит мозги зрителям.

Поздравляю с миллионом подписчиков!!!

Ещё есть интересная схема, иногда "помощь на дорогах" уже входит в стоимость автомобиля на площадках для рекламы авто (авто.ру, авито и т.д), и то что конечная стоимость автомобиля посчитала уже с этими допами, клиент узнает по факту самой сделки и подписания доп. соглашения.

Работал я в магазине Сони, и при покупке условно телевизора за 300к, цена одна, но если я продавец пихает 1 +5, допы. кронштейн чехол на пульт итп, то делается скидка в 5%. и Все эти допы получаются просто бесплатные. А цена телека остается 300к. Продавцы всегда говорили это вот подарок вам. Для чего это делают? - когда пробивается 1 телек, продавец получает 0,5%, когда 1+5 то продавец получает 1% от суммы.

Наконец то вышла новая серия моего любимого сериала!!❤😄😃🤗😋

Как то противно общаются,неестественный тон,и словечки кейсы,тело,таким колхозом сквозит