⭐Cómo RESPONDER Cuando un CLIENTE Te PREGUNTA por el PRECIO y Vender Más⭐ 

Hola! No es lo que pasa en la práctica mayoritariamente. Se acepta bastante que se de cierta descripción antes de decir el precio. Puede que alguien lo piense, pero para ese momento ya tienen más información sobre el producto. Y esa información extra sobre el producto le ayuda a valorar algo más que solo el precio, de manera voluntaria o involuntaria. Obvio, cada persona decidirá si realmente el precio era tan importante, y seguirá comparando, o decidirá que le seduce alguna de las características que se le han dicho y comprará. Eso ya según cada caso. ¡Un saludo!

@@RobertoTheWise las águilas no cazan moscada.

Yo lo hacía, pero solo daba una pequeña descripción no lo ejemplificado en el video y si funcionaba no se llevaban el más caro, pero vendía algo por lo menos. @@RobertoTheWise

Una vez le digas todo eso y los recuerdos de los sabores lleguen a su mente lo más posible es que lo compre. Así que me parece muy curiosa la estrategia.

@@jflhr Claro, es que a poco que uses las palabras correctas para describir el beneficio del producto antes de decir el precio, es más probable que el cliente vea la razón por la que cuesta lo que cuesta. Si está comparando precios, eso será fundamental para que te elija. ¿Alguna vez has comparado dos productos y has elegido uno por "algo" que te llamaba más la atención? Es esto, y que no solo viste el precio. Los dos productos serían muy parecidos en general, pero de alguna forma se ha transparentado que con uno vas a quedar mas satisfecho que con otro, por durabilidad, por calidad del sabor, porque te va ayudar mejor durante la asesoría, ... lo que sea dependiendo del tipo de producto. Un saludo!

Jaja Gracias por tu comentario compañero. Así es, muchas personas que no saben vender dicen que vender consiste en decir el precio únicamente cuando te lo preguntan. Pero eso puede hacerlo una etiqueta de precio. Vender, cuando te preguntan con el precio, consiste en despertar el interés en el producto más allá del precio. Obvio, hay que decirle al cliente el precio también, pero también hay que intentar que vea lo que puede conseguir y despertarle el interés, y no solo hacer que siga en su estrategia de comparar precios. Además ,muchas personas que están cegadas en comparar precios, terminan agredeciendo saber algo más de las características del producto o del servicio, porque, en realidad, la mayoría de personas que se fijan en el precio no sólo buscan el precio más barato, sino que buscan una buena relación calidad-precio. Esto significa que si el cliente tiene que pagar un poco más por conseguir algo que se adapta mucho mejor a lo que está buscando que una versión de ese producto que es más barata pero más incompleta, en gran parte de los casos van a preferir el que es un poco más caro pero más completo. Te envío un saludo compañero, y espero que este tip de ventas te sea muy útil.

Me salvaste el pellejo con tus videos

@@Reydemonio-66 Y como es eso compañero? Disculpa, pero me gustaría saberlo, si realmente te han ayudado en qué lo han hecho. Un saludo!

Es que me salvaste la vida ya que estoy así en un proyecto escolar donde debemos que vender un producto y no sabía cómo así atraer a clientes así que busca algunos consejos y apareció uno de tus vídeos y me salvó el pellejo😅 Esa es la historia😊 pero al mismo tiempo tus vídeos son buenos

@@Reydemonio-66 Jaja Oye pues me alegra que te fuera útil! Gracias por hacerme saber tu historia compañero, te envío un saludo 😊

Un saludo Jesús, ahora toca aplicarlo 💪🏻

Hola Karina, el punto es que he comprobado que la mayoría de negocios/pequeñas empresas no saben a qué perfil de cliente venden, y por eso sus esfuerzos se difuminan, o incluso renuncian a intentar vender activamente porque no saben que y como hacerlo exactamente. También he comprobado que muchos negocios y empresas de todo tipo son conscientes de que necesitan hacer más venta, no menos como propones, para convertir a clientes que solo preguntan por el precio y que no compran porque no se les hace ningún trabajo de venta para favorecer. Hay una gran diferencia en diferentes tipos de negocios y empresas, entre que aplican este tipo de actitudes que explico por parte de su personal y cuando no lo hacen como tú propones. Por supuesto comprendo que tal vez como cliente tú prefieres no saber nada sobre el producto y valorar solo precio, y está bien, es tu forma de valorar si un producto o servicio se adapta a lo que buscas y tiene sus ventajas y desventajas. Como propietario de un negocio o empresa, que por supuesto es el público principal al que va dirigido mi contenido, se comprueba una gran mejoría de resultados y de satisfacción del cliente cuando no se promociona solo el precio, sino que se muestra más sobre el producto/servicio. Un saludo Karina!

Me alegra que te sirva Tifanny! Un saludo

Hola Antonio, es preferible hacerle preguntas para saber qué busca, e identificar si tienes más probabilidades de venderle uno y otro producto. Siempre puedes ofrecerle otro, pero el que tenga las características que más se adaptan a lo que busca debería ser el primero, como mínimo para que sea la referencia de precio para que tenga todo lo que él quiere. Un saludo compañero!!

Si exacto. No todo funciona igual en diferentes áreas. Por eso hay diferentes estrategias y actitudes de venta. Un saludo compañero!!

claro, funciona con clientes interesados, no chismosos

Entiendo María, todo cliente quiere saber el precio, por supuesto. Sin embargo, si solo le dices el precio sin buscar la forma de que sepa por qué con ese producto va a quedar mejor satisfecha su necesidad que con otro producto, muchas personas simplemente se van a dedicar a comparsr precios y a comprsr por precio porque no tienen más información del producto, o van a comprsr precios y no comprsr que es lonque tú llamas "chusma", y que simplemente son personas que como no se les hace ninguna trabajo de venta y dejas que decidan ellos, pues preguntsn el precio, y se lo siguen pemsando, que es totalmente normal y no los convierte ninen chusma ni en nada de eso. En Argentina, en España, y en cualquier otra parte del mundo, dejar en manos del cliente a que sea él el que se venda a sí mismo tú producto o servicio, es no hacer ningún trabajo de ventas, y no es posible quejarse de que no compren, porque solo se hace el trabajo que haría una etiqueta mostrando el precio y no se hace todo lo demás que habría que hacer para que el cliente entienda por qué ese precio es justo a pesar de que sea algo superior a la competencia, porque si el cliente busca X, tú producto va a solucionar mejor esa necesidad (que mayoritariamente no va a ser el precio), y que al cliente le va a valer la pena pagarlo aunque esté más caro porque sí le haces ver que con tu producto los beneficios van a ser mayores, el producto es más completo, esta más rico, etc. Espero que mi consejo te sea de ayuda. El precio por sí solo no hace trabajo de venta, es solo una característica técnica. La venta consiste en persuadir ayudando al cliente a darse cuenta de por qué tú producto es mejor elección que el de tu competencia. Y si alguien no te compra, no es porque sean chusma como tú dices, sino por otras razones que, como solo les dices el precio sin hacer trabajo de venta, nunca sabes cuales son, y no consigues decirles nada que te ayude a que esas personas que sí tienen interés en lo que vendes (por eso preguntan) te compren a ti. Al solo saber el precio, se lo seguirán pensando, o comprarán a otro que sí tenga alguna característica que les llame la atención más. Esa impresión que hace sentir que "este me parece mejor elección" es lo que se busca conseguir durante la venta, con elementos físicos y visuales, pero también con el trabajo de venta del vendedor. Si alguien es la persona que habla con un potencial cliente para contratar, por ejemplo, un servicio de asesoría, aunque la persona que atiende a los potenciales clientes sea asesor, también está siendo vendedor, y necesita tener formación en ventas que le ayude a hacer la venta realmente bien para conseguir clientes, y no pensar que los clientes se venden solos o compran solo si el precio el barato, porque eso lo que termina dando es malos resultados de ventas. Buen día María!

Hola Pilar. Vender no es principalmente explicar las características técnicas de tu producto. Es entender lo que quiere el cliente de tu tipo de producto (tienes que saber descubrir cuál es esa razón por la que se ha interesado lo suficiente como para preguntarte, haciéndole preguntas como explico en uno de mis vídeos largos en el canal), y ayudarle a entender cómo tú producto va a darle ese algo que quiere conseguir, como quiere conseguirlo, y para lo que el lo necesita. Y muchas veces eso implica que la explicación de las características técnicas no es tan necesaria. Me temo que en tu caso no sigues un proceso de ventas, y te centras en describir lo bueno que es lo que vendes. Que será bueno, pero en base a esa premisa por sí sola no es como los clientes compran. También puedes aprender los pasos de un proceso de ventas largo en una lista de reproducción en mi canal. El proceso de ventas puede resumirse a 7 pasos para la mayoría de negocios, no hay que aplicar siempre los 13 pasos. Espero que esos materiales te sean de ayuda, y si después de verlos todavia quieres más ayuda, formación y entrenamientos para aprender a vender, puedes escribirme a través de mi web robertothewise.com, para saber cómo puedo ayudarte a entender y controlar la venta, y cerrar más ventas. Te envío un saludo y espero que estos cosejos te ayuden.

Más bien en tu caso sería algo como "este es ideal para regalarle a un nieto recién nacido" "este para sobrellevar el crudo invierno q tenemos" y as..

Hola compañero, si sabes que en tu producto en concreto es precio es fundamental para que compren, las estrategias centradas en el precio pueden ser muy útiles. Pero, ¿Y para los productos o clientes en qué el precio no es lo más importante, sino conseguir solucionar una necesidad o problema? Porque esto es lo principal por lo que compran las personas, y por eso el precio no es lo principal con lo que vender, sino con poner una etiqueta de precio podríamos despedir a todos los vendedores en el mundo. Un saludo!

Compañero! Si te interesa mi Mentoria, puedes ver más información y reservar tu reunión aquí: robertothewise.com/coaching-de-negocios-uno-a-uno/ Hablamos pronto!

Me alegra que te haya gustado mi consejo compañero! Un saludo.

Hola Jhonzi, cuando alguien pregunta el precio es porque hay algún interés, pero eso no significa que vaya a comprar, solo que quiere saber más. Por eso, hacer algunas preguntas para saber por qué te interesa antes de decirte el precio, va a ayudar al vendedor a hacer trabajo de venta y aumentar las probabilidades de que compres a raíz de esa curiosidad o interes. Solo decir el precio cuando alguien pregunta y no hacer nada más, es lo mismo que poner una etiqueta y no favorecer que la persona interesada termine comprando. Un saludo!

Hola Arzu, entonces te puede ser útil el consejo del vídeo. Un saludo!

Estupendo compañero! Gracias por hacermelo saber, me ayuda a saber qué temas y formatos os gustan más. Un saludo!!

Un saludo Mishel, me alegra que te haya sido de ayuda. ¿Tienes alguna duda recurrente con tus clientes, o cuando intentas vender? Así podré responderte para intentar mejorar en eso 😉👍🏼

Hola Santiago, ¿Y actualmente ya tienes esta situación resuelta?

Me alegra que te haya sido útil compañero! Y gracias por tu apoyo ❤

😂😂

Hola compañero. Eso puede ser cierto en el caso de que el cliente sea un habitual y conozca tu oferta de productos. Pero también sabría el precio. Un saludo!

Gracias Jonatan por compartir tu experiencia 😉 Un saludo

Hola compañero, me temo que no he entendido lo que quieres decir con tu mensaje. ¿Puedes repetirlo? Un saludo

😉🔥🔥

Entiendo! Los clientes siempre dicen preferir la venta mas escueta, simple y "práctica" posible. Sin embargo, los resultados en venta demuestran que un cliente a quien se le describe el producto/servicio de forma atractiva y no solo de forma técnica, es más probable que compre. Básicamente el precio no es en gran parte de los casos lo más importante, sino la calidad-precio. Y esa "calidad" es lo que solo se percibe cuando se describe un mínimo lo más relevante que el cliente puede conseguir. Por supuesto, puede haber productos o momentos en los que el precio sea lo más relevante para tomar la decisión final de compra, por supuesto, pero no se puede sopesar una buena relación calidad-precio sin más información que el precio, y en la mayoría de los casos, si hay que pagar un poco más por algo que es claramente superior a lo más barato, se suele preferir lo que es mejor aunque sea algo más caro. Y los resultados de ventas hablando por sí solos. Por eso, no puedo animar a los vendedores a no hacer trabajo de ventas, y solo poner etiquetas de precios en sus precios y productos, porque eso no les daría tan buenos resultados como aprender un sistemas de ventas, donde al final salen ganando tanto los clientes como los vendedores. ¡Un saludo y gracias por tu aporte!

Entiendo compañero, lo ves desde la perspectiva del cliente. Como vendedor, si solo respondes el precio y ya, las ventas que se pierden son muchas, y solo por no intentar que el cliente sepa un poco más de lo que puede conseguir del producto o del servicio. Y es bastante claro en la práctica, que es mucho mejor hacerlo que no hacerlo. Un saludo!

JAJA Pena no tener realmente para venderte entonces! Un saludo.

Entiendo compañero! Incluso entonces, todo vendedor debe aprender a vender porque sin duda aumenta las tasas de ventas del negocio. Un saludo!!

Un saludo compañero!!

Eso da la sensación de que el producto no era muy valioso para empezar. Un saludo!

Hola compañero! Claramente hay que adaptar lo que se dice del producto. Obviamente jaja Un saludo! Pero si: la zanahoria está rellena de zanahoria y sabe a zanahoria, equivocarte no te equivocas jaja.

Hola compañero. Es estupendo que tengas un proceso de venta en el que sabes que debes avanzar con el cliente para que llegue a querer comprar. El problema que me describes es uno de los más comunes que me encuentro con los vendedores y emprendedores que formo en mi coaching de ventas. No saber qué hacer cuando el cliente se estanca, muestra que no tienes los recursos para tener el Control tú de la venta, y dejas que tus opciones de vender a ese cliente estén en control del cliente. En un caso como el que dices, el trabajo que hay que seguir haciendo para tener opciones de venderle algo, no lo describiría como "desgaste". Es trabajo normal de prospección y de seguimiento al cliente. ¿Qué es lo que quiere el cliente ahora mismo? Conocer el precio. Pero si quiere conocer el precio, es porque tiene interés en el producto high ticket que vendes. Tienes que entender que tiene ese interés, y tener recursos para tirar de ese interés de la forma correcta cuando la venta amenaza con estancarse. Esto no es desgaste, es trabajo de venta. Aunque entiendo que lo consideres desgaste, porque la mayoría de vendedores que encuentro consideran que una venta debería fluir y cerrarse en un primer contacto, tal vez en el segundo. Después de eso, no saben qué hacer, y lo consideran una tarea pesada, a pesar de que realmente ese seguimiento es parte normal de un sistema de ventas. Mi recomendación: sigue haciéndole seguimiento. Quiere saber el precio, y aunque no sé si has hecho bien la parte de pedirle algo más de información antes de decirle el precio, el cliente ha ignorado por completo tu petición y me dices que te repite que quiere saber el precio. ¿Has probado a ofrecerle una reunión de 15 minutos para aclararle todas sus dudas, conocer el precio y demás? Al ser high ticket, es un embudo básico que podrías usar. Porque difícilmente un cliente se va a convencer a sí mismos, el solo, de comprar un high ticket, sin que haya algo más de venta por tu parte para terminar de despertar ese interés en que necesita el producto. Si quieres aprender a solucionar este tipo de situaciones durante la venta, y tener un proceso de ventas que sepas aplicar paso a paso para tener control y claridad de lo que debes hacer durante tus ventas, que creo que es lo que te está pasando ahora mismo compañero, te ofrezco reservar una reunión conmigo para hablar un poco más sobre tu caso y cómo yo podría ayudarte a no tener más este tipo de dudas sobre qué debes hacer o como, al vender a un cliente. Puedes escribirme a soporte@robertothewise.com, o por mensaje privado en Instagram si lo prefieres ( instagram.com/robertothewise?igsh=MTNmMGFxbTFob3BwaQ== ), para reservar esta cita. Espero tu respuesta!

2 MIL MILLONES 😃 Ah no, espera, 200 euros. Leí mal la etiqueta 🙃

Hola compañero, depende del tipo de tienda. ¿Vas a un concesionario a comprar un coche, y compras en 2 minutos sin hablar con el vendedor? Mayoritariamente no, se habla más sobre las condiciones, etc. Pero para comprar una camiseta el vendedor no debería estar hablando excesivamente en la venta, a menos que sea con un cliente que le pide explicaciones (que los hay), y ahí pues si, hay que saber vender para adaptarse a casa cliente. Pero el tipo de producto influye mucho en si va a necesitar más venta o mantener el proceso de venta corto. Un saludo!!

Hola compañero, como dices, la gente dice que solo quieren saber el precio y que sí dices algo más se van de forma totalmente maleducada, pero cuando llevas tiempo vendiendo te das cuenta de lo demás que dices, que la gente necesita más info, y cuando sabes cómo plantearsela al cliente durante la venta, la escuchan, y les ayuda a sentirse todavía más motivados a comprarte a ti. Un saludo!!

Menudo chollo sería jajaja Y la ruina para la pastelería jaja. ¡Un saludo!

Grande! 😊

😂😂

Pero si solo les dices el precio también solo se van hahaha.

Dependiendo de la situación de venta, tiene más o menos sentido ir con el precio por delante. En este ejemplo, si le dices al cliente solo el precio y ya, la mayoría se irán sin considerar nada más sobre el producto. Así que, depende del tipo de venta que uno tenga entre manos, esta estrategia puede ser muy útil. Si el cliente ya conoce más el producto cuando te pregunta, ahí si tiene sentido decir el precio y luego hacer referencia a las características más destacables que van a terminar de cerrar la venta. Insisto, depende mucho de la situación. Un saludo !!

Hola Dante! No lo creas, depende mucho de cómo lo hagas. Todos los ejemplos que he puesto en el clip son quejas, no objeciones reales. Además, date cuenta de que las ventas es una situación de probabilidad: Puedes aprender a vender mejor y aumentar tu ratio de éxito, pero siempre va a haber una parte de posibles clientes que no van a comprar. En ese sentido, la posibilidad de ser rechazado existe siempre, y la única forma de tener éxito en ventas que soportar la gran cantidad de no, y de rechazos, para poder conseguir tus si y tus ventas. Estas respuestas que he puesto en este clip son realmente útiles. Practicalas para decirlas con confianza cuando un posible cliente tenga una queja similar, y verás cómo la gente no sale corriendo. Simplemente practícalas y dilas con confianza y de manera agradable (no las digas con tono maleducado, eso sin duda sí que pondría al posible cliente a la defensiva). Dependiendo de si ya trabajas en ventas o no, o de si sabes algo de ventas o no ya, puede que necesites formación específica sobre ventas, especialmente si tienes ese rechazo a vender por el miedo a que te digan que no (yo también lo tenía, pero ya no. Es posible aprender a vender y adquirir seguridad sobre lo que haces durante una venta). Un saludo Dante!

Hay muchos tipos de gentes y no todo el tiempo lo haría andate a otro lugar donde presumas tu conocimiento

Hola, ¿El cliente o el vendedor?

@@RobertoTheWise tu