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접수부터 방문까지 1시간 컷…! 경이로운 속도의 서비스, LG전자만 가능한 이유 

LG
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"냉장고가 안 차가워, 뭐지?"…1시간 후…"(띵동) LG전자입니다!"
냉장고의 온도가 높아져 당황한 LG전자 고객 별이(가명).
별이는 ThinQ 앱을 통해 냉장고 고장을 확신합니다.
하지만 별이는 출근 때문에 방문 서비스 예약을 망설이는데요.
이런 그에게 놀랍게도 LG전자가 '먼저' 전화를 걸어옵니다.
LG전자 서비스는 누구나 영상 속 별이처럼 빠르게 불편을 해결할 수 있도록, AI Solution 기반의 서비스로 진화하고 있습니다.
한 번도 이야기한 적 없던 LG전자 서비스의 오랜 고민과 노력의 결과.
영상을 통해 확인해 보세요!
#LG #LG전자서비스 #이브닝서비스
00:00 오프닝
00:19 별이와 함께 gram으로 로그인 💻
01:15 냉장고가 이상한 걸 미리 알려준 똑똑한 앱 📱
02:01 고장 나자마자 '먼저' 전화해온 LG전자!
03:29 누구보다 빠르게 남들과는 다르게 달려갈 수 있는 비밀 💨
04:25 벌써 집 앞이라고요? 서비스 매니저의 초스피드 방문 소식🔔
05:22 영상 속 신기한 기술들, 이름이 뭐예요? 🧐

Хобби

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11 июл 2024

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Комментарии : 815   
@LGSTORY
@LGSTORY 3 месяца назад
[당첨자발표] 🎁 댓글 이벤트🎁 🎉 댓글 이벤트🎉 당첨을 축하합니다! - 당첨자분들은 2024년 4월 19일(금)까지 개인정보를 입력해주시기 바랍니다. - 경품은 2024년 4월 22일(월) 이후 순차 발송 예정입니다. ▶경품 🥇 1등) LG 스탠바이미 (1명) 🥈 2등) [모바일] 스타벅스 카페 아메리카노 T (20명) (1인 1잔) ▶당첨자 명단 확인하기 forms.gle/4V1Tq1iLnYMWz13LA ⠀ ▶ 당첨자 개인정보 입력하기 forms.gle/NqGAPRkbJKkePgAs9 ⠀ ※ 수집된 개인정보는 당첨자 경품 발송 및 목적 달성 완료 후 90일 이내 폐기됩니다. ※ 5만원 초과 경품에 대한 제세공과금(22%)은 ㈜디앤오에서 부담하며, 제세공과금 신고를 위해 개인정보 서류를 요청드립니다. (당첨자는 서류 제출을 거부할 수 있으며, 이 경우 당첨은 취소됩니다.) ※ 5만원 초과 경품 당첨자분께는 본인확인 및 경품수령의사 확인절차를 통해 입력해주신 연락처로 유선 연락드릴 예정이며, 잘못된 개인정보 입력, 기타 사유 등으로 인해 당첨자에게 연락이 불가능하거나 경품이 분실, 오발송 또는 반송될 경우 재발송되지 않으며 당사에서 책임지지 않습니다. ※ 만 14세 미만은 이벤트 응모가 불가합니다. ※ 경품으로 지급되는 모바일 쿠폰은 유효기간 연장 및 유효기간 만료 시 재발송이 불가합니다. ※ 2024년 4월 19일(금)까지 개인정보가 전달되지 않은 경우 당첨이 자동으로 취소됩니다. - 이벤트 및 경품 수령 관련 문의처: (주)젤라블루코리아 (☎ 02-456-0622) - 응대 가능 시간: 월~금 오전 9시~12시, 오후 1시~5시
@Queengodking
@Queengodking 3 месяца назад
감사합니당!!
@X2SiO4
@X2SiO4 2 месяца назад
감사합니다. 정보입력했습니다😁❤
@LeeJisun-ov6nc
@LeeJisun-ov6nc 3 месяца назад
가전제품 고장나도 걱정할 필요가 없겠네요~이렇게나 빨리 와주신다니 마음 놓고 사용할 수 있겠어요 : )
@2021ms_br
@2021ms_br 3 месяца назад
문제점을 먼저 알려주는 거 정말 좋네요! 수리하기 편할 것 같아요!
@bonglimi
@bonglimi 3 месяца назад
오오! 문제가 생기면 바로 알려주는 기능 너무나도 좋으네요! 더욱더 심각해지기전에 바로바로 문제점을 알려줘서 수리하기에도 좋고 또 수리할 부분을 설명하기에도 매우 좋을것 같아서 너무 마음에 들어요!
@taehoshin2158
@taehoshin2158 3 месяца назад
더욱 승승장구하세요~
@hyunjungseo5899
@hyunjungseo5899 3 месяца назад
지난번 냉장고 고장났을때 너무 불편하고 당황스러웠는데 빨리 수리 해주셔서 감사하더라구요 LG 화이팅입니다
@user-gq4zn5pu5o
@user-gq4zn5pu5o 3 месяца назад
제품에 문제 발생시 바로 연락이 와서 알려주는 기술이 제일 좋은 거 같아요 좋은 서비스를 제공해주셔서 감사드립니다.
@cipparoney426
@cipparoney426 3 месяца назад
문제점을 먼저 알려주는게 너무 좋은 것 같아요.
@rimelemon218
@rimelemon218 3 месяца назад
2:54 저희처럼 맞벌이 가족에게는 이브닝서비스가 있어 정말 행복하네요 💝 특히 만약 여름철 냉장고나 에어컨이 고장났다면 생각만해도 아찔한데요 6시 이후에도 서비스를 받을 수 있어 다가올 여름에도 전혀 걱정이 없어요 앞으로도 늘 고객들을 위해 노력하고 더욱 사랑받는 LG전자가 되길 응원합니다!
@uckorea280
@uckorea280 3 месяца назад
제품에 문제가 생겼을 때 바로 알려주는 기능을 통해 소비자들이 제품을 문제 없이 사용할 수 있을 것 같아 정말 좋아보입니다^^
@aotgb1
@aotgb1 3 месяца назад
제품에 문제가 발생했을 시 연락을 주고 해결 방법을 함께 알려 주는 점이 정말 대단한 것 같아요 제품에 이상이 있는지 없는지 소비자들은 잘 모르고 넘어 갈 수 있는데 이렇게 먼저 연락을 주셔서 제품에 이상을 감지하고 알려줌으로써 제품의 손상을 빨리 막 을 수 있어서 너무 좋은 것 같아요 이상한점을 바로바로 알려주니깐 그에 맞춰서 상담도 하고 시간이 여의치 않아서 고민되었던 부분을 이브닝서비스로 바로바로 수리도 받을수 있어서 너무 편리하네요 냉장고가 이상한걸 바로바로 알려준다면 대응을 빠르고 쉽게 할 수 있고 음식이 상하는것도 미리 방지하고 너무 좋을거 같아요 제품이 고장나면 as도 밀려있고 예약잡기도 힘들고 귀찮고 뭐가 고장난지 설명하기도 어려울때가 많은데 미리 알려줘서 너무 좋아요 제품 이상 유무를 원격으로 진단하는 PCC 시스템은 너무 혁신적이고 편리해 보이네요 시간과 비용 모두 절약할 수 있는 일석이조의 기술인것 같아요 #LG #LG전자서비스 #이브닝서비스
@gimgeunmog3
@gimgeunmog3 3 месяца назад
제품에 이상이 생기면 연락주는 최고네요! 문제를 바로 파악하고 대처할 수 있어 너무 좋아요.
@manlabshark
@manlabshark 3 месяца назад
문제가 생기면 바로 알려주는 너무 좋아요! 바로 바로 문제가 생긴 걸 캐치하고 그 문제로 다른 부품까지 고장나지 않게 해주는 것 같아요 ❤
@aadinishad7102
@aadinishad7102 2 месяца назад
😅
@user-sj6cv1ue4r
@user-sj6cv1ue4r 3 месяца назад
항상 발전하는 모습 보기 좋습니다
@wannya0324
@wannya0324 3 месяца назад
2:05 고장나자 마자 먼저 연락해주는 LG전자의 서비스가 인상적이고 좋았습니다^^ 앞으로도 좋은 서비스 함께하기 응원합니다^^
@user-nq8kh5jw9t
@user-nq8kh5jw9t 3 месяца назад
실시간으로 모니터링하여 제품에 문제발생을 감지할때 소비자에게 먼저 연락을 해준다니 좋네요~
@doodul2
@doodul2 3 месяца назад
이상이 있는 가전의 문제점을 바로 알려주니까 빠른 대처가 가능하네요. LG서비스 언제나 응원합니다
@stv1736
@stv1736 3 месяца назад
실생활에서 충분히 일어날만한 상황을 재미있는 영상으로 보여주셔서 너무 재밌네요 😂😂😂 공감가서 눈여겨보게 되네요❤
@user-eo3gv5dy6h
@user-eo3gv5dy6h 3 месяца назад
내 가전에 문제가 생겼을때 먼저 알려주니 너무 좋네요 빨리 수리해야 고장이 더 커지지도 않고 불편함 없이 지낼 수 있을 것 같아요
@bigcat_boss_alex
@bigcat_boss_alex 3 месяца назад
대박!! 근래에 본 광고들 중 최고네요. 역시 LG는 실망시키는 법이 없지요!! 흥해라~ LG!! 제품에 문제발생을 감지하여 소비자에게 연락을 취하며, 이어서 해결방법을 알려주는 점을 칭찬하고 싶어요. 과학기술이 발달함에 사람들의 생활이 편리해지는 것은 맞지만, 그만큼 사용방법이나 문제발생시 해결방법에 복잡함을 느끼는 소비자들도 많고, 그에 이어 어디서부터 어떻게 해결해야 할지 갈피를 못잡는 사람들이 많은 현시대에 가장 필요한 기술과 서비스인 것 같습니다. 오우.. 다른 영상 보다가 중간에 나온 광고로 LG 광고가 나왔는데... 순간 혹해서 일부러 광고보러 찾아온건 또 처음이네요!! 광고 진짜 잘 만드셨어요!!!!!
@jangnangom
@jangnangom 3 месяца назад
2:01 고장을 미리 알려주는 것도 정말 좋지만 먼저 연락까지!!! LG전자와 함께라면 진짜 걱정없이 행복한 하루를 만들어 갈 수 있네요 지금처럼 늘 좋은 서비스와 기술력으로 더욱 사랑받는 LG전자가 되길 응원해요
@user-kw8em4fe1z
@user-kw8em4fe1z 3 месяца назад
제품에 이상이 있을 때 바로 연락이 와서 알려주는 기술이 제일 좋은 거 같아요..‼ 고장이 났는지 모를수도 있을텐데 먼저 연락이 와서 이상함을 감지하고 알려주는 건 너무 좋은 거 같습니다.
@user-mu1nz5fw6l
@user-mu1nz5fw6l 3 месяца назад
제품의 이상현상을 미리 파악해서 바로 방문까지 할수있는 원스톱 시스템 너무 좋아요 특히 냉장고 같은 필수가전의 경우 문제가 빠르게 해결되지 않으면 안에 음식들이 상하거나 불편할수있는데 이런 빠른 서비스 너무 칭찬합니다 역시 가전은 LG 서비스도 LG 답네요!
@leesuy
@leesuy 3 месяца назад
문제가 발생할 시 바로 확인해서 알려 주는 게 좋은 것 같아요 ❤빨리 수리해야 될 문제가 커지지 않고 불편함도 없으니까요 역시 lg입니다😊
@ottokang1635
@ottokang1635 3 месяца назад
제품에 이상 발생시 연락이 와서 알려주는 기술 너무 좋네요.
@user-ou5oy8gl1m
@user-ou5oy8gl1m 3 месяца назад
5:48 PCC기술 칭찬하고싶네요 아주 유익한거같아요
@doctorspring-pw1bs
@doctorspring-pw1bs 3 месяца назад
가전제품과 연결되어 실시간으로 모니터링도 가능하고 미리 알려도 준다니요!!! LG의 서비스와 기술 대단하네요
@kin8515
@kin8515 3 месяца назад
2:00 고장을 알려주고 연락까지 해주는 기술이라니 놀랍습니다! LG기술력이 ㄷㄷㄷ
@hoony39
@hoony39 3 месяца назад
1:17 냉장고 문제 발생시 먼저 알려주니 너무 좋네요 바로 확인하고 수리할 수 있어서 좋은거 같아요
@user-jy5xy8dq2b
@user-jy5xy8dq2b 3 месяца назад
경이로운 LG전자서비스의 발전을 한눈에 볼수 있어 놀랍습니다. 제품점검 한번 받아 봐야 겠습니다.
@jamong25
@jamong25 3 месяца назад
제품에 이상이 생기면 연락주는 서비스 너무 좋아요.문제를 바로 파악하고 대처할 수 있어서 굿👍
@volapanti3444
@volapanti3444 3 месяца назад
기사님들의 위치까지 파악해서 1시간 총알수리!!! 대단하네요
@slooping-bb9ck
@slooping-bb9ck 3 месяца назад
PCC 서비스 덕분에 제품의 이상을 알아내기 전에도 먼저 알려 줄 수 있다니 제일 도움이 될 것 같아요
@user-jj4ys5bs3x
@user-jj4ys5bs3x 3 месяца назад
사용하는 제품에 문제가 생기면 바로 알려주니 정말 좋네요 몰라서 제품 망가지기 전에 미리 수리하도록 해주니 Good 입니다. 갈수록 편리한 세상이네요!!
@gofrontgo
@gofrontgo 3 месяца назад
서비스 방문이 필요한 집 가까이 어떤 직원분이 계시는지 실시간으로 파악하는 기술과 기사님들에게 어떤 부품들이 있는지도 알 수 있다는게 굉장히 좋고 멋지네요. 그리고 스마트한 기술은 아니지만 이브닝서비스도 너무 좋아요! 저 역시 맞벌이라 저녁이 되어서야 둘 다 집에 오는데 늦은 시간에도 수리를 받을 수 있다는게 너무 든든하고 안심됩니다. 마지막으로 가장 놀랍고 감동 받은 기술은 영상 초반에 나왔던 LG ThinQ가 냉장고 이상을 감지하고 알려준 기술입니다. 이건 꼭 이상이 생겼을때만이 아닌 냉장고 문이 안 닫혀 있을 때도 알려줄거 같아서 너무 기대가 되네요. 실제로 저번 주에 냉동실 문을 제대로 안 닫아서 다 녹아 버렸던 적이 있었답니다..ㅠㅠ 앞으로 저도 LG전자 서비스와 함께 하며 제품에 이상이 생겼을때 바로 바로 캐치하며 제 삶의 질을 쭉쭉 높여 가고 싶네요.
@user-zj8tk3ny8k
@user-zj8tk3ny8k 3 месяца назад
제품에 문제발생을 감지하여 소비자에게 연락을 취하며 해결방법을 알려주는 점이 정말 좋아요
@okyoou
@okyoou 3 месяца назад
문제점을 먼저 알려주는게 넘 신박하고 좋은거같아요 저같은경우엔 사실 귀차니즘이 심한사람이라 ^_^;; 고객센터에 전화하고 뭐가문젠지 전화하고 이런게 너무 힘들어서 많이 미루거든요 ^_^ 근데 그런 귀찮음을 덜어주고 먼저 문제점을 알려주니까 최고인거같아요 ^_^
@user-cx4mc1jd5t
@user-cx4mc1jd5t 3 месяца назад
문제가 발생할 시 바로 확인해서 알려주는 서비스 덕분에 크게 고장없이 보다 오래 사용할 수 있을꺼 같아서 기대됩니다.
@sbsaranyu2282
@sbsaranyu2282 3 месяца назад
오 기사님 빠른 대처가 좋아요 냉장고는 제일 중요하거든요 모니터링 해주는 ~~ AI어드바이저와 상담으로 음성을 텍스트로 해서 연결을 해주는 시스템까지 이래서 빠르구나!!칭찬해요
@ONpaton
@ONpaton 3 месяца назад
제품에 이상이 발견됐을때 안내받을수 있는점이 마음에 듭니다 ! 고객이 원하는 점을 정확하게 알고 어떻게 하면 편리한 이용이 가능할지 고심한 LG의 마음이 느껴집니다 ! 빠른 방문과 AS까지 놀랍습니다 ! 😮
@sungjinkim4197
@sungjinkim4197 3 месяца назад
냉장고 이상 감지 기술 피해를 미리 방지 할 수 있다는 점 예방이 가능하다는 점이 너무 좋네요. 냉장고가 의외로 문제가 생겨도 제법 오래 모르고 지나가는 경우가 생기더라고요
@veryberry-gg6om
@veryberry-gg6om 3 месяца назад
낮시간에 as 받기 어려워서 그부분이 제일 고민이었는데 이브닝 서비스는 이러한 문제를 잘 해결해 주겠네요
@jjoass
@jjoass 3 месяца назад
제품에 이상이 감지 됐을때 알려주는 LG ThinQ 기술력에 특급 칭찬을 날려 드립니다👏👏👏 고장난 상태로 방치가 되지 않고 바로 고치거나 해결을 할 수 있다는게 너무 좋은 것 같아요
@kmh031
@kmh031 3 месяца назад
고장난걸 바로 알려주고 연락까지 해주는 기술력 정말 대단해요 앞으로도 유익한 영상 많이 올려주세요 #LG그룹 응원해요 😊
@loll7bear
@loll7bear 3 месяца назад
1:17 냉장고가 문제가 생기자 먼저 알려주니 정말 좋네요 특히 직장인이나 밖에 외출했을 경우 정말 유용하겠어요 LG전자 그리고 ThinQ 앱과의 조합이라면 하루하루가 정말 안심되고 행복할 수 있네요 🥰
@user-yp2ju9xd8e
@user-yp2ju9xd8e 3 месяца назад
나날히 진화하네요..계속 응원합니다
@nomaka1111
@nomaka1111 3 месяца назад
3:30 인근에 가장 가까운 기사님에게 다이렉트로 문의사항을 전달하는 기술이 마음에 듭니다 보통 몇단계에 걸쳐서 문의사항이 전달되어서 시간도 오래걸리고 가끔은 제가 문의한 내용을 다시 이야기하는 경우도 있는데 LG전자의 케어서비스는 정말 최고인거 같습니다
@Jarona460
@Jarona460 3 месяца назад
사용자마저도 놓치고 지나치기 일쑤인 이상증상들, 이렇게 봐주고 대처가 가능하다니 정말 좋아요. 과거에 꿈꿔왔던 기술들이 LG 손에서 하나씩 실현되고 있음을 느낍니다! 계속 화이팅!
@basilius_shin
@basilius_shin 3 месяца назад
ThinQ 앱을 가지고 있지만 잘 사용은 하지 않았었는데 이러한 기능들이 있다는 점을 알려주셔서 정말 감사합니다. LG전자 서비스가 영상처럼 빠르게 불편을 해결할 수 있도록, AI Solution 기반의 서비스로 AS가 정말 편리해지는거 같습니다. 특히 제품 이상 유무를 원격으로 진단하는 PCC 시스템은 너무 혁신적이고 편리해 보이네요 항상 고객을 우선시하는 LG전자 감사합니다.
@cherrycard2
@cherrycard2 3 месяца назад
제품에 이상이 있을 때 바로 연락이 와서 알려주는 기술이 제일 좋은 거 같아요! 제품에 이상이 있는지 없는지 소비자들은 잘 모르고 넘어 갈 슨 있는데 이렇게 먼저 연락을 주셔서 제품에 이상을 감지하고 알려중으로써 제품의 손상을 빨리 막 을 수 있어서 너무 좋은 것 같아요. 언제나 소비자를 먼저 생각하고 노력하는 LG 응원합니다!
@user-so5fl6ot1l
@user-so5fl6ot1l 3 месяца назад
문제가 있는걸 먼저 파악해서 먼저 전화주는 앞서가는 상담이 최고네요
@minsubang
@minsubang 3 месяца назад
고장나자 먼저 전화오는 앞서가는 상담 최고네요! 고장 걱정을 안해도 될거같아 좋아요!
@yaruho5236
@yaruho5236 3 месяца назад
내 가전에 문제가 생겼을때 먼저 알려주니 대단해요~ #LG그룹
@user-de6je5ck3d
@user-de6je5ck3d 3 месяца назад
제품에 이상이 있을 시 먼저 전화 주신다니 너무 혁신적이에요.. 먼저 전화 못 거는 저한테 최고의 복지입니다😂
@user-yz3jg9ti1v
@user-yz3jg9ti1v 3 месяца назад
제품에 이상 발생시 연락이 와서 알려주는 기술 제품에 문제발생을 감지하여 소비자에게 연락을 취하며, 이어서 해결방법을 알려줘서 너무 편리할것 같아요. 이것저것 알아볼 필요없이 너무 간편하고 좋은 서비스네요. #LG #LG전자서비스 #이브닝서비스
@user-pv8qn7pg6m
@user-pv8qn7pg6m 3 месяца назад
고장이 나면 바로 캐치해서 알려주는 게 너무나 똑똑하고 좋은것 같아요 전문가가가 아니라면 가전 고장을 일상속에서 알아차리는게 어려운일인데 미리미리 알려줘서 고칠수있게 해주니까 넘 좋은것 같아요! LG전자 서비스의 스마트한 기술 엄지척!!!
@user-by8yk4pu5v
@user-by8yk4pu5v 3 месяца назад
이상이 생기면 먼저 알려주니 미리 조치가 가능해서 좋네요
@kds4885
@kds4885 3 месяца назад
제품에 문제발생을 감지하여 소비자에게 먼저 연락을 또 해결방법을 알려주니 너무 편하고 친절한거 같아요. 저희집도 가전은 전부 LG인데 ThinQ앱 잘 사용 하고 있습니다.
@2002kr
@2002kr 3 месяца назад
소비자에게 먼저 해결방법을 알려주니 편리하고 멋집니다.
@JP-gc4gu
@JP-gc4gu 3 месяца назад
고장난 걸 알려주고 연락까지 먼저 주는 센스 이런 게 진심 대박인 스마트한 기술이죠. 모든 사람들이 원하는 기술 늘 응원하겠습니다 사랑해요 LG
@turtle7747
@turtle7747 3 месяца назад
LG전자의 애프터서비스는 정말 최고에요! 특히나 수리기사님의 1시간 총알수리는 믿기 힘든 속도에 감탄하게 되구요~ 고객들이 불편을 느끼는 그 순간을 빠르게 해결해주는 LG전자의 서비스 정신이 진정한 고객 중심의 서비스라고 생각해요. 이런 서비스로 더 많은 사람들이 LG전자 제품을 선택하게 될 것 같아요. 앞으로도 LG전자의 발전을 지켜보며 응원할게요! LG 화이팅!💝💝💝
@dslee2486
@dslee2486 3 месяца назад
냉장고의 문제점을 스스로 파악하여 미리 알려주는 스마트한 기술덕분에 정말 너무나 편리하고 걱정을 덜 수 있을꺼 같아서 소비자의 한사람으로서 너무나 마음에 듭니다.
@kimkc
@kimkc 3 месяца назад
스마트싱큐의 소중함을 다시한번 느끼게 만드는 영상이네요 AI기술로 문제시 확인하고 AI상담으로 빠르게 문제점을 해결할수있다는게 너무 만족스럽네요 일상에서 전자제품을 사용할때 당장이 필요해서 사용하는 경우가 대부분인데 급할때 맞춤형 서비스로 최대한 고객의 불편함을 해소시켜주니 이보다 좋을순없을것같네요 아무리 값비싸고 좋은제품이라도 고장나면 무용지물이자나요 LG제품을 불편함없이 사용할수있는 LG 깊은 배려가 담겨져있는것같아 큰 감동입니다 앞으로도 LG의 다양한 기술로 더욱 편리한라이프 함께하고싶네요^^
@user-yp2ju9xd8e
@user-yp2ju9xd8e 3 месяца назад
계속 진화하네요..응원합니다
@semodong
@semodong 3 месяца назад
대박입니다
@nananafam
@nananafam 3 месяца назад
예전에는 냉장고나 TV고장나면 빨라야 1~2일 있다가 수리되는것을 감사하게 생각했는데 1시간만에 서비스가 가능하다니 대단하네요!! 일단 ThinQ 앱부터 바로 설치해야겠어요^^
@user-byul9653
@user-byul9653 3 месяца назад
앞서가는 LG전자 이브닝 서비스 정말 좋네요. 제품 이상 발생시 먼저 알려주고 수리할 수있으니 마음 편하게 사용할 수있겠어요.
@user-me7yw9cj4e
@user-me7yw9cj4e 3 месяца назад
앞서가는상담 이브닝서비스 칭찬합니다❤❤❤❤❤
@its_spring
@its_spring 3 месяца назад
5:17 수리기사님 1시간 총알수리 정말 감동이네요! 여름에 냉장고가 고장난 경험을 하신분들은 모두 저와 같은 생각이실거예요 냉장고가 고장나면 안에 있는 음식물까지 싹 상해서 버려야 하기에 뒤처리도 힘들도 경제적으로도 부담이 되는데요 1시간 총알수리로 정말 걱정없이 행복한 하루하루를 만들어 갈 수 있겠어요 앞으로도 늘 고객들을 위해 노력하고 더욱 큰 신뢰와 사랑받는 LG전자가 되길 응원합니다
@whenmanhaessun
@whenmanhaessun 3 месяца назад
서비스 매니저님을 빠르게 볼 수 있다는게 좋네요 ㅎㅎ 매니저님들 건강하게 일하시고 행복하세요! 좋은 서비스를 제공해주셔서 감사드립니다.
@Jaemin1004
@Jaemin1004 3 месяца назад
AI 상담 어드바이저와 이브닝서비스, 빠른 AS - 기능들이 유용하고 편리해서 돋보여요 앞으로 LG에 대한 이야기가 공감이 되고 흥미로움과 영상미가 좋고 내용이 유용해서 더 특별하고 좋네요 앞으로도 다양한 컨텐츠 기대하고 응원해요! 🌷
@jaemingks5814
@jaemingks5814 3 месяца назад
이브닝서비스가 있어서 참 좋은 것 같아요! 가전이 고장나면 누군가가 집에 있어야 하니 큰 압박이었는데.. 고객의 연차를 생각해주는 LG전자 감사해요!
@beuniq1230
@beuniq1230 3 месяца назад
2:45 제품 운전 히스토리 데이터 진단 완전 신기하네요 냉장고 등이 고장나면 언제부터 고장이었는지도 모르는데 이렇게 쉽고 정확하게 파악할 수 있어 문제를 진단하는데 큰 도움이 되겠어요 사실 LG전자 제품이기에 고장에 대해 안심이지만 혹시라도 문제가 발생했을 때 정말 바르고 빠르게 대처할 수 있네요 앞으로도 늘 고객들을 위해 노력하고 이를 통해 더욱 큰 신뢰받는 LG전자가 되길 응원합니다!
@spiidkeeng
@spiidkeeng 3 месяца назад
AI 상담이랑 ARGUS 서비스로 적절한 조치방법을 받을 수 있어 좋네요
@user-uz9sp2xl7f
@user-uz9sp2xl7f 3 месяца назад
오랜만에 의류관리기를 사용하려고 켰는데, 에러코드가 떠서 사용을 못 해 속상하더라구요. 이렇게 먼저 알려주면 필요할 때 제품을 사용할 수 있으니 정말 좋을 것 같아요.
@rainflowerS2
@rainflowerS2 3 месяца назад
제품에 이상이 생기면 연락주는 서비스 정말 좋은 것 같아요. 문제를 바로 파악하고 신속하게 대처 할 수 있어서 소비자로써 정말 좋아요. 항상 소비자를 먼저 생각하고 노력하는 LG 응원합니다!
@user-kb4es1cd2o
@user-kb4es1cd2o 3 месяца назад
처음 영상을 보기 전까진 영상 촬영이니까 그렇겠지.. 라고 생각했는데 영상을 보니까 왜 한시간컷으로 도착 할 수 있는지 이해가 되네요.. LG전자 서비스중 가장 칭찬하고 싶은건 두가지 인데요. 제품에 문제가 생기면 LG ThinQ 앱으로 먼저 알려주고, 전화해주는 서비스가 놀랍구요~ (전자제품이 고장나면 인터넷으로 AS센터 전화번호를 찾아서 전화하고, 모델명 찾아서 알려줘야하고 절차가 복잡한데) 먼저 전화를 주시니 넘 좋은것 같아요. 그리고 두번째는 G-CAS 상황실 모니터를 통해서 AS원하는 고객과 가까이 있는 기사님을 선별해서 실시간 대시보드로 서로의 정보를 소통하고 빠르게 진행하는 모습을 칭찬하고 싶어요. 고객의 편의를 위해서 끊임없이 노력하는 LG전자 서비스 너무 감사합니다.
@user-kr5xd9xz1i
@user-kr5xd9xz1i 3 месяца назад
제품의 이상여부를 모니터링하다가 먼저 연락을 주시다니요~~~고객을 우선시하는 LG전자 최고에요
@mingonging1
@mingonging1 3 месяца назад
저녁에 오시는게 너무 신기해요 정말 편리하네요
@hinekenseken
@hinekenseken 3 месяца назад
1:15 냉장고가 이상한 걸 미리 알려준 똑똑한 앱 📱 기술의 발전은 생활에 너무나도 좋은 거 같아요.. LG의 기술력은 대단... 냉장고가 이상한걸 바로바로 알려준다면 대응을 빠르고 쉽게 할 수 있어서 너무 좋을거 같아요!!! 최고다!!!
@user-hf4ts2sn2d
@user-hf4ts2sn2d 3 месяца назад
LG ThinQ앱이 제품의 이상을 감지하고 알려주는게 진짜 대박이네요! 그리고 고객센터에서 바로 연락오고 서비스 매니저님과 바로 연결까지!😊 역시 가전은 LG가 답이네요ㅋ
@user-wg1jw2wc3d
@user-wg1jw2wc3d 3 месяца назад
영상 너무 실생활스러워서 더 몰입하며 보게 돼요 ㅎㅎㅎ ThinQ 앱의 기능들이 정 말 좋 아 요 ! 완전 주변에 홍보하고 싶을 만큼이요 ㅎㅎㅎ 직장인으로서 바쁜 일상 속에서 갑작스러운 고장이나 문제를 미리 감지하고 해결할 수 있다는 점이 큰 이점 아닐까 싶어요. 원격 진단, 빠른 AS, 이브닝서비스까지 LG전자의 스마트한 기술은 정말 바쁜 일상을 편리하게 만들어주는 느낌! 앞으로도 많은 사람들에게 사랑받는 LG전자가 되길 바랍니다! LG 화이팅! 항상 응원할게요!!!😊
@hsr900702
@hsr900702 3 месяца назад
오우 ㅎㅎ 간편하게 바로바로 처리가 가능하군요 ! 접수부터 방문까지 1시간 컷… 대박이네요 굿굿 !
@user-up4sf6il8z
@user-up4sf6il8z 3 месяца назад
LG전자는 정말 사랑이네요~♡
@user-bw9ku3dy8e
@user-bw9ku3dy8e 3 месяца назад
2:44 스마트싱큐를 통해 원격 진단 서비스 정말 최고인거같아요 예전에 세탁기가 이상해 고객센터 연결해서 어떻게 이상한지 설명할때 정말 애먹은적이 있거등요 싱큐를 통해 진단가능하니 너무 편리해진거같아요 다시한번 스마트싱큐의 중요성을 느끼게되는거같아요 개인적으로 서비스센터의 빠른 조치가 제일 중요하다고 생각하는데 정말 빠른서비스와 기사님들도 너무 친절히 설명해주고 가셔서 넘 감사했던 기억이있어요~ 그뒤로 LG제품을 더욱 애정하고 찾게 되더라구요 든든한 서비스로 늘 고객의 만족도를 높여주는 LG그룹 항상 응원할께요
@user-dt4pr6tj1m
@user-dt4pr6tj1m 3 месяца назад
1:17 냉장고 문제 발생시 사용자에게 알림을 제공하는 장면이 인상적이었어요 냉장고 문제가 생겼을때 열어봐도 긴가민가 하는 경우가 있거든요 차가운 공기가 서서히 빠지니까요 스마트폰으로 어떤 문제가 있는지 바로 알려주는 것도 너무 좋네용 ❤
@benequeen
@benequeen 3 месяца назад
전화한적도 없는데 앱에서 제품 이상을 감지하고 고객센터에서 미리 전화주시는 센스~!! 정말 이건 감동인데요 보통 고장나면 서비스센터에 수십번 전화해야 한번 받는데요 LG전자라 가능한 서비스에요
@guman010
@guman010 3 месяца назад
내 가전에 문제가 생겼을때 먼저 알려주는 AI Solution 기반의 서비스 이거 짱인데요 ^^;; 앞으로도 유용한 정보와 다양한 콘텐츠 기대하며 더욱 더 사랑받는 채널이 되길 응원하겠습니다.
@Assumy
@Assumy 3 месяца назад
제품 이상 유무를 원격으로 진단하는 PCC 시스템은 너무 혁신적이고 편리해 보이네요 이런 진단이 있으니 정확한 수리도 가능하겠어요
@today_365_man
@today_365_man 3 месяца назад
우선건 실시간 대시보드 와~대박이네요~ 요새 전박적으로 한국 제품 서비스가 너무 향상되고 있어서 경이롭네요!!^^
@user-xp1xc7er2z
@user-xp1xc7er2z 3 месяца назад
냉장고 온도라던가, 에어컨 냉매 온도 처럼 제품이 상태를 파악하여 고장여부를 판단하는 기술이 좋네요
@user-tp6cb1fm8o
@user-tp6cb1fm8o 3 месяца назад
고객의 일정을 고려한 맞춤 서비스 제공이라니! 저녁 시간에도 방문해주는 세심함이란… 고객을 진심으로 생각하는 태도가 느껴져서 감동입니다.
@04la49
@04la49 3 месяца назад
이브닝서비스로 문제 생긴 당일 방문수리해주신다는게 가장 좋네요 냉장고처럼 냉동실 고장나면 당장 난감하거든요.. 심지어 근처 기사 연동해 부품 주고받는것도 된다는게 매우 좋네요 역시 가전제품은 LG!!!
@user-bf4df5mq1t
@user-bf4df5mq1t 3 месяца назад
이렇게나 빨리 오시다니 대단하네요 미리 고장을 알고 전화를 하고, 접수를 해도 빨리온다니 점점 기술이 대단해지네요
@blackcalp
@blackcalp 3 месяца назад
3:00 이브닝서비스가 가장 매력적이네요~! 문제점을 먼저 파악하여 서비스센터에서 연락주시니 만족도 최강이네요. 모두가 겪어본 문제일텐데 저는 AS방문에 일주일도 기다려본적 있네요. 이렇게 당일 한시간만에 와준다니 AS방문을 기다리며 스트레스 받을 일이 없어서 너무 좋겠어요. LG의 기술력과 서비스를 다른 브랜드에서 보고 배웠으면 하네요.
@kya_1148
@kya_1148 3 месяца назад
냉장고에서 문제가 발생했을 때, 사용자 조차도 눈치채기 전에 LG전자가 먼저 알아차리고 연락을 주다니, 정말로 놀랍습니다. 게다가 바쁜 일상 속에서 출근 전 걱정이 이만저만 아닌데, AI 어드바이저가 바로 상황을 파악하고 해결책을 제시해주니 마음이 한결 가볍네요. 이러한 서비스는 단순한 기술적 진보를 넘어서, 우리 생활에 깊이 스며들어 실질적인 도움을 주는 진정한 '삶의 질 향상'을 이끌어내고 있어요. LG전자의 이러한 앞서가는 서비스 덕분에, 제품을 더욱 신뢰하게 되고, 앞으로 LG전자 제품을 선택할 때 망설임이 없을 것 같아요. 이런 신경 쓰는 서비스가 있다는 건, 사용자 입장에서 정말 마음 든든한 일이잖아요? 앞으로도 우리의 일상을 더욱 편리하고 안전하게 만들어줄 LG전자의 끊임없는 혁신을 기대합니다. LG전자, 언제나 응원해요! 🌸
@jung8929
@jung8929 3 месяца назад
스마트 기술덕분에 원격진단결과를 알려주다니 최고의 기술력입니다.역시 LG최고에요.❤❤ 앞으로 소비자와 함께 하는 많은 사랑받는 lg응원합니다😊😊
@user-rg3od7pm1y
@user-rg3od7pm1y 3 месяца назад
제품에 이상 발생시 연락이 와서 알려주는 기술 너무 좋네요. 미리 예방 할수 있어 너무 좋은거 같아요
@user-zr9vx3ep1b
@user-zr9vx3ep1b 3 месяца назад
직장인이나 혼자 사는 가정에 꼭 필요한 이브닝 서비스가 너무 좋은 것 같아요!!!!
@user-hf8gx7sq5q
@user-hf8gx7sq5q 3 месяца назад
우와 실시간으로 수리부품이 어딨는지 알 수 있고 정보공유가 되니 한시간만에 오는군요 대박입니다~❤ 5:21
Далее
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