в почтовый ящик к себе нужно зайти (например, Яндекс почта, нажимаете кнопку "Написать" и в строчке КОМУ, нужно указать адрес техподдержки спотифай, который в видео указан. Ну, а тему указываете, по которой пишете и текст подробно). Но писать нужно на английском языке, тогда точно ответят и быстро. Раньше когда был сервис в России, русская служба поддержки очень долго отвечала (если на русском языке обращались), сейчас скорее всего и не ответит, раз спотифай из России ушел (сотрудников русских распустили).
