[애자일 혁신] 토스, 고객수요를 즉각적으로 반영한 애자일한 서비스 개발 | 제23회 워크스마트포럼 | 

제23회 워크스마트포럼
⚡주제: "애자일 혁신, 조직의 성공 전략"
⚡일시/장소: 2023. 3. 14.(화) 14시~16시 / 정부세종청사 1동 대회의실
⚡주요내용: 기업과 정부가 애자일 혁신 방안에 대해 발표하고, 공공부문의 애자일 혁신을 위한 토론 및 질의응답 진행
워크스마트포럼은 행정안전부의 주관으로 공공 부문과 기업, 단체, 학계가 만나 일하는 방식 개선을 위한 아이디어를 공유🎙하고 함께 발전방향을 모색하는 자리입니다.
① 토스, "고객수요를 즉각적으로 반영한 애자일한 서비스 개발
토스(Toss)를 운영하는 비바리퍼블리카는 첫번째 세션에서 고객 수요를 즉각 반영할 수 있는 애자일 서비스 개발에 대해 발표하였습니다.
개별 과업을 작은 단위로 나누고 이를 맡은 소규모 팀이 신속하게 서비스 개선사항을 찾아 적용하고, 끊임없는 환류(feedback)와 재조정을 통해 지속적으로 추가 개선하는 서비스 개발 방식을 소개했는데요.
이를 위해 모든 정보를 전 직원에게 투명하게 공개하고, 의사결정 체계를 간소하게 운영한다는 점을 강조하였습니다.
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