와 여기 댓글 분위기 넘 훈훈하네요ㅜㅜ 다들 좋은 말씀 감사드립니당!! ☝🏻영상 써머리 1.식사시간 외 갤리로 오셔서 직접 주문하시면 두배로 챙겨드립니당🍻 오셔서 잠시 스트레칭도 하고 가세요~ 2.랜덤박스 감성🤹🏻♀️ 뭘 먹어야할지 잘 모르겠다면 “메뉴 많은거 아무거나 주세요” 오늘의 메뉴로 챙겨드립니다! 3. 밥 먹고 정리 잘하기(카트에 잘 들어가라고 정리 했다는 멘트😉날려주시면, 사랑해 멘트보다 더 설렙니당ㅋㅋ) 4. 초콜릿같은 작은 선물(선물이 중요한게 아니라, 그 마음에 감동!! 받으면 두배로 돌려드려요!!♥️) 5. 무거워 보이는 오버헤드빈(짐 넣는칸) 닫을 때 도와주기💪🏽
@@margolim3240 듣기론 회사마다 다르다고 하긴 하더라구요. 보통 유럽,미국 항공사는 비상시 아니면 콜벨 누르지말라고 막 강요? 한다는 분위기도 있고, 그렇게 커튼치고 쉬는? 경우도 있나봐요? 근데 서비스 좋기로 유명한 항공사들은(한국,아시아계열, 카타르항공)은 쉬는 시간 거의 없어요ㅜㅜ 승객들 자는 사이에도 계속 기내 체크, 승객체크, 다음 서비스준비 등등 쉴새없이 일한답니당 :) 그냥 스트레칭 한번 할겸, 화장실 갈겸 슥~ 가서 분위기 보심 될것 같아요.
현직 16년차입니다. 요즘엔 정말 메너 좋으신 승객분들 많아졌어요. 은근 무뚝뚝하게, 무표정하게 계시지만 영알남께서 알려주신 팁들을 이미 하고계시는 한국 손님들도 엄청 많으시구요. 9월이면 대부분의 서비스가 원복 된다고 하는데… 두렵기도 하지만 부디 여행의 처음과 끝이 좋은 추억이 되기를 바라며 일해보겠습니다.
전직 카타르에 현직 국적기승무원이에요. 진짜 이렇게까지 해주려고 부담갖지 않으셔도 됩니다. 그 마음만 가지고 오셔도 충분합니다!! 탑승해주시고 찾아주시는 승객 한분한분 모두 소중한 마음으로 근무중입니다! 이런 승객이 계시다는 사실만으로도 마음이 뜨거워지는 영상입니다.! ❤
카타르 현직입니다 저번 비행에서 만난 동료가 영알남님께 이 팁 제공했다고 곧 영상 올라온댔는데 정말 올라왔네요ㅎㅎ 특히 영상에 나왔듯이 식사 후에 식기류 쌓지 않고 받은 트레이 높이 그대로 해 두는게 정말 저희 입장에선 고마운 일입니다ㅠㅠ 요즘같이 미니멈 크루로 일하면서 풀로드 비행이 많은 고된 스케쥴인데 영상에 나온 내용과 같은 비행이라면 정말 힘내서 할 수 있을 것 같아요ㅠㅠ 컨텐츠 제작해주셔서 감사해요 :)
서비스직에 일하면서 .. 이런 배려있는 손님은 정말 손에꼽을정도로 만나기 쉽지않습니다.. 당연히 감사한일을 겪으면 좀 더 나은 서비스로 보답드리게 되는게 직원입니다.. 사소한 말한마디 행동 하나가 서로를 행복하게 만드는 것 같습니다.. 저렇게까지 친절하게 대해주긴 어렵겠지만.. 그래도 조금 더 서비스직에 계신분들을 이해해주시면 좋겠습니다..
저도 코로나 전에 뉴욕가는 아시아나 비행기에서 서비스를 받고 너무 감사해서 담당 승무원님께 소소하지만 과자를 드렸습니다 그리고 비행기에서 내릴때 사무장님으로 보이는 분이 덕분에 훈훈한 비행이 되었다는 말을 듣고 제가 더 기분 좋았던 일이 있었고 코로나가 시작하고 처음 어학연수가는 비행기를 탔을 때 지상직 승무원분께 제가 만든 과자pack과 힘드시지 않냐고 편지를 같이 드렸는데 일하시면서 처음 받아보신다고 하시길래 저는 그냥 단순하게 고맙다라는 표현을 해주실 줄 알았는데 너무 고마워 하셨고 이 중에서 제가 선택받았다 하시며 좋아해주시는 모습이 너무 기뻣어요. 그리고 마지막 비행기 탈 때 표검사를 해주시는데 기억해 주시더라구요 정말 누구보다 힘든 서비스직인데 승무원분들 조금이라도 일에 행복을 느끼셨으면 좋겠습니다 이런 사소한 배려가 너무 좋은거 같아요!😃
안녕하세요 :) 현직 7년차 국내 승무원입니다 먼저 영상 보는 내내 즐겁고 행복한 영상이었어요 영상에서 나온 부분을 이야기 하자면 식사서비스를 할때 노선마다 탑재되는 식사의 비율이 다 다르기때문에 서비스를 할때 한 음식에만 선택이 몰릴경우가 많습니다 그럴때 “아무거나 주세요 “ “추천해주시는걸로 먹겠습니다” “남는거 주셔도 되요 :) “라는 말이 정말 저희한테는 너무 감사한 말입니다. 그리고 식사수거할때는 정말 이쁘게 정리해주시면 최고입니다ㅜㅜㅜ플라스틱이나 비닐을 쌓아서 주시면 저희가 다 다시 정리해서 넣어야 합니다 ㅠㅠ 한번 정리하는게 뭐가 어렵냐..이렇게 생각하실수 있으시겠지만 생각보다 많은 승객들이 정리가 안된 트레이를 주시면 생각보다 시간이 많이 걸립니다 정말 정리를 잘해서 주시면 저희는 정말 너무 편하게 정리할수 있어요 :) 마지막으로..비행후 내리실때 감사합니다,수고하셨습니다 라는 말 한마디가 정말 큰 힘이 됩니다 ㅠㅠㅠ 그런 말을 들으면 정말 힘든 비행이더라도 퇴근할때 내내 기분이 너무 좋아요 ㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎ☺️ 이러한 감사한 행동들은 저희는 다 기억하고 있어요 ㅎㅎ올해는 비행기안에서 더 많은 사람들을 만날수 있기를 바라면서 마지막으로 영알남 최고!!👍👍
@@user-np9vq3bj1yanything you have (네게 있는건 뭔들!) sweetheart(얘야 정도)((정확히 번역한 한국어 없음, 부모가 자식에게, 조부모가 손주들에게, 연인이나 부부끼리 혹은 다정한 학교 선생님의 경우 학생에게 애정을 담아 부르는 호칭임))
4일 연속 비행인데 이 영상보고 울컥했습니다 ㅡ.ㅜ 너무 멋진 명언도 절 다시 일어나게 하네요 좀 더 가식없는 친절을 하도록 노력하겠습니다 저희에겐 매번 출근길이지만, 누군가는 인생의 첫 여행이자 추억이 되는거잖어요 저를 더 좋은 사람으로 거듭나게 해주시는 영상 감사히 보았습니다 행복하게 해 주셔서 감사합니다~ ^0^
@골드바 이런 말조차도 보시네요 사람이 사람을 죽일 만큼 미워할 수도 있지만..이렇게 지나치며 해주시는 한마디에 위로를 받으니.. 저의 아무것도 아닌 한번의 눈맞춤과 웃음.. 들어주는 제스쳐가 다른이에겐 오랜 기억이 될 수 있다는 것에 제 직업이 오늘 다시금 맘에 들었습니다 저두 2년반동안의 취업준비를 하고 얻은 결실인데두 내공이 부족할땐 항상 그만 두고 싶은맘만 앞섰는데 그냥 지나치며 해주신 말씀에 다시금 또 오뚜기처럼 일어납니다 감사합니다~!
@@Julia-pp9hh 이제 시장이 글로벌화 되어서~ 푸른눈 가진사람이 울엄마 검은피부가진 할아버지가 울 할배 아랍어 하는 아이가 내 조카 같더라구요 가식적으로 친절 베풀며 점점 자연스러운 저만의 친절도 생겨나는것 같아요 모든 학습은 흉내내다가 나만의 것이 창조되듯이... 못난 손님없고, 못난 승무원 없는것 같습니다 조금만 연민으로 바라보면 다...인간으로 불안해 있는 존재입니다 승무원이 좀 더 익숙해 있는장소에서 나에게 의지해 있는 손님께 함부러 하려 하지않습니다 도움이 될수 있다면 좋겠단 마음이 더 크지요~♡
전직 외국항공사 승무원인데 젤 두려운 순간이 밀초이스 두 가지중 하나만 남았을때였어요 심장 콩알만해져서 ‘손님 죄송하지만 ㅇㅇ만 남았습니다’할때 제일 감사한 승객이 ‘네 괜찮습니다’하시면서미소로 받아주시는 분이었어요 대부분의 컴플레인이 밀서비스에서 나옵니다 그리고 그 컴플레인으로 인해 트라우마 생겨서 고통받는 승무원도 많구요 서로 입장에서 배려하고 따뜻한 말 주고 받는 세상이 되었음 좋겠어요 좋은 영상 감사드려요
이런 컨텐츠 좋은 것 같아 형. 이런 컨텐츠를 보면 사람들이 아 나도 비행기 타면 저렇게 해봐야겠다 하고 생각 할거고( 나 포함 ㅎㅎ) 그렇게 되면 승무원들에게 친절한 승객들도 늘어날테니까, 진짜 따뜻하고 서로 배려하는 비행기 문화가 만들어지지 않을까 싶어. 형은 영어만 알려주는 사람이 아니었네 ㅜㅜ
저도 서비스직을 하고 있는데 이런 영상은 정말 감동적이네요.. 당연하게도 고객들의 니즈를 우선적으로 충족시켜드리기 위해 서비스를 제공하고 있지만 "배려받을 권리"에 대해서는 생각해본 적이 없는 것 같아요. 배려는 받는 사람이 아니라 행하는 사람이 희망해야 호의에 머물 수 있기 때문에 고객님들로부터 받는 배려를 권리로 여기자는 생각을 감히 할 수 없는데, 이렇게 먼저 생각해주시는 고객님들이 계신다면 사명감을 가지고 행복하게 일할 수 있을 것 같네요! 정말 감사합니다 :)
17년차 승무원인데요. 댓글 진짜 안남기는데 너무 감동적이에요. 손님 짐 안올리시고, 승무원이 올려주길 바라는분들 많으신데 한두분 아니고 여자몸으로 그거 해드리다보면 진짜 손목 허리 나가서 너무 힘들거든요. 식사 초이스도 타이트하게 실어줘서 원하는거 못드리는경우 이해해주시는 분들 너무 감사한데 욕하시고, 소리지르고 기분상해서 안드시는분들 계시고 속상해서 그런거 이해도 되지만 서비스하는 입장에서 너무 힘들고 상처 받거든요. 저 비행편 승무원들은 너무 행복했겠어요. 감사합니다.^^
2년 전에 해외에서 대한항공 탔었는데, 갑자기 예상치 못하게 체해서 벌벌벌 아파하고 있었는데 약만 가져다주실 뿐 아니라 계속 이것저것 챙겨주시고 내릴 때 먼저 여기 주변 병원 어디어디있다고 말씀해 주신 승무원 분...!! 저는 그 기억을 소중하게 갖고 살아가고 있어요 정말 감사했습니다
전 3년 전 대한항공으로 가족여행(방콕) 갔다가 돌아오는 날 어린 딸이 아파서 일찍 공항에 왔지만 출발이 2~3시간 이상 남아서 어쩌지 하고 있었는데..대한항공 카운터에 사정 말하니 잔여석 있다고 30분 뒤 바로 떠나는 편으로 티켓바꿔주시고 빨리 통과되는 패스트트랙까지 도와주셔서 정말 감사했습니다. 그때 같은 엄마의 마음으로 살펴주셨던 그 카운터 직원분을 지금도 잊을 수 없네요~!
@@ywnam 아마 코로나가 가져다 준 시련이 우릴 더 성숙하게 해 준것도 같아요 예전엔 작은것도 감사할 줄 몰랐는데 내가 당연히 이런걸 누려야 한다고 착각도 해본지라.. 무급해임당해보구 다시 복직해 보니 세상의 하늘이 그레이에서 그리스 산토리니에 있는 하늘 같아요 한분한분의 승객도 저에게 월급주시는 귀한 은인이시구,, 회사가 사라지면 저의 서비스 능력을 발휘할 공간도 사라지는거구 여기서 차근차근 쌓아 내공이 쌓이면 좀 더 나은 제가 되어있겠지요~ 남 윤우님의 글을 보구 더 열심히 살아내 보겠습니다... 살아내겠습니다~
저도 출장을 다니면서 비행기를 많이 타는 편인데, 되도록 승무원분들을 배려하고 친절하게 한다고 하긴 했지만 선물을 준비하는 것은 생각도 못했네요. 승무원도 누군가의 가족이고 사람입니다. 항상 이런 생각을 하면서 서비스를 받으면 좋을 것 같아요. ^^ 좋은 영상 감사합니다!
서비스업에 있다보니 매일매일 반복되는 일상속에서 내가 손님에게 서비스를 제공하는게 당연시 되는 상황에 손님이 저한테 그 어떠한 조그마한 것이라도 챙겨주시면 진짜 감사하고 보람되더라구요. 영알남님 유튜브에서 알고리즘 뜰 때마다 가끔 보고 가고는 했었는데 오늘 기준으로 구독 버튼 누르고 갑니다. 앞으로도 좋은 영상 부탁드릴께요!!
카타르 전직으로 벌써 리자인한지 삼사년이 지났지만 아직까지 기억나는 좋은 것들은 영알남님과 같은 매너있고 배려있으신 멋진 승객분들과 그런 것들이 하나하나 모여 만들어진 좋은 팀 분위기, 그리고 크루들 였습니다!✈️💺🛫🛬요즘 문득 비행하던 때가 그리워지기도 하는데 우연히 영알남님 영상을 보고 행복해졌어요:) 타국에서 오랜시간 생활하고 비행하면서 한국 승객분들을 뵈면 더 반갑고 잘 챙겨드려야지 하는 생각이 정말 많이 들거든요. 모든 한국인 크루들이 그럴 거라고 생각합니다. 승객분들께 좋은 기억을 선물해드리는 것이 당연한 저희의 일이지만 이렇게 반대로 좋은 기억을 선물받았을 때에는 더 감동받고 뭉클 했었던 것 같아요! 수없이 많은 기억들이 떠오르네요ㅠ.ㅠ..❤️ 앞으로도 영알남님이 가시는 목적지 마다 행운이 깃드시길 바라며 항상 safe flight:)!
저는 이렇게 서비스직에 종사 하시는분들이 행복해 하시는게 너무 보기좋더라구요ㅎㅎ 그래서 항상 서비스직 분들한테 친절히 대해주셔서 감사하다고 말하는편입니다. 그냥 인사치레 말 한마디일수도 있지만 고객상담사분께서 문자로 감사하다는 말씀 너무 고맙다고 따로 문자 보내주신적도 있습니다. 그럴때 마다 저도 너무 기분 좋더라구요 ㅎㅎ 생각해보면 사실은 내가 행복해지기위해 남이 행복하길 바라는것 아닐까? 라는 생각이 들기도하네요
너무 좋은 영상입니다! ㅠㅠ 물론 고객은 페이를 지불하고 응당한 서비스를 받는게 당연한것이지만, 결국 서비스인도 사람이니만큼 배려하고 친절한 언행을 하면 결국 나에게 돌아오게 되어있더라구요! 저도 서비스직을 해봐서 알지만 서비스를 대접받는 입장이던, 드리는 입장이던 정말 사소한 감사인사 한 마디, 배려하는 말 한 마디가 정말 기분 좋게 다가옵니다 ㅎㅎ 고객분들이 그렇게 해주시면 뭐라도 하나 더 챙겨드려야지, 좀 불편해 보이시는 것 같은데 어떤걸 해드릴까 하고 특별히 더 신경 쓰게 되구요. ' 내가 대접 받고 싶은만큼 남을 먼저 대접하라' 인생살면서 정말 중요한 명언 같습니다 :) 좋은 영상 감사드려요!
영상보면서 느꼈던 건 배려라는 건 뭔가 대단한 걸 해줘야하는 것이 아니라 사소한 것이라도 상대방에겐 크게 다가올 수 있다는 걸 느끼고 갑니다. 장거리 탈 일이 없어서 저렇게 트레이를 정리하거나 할 일이 있을까 싶지만 오늘 배운 것들 기억하면서 혹시라도 그럴 일이 있다면 실천해보겠습니다 ㅎㅎ
알고리즘으로 영상 보러 왔는데, 영상이며 댓글창이며 너무 따뜻합니다. 댓글 속 스튜어디스 분께서 저희에겐 출근길이지만 누군가에겐 좋은 추억과 즐거운 여행이 되도록 하시겠다는 말씀에 괜히 몽글몽글합니다... 승무원분들이 여행객인 저희에게 그런 마음가짐으로 대해주시듯, 저도 비행기를 타게되면 항상 감사한 마음으로, 그리고 즐거운 여행이 될 거 같다는 확신과 함께 설렘을 가득 안겠습니다. 좋은 영상 감사하고, 승무원분들 너무 감사합니다!
3:20 이 부분 본 기억나서 며칠전 배트남갔다가 한국 들어올 때 저도 해 보았어요! "승무원 분께서 추천 해주시는 메뉴로 먹고 싶어요~!" 이 한마디 했는데 정말 해맑게 웃으시며 좋아하시더라구요. 당일 기내식 메뉴에 고추장이 포함된 메뉴가 하나도 없었음에도 고추장도 별도로 챙겨주시고 나중에 음료도 한 잔 더 챙겨주셨어요!!😆😆 나중에 정리할 때도 "추천해주신 덕분에 정말 맛있게 먹었습니다. 감사합니다."한마디 했는데 진짜 너무 좋아하시더라구요. 새로운 경험이었습니다^^
제가 어렸을때부터 단거를 좋아해서 평소에도 카라멜이나 초콜릿, 사탕같은거를 들고다니다가 비행기에서 너무 친절하신 승무원분이 있으셔서 카라멜 3,4개정도 드렸을때 서비스 차원에 웃어주신줄 알았는데 이번 영상을 보니깐 사실은 진짜로 좋아하신거 같네요, 시간이 쫌 지났지만 그래도 맘이 기쁜? 그런 느낌이 들어요! 나중에 비행기 탈때 도움 많이될거 같아요!
우리나라 사람들이 미리 준비된 자세(사실 빨리빨리 급한성격)에 외국인 일하시는 분들이 감동 받는다고 하던데...그런 내용일 줄 알고 보니 이 영상은 내용이 많이 달라서 훈훈한 생각에 기분이 좋아지네요!! 서비스 해야 할 입장인데 고객에게 배려 받으면 더 해주고 싶은 건 다 똑같은 거 같아요..ㅋㅋ 남에게 무엇을 받을 생각하기 전에 남에게 무엇을 해줄 수 있는지 생각하라는 말이 한번 더 생각하게 되네요! 영상 감사합니다 ^^
해외여행이 자유롭던 그때 외항사를 이용한적이 있었는데 탑승할때 여승무원분이 티켓 확인할때 환하게 웃으면서 제 이름 부르시며 자리방향 확인해주시는데 별거 아닌 거 같은데 기분이 좋았어요 10시간 이상의 지루한 비행내내 다른 승무원분과 비교될 정도로 유쾌하게 일을 하시더라고요.-주머니에 손넣고 한손으로 어메니티 파우치 주는 승무원도 있었어요 헐...- 영알남님 처럼 식사후 정리해서 드렸고 제 옆자리분 것 대신 받아 전달했고.. 뭐 그정도였는데 땡큐를 연발하셨고 아이스크림 더 먹겠냐고 물어봐주셨어요ㅎ 비행후 내리는 게 좀 지체되서 줄서서 기다리는데 눈이 마주쳐서, 네 친절에 감사했고 미소가 넘 아름답다 덕분에 잘 도착했다 앞으로도 건강히 잘 지내길 바란다..이렇게 다른때보다 좀 긴 인사를 했는데 얼마나 좋아하시던지 깍듯이 목례 하시며 비행시 꼭 다시 보고 싶다던 기억이 납니다. 별거아닌데 글이 되게 기네용ㅎㅎ 대우 받고 싶으면 상대에게도 대우를 하란말에 정말 공감해요! 오늘도 좋은 영상 감사합니다 안전여행 하세요🙏
유익한 정보 감사합니다 다음에 여행가거나 해외갈때 더 친절하게 대해 드려야 겠네요 항상 승무원분들 보면 긴비행 하시랴 손님들 서비스하랴 시차적응하랴 많이 힘드신게 항상 눈에 보이드라구요 이영상 덕분에 한층더 마음도 따뜻해지고 관광분야를 전공했던 사람으로써 한층더 친절하게 승무원분들도 같은관광분야란걸 인지해야 겠네요 좋은영상 감사합니다
영알남님 가끔 이런 컨텐츠 너무 좋습니다~ 선물 빼놓고는 항상 몸에 베어 있던 행동들인데, 앞으로 좀 더 적극적으로 해야겠네요~ ㅎㅎ 특히 무거워 보이는 짐 닫을 때 도와주는건, 제가 중국쪽을 많이 가서 그런건지 중국은 보따리 상이 많아서 무거운 짐이 많아 어느새 부터 눈에 밟히기 시작한 뒤로 항상 하게 되더라구요~ 승무원분들 승객의 비위를 맞추는게 아닌 안전을 책임지는 고마운 분들입니다. 작은 배려와 존중... 영알남님 컨텐츠에서 좋은 매너 갖추고 상대를 배려 할 수 있는 방법 잘 배우고 갑니다