Что такое миссия компании и почему это важно? / Как создать ценность бренда? 

Начала писать себе заметки и в итоге переписала всё. Возможно кому-то ещё пригодится Миссия - это видение. Чем шире, чем большего количества людей она делает счастливыми, тем больше она будет иметь социальной поддержки, тем быстрее она будет распековываться. Например. 1 уровень Миссия - это я. Я босс, я миссия. Чтобы я был богатым. Она классная, но она классная только для него. Поддержки у этой миссии - только эго владельца. Он будет один в поле воин 2 уровень Приведу пример миссии, которая цепляет, решает проблемы вас и всей вашей команды. Наша миссия - Стать №1 в своём деле - классная, потому что если мы станем №1, то хорошо будет и мне и всем сотрудникам. Эта миссия стопудова будет мотивировать всех сотрудников. Но эта миссия будет достаточно узковыживаема. Например, вы хотите стать поставщиком щебня №1. А поставщику песка на это пофиг. Он хочет, чтобы вы были друзьями. узковыживаема - помогает выживать только к узкому кругу лиц в компании, кто к ней имеет отношение. 3 уровень - отрасли. Наша миссия - поменять рынок сыпучих строительных материалов, сделав его Честным цивилизованный, порядочным и удобным. Всё. Здесь сразу хорошо и компаниям и сотрудникам и скорее всего всем остальным компаниям к ней придётся присоединиться. И чем больше количество людей захватывает миссия, тем больше поддержки она получает. Изменить индустрию - плюс поддержка смежных команд Какие ключевые Клиентские ценности обслуживает твоя компания? Не твои, которые тебе важны, а клиентские. У каждого клиента есть что-то что ему важно и ценно. Важно, чтобы их было в компании 1-2-3. 4 уже много. Ты должен стать № один в ключевых клиентских ценностях, а в остальных должен стать достаточно неплох, чтобы не раздражать. Первая клиентская ценность это - ассортимент и вторая - это цена. Мы хотим быть людьми, которые научились с хорошей рентабельностью эти товары продавать по самой низкой доступной цене. И 3 клиентская ценность это доступность. Например упаковка и эстетика... Пример - эпл. У самсунга ценности - технологичность, функциональность. Для гиков - идеально. А для модников - айфоны. Очень важно понять, какие ключевые ценности вы обслуживаете и начать их маньячить. У резалтинга Первое - Это результаты. Рисуем матрицу (результатов): Быстро, медленно, много, мало. Быстро и много - скрипты, закрытие сделки. Будет больше продаж. Поднять цены. Есть вещи, которые внедряются долго, но дают много результатов. Например РОПы или CRM системы. Быстро и мало результата: внедряет быстро, но даёт мало результата. На самом деле много, но в моменте. Например игры, это будет рекорд в месяце, но это будет пшик. Но вы не можете одной и той же игрой мотивировать людей целый год. Или благодарность и похвала. начните хвалить продажников, буде больше продаж. Но на этом много не заработаешь. Мы в резалтинге занимаемся результатами, которые внедряются быстро и приносят много + немного быстро-мало и медленно много. Наши Клиентские ценности Результат, простота, системность. Есть ключевая клинская ценность - цена. Мы не самые дешёвые в рынке и мы никогда ценой не будем привлекать клиентов. Если вы определите вот это (уровень миссии по масштабу) и вот это (клиентские ценности). Определите насколько много людей благодаря вам становятся счастливыми и определите ключевые Клиентские ценности вам сразу становится понятно, что маньячить, что развивать, где становиться лучшими в рынке и автоматом больше продавать. Как понять ключевые Клиентские ценности. Они какие-то у вас наверняка уже есть, иначе у вас бы продаж не было. Можно опросить клиентов - за что вы цените нас больше всего. Самый повторяющийся ответ - клиентская ценность. Она конечно же основана на ценности владельца. Почему вы ходите к нам в не к другим? Что если мы потеряем вы точно от нас уйдёте. Всё.

Миссию не надо вымучивать, выдумывать и копирайтить. Она или есть или вы пока до неё не доросли. Миссия - это высшая цель деятельности основателя, выходящая за пределы компании, а не набор красивых слов. Если ты добываешь щебень , чтобы на часть прибыли построить футбольное поле в родном посёлке - у тебя есть миссия, а есть говоришь, что хочешь изменить рынок щебня - то скорее всего это красивые слова в раздел «о компании» А вот за напоминание о ключевых клиентских ценностях - большое спасибо!)

Классную тему подняли. Я когда писал себе, в чем миссия, то определил ее так - «Сделать малые проекты масштабными, а сложные инвестиции простыми». Очень откликается и вижу большую боль с двух сторон.

Вау. Просто, гениально, понятно, эффективно, по делу, с кайфом.. Благодарю ,

Честно говоря Недавно наткнулся на твои видео И прям круто Даже слушая и конспектируя Многое подчеркнул для себя

Ну вообще по упаковке первыми были и остаются Тиффани. Их знаменитая бирюзовая коробка работает уже больше 100 лет))) А эплы, так новодел)))

Круто раскрыл!

Спасибо ❤

Спасиииииииииииииииибооооооооооооооо за видео!

крут Михайло, як завжди

А есть список главных клиентских ценностей?

Ищу инвестора для бизнеса в сфере банкротства физлиц, вложения 2,5 млн ⌚️

И чем цель отличается от миссии? Какое то непонятное слово- миссия.