부드러운 것 같지만 사람들이 무시 못하게 말하는 사람 특징 

1.호칭 /높여부름(선생님 고객님 사장님등) 2.의사표현 분명하게/상대의견을 부정적이게 말하기보다는 내의견을 긍정적이게 말하기 3.어투관리/부드럽고 느리게 또박또박하게 4.이유를 성의있게 말하기 지혜를 배웁니다 감사합니다^^

오래전 아버지가 요양병원에 입원해셨을 때, 이렇게 말하는 걸 훈련하게 되었어요. 나이가 어린 제가 혼자 병원을 상대로 계속 의견을 말해야 해서. 요구사항을 미리 정리해서 차분하게 순서대로 이유를 설명하고 사족없이 말하기. 그리고 담담하게 웃으며 감사드리기. 신기하게도 사람들이 잘 이행해 주는 걸 보며 말투와 명확성 ,이유 설명이 중요하단 걸 많이 배웠어요. 절실할때 배운 거라 잘 새겨져서 지금도 인생에 도움이 되는 것 같습니다.

전적으로 동감합니다. 저는 어디가서든 공손한 태도로 호칭은 사장님 아니면 선생님만 씁니다. 제 가게에 오시는 손님한테는 손님이라고만 하고요. 코딱지만한가게라 나이대로만 보아도 누가봐도 내가 사장인데 아가씨 언니 이모등의 호칭을 쓰는 아저씨들 엄청 많음 (그들보다)젊은여자라 입에서 사장님소리는 안떨어지나봄. 번외로 가게 문앞에(견인지역) 불법 주차하는 사람한테 가서 "사장님 가게 문앞이라 이동주차 부탁드립니다"하면 잠깐이면된다 어쩐다 하면서 자기가 진짜 내 사장님쯤 되는줄알고 행동함. 그래서 요즘엔 "아저씨! 가게 문앞이니 차빼세요!" 그러면 차 바로 빼고 다신 차 안댑니다. 웃는 얼굴, 공손한 태도에 침 뱉는 사람이 많아서 슬픕니다.

저는 얼마전 일하러갔는데 저랑 나이대가 같은분이 아줌마?아줌마 4~5번 부르는데 너무 기분이나빴어요ㅜ 아줌마는 맞지만 대놓고 하대하는 느낌 매번 참았는데 그날은 명칭을 아줌마라고 부르지않으셨음 좋겠다고 부탁드렸어요 꽤 인지도가 있는분인데 저처럼 평범한사람에게 더 친절했다면 더 멋져보였을것같은데 실망스러웠어용ㅜ

"~같애요 ~같아요" 붙이면 무시당함 Ex) "못갑니다" 말해야한걸 '가기 어려울거 같아요'

나쁘게 화를 내며 말하면 보이지 않는 손해가 생긴다. 이거 경험했어요. 직장에서 상사한테 할 말 다 하는 편인데, 나중에 포상기회를 상사가 말 안해줌.... ㅠㅠㅠ

인생사 약육강식 전쟁터라고 생각하는 속물들을 상대해야하다보니, 우리들의 삶이 힘든거임. 그리고 그 속물들에겐 진심나 진실이 통하지 않음.

간혹 매장에서, 젊은 직원들이 중년나이대 손님을 어머니 아버님 하는 호칭.. 듣기 거북할때가 있어요 그냥 손님 고객님 이런 호칭이 더 듣기 깔끔한데... 실제로 아이없는 기혼일수있고 또 미혼일수도 있는데 나이들었다고 다 어머니 아버님 호칭은 아닌거같아요

제가 고쳐야 할 3가지가 많이 기억에 남네요! 목소리 톤을 너무 어리지 않게 하는 것, 말끝을 흐리지 않는것, 요청에 대한 이유를 함께 전달하는 것 😊

아..다른 이들이 제게 분위기를 주무르는 능력이 있다고 했는데 전 그렇게 나서는걸 좋아하지도 않거든요.근데 작가님 말씀을 들으니 어릴적부터 저리 말하는 습관이 있었네요.전 택배아저씨도 사장님이라고 부르고 친절하면서도 거리가 느껴지는 그게 있었네요.

자기사정 구구절절 싫을거라 생각하는데 정말 의외네요 사례중심 자세한 영상 기대합니다

근데, 인간 특성이 나쁜놈에겐 충성하고 착한 사람은 무시하게 되어있음. 은혜 입은건 안갚아도 아무일 없지만, 불이익 떨어질걸 알면서 안할수는 없거든. 그래서 권력자들이 일부러 무섭게 보이려하는거임.

정말 공감합니다~ 내가 남에게 부탁하는 일들은 공손하게~ 이유를 자세히 명확하게 말하는 주는게 좋습니다. 저도 그렇게 부탁받는 일들은 더 신경쓰게 됩니다. 단호히 사납게 듣는건 잠시는 맞출수 있지만 여타 다른 배려들은 완전 배제시켜버리게 되더라구요. 이성이 일하는것 같지만 감성적인 부분들이 꽤 많은것들을 판단한다는 것을 느낍니다. 사람마다 차이가 있을지 모르겠지만 제 경험은 그러했답니다^^ 영상 즐시청했습니다💕 항상 감사합니다작가님~😊

2.호칭 2.내가 요구하는걸 선명허게 말하라. 긍정어로 요구 3.어투 : 부드럽고, 느리게, 또박또박(빨리 말하거나 말끝을 뭉개거나 하면 안먹힌다) 4.부탁하거나 메세지 전달할때 요구할때 : 이유를 성의있게(구구절절)

역쉬 교양이 철철 넘치셔 말씀도 너무 잘 하시고 남작가님 최고 ㅎㅎ

11살딸과 같이듣고 ~ 딸도 보여지는 이미지가 유순한편이라 손해보는경험 많아서 ~ 도움되리라 생각하며 딸과 이야기 나누었습니다 딸들은 친구관계가 더 피곤한듯해요

작가님 영상 잘 보고 있습니다 호칭을 부르는게 이렇게 중요한거군요 시선을 집중시킬수도 있구요 작가님의 말씨를 닮고 싶네요♡ 말이 빠른편이라 들을때도 말이 느린 사람들 얘기를 듣기 힘들어하는데 천천히 얘기해야 의사전달이 더 잘될수도 있다는 생각을 하게 되네요 영상 들을때마다 해답을 찾고 갑니다^^

사연자님이.순수하시고.정직하신분이네요.조금더세상을겪보면.사람에따라.대처하는.방법.요령이생길듯합니다.

기분좋은 바른 소통을 가르쳐주셔서 오늘도 감사합니다~

자기계발 분야에서 최고!

이유를 성의있게 설명하라.. 새겨둘게요 ❤

우연히 듣게 되서 요즘 잘때 출근길에 잘듣고 있었는데 왜 영상을 업로드 안하실까 했는데 밑에 있었네요^^;; 오늘에야 구독 좋아요 누르고 갑니다^^

입사 초반에 직장에서 잘 모르는 게 있는데 안면 없는 사람에게 그걸 물어봐야 할 때, 내가 입사한지 얼마 안돼서 잘 모르는데 알려줄 수 있겠냐고 물으니 더 친절한 답이 왔던 것 같아요! 좋은 영상 감사합니다.

백화점에서 저에게 어머니라고 부르니 기분 나빴어요 늙어보이나 싶어서요 고객님이라고 불러주면 좋겠어요

인간과 인간이 정신적교류를 도모할 수 있는 유일한 수단인 언어가 소통이 된다면 국민의 대표성을 취득하고 있는 국회의원들이 그렇게 대가리 터지게 싸울 일이 없다고 생각합니다

선생님 호칭이 제일 무난하단 생각햇어요~ 부탁 거절할때 이유 설명하라는거 공감합니다

남인숙 작가 짱 💫

오늘도 많이 배우고 갑니다. 감사합니다, 작가님 ^^

40초반에 대형마트에 남자직원이 어머니라니..어이없더라구요.난 그런아들둔적없는데

귀에 쏙쏙 친절한목소리까지 정리도 굿굿❤응원합니다

그냥 목아픈사람이 지게 됩니다 소리지르는 사람이 승리더군요 남편이나 애가 소리지르면 목이 아파서 말을 안하니 계속써먹더군요

작가님~ 사연읽으실때 눈이 반짝반짝~ 귀여우세요^^

작가님 팬이되었습니다😊

정말 항상 너무 도움되고, 또 기존의 저를 돌아볼 수 있게 해주는 이야기들 너무 감사해용!

설명 참 잘하십니다. 유익 하게 잘 듣고 갑니다👍👍👍

백설마녀님 RU-vid를 우연히 보다가 "여자의 모든 인생은 20대에 결정된다"(실천편)라는 책 제목을 보고 깜짝 놀랐네요 너무나도 오래전에 사서 읽었던 그 책이 남인숙작가님이었다니~!! 그때는 정말 너무 어렸을때라,, 그냥 제목만 보고 샀는데 요즘 작가님 영상 열심히 보고 있거든요 책장에서 꺼내서 보니 표지부터 참 많이도 빛 바랬더라구요~잠시 옛 생각에 잠겼습니다 늘 감사해요

다른의견일때 상대의견 긍정 내 의견 덧붙이기 난 짜장 안먹고 싶은데 친구가 먹자했을때 짜장 별론데...(×) 짜장 좋지. 근데 난 오늘 한식이 땡기네. (ㅇ) 이유설명하면서 부탁하기 15일까지 제출해주세요.(×) 16일 아침에 이런 행사 있어서 15일까지 제 출해주세요(0)

와 작가님의 지혜는 배워도배워도 놀랍습니다 좋은영상 감사합니다

와~굿타이밍 영상~👍 마침 사장님께 상담할일이 있는데 사정을 성의있게 잘 얘기해 보아야겠어요 감사합니다 ☺️

곧 20대가 되는 딸을 위해 작가님 책을 주문하였습니다 딸이 책을 잘 읽어보고 배우고 느끼는게 있다면 기쁠거같아요 물론 저도 같이 보겠지만 딸에게 도움이 될거같아서 빨리 도착하면 좋겠네요 영상 잘보고갑니다.

큰 결심없이 실생활에서 바로 바로 쓸 수 있는 방법이에요! 성격 나쁜 사람에게 유리하지만은 세상이어서 다행이에욤♥

남교수님 좋은 말씀 고맙습니다

남인숙 작가님 말씀 너무공감돼요 감사합니다

이유를 성의있게 말하는 편인데 상대는 그렇지 않은경우가 많아서 속상하기만하고 제 화법에 문제가 있는것같아서 너무 구구절절 설명하는게 잘못된건가 싶어 고치는중이었는데요ㆍ화법의 문제는 아니었군요

늘 좋은말씀~감사합니다

좋은 말씀 감사합니다

옷수선집 여사장님을 뭐라고 부르면 좋을까요? 첨에 아줌마 불렀다가 지금은 호칭을 안불러요 사장님 부르기도 익숙하지 않고요 예전에 생각없이 아줌마 불렀는데 좋은 호칭 알려주세요? 작가님 채널 최근에 알게되었는데 넘 도움이 됩니다 감사합니다

좋은 말씀 감사합니다.^~^

영상 감사해요 작가님♥

그래서 나는 이런 버릇이 생겼어요. 친구와 어떤 약속(예. 만남)을 했으면, 카톡에 시간과 날짜와 장소와 요일까지 보내는 겁니다. 확인사살용으로 ㅋㅋ 왜냐하면 안 그러면 꼭 다르게 말하는 친구가 있더라구요. 또 바쁘게 살다보면 나도 헛갈릴 때가 있습니다 ㅎㅎ

좋은 영상 감사합니다~😊

내가 원하는거에 집중!! 난 지금 스파게티가 땡겨

감사드립니다. 도움이 많이됩니다^^❤❤❤

제가 나이가 많다면 많은데요..이제야 이런 공부를 하게 되네요. 그동안 꽁짜로 사회생활했나봐요.ㅋ

분명하게 의사전달하는 것은 예의없는것이 아니다.

이유를 구구절절(?) 성의있게!!!

작가님 저는 저를 우습게 보는 사람에게 세게한방을먹히고싶은데요 어떻게하면 좋을까요?

내용 넘 공감되네요. 감사합니다

감사합니다선생님❤❤

작가님. '회의감'은 '회이감'으로 읽어주시고 '성의 있게'는 '성이 있게' 로 읽어주세요 두번째 음절에 쓰인 '의'는 '이'로 발음 부탁드립니다 작가님 영상 1일 3편 하고있어요. 복습도 합니다~

선생님 하면 함부로 행동안함 인사잘하기 감사하기 칭찬하기

장사하시는분들이 이모님 어머님이러는거보다 그냥고객님손님 누님 하면될걸 나이도 비슷한데 ㅋ 병원에서도 그냥누구환자분 하는게 듣기좋아요 티비에서도 연예인들나와서 아무나 어머님아버님 이모님이러는데 이십대들이 이러면인정요 하지만 똑같이나이드신분들이그러니까 어린애들이랑같이방송하니까 지나이는 망각했나 싶어요ㅋㅋㅋ

사람이 이유없이 무시당하진 않습니다. 분명 기존 소통의 어느 부분에서 부적절한 부분이 있었기에 이후에 이야기했을때 무시당하게 되는 겁니다.

오늘도 👍

맞아요. 서비스직의 경우, 고객이 내 가게에서 물건을 사도록 유도를 해야하는데 고객이 내 가게에서 물건을 사는게 당연한게 아니잖아요? 그렇다고 가격을 낮추자니 내가 너무 손해구요? 이럴 때 상대방의 감정을 움직여야하는데 그게 인테리어가 될 수 있지만 모든 업종에서 기본이 되는게 말을 예쁘게 함으로써 친절하게 대하는거죠. 그래서 서비스직은 젊은 여자가 선호되구요.(남자가 불친절하다는게 아니라 여자의 생물학적 특성이 기본적으로 남자에 비해 사람을 끌리게 하죠) 저의 경우 단골가게가 있었는데 점원이 저만 보면 인사하고 친절하게 대해서 저 진짜 거기 밥먹듯이 갔는데 그 직원 퇴사하고 다른 직원이 무뚝뚝하게 차갑게 응대하니까 다른데로 맘이 가더라구요. 막말로 대체제는 많거든요. 그 물건의 가격, 품질은 변함이 없어요. 설득은 논리가 아니라 감정으로 하라는 말이 있죠(어디서 들은건지는 모르겠지만 공감가서 아직도 기억하고 있습니다.) 상대방 입장에서는 맞는 말이랍시고 말했겠지만 그 말의 어디서든 반박의 여지나 빈틈은 있기 마련이예요. 하지만 감정을 움직이는건 진짜 필살기거든요. 평소 제가 생각하던 걸 표현력있게 정리해주셨네요.

의사, 자영업자들에게 선생님, 사장님 하니 간혹 손님들에게 특히 자신들의 직원들에게 갑질이 심해지는 현상 많아지죠 언제부턴가 자꾸 무슨 선생님, 사장님인지

감사합니다~^^

제도 남작가님 처럼 웃는얼굴로 대화하고 싶은데 잘 안되요

9분 14초 자막 '말이 더 막 먹혀요' 에서 '말이 더 잘 먹혀요'로 수정해 주세요~ 저에게 필요한 유익한 내용 잘 보고 갑니다. 남인숙 작가님 감사해요~

9분 52초 자막 : 4. 이유를 성의있게 말해보세요 를 숫자 4를 3으로 수정해 주세요~

본인이 살쪘다는걸 이야기하는데 저까지 싸잡아서 이야기하는 지인이있어요 어떻게 대처해야할까요? 댓글부탁드려요

가

맞기도 하고, 틀리기도 합니다. 공감도 되고 안되기도 합니다. 사연자 말이 더 공감 가는것은 무슨 이유인지 모르겠네요.

1빠!!

부드러운 카리스마가 아니라…. 정떨어지던데요…

좋은 말씀 감사합니다.