Я банковский сотрудник из России - частенько даже приходится отбиваться от клиентов, чтобы пообедать...они ещё и возмущаются, почему это я обедать ухожу, должна нежрамши сидеть и всех обслуживать 😡 частенько такое...
Данная ситуация немного другая. Во -первых, заранее был созвон, где уже в телефонном режиме взяты наши данные и разрешение на проверку кредитной истории, а также все нюансы по счету. Когда-то тебя спрашивают в какое время вы хотите подписать документы (жаль, что не в электронном виде), мы выбираем время удобное для нас. У многих работников нет обеда строго с 12:00 до 13:00, они сами выбирают в какое время им пойти. Здесь сотрудник на захотел менять свои планы из-за клиентов.
Я такой пример!) Год работала в Укрсиббанке и обеда я не видела, всегда обслуживала клиентов в это время, кушала в промежутке 10 минут. Тоже самое и с отпуском было. Из положенных 28 дней, со скандалом ели неделю выбила после года работы. По этому и уволилась... Так что действительно, есть у нас такое ...
Евгения В и семья (муж, сын) - Спасибо Глеб и Олеся за вашу искренность, а также за интересную и полезную информацию, очень скоро (в апреле) будем в Канаде (Кальгари, Альберта) и жалеем, что вы уже не живете в городе, куда мы решили ехать, было бы очень приятно познакомиться с вами
Ребята, у вас такой уже крутой канал!! Давно с вами и наблюдаю, что контент все лучше и лучше, качество видео так же. Спасибо большое за то, что делитесь таким огромным количеством полезной информации! Спасибо за честность, объективность и позитив! Желаю по скорее первого миллиона подписчиков и видео с распаковкой следующей золотой кнопки с RU-vid ✊
Да, обед - значит обед. Чему здесь удивляться? В банковских работников может быть четкое расписание, кстати. И может, у человека был какой личный апойнтмент назначен в тот обеденный перерыв, может, было важно пойти на обед именно в то время. Я бы с пониманием к этому отнеслась (я 11 лет в Канаде).
Да, даже в Китае где, судя по стереотипам, все пребывают в рабстве, время обеда священно. Много раз русскоговорящие блогеры, живущие в Китае, рассказывали, как китаец несет коробку, понимает, что настало время обеда, кидает коробку на полпути и идёт обедать)) Кстати, что в России мало работают - тоже стереотип, по количеству рабочих часов на 1 человека Россия находится в мировых лидерах. Другой вопрос, что производительность труда у российского работника как правило низкая.
@Karimova Gulnar Здравствуйте, поделитесь опытом пожалуйста. Какова жизнь в Казахстане??? Для человека этой же титульной народности, рождённого и воспитанного в её среде(не берём НЕказахов). Я знаю, что у вас диктатура, насколько она широко распустила свои "клешни"???
Добрый день. Скажу честно что стал смотреть ваш канал реже, но не смотря на это у вас все равно остаеться очень интерестный контент. А по поводу. заплатить комуто за работу, это не значит что они не рукастые, а просто есть рукастые и как сказать мозговитые. Мозговитые разробатывают технологии чтобы рукастые используя их облегчали себе труд и улучшали и свой быт и быт мозговитых. Вот, как то так
Ребята, привет Вам из Новой Зеландии!)) спасибо за видео))) что хочется сказать)) очень все схоже с новозеландцами))) неторопливы, вежливы, активны, но при этом немного ленивы в работе, ценят отдых, папы очень большое участие принимают в воспитании, часто можно увидеть пап с детками))) любят поболтать)) часто не пунктуальны))) про дружбу сложно сказать, скорее всего также как и в канаде) мне лично проще с азиатами общаться-дружить, чем с местными( недавно пригласили к себе местных)) пришли 2взрослых с тремя детьми, (хотя про деток нас не предупредили) на ужин и с пустыми руками)))нас это удивило🙈🙈мы не то, чтобы ждали чего-то от них, но даже шоколадку за пару долларов можно же взять))) Кстати!!) надеюсь, увидите) как у вас обстоит с домашними питомцами и ценами на все это дело???))) особенно интересно про собак)))) ещё раз спасибо за ваш труд и видео))) успехов🌷🌷🌷
Интересная история про поход в гости) жизненная. Про собак - в Канаде невероятно любят собак и существуют множество сервисов с ними связанных. По ценам точно сказать не смогу, так как собаки у нас нет, но из опыта друзей - ветеринар и мед обслуживание дорогое.
Спасибо, ребята,за интересное видео! Столько важных тонкостей подмечено про канадский менталитет! Для себя поняла,что мне в России очень не хватает вежливых улыбок, пусть даже в какой-то мере и натянутых. Многие, кто работает в сфере обслуживания, лишний раз не улыбнутся. Я не говорю про крупные города, там все же дело по-другому обстоит. И насчёт стукачества хотелось следующее сказать. Я не считаю это такой уж плохой чертой. Оно оправдывает себя, так как люди следуют букве Закона, хотят жить в порядке,а не в хаосе, хотят защищённости. И стукачество - это в данном случае эффективный инструмент. России далеко в осмыслении плюсов стукачества. Про неспешность в клиентском сервисе улыбнуло )) Сразу вспомнила фрагмент из мультфильма "Звелополис", где ленивец в процессе работы засыпает, когда обслуживает клиента :)))
Вы очень красивая и харизматичная пара😍 Очень интересно вас слушать и смотреть. Благодарю за полезную информацию, которую вы выкладываете на своём канале. Продолжайте в том же духе! Алеся красотка🌺
Отличное видео! Жирный лайк!))) На счёт "достигаторства", то это не только про канадцев.Такое в принципе можно встретить в любом крупном городе, в столицах. Например, в Москве и Санкт-Петербурге. Житель столицы будет сидеть на горе с деньгами и по чуть-чуть брать деньги. Ему как бы хватает. А человек из российской провинции приедет в крупный город, скажет "Вау! Сколько денег, сколько возможностей!", начнёт грести деньги лопатой и достигать своих целей. То же самое может происходить и с иммигрантами. Хотя всё индивидуально.
Насчет "у меня сейчас обед". Я думаю, просто в Канаде работник имеет определенные права, в том числе и право на обед, которые неукоснительно соблюдаются. В России же... Ну, кто работает, тот знает.
Часто обед нефиксированный строго по времени, то есть сотрудник может взять часовой перерыв в то время, когда ему удобно. Это наблюдается и у продавцов, и у менеджеров высшего звена.
интересно вот что, раз там все медлительные, то и на работу люди могут опаздывать. Не выполнять нормы по продажам\производству\отклоняться от графика. И что же, они просто скажут sorry три раза за минуту и босс все простит? Двойные стандарты получается?
Второй момент: сделали тебе дек "профессионалы" (ведь не 100% находящихся там контор делают свою работу настолько профессионально, что можно спокойно обращаться в любую?), я не знаю, допустим криво сделали - тебе в ответ "sorry", на этом ты это sorry принимаешь и миришься с этим? :)
@@KobetsGleb В таком случае, обычно сотрудники между собой договариваются, кто во сколько обедает. Людям вообще что ли не обедать, если клиенты идут один за одним?
Да блин вы в раю живёте!!! 20 баксов в час, а нам платят только 2 и вероятно в куда худших условиях труда... И каждые 2 месяца вырезаю тормозные колодки на свой мотоцикл из больших автомобильных самым дешёвым инструментом. Этот мир чудовищно несправедлив! Все отличия можно объединить в одно. У вас живут как Люди.
Kupi na ebay, ia pokupaiu na Harley, metalicheakie kompozit, deshevo poluchaetsia, esli 3 pary brat na vse kolesa i tem bolee bery te chto poluche kachestva, obxoditsia $30 ili menshe dazhe, a u dilera $80 i dazhe huzhe kachestvo
Я бы выделила самое главное в канадцах - это доброжелательность. Отсюда - постоянные улыбки, извинения, желание помочь. Это такое восприятие мира в отличие от суровых советских граждан.
Diego Perez запомни, пожалуйста, на всю жизнь: если животное (т.е. человек) что-то и делает, то этому ВСЕГДА способствует определенная мотивация. Например, если человек или организация является мецентам, то основной мотив этому - налоговые вычеты. И ещё тщеславие!
Не согласна с вами по нескольким пунктам. Не могу вспомнить ни одного отрицательного пункта по поводу менталитета канадцев. Они классные! Не медлительные, а спокойные. Это разные вещи. Физическую работу они делают очень быстро.Просто не будут метаться чтобы обслужить вас, будут делать это спокойно, но никогда не будут отвлекаться на что-то постороннее. Почему вас удивляет что работник не стал отменять свой обед из-за вас? По канадскому законадетельству, не имеем право работать без перерыва, обязаны составить своё расписание таким образом. Нас за это наказывают. Иногда я просто передаю клиента другому, потому что обязана пойти на перерыв, не опаздывая ни на минуту. И кстати, было такое, когда чиновница бросила свой чай с коллегами, и прибежала когда увидела,что мы к ней. А ребята с работы мужа, сами предложили нам помощь при переезде, и помогли мужу перестелить пол, покрасить стены. Очень даже рукастые.
Почитайте наши комментарии. И да, сотрудник очень отвлекался от нас на других клиентов и коллег, когда мы у него в кабинете подписывали бумаги. У многих сотрудников гибкий обеденный перерыв не с 12 до 1. Когда ты заранее планируешь день на завтра, сотрудник может подвинуть обед. Все мы разные (кто-то и так медлительный) и разный взгляд на людей.
@@KobetsGleb Что конкретно я должна прочитать? Сорри, очень много комментариев.Мы все разные, с разными взглядами, и разным восприятием,с этим я абсалютно согласна и поэтому я с интересом выслушала ваше мнение и позволила себе с ним не согласиться. Меня лично,совсем не удивит, если кто-то скажет, что не может в это время, из-за обеда. На мой взгляд это нормально. А вот отвлекаться во время работы с клиентами,это уже грубо и непрофессионально. Вам просто не повезло.
@@KhZina Россияне самые вредные клиенты с манией величности! Как только заходят в банк, сразу узнаю их по выражению лица! Работаю в канадском банке и мои наблюдения не голословные!
Похоже, вы в России и на Украине давно не были... здесь : война войной, а обед - по расписанию. Здесь отличия с канадцами нет, только в России вас ещё и обхамят, в отличие от Канады.
Израильтяне во многом похожи на канадцев. Только в облуживании все делается очень быстро. Я имею ввиду что-то нужно поченить я звоню в фирму и на следующий день уже все починено. А все остальное примерно так же.
С удовольствием сотрудничаем с крупным банком, у которого нет вообще офлайновых отделений. Очень удобно и никаких проблем. И роботы совсем скоро уже заменят многих.
@@alesiakotova3538 В Англии лет 5 назад или даже раньше в банках заменили людей на роботов. Банки почти все закрыли районные, так как считается что почти всё можно сделать онлайн. Теперь в открытых банках сплошные очереди и поход в банк запросто может занять час или больше. Когда мы переехали в Калгари и увидели нормальные банки с людьми, то были невероятно рады. Пусть банковская система в Канаде достаточно отсталая, но в Калгари хотя бы до банков не надо далеко ехать, очередей практически нет и всегда можно поговорить с банковским работником.
Мне, мягко говоря, не всё нравится в РФ, но у сбербанка отлично развита безналичная и онлайновая сфера (возможно, неточно выражаюсь, технарь). Наличкой почти не пользуюсь, кредит можно получить в приложении. В этом году был в отделении банка пару раз - хотел получить много определённых купюр для расчёта с работниками. Но соглашусь с тем, что совсем без отделения в месте твоего проживания неудобно. Вот росбанк сократил отделения, до ближайшего 400 км. Онлайн у них мало развит, везде нужно посещение офиса. Для меня он уже не существует 😆
1. Это подчеркивает, что сотрудники - такие же граждане, как и все, а не лакеи на службе у бояр, которые не должны ни есть, ни пить, ни, простите, в туалет ходить.
Про "профессионализм" и гарантию вопрос спорный. Думаю, если будет какой-то косяк, вероятность того что "профессионал" вернется и починит свой косяк не так уж и высока. У работяг клиентов много и несколько недовольных клиентов им жизнь не особо попортят. Такое мнение у меня возникло после просмотра отзывов автомастерских и просмотров новых или почти новых квартир в Калгари. Смотришь на квартиры и думаешь, мало того что она маленькая и стоит дорого, так ещё и косяков тьма. И ведь когда стройка этих квартир заканчивается, их кто-то описывает (хозяин здания, прораб или ещё кто-то)... Дверь на балкон плохо закрывается? Бог с ней! Стена внутренняя кривая? Бог с ней! На бетонном потолке белые пятна от покраски стены остались? Бог с ними! Дверь в ванную комнату клинит? Хватит придираться, радуйтесь что дверь висит, а не зановеска! Наверняка, в Канаде как и в других развитых странах на дома и квартиры есть гарантия от застройщика. Однако, возникает вопрос - почему все эти косяки не исправлены. Я очень сильно сомневаюсь в том что жильцы могут их не замечать, особенно когда дверь на балкон не закрывается учитывая то какие холодные здесь зимы. Мне приходилось иметь дело с "профессионалами" в Англии и по крайней мере в половине случаев качество работы оставляет желать лучшего. Другими словами я бы и сам сделал лучше, если бы мне было не лень или я не понадеялся на "профессионализм". Конечно, если есть деньги или руки растут из пятой точки, то лучше нанять профессионалов. Но если есть время, и руки на месте, и есть нужный инструмент то всегда можно посмотреть RU-vid и сделать работу самому не хуже профессионалов. Особенно если это какие-то мелочи вроде замены крана, люстры, или покраски стен.
Страна молодая , 150 с хвостиком... все своими общинами живут.. арабы с арабами, индусы тоже со своими тусят... никакой общности, культурной жизни мало... Праздников типа Рождество или Пасха нет ( только со своими). Вообще-то тоскливо там...
Кому дорого время. 2:00 1. Медлительность. 4:20 2. Не «достигаторы» 7:15 3. Ценность семьи. 9:28 4. Очень активные. 11:17 5. Не конфликтные. 12:07 6. Коммуникативные. 13:45 7. Не умеют дружить. 14:50 8. Не обязательные. 16:53 9. Помощь другим. 18:58 10. Редко делают своими руками что то.
15$ минимум в час, хотя индусы и за меньшее работают. Не соглашусь , что не рукастые, зависит от человека. Наоборот , заметила , что много своими руками делают. Забыли про мусор, они его не только сортируют, но и ополаскивают или даже моют. Вообще-то себе на уме люди
Здравствуйте, спасибо большое за видео, много смеялась вместе с вами, было очень интересно. Я расскажу о себе буквально пару слов. Я из Израиля и сейчас учу английский через ILAC. 1. Наш учитель всегда извиняется по любому поводу. В начале мне это было очень странно, но сейчас через некоторое время, это стало для меня нормально и я даже злюсь когда израильские люди даже и не думают этого делать. 2. Мне очень приятно слышать что банкир может сказать клиенту, что у него обед и не принемать наглого клиента который за 5 минут до перерыва сказал что у него вопрос на минуту и остался на час. 3. Мне будет очень странно и в какой-то степени обидно если например ко мне не пришли гости, хотя мы договорились, но и к этому можно привыкнуть. 4. Мне кажется лучше чтобы к человеку подошёл офицер и объяснил какие-то нюансы чем кто-то будет мне втерат то что ему понятно само собой, а мне как новому жителю не известно. 5. В жизни можно добиться всего в любом возрасте ия с этим согласена. Не всегда надо в 18 лет кататься за высшем образованием которого хотят родители, лучше подождать ещё пару лет и понят что хочешь ты. В конце концов работать всю жизнь в той или иной сфере надо тебе, а ни ему. В крадце говоря, мне кажется нам всем есть чему научиться от Канадцев.
@@Alex1993. Да вы что! канадцы и израилетяне это как небо и земля! Более полярных менталитетов просто не придумать. Тихие и вежливые канадцы, кторые молча часами ждут своей очереди.
Ну на своих Жигулях я то же масло не менял сам. Это же надо куда-то машину загнать, куда-то масло деть, а слить его в канистру не так просто, воронка нужна, а облиться отработанным маслом - это "народный обычай" любителей поковыряться в машине... Но вот повесить люстру, или собрать мебель повесить полочки, кран поменять - да мигом! Так же есть согласие по поводу помощи - у нас некоторые думают, что друг, если он друг всё бросит и прилетит хоть днём хоть ночью, и не важно, что ему завтра на работу и вообще у него своя жизнь. Я считаю что настоящий друг - это тот, кто не будет напрягать своих друзей и портить им жизнь. Мне было бы проще пригласить грузчиков, чем друзей созывать. А по поводу того, что люди не хотят подойти сказать что-то, не так, а сразу звонят - мне было бы это не приятно. Хотя возможно в Канаде полиция более корректно себя ведёт, по сравнению с нашей. Я бы в таких случаях попросил бы полицейских позвонить ко мне что бы они не трудились приезжать...
война войной, а обед по расписанию :) Ordnung muss sein. А канал понравился. Сначала ютуб подкинул ПОЧЕМУ ИММИГРАНТЫ УЕЗЖАЮТ ИЗ КАНАДЫ, потом посмотрел это. Будем посмотреть.
В развитых странах везде так, обеденное, нерабочее время и выходные это полностью время для себя и семьи. Приходишь в Европе в магазин за 10 минут до закрытия, а они говорят мы закрыты приходи в понедельник
Это зависит не от Европы, а от политики конкретного магазина. Сам в студенческие годы работал в магазине и двери закрывали ровно по времени, и магазин нельзя было закрыть пока покупатель не закончит делать свои покупки.
ну да, канадцы активнеи )0; одинаково, канадцы подражают американцам, и все о чем ты говориш, каляски, доски, велосипеды, походы это все идет и пришло с америки, откуда я знаю? а я жил в 90тые в торонто 8 лет а сеичас 20 уже в америке, я могу четко сравнить 2 нации 2 страны а вы врятли. чтоб знать как все устроено надо пожить и там и там
Я иммигрант с 17летним стажем, мне нигде ещё так тоскливо не было как за два года в Канаде. Я очень жалею что приехала. А у вас есть видео про позитивы жизни в Канаде? Я бы очень хотела такое посмотреть 😅
Живу в Канаде в Эдмонтоне более 10 лет.... Со многим , сказанным ребятами, согласна! Но не совсем согласна с тем, что обслуживают здесь медленно и не напрягаясь... Сфера обслуживания, напротив, на высоком уровне - любой мастер по ремонту, вызванный вами , работает эффективно и довольно быстро! Правда, платить вам прийдется много- труд здесь оплачивается хорошо. Очень быстро и ВЕЖЛИВО вас обслужат в магазинах- здесь действует правило- покупатель всегда прав! Легко примут товар назад, если вы объясните , что он не совсем качественный( помню, какая проблема с этим была в России...). Еще замечательной чертой канадцев( я согласна с вами в этом) является ВЕЖЛИВОСТь! Они очень вежливы, и это таак приятно после довольно суровых отношений между людьми в России. И не совсем правда, что они натянуто улыбаются... ; наоборот очень часто можно услышать комплимент женщине даже от ЖЕНЩИНЫ( что, практически невозможно в России, увы... Может быть потому, что нет такой конкуренции между женщинами, так как нет такого жуткого дефицита мужчин( достойных и порядочных), как в России.
Зачем он назначал вам встречу на время своего обеда? Странный тип. С медлительностью и отсутствием быстрого сервиса у меня точно будут проблемы. Еще не нравится их неспособность единолично принимать решения и единолично брать ответственность.
