고객의 마음을 사로잡는 전화 영업 잘하는 방법 : 콜드콜 TA 멘트 모음 

#전화응대 #콜영업 #아웃바운드 #비대면영업
불특정 다수에게 전화하는 것이 두려우신가요?
아웃바운드, TA, TM 업무가 처음이고 낯설게 느껴지시나요?
전화만 했다하면 고객이 대차게 거절하거나 끊어버린다고요?
콜영업, DB영업, 비대면 영업에 대해 고민하고 계신 분들이라면
오늘 저와 함께하시죠.
00:38 콜영업 이란 무엇인가?
01:27 콜트 콜 TA영업 목적
02:15 잘못된 도입 인사 멘트
02:53 부정적인 도입을 만드는 영업 멘트
03:28 위축된 영업 멘트
04:00 고객을 당황하게 하는 멘트
04:43 어색한 전화 응대 멘트
05:31 우수 전화영업 인사 멘트
07:18 재연락 DB활용 고객 응대 멘트
08:14 좋은 관계를 만드는 응대 멘트
09:13 잘못된 고객 방어 멘트
10:25 통화가 어려운 고객 상황별 대처 예시
10:32 "제가 업무 중이라서요" 대처 방법
11:22 고객 거절 대응 시 주의 사항
11:37 "바빠요" 고객 응대 멘트
11:50 운전중인 고객 응대
12:03 홍보 거부 고객 상황
12:20 다시 연락 주겠다는 고객 상황
12:40 필요 없다는 고객 대처하는 방법
13:14 전화 영업 시 꼭 점검해야 할 응대
14:03 콜영업에 대한 서비스 마인드
박강사 서적 : 휴먼터치 정보
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늘 행복하세요🙏😍
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여기서 잠깐, 박강사 저작물을 꼭 지켜주세요❗
(1) 영상 다운로드 후 '개인소지' 괜찮아요😄
(2) 다운 된 영상을 공유하거나 게시는 안돼요 안돼👋
(3) 링크 공유 마구마구 해주심 박강사는 신나요😍
영상 내용 정리 후 타 사이트 게시는 더 감사하죠🥰
단, 출처와 링크 함께 하는 거 잊지마세용👌
(4) 직원 교육에 사용을 원하신다면 유튜브를 통해
재생 해 주시거나 링크 공유를 부탁드려요🙂
(5) 영상을 '재편집 및 부분 삭제 안돼요' 안돼😤
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여러분의 성장과 성공을 응원합니다.
박원영 강사 드림
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