제가 루프박스를 구매한지 4년이 안되었는데 제 과실이 아닌 차량을 세워뒀는데 저절로 루프박스가 천장 부분이 많이 안으로 들어갔습니다. 주변 사람들은 햇빛을 많이 봐서 열에 의해서 녹았다고 하는데 루프박스가 햇빛 많이 보고 덥다고 녹아내리는게 말이 되나요? 구매한 대리점에 as 신청을 했더니 본사에서 약관에도 나와있다면서 교환도 as도 되지 않는다고 합니다. 교환은 바라지도 않고 최소한 as라도 해줘야 하는거 아닌가요. 그럼 저 상태로 그냥 타고 다녀야 됩니까. 보증 기간이 5년인데 4년도 안된 제품 문제가 있으면 수리 비용을 받더라도 as는 해줘야 되지 않습니까. 이래서 앞으로 불안해서 툴레 제품 믿고 구매할 수 있겠습니까. 딴건 몰라도 루프박스 가로바는 툴레가 최고라고 신뢰하고 있었는데 as가 잘 되는게 아니라 이래서 안되고 저래서 안되고 툴레 제품 구매 예정이신분들 저처럼 피해 보지 않으려면 잘 생각하고 구매하세요. 특히 중고로 구매 예정이신 분들은 구매하지 마시길 바라고 유상 as라도 받지 못하면 두번 다시는 툴레 제품 구매하지 않을 생각입니다.
툴레 진짜 이말은 꼭좀 하고싶네요. 제품 좋습니다 퀄리티좋고 예쁘고 다 좋아요. 가로바도 오래전부터 써왔구요 .근데 판매할때 상세 스펙좀 제대로 적을수 없나요? 이번에 루프탑텐트 구매했는데 상세 표기상 높이가 24cm 라 해서 구매하였더니 텐트 아래 레일 ,접히는 경첩 포함 총 높이 28cm 가 넘네요? 제품 높이의 기준을 제가 질못알고있는건가요?? 지하주차장 2미터10에 맞추려 계산하고 또하고 차 만들어서 마지막 텐트 구매 결정한건데 멘붕이 오더군요. 이미 결재한거 안달고 올수도 없어서 달긴 달았는데 지하주차장 들어가지도 못하고 있네요. as정책 보증 다 좋아요 근데 이런것부터 좀 바로 잡으면 안됩니까? 사전에 알지못한 제 잘못인가요?? 구입전 혹시나 해서 부산 대리점에도 전화했습니다. 레일 포함높이인가요? 물었더니 아에 모르시더군요. 루프탑텐트 높이가 낮으면 낮을수록 판매에 유리하단건 알겠습니다만 뒷감당은 고객이 짊어져야하네요. 이건 좀 아니자나요 그 어디에도 28cm라고 소개하는 곳이 없네요. 떼버려야할지 로우 스프링을 달아야할지 저상 가로바를 써야할지 추가 비용이 또 머리 아파지네요.글로벌 메이커에 고퀄리티를 이야기하는 툴레. 이런것 부터 좀 신경써야 하는거 아닙니까??
