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애플케어 플러스 - 기기 파손 없이 받을 수 있을까?? | 애플스토어 애플케어플러스 후기 

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오늘은 제가 사용하고 있던 아이패드 프로 10.5 제품을
가로수길 애플스토어에서 애플케어 플러스를 통해 리퍼를 받았던 이야기를 해보려고 합니다.
패드 구매 당시에 해외 애플케어플러스를 적용했었고 기간이 만료되는 날 겨우겨우
서비스를 받아보았는데요.
이에 관한 이야기와 제가 궁금해 하던 내용에 대한 질문을 하고 답변받았던 내용을
여러분들과 공유하고자 합니다.
코로나 때문에 여러모로 힘든 시기에 즐거운 하루하루가 되시기를 기원합니다^^
조금이나마 도움이 되셨다면 구독과 좋아요 부탁 드립니다.
구독 : bit.ly/2K4GXS3
감사합니다.

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12 сен 2024

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Комментарии : 213   
@ViewLook
@ViewLook 4 года назад
안녕하세요^^ 전 아띠파파 현 테잇크 입니다~! 제가 엊그제 애플워치를 떨어뜨려서 박살을 내는 바람에 오늘 또 애플스토어에 리퍼 받으러 다녀왔습니다. 이번 영상을 올리고 나서 문의 주시는 분들이 계셔서 애플스토어 직원 분들께 조금 더 자세하게 여쭤 보고 그 결과를 공유 해드리고자 합니다. 사실 추가 영상으로 찍을까 하다가 어서 알려드려야 혹시 모를 실망을 덜 하시겠다는 생각이 들어서 바로 댓글로 남겨 드립니다. (이 내용으로 추가 영상도 찍어서 올려드리도록 하겠습니다^^) 댓글로 문의 해주신 내용에 대해서 답을 드리자면 Q1. 영상에서 말씀드린 기존 해외 애플케어 플러스는 자기부담금이 무료다!? A1. 정확히 말씀드리면 복불복이라고 말씀 드릴 수 있겠습니다. 무슨 이야기냐면 애플케어 플러스는 각 국의 애플 지사와 계약을 맺은 보험사들이 보장을 해주는 파손 보험입니다. 일전에 말씀드린 내용 중 조금 정정해야 하는 부분이, 애플이 이득을 취하기 때문이 아니라 보험사간 판매자와 이득을 취하는 자가 다르면 안된다는 겁니다. 무슨 말이냐면 예를 들어 미국 애플케어플러스를 판매시, 5개의 보험사가 랜덤하게 보험을 들어줍니다. 내가 미국 애플케어 플러스를 가입하면서 미국의 A라는 보험사에 의해서 서비스가 된다고 할 때 한국 애플케어 플러스에 A라는 회사가 동일하게 있다면 자기 부담금을 내야 합니다. 회사가 같으니까 판매자와 서비스로 돈을 받는 회사가 같기 때문이죠, A라는 회사 보험으로 미국 애플케어 플러스를 가입했는데 한국에 A 회사가 서비스 하지 않는다?! 그럼 무료로 진행이 되는 것이죠... 이건 미리 알 수 있는 방법은 없고, 애플케어 서비스를 받으실 때 알 수 있다고 하네요. 지금 애플케어 플러스 관련 규정이나 서비스를 지속적으로 개선중이라고 하시더라구요. 예를 들어 일본 애플케어 플러스를 가입 하신 분들은 자기 부담금을 지불 하셔야 한다고 합니다. 얄짤없나 봅니다. 저는 운이 좋은 케이스 였다고 할 수 있겠습니다. Q2. 구독형 애플케어 플러스도 일시불로 구매한 애플케어 플러스와 동일한가?! A2. 네, 구독형도 위 내용은 동일하다고 합니다. 다만 구독형의 경우 구독이 해지되면 효력이 없어지는 것이기 때문에 이 점은 유의 하셔야 할 것 같습니다. 댓글이 좀 길었는데요. 조금이나마 여러분들께 도움이 되었으면 좋겠습니다. 즐거운 하루 되세요~^^
@intelligentdance
@intelligentdance 2 года назад
쓸데없이 기네요 ㅠㅠ 영상 오래보게하기위함인가요
@ViewLook
@ViewLook 2 года назад
오래 봐주셨다면 감사합니다^^
@vetdrummer
@vetdrummer 4 года назад
좋은 영상 감사합니다. 아이패드 프로 2세대를 사용하고 있고 구입시 애플펜슬도 같이 애플케어플러스에 적용된다고(같이 구입한 영수증으로 증빙할 수 있다면) 애플 상담원에게 말씀 들었었는데...애플 펜슬도 리퍼를 받으려면 아이패드처럼 파손이 있어야할까요?!
@ViewLook
@ViewLook 4 года назад
영상 시청 해주셔서 감사드립니다^^ 영상에서도 말씀드리고 있긴 한데요 애플케어플러스는 기본적으로 파손보험이라고 생각하시면 될 것 같습니다. 애플펜슬에 대해서 직접 직원분께 문의 해본 건 아니지만 애플케어플러스가 가입된 제품을 서비스 받기 위해서는 파손이 되어야만 서비스가 가능하다고 하시더라구요. 멀쩡한데 “부담금 지불 할테니 리퍼 해주세요~” 가 안 된다고 들었습니다^^ 그리고 분실에 대해서도 보장을 하고 있지 않으니 참고 해주시기 바랍니다^^ 조금이나마 도움이 되셨길 바라며~ 편안한 밤 되시길 바래요~^^
@koj2728
@koj2728 3 года назад
​@@ViewLook​ 혹시 일부러 파손시킨 경우엔 어떻게 될까요? 우발적인 손상이 아닌경우도 판별이 가능한가요?
@ViewLook
@ViewLook 3 года назад
영상 시청 해주셔서 감사합니다. 제 경우에는 어떻게 파손이 된 것인지 물어보긴 했습니다. 근데 그 외의 별다른 확인은 안 하는 것으로 보였기 때문에 일부러 파손 시키고 가서 물어보면 대충 둘러대도 될 것 같긴 하더라구요. 참고 하세요^^ 즐거운 저녁시간 되세요~^^
@user-qe7gx7om5f
@user-qe7gx7om5f 2 года назад
감사합니다 ㅎㅎ 저 혹시 리퍼를 받으려면 애플 케어플러스 구매영수증 필수로 지참해야되나요 ??
@ViewLook
@ViewLook 2 года назад
영상 시청 해주셔서 감사합니다. 애케플이 가입되어 있으면 기기 일련번호만 있으면 가입여부를 조회할 수 있어서 영수증은 따로 지참 안 하셔도 됩니다^^ 참고하세요^^
@TheJeongyoungjin
@TheJeongyoungjin 4 года назад
안녕하세요? 영상 잘 봤습니다^^ 저 같은 경우 일본에서 아이폰XS를 구매하면서 애플케어플러스를 적용시켰는데요. 아이폰XS 모델명이 일본/한국이 다르게 출시된 걸로 아는데, 이 경우에도 애플코리아(가로수길)에서 파손된 휴대폰에 대한 기기무상교체가 가능할까요?
@ViewLook
@ViewLook 4 года назад
영상 시청 해주셔서 감사 드립니다^^ 제가 알기로는 국내에서 AS를 받기 위해서는 국내에 출시된 아이폰의 모델과 동일모델명으로 출시된 국가에서 구입한 제품만 서비스가 가능하다고 알고 있습니다. 안타깝게도 일본판 제품의 경우 국내 제품과 모델명이 다른 것으로 알고 있습니다. 애플에서 오래전부터 고수해온 정책이라고 하는데요. 혹시나 모르니 애플 서비스센터에 연락 하셔서 문의를 해보시는 것도 좋을 것 같습니다. 애플 지원 전화번호는 080-333-4000 이니 참고 하시기 바랍니다. 오늘도 즐거운 밤 되시길 바래요~^^
@ashleyjeong1871
@ashleyjeong1871 3 года назад
그럼 혹시 테두리부분 찍힘하고 스크래치정도만 난 폰은 리퍼가 가능할까요?? 또 애플케어플러스 가입이 안된 상태여도 비용지불을 따로 하면 리퍼 해주나요?(영상 잘봤습니당!)
@ViewLook
@ViewLook 3 года назад
영상 시청 해주셔서 감사합니다^^ 찍힘이나 스크래치도 아마 가능하지 않을까 싶은데요. 애플케어 플러스가 없어도 리퍼는 가능하지만.. 비용이 매우 비싸집니다.. 아이폰 xs 이상의 최신 기기인 경우 40만원 전후로 생각 하셔야 합니다. 참고가 되셨길 바래요~^^ 즐거운 하루 되세요~^^
@user-zd2eh1mj8i
@user-zd2eh1mj8i 3 года назад
고정댓글에서 말씀하신것처럼 해외이플케어플러스는 복불복이라고 하셨는데 만약 해외꺼를 등록하면 자기부담이 들면 뭐 어차피 내야하는거니까 내면되고 무료로 되면 운이 좋은거네요...? 그러면 일단 한국애플케어플러스보다 어떻게 보면 더 좋은같아보여서 그러는데 해외애플케어플러스 가입하는 방법좀 알수있을까요? 근데 혹시 해외랑 국내랑 차이점같은게 있나요?
@ViewLook
@ViewLook 3 года назад
영상 시청 해주셔서 감사합니다^^ 지금은 해외 애플케어 플러스 가입을 해도 동일하게 자기부담금이 발생 하는 것으로 알고 있습니다. 영상의 내용은 국내에 애플케어플러스가 없었을 때 해외에서 가입한 분들과 국내 애플 정책이 업데이트 되기 전의 내용이구요^^ 참고가 되셨길 바랍니다^^ 즐거운 밤 되세요~^^
@moon8347
@moon8347 4 года назад
영상 감사합니다! 그럼 리퍼를 받고 싶으면 싫지만 파손시킨 후 가야 되겠네요,,, 2년간 사용한 아이패드(파손은 없지만 배터리가 빨리 닳거나 정도의 문제만 있는)를 계속 2년 더 사용하는게 좋을까요? 아니면 리퍼를 받아 더 사용하는게 좋을까요? 리퍼가 하자가 있을까봐 걱정이네요ㅜㅜㅜㅜㅜ
@ViewLook
@ViewLook 4 года назад
안녕하세요. 영상 시청 해주셔서 감사드립니다. 말씀하신 대로 애플케어 플러스를 받기 위해서는 파손이 되어야 하니 문제가 없는 제품인데 리퍼를 받으시려면 일부러 파손을 시켜야 하는 상황이..^^;; 다만 자기부담금이 제품에 따라 발생하기 때문에 (아이패드는 5만원 이었던 걸로 기억합니다.) 이 비용을 지불하고 리퍼를 받겠다 하시면 리퍼 받으시는게 좋을 것 같네요. 그리고 리퍼 받은 기기에 대해서는 90일 동안 일반 보증이 되기 때문에 제품 자체의 하자가 있는 경우에는 보증에 의해서 무상 수리나 교품이 가능할 것 같네요^^ 제 경우라면 돈을 지불하고라도 리퍼 받는 쪽을 선택 할 것 같네요^^ 조금이라도 도움이 되셨길 바라며~^^ 오늘도 즐거운 하루 되세요^^
@moon8347
@moon8347 4 года назад
TeITch 감사합니다ㅎㅎㅎ
@ViewLook
@ViewLook 4 года назад
@@moon8347 제가 더 감사드려요~^^ 관심과 댓글은 제게 많은 힘이 된답니다^^ (그리고 구독과 좋아요도 ㅎㅎ) 편안한 밤 되세요^^
@SONCH_
@SONCH_ 4 года назад
2년지나면 어찌피 바데리 맛감
@ViewLook
@ViewLook 4 года назад
@@SONCH_ 영상 시청해주시고 댓글 남겨 주셔서 감사드립니다^^ 그렇죠 그래서 2년 되어 갈 때 리퍼를 받을 수 있으면 받는 게 좋죠^^ 베터리는 소모품이니까요~^^ 오늘도 즐거운 하루 되시길 바래요~^^
@fluffy7867
@fluffy7867 Год назад
영상 감사합니다! 급히 궁금점이 있어 여쭤봅니다! ㅜㅜ 5월 5일로 애케플 유효기간 2년이 되는데요.. 현재 배터리 효율이 77% 입니다. 혹시 내일 가면 무상으로 리퍼가 가능할까요? 일정부분 비용이 청구될까요? 멀쩡한 폰을 깨야 할지 말아야 할지 고민되어 여쭤봅니다... 😢
@ViewLook
@ViewLook Год назад
안녕하세요. 애케플이 있으시고 베터리 효율이 80% 미만으로 떨어진 경우에는 베터리 무상 교체가 되는 것으로 알고 있습니다^^
@후려처니
@후려처니 4 года назад
좋은영상 잘 봤습니다...^^ 저도 떨어뜨려서 전화로 오늘 물어봤더니 전화상으로는 액정파손 및 전체 교체(리퍼) 시 비용이 발생한다고 하네요... 국내법이 완벽히 정리되어서 국내법 적용을 받기 때문에 그렇다고 합니다. (참고로, 전 아직 케어플러스 지원 기간이 남아있는 상태입니다.) 일단은 예약없이 센터나 가로수길로 가봐야 하겠네요...
@ViewLook
@ViewLook 4 года назад
영상 시청 해주셔서 감사드립니다~^^ 무상으로 받을 수 있었으면 더 좋았을텐데 아쉽네요.. 그래도 애플케어 플러스 기간이 남았을 때 파손이 되어 그나마 다행이에요~^^;; 혹시나 가서 서비스 받아보실 때 무상으로 나올 가능성도 조금은 있을 수 있으니 희망은 버리지 마시고 리퍼 잘 받아보시기 바랍니다~^^ 즐거운 하루 되시기 바래요~^^
@후려처니
@후려처니 4 года назад
@@ViewLook 다른 블로그에서도 무상으로 받았단 후기가 있으니 일단 가보려구요...ㅎ 감사합니다...
@ViewLook
@ViewLook 4 года назад
@@후려처니 네~ 무상 리퍼를 기원합니다~^^
@찹쌀떡삼남매
@찹쌀떡삼남매 4 года назад
보험이라는 것은 자고로 엄청난 다수가 모여서 미미하게 발생하는 극소수의 불가피한 손해를 커버하는 것인데 아무 문제없는 기기를 그값에 리퍼해주면 애플 적자 나겠죠. .
@ViewLook
@ViewLook 4 года назад
영상 시청 해주셔서 감사합니다~^^ 저도 처음엔 애플케어플러스가 보험이라는 개념이 안 잡혀있어서 잘 몰랐는데 알고보니 그렇더군요~^^ 애플케어플러스가 파손보험이라는걸 이해하는 좋은 기회가 되었던 것 같아요~^^ 즐거운 주말 되세요~^^
@tw09193
@tw09193 4 года назад
멀쩡한 폰도 리퍼 가능한지 너무 궁금 해서 찾아봤었는데 없어서 그냥 6개월 정도 흘렀는데 우연히 좋은 정보 감사합니다!
@ViewLook
@ViewLook 4 года назад
영상 시청 해주셔서 감사드립니다~^^ 저도 궁금했던 점이라서 리퍼 받으러 가는 김에 알아보게 되었네요~^^ 조금이나마 도움이 되셨다니 다행이네요~^^ 오늘도 즐거운 하루 되시길 바래요~^^
@seonho1989
@seonho1989 4 года назад
안녕하세요 영상 잘봤습니다 저도 아이폰 xs 미국에플케어 플러스인데 이미 파손이 된상태로 쓰고 있습니다 애플스토어라 함은 가로수길만 해당하는건가요? 그리고 저도 해외발 애플케어플러스이기 때문에 무료 인가 싶어 댓글남김니다 ㅎ
@ViewLook
@ViewLook 4 года назад
안녕하세요^^ 영상 시청 해주셔서 감사 드립니다. 네 제가 말씀드린 애플스토어는 가로수길에 있는 애플스토어 입니다. 그 외 애플 공인 AS 센터의 경우 애플케어플러스가 한국에 정식으로 서비스가 되지 않았을 때도 센터마다 서비스에 대한 기준이 다르거나 안 해주는 곳도 있었다고 알고 있었습니다. 지금도 다른 AS 센터에서는 어떻게 대응을 할지는 직접 문의를 해봐야 하지 않을까 싶습니다. 저의 경우에는 무상으로 리퍼를 받았고 설명을 들었을 때 영상에서도 말씀 드린 것 처럼 미국에서 구매한 애플케어 플러스에 대해서 애플코리아에서 이윤을 취하면 안된다, 법적인 문제가 있다 라고 설명을 들었기 때문에 정선호 님께서도 아마 무상으로 서비스를 받을 수 있지 않을까 싶습니다. 정확한 내용은 가능하시면 애플스토어에 내방하셔서 문의 및 서비스를 받아보시는 것이 좋을 것 같네요^^ 조금이나마 도움이 되셨으면 좋겠네요. 편안한 밤 되시길 바랍니다^^
@ViewLook
@ViewLook 4 года назад
정선호님~ 제 애플워치5가 박살이 나는 바람에 오늘 애플스토어를 또 들렀습니다ㅠ 그러면서 조금 더 자세히 여쭤봤는데요. 기존에 제가 영상 찍어서 알려드렸던 내용이랑 조금 다른 부분이 있으니 참고 하셔야 할 것 같아서 댓글 남겨드려요^^ 해당 내용은 제가 고정댓글로 적어놨으니까 영상 고정댓글 한 번 확인 해보시면 좋을 것 같습니다~^^ 즐거운 하루 되세요~^^
@digil842
@digil842 3 года назад
선생님 리퍼받을때 고장난 기기만 가져가면 되나요? 아니면 충전기 등 처음 박스 내용물 다 가져가야 하나요? 또 리퍼는 충전기는 새거로 안주나요?
@ViewLook
@ViewLook 3 года назад
영상 시청 해주셔서 감사합니다. 리퍼 받으실 때 기기만 가져가시면 됩니다. 풀박스 상태로 교환 화주는게 아니고 기기만 줍니다^^ 충전 케이블의 경우에는 구매한지 1년 이내에 외관상 손상이 없는 경우에도 충전이 정상적으로 되지 않는 경우에는 무상 리퍼가 가능하다고는 합니다. 참고 되셨으면 좋겠네요^^ 즐거운 하루 되세요^^
@ysl_jun
@ysl_jun 3 года назад
하.. 진짜 일부러 부셔야하나 고민 씨게오네요ㅠㅠ 11월에 보증기간 만료인데... 11프로에서 12프로 갈아탈려고 생각중에 11프로는 리퍼 받아서 소장하려했더니만 리퍼가 파손되지 않은 제품은 불가능하군요 ㅠㅠ
@ViewLook
@ViewLook 3 года назад
영상 시청 해주셔서 감사합니다^^ 파손을 시켜야만 리퍼를 해주는 정책이 저도 좀 아쉽긴 합니다. 자원낭비가ㅠ 즐거운 저녁시간 되세요~^^
@user-mn7eu5be4x
@user-mn7eu5be4x 2 года назад
부숴야대여
@ggompang5646
@ggompang5646 Год назад
영상 잘봤습니다! 현재 14 Pro 애케플 구매 예정인데요, 케이스나 필름 안끼고 쌩폰으로 쓰고 싶어서요. 그러면 자연스럽게 찍힘이나 스크래치가 발생할텐데 이정도도 자기부담금을 지불하고 리퍼를 받을 수 있을까요??? 사실 리퍼때문에 비싼돈주고 애케플 가입하는거잔아요 ㅠㅠ
@ViewLook
@ViewLook Год назад
영상 시청 해주셔서 감사합니다. 스크레치나 살짝 찍힌 정도로는 리퍼 안해준다고 알고 있습니다만.. 리퍼 받고 싶으시면 액정 파손 정도는 되야 하지 않나 싶습니다. 사용자 과실로 인한 파손도 보장 해주는 애플케어 플러스.. 그러라고 비싼 돈 주고 가입 하는 거잖아요^^
@ViewLook
@ViewLook Год назад
추가로 답변 적어드리자면.. 최근 명동 애플스토어에서 리퍼 받은 경험을 토대로 말씀 드리자면.. 액정의 기스나 찍힘 정도로는 리퍼 안 해줄거라고 안내 받았습니다. 참고 하세요~^^
@BlackSkirt
@BlackSkirt Год назад
@@ViewLook 흠 저도 쌩폰 애케플 생각중인데 기스흠집이 나도 그냥 참고쓰다가 보험끝나기전에 파손나길 바라거나 부셔야하는군요,,
@유지완-i3m
@유지완-i3m 2 года назад
아이패드, 애플워치 제품 생활기스 있는데 애플케어플러스로 리퍼 받고 싶어서 그런데 애플케어 플러스는 파손이어야만 적용이되는걸로 아는데 궁금점은 생활기스 있고 배터리문제로 애플케어플러스 로 새제품 리퍼로 가능하나요? 그리고 조금만 흔집있어도 (찍힘이라든지 ) 애플케어플러스 리퍼 가능하나요? 아이패드 프로 살짝 휘었는데도 리퍼가 가능하나요?
@user-mn7eu5be4x
@user-mn7eu5be4x 2 года назад
아뇨 망치로 좀 부수고 가야 해줍니다
@user-um5gi8wg2i
@user-um5gi8wg2i 4 года назад
미국애플케어플러스 가입해서 작년에 아이패드액정이 부셔져서 리퍼공짜로 받았는데. 올해 또 한번 깨졌는데 올해도 공짜로받을수있을까요? 이번에 리퍼받으면 2회차입니다..
@ViewLook
@ViewLook 4 года назад
앗! 모바일로 댓글을 달아드렸다고 생각 했는데 지금 보니 저장이 안 되어 있었네요ㅠ 영상 시청 해주셔서 감사드립니다~ 우선 기존에 리퍼를 무상으로 받으셨다면 이번에도 무상일 확률이 더 높긴 할 것 같습니다만, 제가 애플스토어 직원분께 듣기로 애플케어 플러스 정책이 개선되어 가고 있다고 하셔서 유상으로 바뀔 가능성이 아예 없다고는 장담할 수 없을 것 같아요. 정확한 것은 서비스를 받아봐야 한다고 했었거든요. 그래도 일단 무상으로 한 번 받으셨으니 두 번 째도 무상일 확률이 높아보입니다. 정확한 답변을 드리지 못해서 좀 아쉽고 꼭!! 무상으로 서비스 받으시길 바랍니다^^ 편안한 밤 되시길 바래요^^
@user-vl4yq7jw5h
@user-vl4yq7jw5h 4 года назад
미국애플케어플러스 보증기간이 1년 남은 아이패드를 중고로 구매했는데도 유상이든 무상이든 보증 받을 수 있을까요? 가로수길에 방문하면 무엇만 알려주면 보험처리가 되나요?
@ViewLook
@ViewLook 4 года назад
영상 시청해주셔서 감사드립니다^^ 애플케어 플러스가 가입되어 있고 보증기간이 남아 있다면, 그리고 2회 모두 사용하신 경우가 아니라면 애플스토어에서 보증이 가능합니다. 애플케어 플러스의 경우 기기에 종속되는 서비스라서 유/무상 여부는 제가 알 수 없지만 서비스를 받으실 수는 있습니다. 참고로 현재 코로나 사태로 인하여 애플스토어가 영업을 안 하고 있다고 들었습니다. 혹시 근시일 내에 가실거면 전화 먼저 해보시고 영업 하는지 확인 후 방문 하시는게 좋을 것 같습니다. 조금이나마 도움이 되셨길 바라고 즐거운 주말 되세요!!^^
@ViewLook
@ViewLook 4 года назад
그리고 기기만 가져가시면 일련번호를 직원분들이 확인 해보시고 애플케어플러스 사용 가능여부 등은 알아서 조회해서 처리 해주시니 기기 말고는 따로 준비 해가실 것은 없습니다^^
@user-ox3zo8yw8b
@user-ox3zo8yw8b 2 года назад
아이폰 카메라렌즈부부과 스피커부분이 이상해서 보험서비스를 받으려하는데 오히려 분실서비스로 하는것이 나을까요?
@ViewLook
@ViewLook 2 года назад
영상 시청 해주셔서 감사합니다^^ 보험서비스라고 말씀하신게 애플케어플러스를 말씀하시는건가요?? 애플케어플러스는 분실에 대해서는 서비스 하지 않습니다. 혹시 통신사에서 제공하는 보험을 말씀하시는거면.. 그 부분은 잘 모르겠지만 아마 수리보다 분실이 자기부담금이 더 비싸지 않나요??
@user-sv2eu9lh6b
@user-sv2eu9lh6b 4 года назад
안녕하세요! 궁금한 점이 있어서 댓글 남깁니다. 늦게 질문드려 답글을 달아주실지 모르겠네요.. 제가 아이패드 4세대 12.9인치 제품을 구매하려고 하는데요! 애케플까지 적용한 제품 구매 가격이 부담스러워 중고를 좀 알아봤는데 애케플 적용이 된 제품을 팔더라구요! 유효기간도 명시가 되어있었구요 2건 다 사용하지 않았습니다 궁금한 점은 그렇다면 제가 중고제품을 구매하여 애케플을 적용시키는데 필요한 그 판매자 분의 인적사항이나 개인정보 혹은 보증서같은 것들이 시간이 흘렀기에 없다 하더라도 유효기간 안에 적용 가능 횟수만 이상 없다면 중고 제품을 구매한 저도 애케플을 적용 받을 수 있나요? 어떤 분은 애케플 자체가 파손보험인데 이게 개인에게 적용된데 아니라 기기 귀속이라 적용 받을 수 있다고 하셔서요.. 빠른 답글 부탁드릴게요 ㅠㅠ
@ViewLook
@ViewLook 4 года назад
영상 시청 해주셔서 감사드려요^^ 답변이 늦어서 도움이 될지 모르겠지만 말씀하신 대로 애플케어 플러스는 기기에 귀속 되는 서비스라서 중고로 구매 하셨다고 해도 적용을 받으실 수 있습니다. 다만, 예전에 어디선가 판매자가 애케플을 환불 받아버렸다는 이야기를 들어본 것 같은 기억이 있어서.. 중고 구매 후에 판매자가 환불 할 수 있는지는 한 번 확인 해보시는 게 좋아보입니다. 확인이 어려우시면 좀 있다가 제가 한 번 확인 해보고 다시 답변을 달아드리도록 할게요~^^ 즐거운 하루 되시기 바래요~^^
@user-sv2eu9lh6b
@user-sv2eu9lh6b 4 года назад
@@ViewLook 선생님 답글 너무 감사드립니다 ㅠㅠ 안그래도 애케플 중고로 만약 구매했는데 추후에 한참 지나 쓰려고 망가뜨리기까지 했는데 애케플이 환불처리 되있거나 해서 못 쓰면 진짜 너무 속상할 것 같아요 ㅠㅠ 그런 경우를 미연에 방지할 수 있는 방법이 무엇이 있는지, 있다면 판매자와 거래하는 상황에서 판매자에게 무엇을 요구해야 하는지 실례가 안된다면 답글 부탁드리겠습니다!! 제가 조금이나마 알아본 바로는 그 양도?? 그런 제도도 있다 하던데 그 양도는 구매자가 판매자의 정보를 가지고 할 수 있는게 아니라 판매자가 구매자의 정보를 가지고 양도가 가능하더라구요 1회에 한해서! 그래서 판매자랑 거래 중에 애플에 양도 전화 부탁드려서 양도 받으면 되지 않을까도 싶구요 저는 어차피 나중되도 되팔거나 하지 않고 애지중지 충분히 애케플까지 적용해서 리퍼도 받고 오랜 시간 쓰고 싶은 마음이라서요.. 첫 아이패드 구매라 모르는 부분 궁금한 부분이 많네요.. @ 그리고 이런 저런 걱정하기 싫으면 그냥 새제품 사는게 나을까요..? 새제품이 일시품절도 되있고 가격도 만만치가 않아서 중고를 둘러보게 되는데 더 스트레스 받네요 ㅠㅠㅋㅋ
@user-sv2eu9lh6b
@user-sv2eu9lh6b 4 года назад
선생님 그리고 중고거래 하는 곳에서 미개봉 상품을 파는데 그런건 고민 안하고 구매해도 되나요? 미개봉이어도 정품이 아닐 수 있나요? 전시상품이라던지 리퍼비쉬제품이라던지.. 리퍼비쉬제품은 그렇게 박스에 비닐까지해서 되있지는 않다고 해서.. 미개봉이비만 전시상품이거나 그럴까봐 걱정이에요..
@ViewLook
@ViewLook 4 года назад
@@user-sv2eu9lh6b 제가 애플에 전화 해보고 말씀하신 대로 애케플 계약 양도하는 방법을 정리 해봤습니다. 우선 1회에 한해서 양도가 가능하다고 하구요. 양도 방법은 계약자가 직접 전화해서 요청이 가능하고, 그리고 구매자이신 박현수 님께서 전화해서 요청하실 수도 있다고 해요. - 필요 정보 : 계약자 이름, 계약자 연락처, 기기 일련번호, 애플케어 플러스 주문번호나 계약번호 (W로 시작하는..) : 인수자 이름, 인수자 주소, 인수자 전화번호, 인수자 이메일 1. 중고판매자가 요청하는 경우 판매자가 애플서비스에 전화해서 애플케어 플러스 이전 신청 후 위에 본인이 가진 정보와 구매자인 박현수 님의 정보를 애플서비스에 전달 2. 구매자가 요청하는 경우 구매자가 애플서비스에 전화해서 애플케어 플러스 이전 신청 후 위의 계약저 정보와 본인 정보를 애플 서비스에 전달, 단, 애플케어 플러스를 어디서 구매했는지에 따라 필요 정보가 조금 바뀔 수 있음( 애플 공홈에서 구매시 W로 시작하는 주문번호 필요, 혹은 쿠팡이나 기타 쇼핑몰 등에서 구매한 경우 구매영수증 필요) 위와 같이 신청을 하실 수 있고 보통은 직거래 하는 장소에서 판매자가 전화 걸어서 신청 하고 판매자는 판매자 정보를 알려주고 구매자 정보는 구매자에게 전화를 바꿔줘서 전달 해주는 형식으로 많이 한다고 합니다. 소요 시간은 대략 15분 정도 걸린다고 하구요. 애플서비스 운영 시간은 오전 9시 ~ 오후 6시 까지라고 하니 거래시간 선택 하시는데 참고 하시면 될 것 같네요. 참고가 되셨길 바라고, 이전은 신청 처리가 완료되면 즉시 적용 되고 확인 메일도 구매자에게 발송 된다고 하니 확인 해보실 수 있을 것 같습니다. 감사합니다.
@ViewLook
@ViewLook 4 года назад
@@user-sv2eu9lh6b 미개봉인데 전시상품일 수는 없을거구요. 리퍼 제품인 경우 케이스에 리퍼인지 확인 할 수 있게 표시가 되어 있는걸로 알고 있습니다. 그리고 제품을 개봉하고 설정쪽에서 정보 보시면 활성화 된 날짜가 언제인지 알 수 있어요^^ 애플케어 플러스 이전신청 하는 법도 댓글로 남겨 드렸으니 확인 해보시기 바래요^^ 즐거운 하루 되세요^^
@parkdotdot
@parkdotdot 3 года назад
감사합니다! 많은 도움이 되었어요ㅎㅎ 무례한 댓글에도 차분히 답해주시는 모습이 굉장히 인상적이었습니다 참어른이시네요 배우고 가요:)
@ViewLook
@ViewLook 3 года назад
영상 시청 해주셔서 감사합니다^^ 도움이 되었다니 감사하네요 그리고 칭찬까지 해주시니 몸둘바를 모르겠네요 ㅎㅎ 좋은 말씀 감사드립니다^^ 즐거운 하루 되세요^^
@doughnut_luv
@doughnut_luv 3 года назад
리퍼 제품은 괜찮나요? 올해 4월 아이패드 프로 3세대 애케플 만료가 되는데 리퍼 받을까 고민이 되네요...ㅠㅠ
@ViewLook
@ViewLook 3 года назад
영상 시청 해주셔서 감사합니다^^ 리퍼 제품도 새 제품이나 거의 같다고 보시면 될 것 같습니다. 비용이 발생하지만 받으실 수 있다면 애케플 기간 만료 전에 한 번 받는게 좋다고 저는 생각이 드네요^^ 참고가 되셨길 바라며 즐거운 주말 되세요~^^
@doughnut_luv
@doughnut_luv 3 года назад
@@ViewLook 답변 감사합니다! 리퍼 받는걸로 해야겠네요...!ㅎㅎ
@ViewLook
@ViewLook 2 года назад
좋은 정보 감사드려요^^b
@user-rh1hl5jr1p
@user-rh1hl5jr1p 4 года назад
잔기스가 많아서 리퍼 받고싶으면 어쩔수없이 액정 깨버리고 5만원내면 리퍼가능하단말인가요? 딱 2년동안 잔기스 걱정안하고 막쓰고싶어서요..ㅠㅜ
@ViewLook
@ViewLook 4 года назад
영상 시청 해주셔서 감사드려요~^^ 말씀하신대로 입니다. 잔기스 만으로 리퍼를 해주진 않을 것 같으니 말이죠^^ 참고가 되셨길 바랍니다^^ 즐거운 하루 되세요~^^
@user-rh1hl5jr1p
@user-rh1hl5jr1p 4 года назад
뷰룩 View Look 일부러 깨부섯다가 리퍼 안해주는일은 없겠죠? ㅠㅜ 디게 무섭네요...
@ViewLook
@ViewLook 4 года назад
@@user-rh1hl5jr1p 애플케어 플러스가 원래 사용자 과실에도 보상을 해주게 되어 있습니다. 다만 애플스토어 가시거나 리퍼 요청을 할 때, 리퍼 받고 싶어서 내가 깨부쉈습니다. 라고는 하지 마시고 실수로 떨어트렸다던가... 뭐 이렇게 말씀 해주시는게 좋을 것 같아요. 과실과 고의는 또 다른거니까요..^^;
@user-rh1hl5jr1p
@user-rh1hl5jr1p 4 года назад
뷰룩 View Look 답변 감사합니다. 좋은 영상과 정보 많은 도움이 되었습니다. 굉장히 유익한 채널입니다. 번창하시길 바랍니다!
@ViewLook
@ViewLook 4 года назад
칭찬 해주시니 급 부끄러워지내요^^ 감사합니다^^ 즐거운 하루 되세요~^^
@user-hd1lh3rw6c
@user-hd1lh3rw6c 4 года назад
저도 한국 도입 전에 미국에플케어 플러스로 했는데요 다행이네요 걱정이였는데 저도 생폰 써야겠어요
@ViewLook
@ViewLook 4 года назад
영상 시청 해주셔서 감사드립니다^^ 제가 고정댓글로 달아드린 내용이나 본 영상의 추가영상을 따로 또 올렸는데 해당 영상 보시고 참고 해주시면 좋을 것 같아요. 조금 더 자세히 알아보니 미국 애플케어 플러스라도 자기 부담금은 복불복으로 지불여부가 결정된다는 내용이라서요^^ 저같은 경우는 운이 좋아 무상으로 리퍼를 받은 케이스 입니다^^ 해당 내용 확인 해보시고 생폰을 쓰셔요^^ 편안한 밤 되세요^^
@user-xv7iz7wt6r
@user-xv7iz7wt6r 3 года назад
파손시켜서 리퍼해야겠군
@user-jf9bi9mz3x
@user-jf9bi9mz3x 3 года назад
똑똑하넼ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
@민우-j9l
@민우-j9l 3 года назад
보험사기 ㄷ
@user-km6ke4uf4j
@user-km6ke4uf4j 4 года назад
저 중고폰인데 지금 쓰고 있는제품은 아이폰xs인데 애플케어플러스 가입을 할수 있는지 궁금하고 그리고 된다고 하면 얼㉲ 드는지 알고 싶네요.
@ViewLook
@ViewLook 4 года назад
안녕하세요. 영상 시청 해주셔서 감사드립니다. 아쉽게도 중고로 구입하신 제품은 사용 기간에 따라 가입 가능 여부가 다를 것 같습니다. 애플케어 플러스는 애플 제품을 구입한지 60일 이내에만 가입이 가능하기 때문에 미개봉 제품을 구입하신 경우나 전 사용자가 구매 후 변심으로 인해 60일 이전에 중고로 판매한 경우가 아니라면 애플케어 플러스 가입이 어려울 것 같네요. 아이폰XS 의 경우 가입 가격은 269,000원 이며, 화면 손상의 경우 자기부담금 4만원, 그 외의 손상은 12만원의 자기부담금이 발생하니 참고 하시기 바랍니다^^ 궁금증이 조금이나마 해결 되셨길 바라면서 오늘도 즐거운 하루 되세요~^^
@iliilii953
@iliilii953 4 года назад
직구로 오늘 애플워치5받았는데요 한국형? 해외형? 무슨말인지 잘모르겠어요ㅠ 애플케어 가입할수있는지요 , 가입한다면 한국형? 으로 가입해주세요 이래야하는지요ㅠㅠ
@ViewLook
@ViewLook 4 года назад
영상 시청 해주셔서 감사드립니다. 해외형이란 말 그대로 해외 애플스토어에서 구매한 애플케어 플러스를 이야기 하고 한국형은 국내에서 구매한 애플케어 플러스를 이야기 하는 것 입니다. 해외에서 애플워치를 구매하신 것 같은데요. 신품을 구매하신 것을 기준으로 했을 때 두 가지 경우로 나눠볼 수 있을 것 같습니다. 첫 번째로 구입하신 모델이 GPS 모델인 경우에는 바로 애플케어 플러스 가입이 가능할 것으로 보입니다. 두 번째로 구입하신 모델이 셀룰러 모델인 경우에는 구입하신 국가나 모델 번호에 따라서 국내 서비스가 불가능 한 경우도 발생할 수 있다고 합니다. 혹시나 구입하신 모델이 셀룰러 모델인 경우에는 애플기술지원 080-333-4000 (월~일 / 09:00-22:00) 로 연락하셔서 상담을 먼저 받아 보시는 것을 추천 드립니다. 조금이나마 도움이 되셨길 바라구요^^ 즐거운 하루 되세요~^^
@iliilii953
@iliilii953 4 года назад
답글 감사합니다ㅠㅠ 사일전 주문후 오늘 개봉했는데 데드픽셀이 있어서 내일 서비스센터 가본 후에 무상교환이든 수리든 하고나서 신청해야겠네요 감사합니다
@user-ls3pw2ib3l
@user-ls3pw2ib3l 4 года назад
중고로 (구매한지 2틀된)애플워치5 구매하려는데, 거래할때 애케플을 제가 가입하려면 알려주신 번호로 전화하면 바로 가입되는건가요? 또, 해당 번호로 전화했을때 가입가능한 기간(60일중 몇일남았다)등의 내용을 알 수 있는 방법은 없나요? 구매 영수증 있다고 하는데 혹시 몰라서요...
@ViewLook
@ViewLook 4 года назад
영상 시청 해주셔서 감사합니다^^ 네 알려드린 애플 서비스 번호로 전화하셔서 애플케어 플러스 가입하려고 한다고 하면 담당자 연결 해주실 거에요. 그리고 원래 구매하신 분이 애플 공홈이나 애플스토어에서 구매 하신거면 구매이력이 있어서 일련번호 불러주면 아마 알려주지 않을까 싶은데요. 그게 아니라 다른 루트로 구매하신거면 활성화 된 날짜나 구매영수증으로 가입기간을 판단하는 것으로 알고 있습니다. 그리고 저의 경우에는 아이폰11pro 랑 에어팟 프로를 유선상으로 애플케어플러스 가입 했는데 구매는 언제 했냐고 물어봐서 언제쯤 했다고 대답하니 별다른 확인절차는 따로 없었던 것으로 기억합니다. 구매에 참고가 되시면 좋겠네요~^^ 편안한 밤 되세요~^^
@user-ls3pw2ib3l
@user-ls3pw2ib3l 4 года назад
TeITch 너무 명쾌항 답변 감사합니다🙏🏻🙏🏻🙏🏻
@ViewLook
@ViewLook 4 года назад
오늘도 즐거운 하루 되세요~^^
@user-lt8gj8ss1b
@user-lt8gj8ss1b 4 года назад
안녕하세요! 궁금한게 있어서 댓글답니다. 작년에 미국에서 애캐플을 가입한 상태이고, 앞 뒤 액정이 다 깨져있는 상황입니다. 지금 지장없이 쓰고 있어서 애캐플 끝날즈음에 받아볼 예정인데 리퍼를 받을때 아예 새로운 상품의 리퍼폰으로 받는건가요??! (태국에서 리퍼를 받은적은 있었는데 그때는 메인보드만 나가서 원래폰에 메인보드만 갈아줬었거든요!!)
@ViewLook
@ViewLook 4 года назад
안녕하세요. 영상 시청 해주셔서 감사드립니다. 전/후면 유리가 모두 파손되신 경우라면 아마 리퍼 폰으로 교체 받으실 수 있을 것 같습니다. 전면 액정만 파손된 경우에는 액정 교체만 받으실 수도 있을 것 같은데 후면까지 파손된 경우라 리퍼 받으셔야 할 것 같네요. 혹시나 해서 후면 유리 파손된 케이스를 찾아보니 리퍼 받았다고 하시는 분들이 있는 것을 확인 했습니다. 조금이나마 도움이 되셨길 바라면서~ 오늘도 즐거운 하루 되시길 바래요^^
@irenelee2641
@irenelee2641 3 года назад
최근에 프로 4세대를 구입했는데 애케플 보증기간 내에 고장이나 파손은 없는 상태에서 배터리 교체로 리퍼 받을 수 있나요? 배터리 교체 시에도 자기부담금 발생하는지도 궁금해요. 그리고 나중에 되팔 때 리퍼받은 게 가격이 더 잘 나오나요? 잘 나온다면 배터리 때문일까요? 아, 혹시 펜슬도 가입하려면 비용이 이중으로 드나요? 애플은 첨이라 모르는 것도 많구 되게 고민되네요ㅎㅎ
@ViewLook
@ViewLook 3 года назад
영상 시청 해주셔서 감사합니다^^ 베터리로 리퍼를 받으려면 제가 알기로는 애플에서 제시하는 기준 성능 이하로 측정이 되어야 하는것으로 알고 있습니다. 1년 내 80% 이하로 떨어지는 경우였던 것으로 기억이 나는데요. 불량 아니면 사실상 어렵다고 알고 있어요. 기기 불량인 경우가 아니라면 자기 부담금은 발생을 하구요. 그리고 중고로 파는 경우에는 야플케어 플러스가 있으면 어느정도 더 받을 수 있고, 리퍼를 받은 상태에서 개봉하지 않고 판매 하시면 아무래도 사용감 있는 것 보다는 가격을 유리하게 매길 수 있겠죠. 베터리도 고려사항 중 하나구요^^ 펜슬의 경우에는 아이패드랑 엮어서 가입할 수 있는데요. 비용이 따로 드는건 아니지만 애플펜슬 고장도 애플케어 1회 차감이 되는거죠. 펜슬 가입은 애플케어플러스 가입 할 때 말씀하시면 될거에요^^ 참고가 되셨길 바라고 즐거운 주말 되세요~^^
@Jun51120
@Jun51120 4 года назад
저도 해외 구매인데 배터리 교체도 가능할까요? 10월 만료인데 너무 아까워서요
@ViewLook
@ViewLook 4 года назад
영상 시청 해주시고 댓글 달아주셔서 감사드립니다. 베터리 교체의 경우에는 보증기간이 지난 경우에는 애플케어 플러스 1회 차감 후 교체가 가능하다고 하는 것 같습니다. 제가 하이라이트 뎃글로 달아드린 것 처럼 자기부담금은 복불복이기 때문에 서비스를 받아보실 때 확인이 가능하실 것 같아요. 베터리 교체는 기기 파손이 아니더라도 가능한 것으로 보이니 서비스 받아보시기 바랍니다. 3월 27일까지는 애플스토어가 코로나 때문에 업무 중단을 한다고 해요. 참고 하시면 좋을 것 같아요^^ 편안한 밤 되세요~^^
@elpantera3746
@elpantera3746 4 года назад
5:00 부터 나오네요
@ViewLook
@ViewLook 4 года назад
영상 시청 해주셔서 감사해요~^^ 즐거운 하루 되세요~^^
@user-kj4wv8ji2h
@user-kj4wv8ji2h 3 года назад
@@ViewLook 이거 혹시 제가 쿠팡으로 아이폰 12 를 샀는데 애플스토어가서 애플케어플러스를 가입할 수 있나요?
@ViewLook
@ViewLook 3 года назад
영상 시청 해주셔서 감사해요~^^ 애플케어플러스 가입 가능기간 내 라면 굳이 애플스토어 가지 않아도 애플 서비스에 전화로도 가입이 가능 합니다^^ 참고 하시기 바래요~^^ 편한 밤 되세요~^^
@forwaitfor
@forwaitfor 3 года назад
애케플 가입후 배터리만 교체가 가능할까요 막바지에.. 배터리가 가장 심각한 소모품이니..
@ViewLook
@ViewLook 3 года назад
영상 시청 해주셔서 감사합니다^^ 저는 베터리로 리퍼 받은 경험은 없지만 다른 분들의 경험으로는 애케플 1회 차감하고 가능하다고 하시는 걸 보았습니다^^ 참고 하시고 즐거운 주말 되세요~^^
@Abcde-pq4ks
@Abcde-pq4ks 3 года назад
@@ViewLook 아이패드 프로3세대인데 이번에 8월7일이 기간 만료입니다 문의해보니 배터리싸이클도 1000회중 370회이고 너무 관리를 잘해서 상태가 좋다는데 배터리만 교체가 될까요? 윗 댓글 보니까 80퍼센트 이하가 되야지 가능 하다던데
@ViewLook
@ViewLook 3 года назад
영상 시청 해주셔서 감사합니다^^ 저도 베터리 교체만 해 본 경험은 없어서 정확히 말씀 드리긴 어려우나 다른 분들께서 적어주신 댓글에 베터리 상태에 문제가 없어도 애플케어 1회 차감하고 교체 가능하다는 글이 있었습니다. 혹시 모르니 애플서비스에 문의는 한 번 해보시고 진행 하시길 권해드리며, 직접 교체 받았다는 댓글이 있었으니 아마 가능하지 않을까 싶네요^^ 참고가 되셨길 바래요^^
@user-ez2cs9db7t
@user-ez2cs9db7t 2 года назад
안녕하세요 영상 잘 봤습니다!! 제가 아이패드는 미리 매장에서 사놓은 상태이고, 아이패드에는 애플케어를 들어놨는데요 애플펜슬은 쿠팡에서 사려고 하는데 애플펜슬에도 애플케어를 적용할 수 있을까요? 어떻게 하면 되는 건가요? ㅠㅠ
@ViewLook
@ViewLook 2 года назад
영상 시청 해주셔서 감사합니다^^ 제가 알기로는 애플펜슬 같은 악세사리만을 위한 애케플 가입은 안되고 예를들어 아이패드에 애플케어플러스를 가입하면서 애플펜슬을 추가하면 아이패드에 가입된 애플케어플러스로 애플펜슬까지 서비스 받을 수 있는 것으로 알고 있습니다. 애플펜슬 구매 하시고 애플 서비스에 전화 하셔서 기존 아이패드 애케플에 애플펜슬 추가가 가능한지 문의 해보시기 바래요^^ 아마 펜슬 구매한 영수증을 요청 할 수도 있으니 참고 하시구요^^ 감사합니다^^
@user-ez2cs9db7t
@user-ez2cs9db7t 2 года назад
@@ViewLook 헉 감사합니다 근데 혹시 쿠팡으로 구매하고 영수증을 어떻게 받을 수 있나요??
@ViewLook
@ViewLook 2 года назад
구매 내역을 캡쳐 하셔도 될 것 같긴 합니다^^ 반드시 준비 하시라는 것은 아니고 요구 할 수도 있으니 참고 하시라고 말씀 드린거에요^^
@csr7589
@csr7589 4 года назад
구입한지 한달 조금 넘었는데 아이패드에어3 액정이 깨졌어요 애캐플 들고나서 본인부담금만 내면 리퍼가능한가요??
@ViewLook
@ViewLook 4 года назад
영상 시청 해주셔서 감사드립니다^^ 아직 애플케어플러스 가입은 안 하신건가요?? 원칙상으로는 이미 파손된 제품은 애플케어플러스 가입이 안될 것 같으나.. 애플서비스에 유선으로 가입신청을 하시면 애플에서 원격으로 점검 및 확인 후에 가입이 가능할 수도 있을 것 같긴 합니다. 액정 파손이 화면이 안 나올 정도로 파손이 된건지.. 강화유리 정도만 깨진건지.. 자세한 파손정도를 알 수 없어 정확히는 모르겠으나 화면이 안 나올 정도로 파손된게 아니시면 전화로 가입 시도 해보시기 바랍니다. 애플케어 플러스 가입 후 수리 받으시게 되면 본인 부담금만 납입하고 리퍼 가능 할 것 같네요. 조금이나마 도움이 되셨길 바래요^^ 편한 밤 되세요~^^
@csr7589
@csr7589 4 года назад
TeITch 아직 애플케어플러스 구매는 안했고 터치는 잘 되는데 액정만 깨진 상태입니다 ㅠ 한달도 안돼서 너무 속상하네요 ..답댓글 감사합니다 ..
@ViewLook
@ViewLook 4 года назад
@@csr7589 저도 애플워치 산지 얼마 되지 않아서 떨어트리고 나서 액정이 완전 바삭!! 하고 깨지는 바람에 무지 속상했던 기억이 떠오르네요ㅠ 다행히 저는 애케플 가입이 되어 있었네요. RVLY R 님도 말씀드린 것 처럼 유선으로 한 번 시도 해보시고 좋은 결과 있었으면 좋겠네요. 오늘도 즐거운 하루 되세요~^^
@csr7589
@csr7589 4 года назад
TeITch 덕분에 오늘 애케플 가입했습니다 !! 감사합니다 :)
@ViewLook
@ViewLook 4 года назад
오오~ 다행이네요~^^ 설명 들으셨겠지만 오늘 가입 하셨어도 애케플 적용되는데 며칠정도 걸리니 적용여부 확인 하시고 리퍼 받으시기 바랍니다^^ 잘 처리 되셨다니 제가 다 기분이 좋네요~^^ 리퍼까지 무사히 잘 받으시기 바랍니다^^ 즐거운 밤 되세요~^^
@user-tx7jk9gy4l
@user-tx7jk9gy4l 2 года назад
애플워치 애플케어플러스 만료일이 다가와 그 전에 고의 파손으로 리퍼는 가능하나요??
@ViewLook
@ViewLook 2 года назад
애플케어 플러스는 고객 과실로 인한 파손도 보장이 되니 말씀하신 부분도 가능합니다
@DIO_J
@DIO_J 2 года назад
에어팟프로 애플케어 보증일이 다가오는데 케이스만 리퍼받고 싶은데 될까요? 스크레치 정도만 있어요
@ViewLook
@ViewLook 2 года назад
영상 시청 해주셔서 감사합니다^^ 스크레치 정도로는 리퍼 안된다고 알고 있습니다. 사용자의 과실로 인한 파손까지 보장해주는게 애플케어플러스이니... 그 다음 말씀은 따로 드리진 않을게요^^;; 즐거운 주말 되세요^^
@DIO_J
@DIO_J 2 года назад
@@ViewLook 답변 감사드립니다 ^^
@user-jn4yz1fi1m
@user-jn4yz1fi1m 4 года назад
저는 해외판 구매할때 매달 보험료가 나가게끔 신청을 해놨는데 이경우에도 무료로 수리받을수있을까요?
@ViewLook
@ViewLook 4 года назад
영상 시청 해주셔서 감사드립니다^^ 아마도 구독이 중지되거나 해서 애플케어 플러스의 효력이 만료되는 경우가 아니라면 가능 할 것 같긴 합니다. 일시불로 지급하는 경우에는 2년 보장이 되지만 구독형의 경우 중간에 구독정지가 되면 보장기간도 만료가 되니까요. 제가 애플워치를 화장실에서 떨어뜨리는 바람에ㅠ 오늘 또 가로수길 애플스토어로 워치 리퍼 받으러 가는데요. 가서 한 번 다시 여쭤 보고 추가 댓글 달아 드리도록 할게요~^^ 맛있는 점심시간 되시길 바래요~^^ 감사합니다.
@ViewLook
@ViewLook 4 года назад
디칼메님~ 애플스토어 들러서 애플워치 리퍼 신청하고 왔습니다ㅠ 문의하셨던 내용이랑 다른 내용도 좀 물어봤는데요. 제가 고정댓글로 적어놨으니 한 번 읽어보시길 바랍니다^^ 즐거운 하루 되세요^^
@user-zx1wb7mp3w
@user-zx1wb7mp3w 4 года назад
이번에 아이폰구매해서 내일 애플케어 플러스 가입하면 다음에 리퍼받을때 비용이 발생되는건가요??
@ViewLook
@ViewLook 4 года назад
안녕하세요. 영상 시청 해주셔서 감사드립니다^^ 리퍼 받으시는 사유가 기기 자체의 결함이나 문제인 경우에는 일반 보증으로 리퍼나 수리가 가능하실 것이고 비용도 발생하지 않을거에요. 그런데 사용자의 과실이 있거나 외부 파손이 되어있는 경우에는 아마 애플케어 플러스 1회 차감 되면서 수리나 리퍼를 받으셔야 할 것이고 이 때는 기본적으로 자기부담금이 발생합니다. 애플케어 플러스 가입 비용이 있고 리퍼 받으실 때 자기부담금이 따로 있죠. 하지만 애플케어 플러스의 장점이라면 사용자 과실이 있더라도 리퍼가 가능하고 리퍼 비용이 애플케어 플러스를 가입하지 않았을 경우 보다 현저하게 저렴하다는데 있습니다. 저도 기기 잘 고장내지 않는 편인데.. 어쩐일인지 최근에 아이패드도 그렇고 애플워치도 그렇고 열흘도 안되는 기간 동안 리퍼 받으러 두 번이나 갔네요ㅠ 궁금증이 해결 되셨는지 모르겠네요^^ 또 궁금하신게 있으시면 댓글 달아주시면 아는 한도 내에서 답변 드릴게요~^^ 즐거운 주말 되세요~^^
@kwangheelee5465
@kwangheelee5465 4 года назад
혹시 리퍼 받을때 서비스센터에서 마이그레이션으로 데이터를 옮기고 기존에 쓰던 폰을 반납하는것도 가능 한가요? 이게 너무궁금하네요 ㅠㅠ 무조건 백업해놓고 집에서 컴퓨터로만 옮겨야하는건지..
@ViewLook
@ViewLook 4 года назад
영상 시청 해주셔서 감사드립니다. 저의 경우에는 리퍼 받으러 가기 전에 백업을 다 해놓고 간 경우 뿐이라 먼저 제 기기를 반납하고 새 기기를 받아오기만 해서 경험으로 뭐라 말씀드리긴 어려울 것 같네요. 근데 생각해보면 서비스로 데이터 옮기는 것까지 같이 진행을 해주실 수도 있을 것 같기도 한데요. 지금은 애플스토어가 영업이 끝 난 시간이라 어렵고 내일 오전에 애플서비스 쪽에 문의 해보고 다시 추가 댓글 달아드려볼게요^^ 좋은 밤 되세요^^
@kwangheelee5465
@kwangheelee5465 4 года назад
뷰룩 View Look 아 ㅠㅠ 정말 감사합니다 이렇게 친절하게 알아봐주신다니.. 구독과 좋아요는 했어요^^
@kwangheelee5465
@kwangheelee5465 4 года назад
뷰룩 View Look 혹시 문의결과 나왔나요??
@ViewLook
@ViewLook 4 года назад
안그래도 답글 달아드리려고 작성 중이었는데.. 너무 늦게 답을 드려 죄송합니다^^; 일단 최종적으로 받은 답은 불가하다 였습니다. 1차로 애플 지원을 통해서 상담원 채팅을 통해 문의를 했었고 안될것 같다, 정확한건 애플 스토어에서 확인 해봐야 할 것 같다고 해서 2차로 애플스토어 가로수길에 전화를 해서 문의를 해봤습니다. 애플스토어 지니어스바 엔지니어에게 상담원 분께서 확인 해주신 내용은 우선 기존 기기가 반납이 되어야 리퍼 제품이 제공 가능하여 말씀하신대로 먼저 리퍼제품을 받아서 데이터 마이그레이션 후 기존 제품 반납은 불가하다는 답을 해주시네요. 백업을 먼저 무조건 하고 오라는 이야기 같습니다. 혹시 아이클라우드를 사용하신다면 아이클라우드를 통해서도 백업이 되고 새로 제품을 받으시면 아이클라우드에서 복원도 되니,, 참고 해보시기 바랍니다. 답변이 너무 늦어 죄송하고 오늘도 즐거운 하루 되시기 바랍니다^^
@kwangheelee5465
@kwangheelee5465 4 года назад
뷰룩 View Look 아니에요 ㅠㅠ 수고 해주셔서 너무 감사드립니다 결국 안되는거였네요 ㅠㅠ
@infj3934
@infj3934 3 года назад
에어팟 프로 분실했는데 에플케어로 다시 받을 수 있나요?
@ViewLook
@ViewLook 3 года назад
영상 시청 해주셔서 감사합니다^^ 안타깝게도 애플케어 플러스는 분실에 대해서는 보장을 해주지 않습니다. 애플케어 플러스가 케이스에 귀속되는 거라서 유닛은 중고로 구하셔서 리퍼를 받을 수는 있다고 알고 있는데.. 분실한 상태에서 다시 주지는 않을겁니다. 참고 하시기 바랍니다^^ 새해 복 많이 받으세요~^^
@user-jp4np2mx5j
@user-jp4np2mx5j 2 года назад
애플케어서비스에 가입한 상태에서 폰리퍼를 하게되면 가격이 나오나요..자가비요ㅗㅇ이용
@ViewLook
@ViewLook 2 года назад
영상 시청해주셔서 감사합니다. 애플케어플러스을 통한 리퍼를 받으시는 경우 비용이 발생합니다. 그런데도 애플케어플러스를 이용하는 이유는 애플의 경우 AS 정책이 리퍼인데 리퍼 비용이 어마어마 하기 때문이죠. 애플케어플러스를 통한 리퍼 시 최대 12만원의 비용이 든다고 알고 있습니다. 참고 하시기 바랍니다^^
@TeamSGVT
@TeamSGVT Год назад
아이패드 프로4액정이 오늘 구매하고 오늘 깨졌는데 깨지고나서 애플케어 가입할 수 있나요?
@ViewLook
@ViewLook Год назад
전화상으로 가입 하더라도 원격으로 기기 체크 다 합니다. 얼마나 깨진건지는 알 수없지만 체크에 안 걸린다는 보장은 드릴수가 없을 것 같아요^^;
@user-ux6ib4jd7v
@user-ux6ib4jd7v 2 года назад
리퍼 애플케어플러스 기간동안 몇번 받을 수 있나요?
@ViewLook
@ViewLook 2 года назад
영상 시청 해주셔서 감사합니다^^ 1년에 2번씩 총 4번까지 가능합니다^^
@viinsroom6305
@viinsroom6305 4 года назад
해외애캐플구매10월만료인데 배터리가 85%에요 ㅜㅜ 20만원준거같은데 아깝네요 최고성능이라도 베터리교체 되나요?
@ViewLook
@ViewLook 4 года назад
영상 시청 해주셔서 감사합니다^^ 확인 해보니 베터리 교체의 경우 보증기간 내에 베터리 효율이 80% 이하로 떨어진 경우에는 무상으로 교체가 되고 애플케어 플러스의 경우 1회 차감 하고 조건 없이 교체가 된다고 하는 것 같습니다. 참고가 되셨길 바래요^^ 감사합니다^^
@viinsroom6305
@viinsroom6305 4 года назад
뷰룩 View Look 아그럼 10월전에 1회차감 교체하러가야겠네요? 가로수길밖에안되는거죠?
@ViewLook
@ViewLook 4 года назад
애플 공인 수리센터에서도 아마 애플케어플러스를 통한 수리가 가능한 것으로 알고 있는데요. 근처 공인 수리센터에 한 번 연락 해보시고 가보시는 걸 추천드립니다^^ 편안한 밤 되세요~^^
@viinsroom6305
@viinsroom6305 4 года назад
뷰룩 View Look 아 그렇군요 정말감사합니다
@ajoj6457
@ajoj6457 3 года назад
@@viinsroom6305 배터리효율 80이상이었어도 무상 배터리교체 가능했나요?
@Sxwon0801
@Sxwon0801 Год назад
내년 3월5일에 애플케어가 끝나는 에어팟 프로가있는데 실수로 세탁기에 넣고 돌려버렸어요 꼈을때 잘 안들리는데 애플케어 받을수있을까요?
@ViewLook
@ViewLook Год назад
에플케어 플러스 기간이 남았다면 리퍼 가능 할 것으로 보입니다^^
@Chuchushuya
@Chuchushuya Год назад
혹시 본체가 깨져서 위 아래가 분리됬는데 제가 위에부분을 잃어버렸는데 이것도 리퍼해줄까요…?
@ViewLook
@ViewLook Год назад
안녕하세요. 위아래가 분리되었다는게 휴대폰이 쪼개졌다는건가요?? 전손에 해당하는 경우에는 리퍼 안되는 것으로 알고 있습니다. 정확한건 가서 확인 해보시는게 좋을것 같네요^^;;
@Chuchushuya
@Chuchushuya Год назад
@@ViewLook 핸드폰이 아니라 에어팟이에요 … 에어팟은 가능할까요?.
@lwy81
@lwy81 4 года назад
서비스기간안에 배터리 교환건으로 리퍼를 받을수 있는지 궁굼합니다.
@ViewLook
@ViewLook 4 года назад
영상 시청 해주셔서 감사드립니다. 배터리 교체의 경우에는 애플케어 플러스를 통해 서비스를 받기 위해서는 배터리의 저장성능이 80% 이하로 떨어져야 한다고 합니다. 아마 교환요청 하시면 테스트 해보고 가능여부를 판단해줄 것 같은데요. 왠만하면 그 정도까지는 잘 안 떨어진다고 알고 있어서.. 아이폰 설정-배터리-배터리 성능상태 메뉴에 가셔서 배터리 성능이 얼마나 되는지 확인 해보시면 좋을 것 같아요. 조금이나마 도움이 되셨길 바라고 오늘도 즐거운 하루 되세요~^^
@user-kw9pt8tn2u
@user-kw9pt8tn2u 4 года назад
공홈구매해서 지난주 배송받았고, 지금껏 외부충격이 없었던 에어팟 프로인데 소리는 잘들리는데 연결기기에 왼쪽유닛에 빨간 느낌표가 떠있고, 잠깐 지지직 소리가 난적도 있습니다..내일 점검 받으러가려고하는데 기기이상으로 판단되면 애플케어플러스 가입이 되어있지않아도 무상리퍼 가능할까요?
@ViewLook
@ViewLook 4 года назад
영상 시청 해주셔서 감사드립니다~^^ 말씀하신대로 기기 자체 결함이나 문제로 판단되는 경우에는 기본 보증기간 내에도 무상리퍼가 가능하실거에요~^^ 가셔서 좋은 결과 있길 바래요~^^ 즐거운 주말 되시고, 혹시 점검 받으러 가로수길 애플스토어 가실려는거면 제가 알기로는 코로나 때문에 영업 중단 한걸로 알고 있으니 전화 한 번 해보시고 가시는걸 추천 드려요~^^
@last1580
@last1580 2 года назад
휨 증상도 애플케어를 받을수 있나요?
@ViewLook
@ViewLook 2 года назад
영상 시청 해주셔서 감사합니다. 네 패드나 아이폰이 어느정도 휜 것도 에플케어 플러스로 리퍼 가능합니다~^^
@last1580
@last1580 2 года назад
@@ViewLook 아이패드 프로5세대 11인치 인데 애플케어받으면 얼마에 리퍼받을수있나요?
@ViewLook
@ViewLook 2 года назад
아이패드는 5만원에 리퍼 가능 한 것으로 알고 있습니다. 아이패드 애플케어플러스가 정말 혜자죠~^^
@daymysoul6162
@daymysoul6162 2 года назад
훔 저는 한국애케로 유럽에서 무료로 무상 리퍼를 받았는데요…
@sseennaaaa
@sseennaaaa 3 года назад
양쪽유닛이랑 케이스까지 전부 망치로 부수고 가면대나요
@user-mn7eu5be4x
@user-mn7eu5be4x 2 года назад
네 근데 가루만드시면 안대요 형태는 남겨나요
@user-el9gb4dj8h
@user-el9gb4dj8h 2 года назад
그럼.. 일부러라도 파손시키고 리퍼를 받는게 배터나 이런면에서 이득인..가요
@ViewLook
@ViewLook 2 года назад
영상 시청 해주셔서 감사합니다. 사용자 입장에서는 2년 다 되어갈 무렵 리퍼를 받으면 이득이긴 하죠^^
@한국축구흥해랑
@한국축구흥해랑 2 года назад
침수나 파손이 심하게 되서 핸드폰이 반갈라지거나 그런경우에도 리퍼가 가능하나요?
@ViewLook
@ViewLook 2 года назад
영상 시청해주셔서 감사합니다. 댓글 달아주신 것 보고 약관을 좀 살펴봤는데요. 서비스 제한사항이 아래와 같네요. 다음에 해당하는 경우 Apple은 하드웨어 서비스나 ADH 서비스를 제공하지 않습니다. (a) 통상적인 마모의 방지 또는 보증 장비의 성능에 영향을 미치지 않는 외관 손상의 수리 (b) 예방적 유지보수의 수행 (c) 분실하거나 도난당한 보증 장비의 교체 (d) 부주의, 오용, 고의적이거나 의도적인 행위 또는 정상적이지 않거나 Apple이 의도하지 않은 방식으로 보증 장비를 사용 하여 발생하는 손상의 수리 (e) 보증 장비 또는 보증 장비가 수리되는 동안 귀하에게 제공된 장비의 설치, 제거 또는 처분 (f) 보증 장비가 아닌 제품으로 인해 발생한 손상의 수리 (g) Apple 또는 Apple이 공인한 담당자가 아닌 사람이 보증 장비를 개봉, 수리, 수정, 설치, 변경한 경우 보증 장비의 손상 수리(원인과 상관없음) (h) 귀하가 보증 장비를 구입한 후 본 플랜을 구입한 경우, 보증 장비의 기존 상태의 수리 (i) 일련 번호가 변경, 훼손 또는 제거된 보증 장비의 손상 수리 (j) 화재, 지진, 기타 외부적 원인에 의한 손상의 수리 (k) 저장 매체의 손상으로 인한 데이터 손실 및 복구에 필요한 비용이나 바이러스 및/또는 외부 응용 프로그램으로 인한 손상 에 대한 비용 (l) 보증 장비를 수리하기 위해 고객이 부담한 운송비 또는 택배비 타사 부품을 설치하면 귀하의 보증에 영향을 미칠 수 있습니다. 하드웨어 서비스 또는 ADH 서비스를 받기 위한 조건으로, 모든 보증 장비는 원래의 모든 부품 또는 Apple이 승인한 교체 구성품을 포함한 전체를 Apple에 반납해야 합니다. 이러한 제한은 소비자 보호법상의 귀하의 권리에 영향을 미치지 않습니다. 위 약관에 보면 “모든 보증 장비는 원래의 모든 부품 또는 Apple이 승인한 교체 구성품을 포함한 전체를 Apple에 반납해야 합니다” 라는 문구가 있는데요. 반 갈라지거나 쪼개져서 해당 부분이 분실되거나 한 것이 아니라면 서비스 가능할 것으로 예상 됩니다^^ 정확한건 애플 서비스에 문의 해보시는게 좋겠지만요^^
@user-cw1lo4sb6j
@user-cw1lo4sb6j 2 года назад
결국 만료일전에 일부러 파손시켜서 리퍼 받고 리퍼폰은 바로 판매하는 순환 ㅋㅋ
@user-tg9dr4cb1n
@user-tg9dr4cb1n 4 года назад
멀쩡해도 애플케어 플러스에 포함된 배터리 교체 서비스 받으면 리퍼폰 줍니다
@happydorian5557
@happydorian5557 4 года назад
오호~ 좋네요 손상되지 않아도 교체가 가능한 거네요 !
@viinsroom6305
@viinsroom6305 4 года назад
10월만료인데 배터리가 85%인데 베터리교체 되나요?
@ViewLook
@ViewLook 4 года назад
영상 시청 해주셔서 감사합니다^^ 확인 해보니 베터리 교체의 경우 보증기간 내에 베터리 효율이 80% 이하로 떨어진 경우에는 무상으로 교체가 되고 애플케어 플러스의 경우 1회 차감 하고 조건 없이 교체가 된다고 하는 것 같습니다. 참고가 되셨길 바래요^^ 감사합니다^^
@user-wd3by7fm8u
@user-wd3by7fm8u 2 года назад
그냥뿌시면됩니다 물론전 애케플안씀
@hyun1694
@hyun1694 4 года назад
아이패드산지 두달 지나면 애플케어플러스 가입 못 하나요?
@ViewLook
@ViewLook 4 года назад
영상 시청 해주셔서 감사해요~^^ 혹시 패드 구매를 어디서 하셨나요?? 공홈이나 애플스토어에서 구매하신거면 안되실 것 같구요. 그 외 인터넷 쇼핑몰이나 이런 곳에서 구매 하신거면 애플케어 플러스 가입을 전화로 하는 경우에는 구매일이 60일이 안 지난 것으로 이야기 하시면 가입이 되실 수도 있을 것 같아요. 양심에 좀 찔리긴 하지만..^^;; 참고가 되셨길 바래요~^^ 좋은 하루 되세요~^^
@hyun1694
@hyun1694 4 года назад
@@ViewLook 쿠팡에서 구매했습니다
@MunDolDev
@MunDolDev 3 года назад
본론 5:23
@nirvana_someday
@nirvana_someday Год назад
애플 케어 플러스 가입해도 작동상의 문제가 안되는 흠집, 파임, 까짐 등은 애플케어 못받습니다. 진짜 애플케어 이상해요. 그래서 다들 박살내고 가져가나봅니다.
@ViewLook
@ViewLook Год назад
맞습니다. 저도 얼마전 유사한 경험을 했네요. 공감합니다~
@GazDaa1
@GazDaa1 3 года назад
끝까지 내용을 이해하지 못햇습니다
@ViewLook
@ViewLook 3 года назад
영상 시청 해주셔서 감사해요^^ 어떤 내용이 잘 이해가 안 되시나요??^^?
@arbidri4345
@arbidri4345 4 года назад
흠 그러면 리퍼받으려면 후면 부숴야되나ㅋㅋㅋㅋ
@ViewLook
@ViewLook 4 года назад
영상 시청 해주셔서 감사드려요^^ 사실 추천 드릴 수는 없지만, 기기 이상이 없이 정 리퍼를 받고 싶으시다면 최후의 방법으로 사용 할 수는 있을 것 같습니다. 다만 애플 스토어에 가서 리퍼 요청을 하면 어쩌다 이렇게 파손이 된건지 사유를 물어보는데요. 리퍼 받고 싶어서 제가 일부러 파손 시켰어요... 라고 하긴 조금 그러니 적당한 사유는 생각 하고 가시는 게 좋을 것 같습니다. 그럼 즐거운 저녁 되세요~^^
@arbidri4345
@arbidri4345 4 года назад
@@ViewLook ㅋㅎㅋㅎ 유익한(?) 답변 감사합니당
@ViewLook
@ViewLook 4 года назад
@@arbidri4345 ㅎㅎ 유익(?) 했다니 다행입니다. 저도 감사드려요~^^
@user-lr8mh9tx4o
@user-lr8mh9tx4o 4 года назад
침수시키세여
@ViewLook
@ViewLook 4 года назад
@@user-lr8mh9tx4o 영상 시청 해주셔서 감사드려요^^ 침수라면.. 데이터 백업은 미리 해두고 하는게 좋을 것 같네요^^ 유익(?) 한 조언 감사드려요^^ 즐거운 하루 되세요^^
@mindaily
@mindaily 4 года назад
혹시 나중에 뒷면이 파손돼서 갔을 때 이참에 색상을 바꿀 수 있을까요?
@ViewLook
@ViewLook 4 года назад
영상 시청 해주셔서 감사해요^^ 색상별로 모델명이 다 달라서 다른 색상으로 리퍼 받는 건 불가능 한걸로 알고 있어요~ 원래 갖고 계시던 제품과 동일한 제품으로 교체됩니다^^ 참고가 되셨길 바래요^^ 편안한 밤 되세요~^^
@mindaily
@mindaily 4 года назад
@@ViewLook 감사합니다!
@user-5.000.7
@user-5.000.7 4 года назад
배터리도 적용 되나요?
@user-5.000.7
@user-5.000.7 4 года назад
케어 플러스에서
@ViewLook
@ViewLook 4 года назад
영상 시청 해주셔서 감사 합니다. 배터리 교체의 경우에는 애플케어 플러스를 통해 서비스를 받기 위해서는 배터리의 저장성능이 80% 이하로 떨어져야 한다고 하는것 같습니다. 아마 교환요청 하시면 테스트 해보고 가능여부를 판단해줄 것 같은데요. 왠만하면 그 정도까지는 잘 안 떨어진다고 알고 있어서.. 아이폰 설정-배터리-배터리 성능상태 메뉴에 가셔서 배터리 성능이 얼마나 되는지 확인 해보시면 좋을 것 같아요. 즐거운 주말 되시길 바랍니다^^
@donghwankim2401
@donghwankim2401 4 года назад
무슨 말도 안되는 소립니까 ㅋㅋㅋㅋ 애플케어 플러스는 월드 게런티라고 애플 홈패이지에 나와있는데요 ㅋㅋㅋㅋ 아니 애케플 설명에 해외 대도시에 위치한 애플스토어에서 서비스 받을 수 있다고 써있는데 무슨 로컬만 서비스해요 ㅋㅋㅋ 진짜 그런말 했으면 그 직원이 병신인겁니다. 계약 위반이고요
@ViewLook
@ViewLook 4 года назад
영상 시청 해주셔서 감사합니다^^ 아래 제가 보내드리는 URL은 애플케어플러스 보험 요약 설명서 입니다. url : www.apple.com/legal/sales-support/applecare/applecareplus/031820_applecareplus_kr_pds.pdf 애플 홈페이지에서 다운로드 하였고 pdf로 되어있으니 한 번 보시면 첫 페이지 쭉 내려서 12번 항목에 보시면 “이 보험상품은 대한민국 내에서만 판매되고 유효합니다.” 라는 문구가 명시되어 있죠. 애플에서 고객 편의를 위해서 해외 애케플 가입자에 대해서도 서비스를 해주고 있는것은 말씀하신대로 맞습니다만, 기본적으로 약관에는 가입한 해당 국가에서만 유효한게 맞는 것 같습니다. 월드워런티라는건 애플 기본 보증이나 수리에 대한 내용인 것 같고 애플스토어 직원분도 기본적으로는 약관에 명시된 대로 설명을 해주시는게 직원 입장에서는 당연할 것으로 생각이 됩니다. 혹시 제가 잘못된 내용이나 틀린 내용을 말씀 드리는거라면 지적이나 정정 해주시는 것은 감사하지만 말씀하시는 어투가 다소 공격적이시라 기분은 썩 좋지 않네요. 다시 말씀 드리지만 실제로는 고객 편의를 위해서 서비스 범위를 확대해서 제공한다고 그게 원칙인건 아닙니다. 약관에 애케플 파손보험은 구입한 국가에 한해 유효하다고 명시되어 있으니 이 점 참고 부탁 드립니다. 오늘도 즐거운 하루 되시구요~
@ViewLook
@ViewLook 4 года назад
추가로 공홈에서 보니 맥이나 Pro XDR Display 의 경우에만 “글로벌 수리보증” 이라는 문구가 확인 되는데요. 이게 구체적으로 어떤 내용인지는 나와있지는 않네요~ 말씀하셨던 내용이 이 부분이 아닌가 싶습니다만 어쨋든 모든 애플제품의 애케플에 명시된 문구는 아니며.. 제 영상은 보셔서 알겠지만 아이패드랑 애플워치를 리퍼받은 경험을 바탕으로 구성 되어있습니다^^ 그래서 모든 제품에 대해 따로 알아보지는 않았던 것 같네요. 저도 좀 더 자세히 알아보고 더 정확하게 안내를 드렸으면 좋았겠다는 반성을 하게 됩니다^^ 감사합니다^^
@lllillilliilliillllllii
@lllillilliilliillllllii 3 года назад
보는앞에서 액정 내려찍기
@면알남
@면알남 4 года назад
그럼 그냥 일부러 밟아서 고장내고 가서 리퍼받으면되겟네요??
@ViewLook
@ViewLook 4 года назад
영상 시청 해주셔서 감사합니다. 고장은 안나고 리퍼는 받으시고 싶다면 그 방법 뿐이긴 하네요^^;; 사용자의 과실에도 리퍼 해주는게 애플케어 플러스니까요^^ 즐거운 주말 되세요~^^
@user-rv8cr6sg5g
@user-rv8cr6sg5g 3 года назад
아닌데.. 난파손도안되어있는데 안된다는말없이바로알겠습니다 바꿔주겠다애기했는데.. 이사람구라치네.
@ViewLook
@ViewLook 3 года назад
영상 시청해주셔서 감사합니다. 우선 저는 애플 스토어 직원분께 질문을 드렸고 답변을 받은 대로 여러 분들께 공유를 해드렸습니다. 제가 공유 했던 내용은 애플의 공식 지침인 것이고, 서비스 직원의 재량으로 배려를 받은 부분까지 제가 케이스 별로 안내를 드릴 수는 없겠죠. 혹시나, 제가 영상을 올린 후에 애플 정책이 바뀌었는지 까지는 모르겠습니다만, 그랬다면 저는 그게 차라리 잘 되었다고 생각을 합니다. 리퍼 받겠다고 멀쩡한 기기를 부수는 것만큼 자원 낭비가 또 없으니까요. 그렇다고 하더라도 본인의 경험과 다르다는 이유로 구라 친다고 판단 하시는건 좀 아니지 않나 싶네요. 아무튼 파손 없이 리퍼 받으신 건 다행이라고 생각이 되구요. 즐거운 주말 밤 되시길 바랍니다.
@user-rv8cr6sg5g
@user-rv8cr6sg5g 3 года назад
구라쟁이
@ViewLook
@ViewLook 3 года назад
주말이 다 지났네요. 즐거운 한 주 되시길 바랍니다.
@user-kn2ne7lr9o
@user-kn2ne7lr9o 3 года назад
댓글 잘 읽어봤는데도 헷갈려서요 ㅠㅠ.! 기계에 이상도 없고 배터리 효능도 80퍼 이상일 경우에도 다른 조건없이 애플케어플러스 가입시에는 그냥 리퍼 한번이 가능하다는 뜻인가요!?!?
@ViewLook
@ViewLook 3 года назад
영상 시청 해주셔서 감사합니다^^ 기본적으로 기기에 파손이나 이상이 없는 경우 애플케어 플러스가 가입되어 있더라도 리퍼가 안됩니다. 다만, 다른 분들의 경험담을 들어보면 베터리 성능이 80% 이하가 아니라고 하더라도 베터리 교체로 애플케어 플러스 1회 차감하고 리퍼가 가능하다고 하는 것 같습니다. 정확한 건 서비스를 받아보셔야 알 수 있으니 베터리 교체로 리퍼 요청 해보시고 안되면 파손시키는 방법 말고는 없을 것 같습니다. 그리고 애플케어 플러스로 서비스를 받게 되면 자기부담금이 있으니 참고 하세요^^ 편한 밤 되세요~^^
@sadkltty
@sadkltty 4 года назад
이번에 아이패드 프로 4세대 구매하면서 애케플 신청했는데 가로수길 예약없이가서 바로 수리되는건가요??
@ViewLook
@ViewLook 4 года назад
영상 시청 해주셔서 감사드립니다^^ 예약 없이 가시면 조금 더 기다리실 수 있고 그 자리에서 예약을 잡아줍니다. 그리고 리퍼처리가 필요한 경우에는 해당 제품의 재고가 있는 경우에는 바로 교환 될겁니다. 리퍼가 아닌 수리가 필요한 경우에는 수리 유형에 따라 영업일 기준 최대 5일정도 걸릴 수 있다고 합니다. 참고로 애플워치의 경우에는 무조건 리퍼 진행이며 바로 교환이 되지 않고 며칠정도 점검 후 교환가능 판정을 받으면 리퍼제품을 수령하러 다시 가야 합니다. 조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다^^ 즐거운 주말이 되시길~^^
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