저도 담배를 몰라서 처음에는 힘들었어요 ㅠ 저는 담배 진열장 사진 찍어가서, 큰틀로 외웠던 것 같아요. 말보루는 이쪽에, 메비우스는 이쪽에 있구나.. 이 정도로 외워가시면 좀 도움이 될 것 같아요! 그리고 잘 못찾으면, 손님께서 같이 찾아주실 때도 있으니까 잘하실 수 있을 거예요 :)
여쭤볼 게 있는데요 제가 계산을 하다가 5만원이상의 금액을 계산하고서 일시불 처리까지 했어야 하는데 안눌르고 그 손님한테는 계산 완료됐다고 떠서 손님이 떠나가셨단 말이에요 포스기엔 계산 완료 안떳지만.. 그래서 제가 계산 보류 해놓고 현금처리해서 이 금액 제 시급에서 까야하는 상황인데 ㅜㅜ 이게 계산이 된걸까여ㅜ아닐까여
제가 정확하게 글을 이해를 했는지 한 번 더 확인할게요, 일단 5만원을 결제하셨구 일시불을 눌러야 하는 상황인데,, 버튼을 안눌렀지만, 손님께서는 결제가 된 줄 알고 가신거죠? 영수증 조회 눌러보시면, 결제 되었다고 되어있으면 결제 된거예요 근데 영수증 조회 들어갔는데, 결제된 건이 없다면.. 시급에서 까여야 되는 상황이에요 ㅠㅠ
손님이 어제 사간 것 중에 과자가 2+1 인데 하나만 사갔다고 2개 더 들고 와서 할인 적용해달라고 하면 어떻게 하나요? 저희는 전체 환불도 환불 후 재거래를 통해 환불하라고 하셔서.. 이 방법을 통해 알려주실 수 있나요? ㅜㅜ 일단 궁금한 점이 1. 환불 후 재거래를 통해 전체 환불을 할 때 전체 취소를 통해 환불을 하나요? 그렇게 하면 환불이 되긴 하는데 바로 창이 나가져서 과자 이외의 항목을 어떻게 다시 불러오는지 방법을 모르겠습니다. 2. 환불 후 재거래를 통해 전체 환불을 하는 방법이 전체 취소 말고도 다른 방법이 있다면 알려주세요!
일단 저희 매장에서는 전날에 무슨 상품을 구매했는지 정확히 알아야되서 영수증을 지참하시거나 구매한 시간과 날짜와 상품이름을 알아야되요 만약에 손님이 영수증이 없다면, 카드결제 시간으로 영수증 조회에 들어가셔서 찾을 수 있겠죠 환불 후 재거래를 하게 된다면 창이 나가지는 게 아니라 물건목록이 보이지 않으실까요? (저의 주 업무가 편의점이 아니라서 몇달째 편의점에 안가고 있습니다, 그래서 제가 화면을 확인할 방법이 없네요ㅠ) 창이 안보이신다면, 그 물건을 영수증 보시고 가져와서 다시 찍어야됩니다... 제가 알기로는 전체 환불만 창이 나가지는 걸로 알고 있습니다. 환불 후 재거래를 통해서 왜 전체 취소를 누르시는지 모르겠습니다... 그럴거면 전체환불 버튼을 누르는거랑 다를게 없지 않나요..? (제가 이 부분을 이해를 못하고 있는걸까요?) 저의 포스에서는 환불 후 재거래 버튼을 누르면, 물건 목록이 뜹니다. 거기서 플러스 마이너스 누르면 상품의 수를 변경하고 있습니다 저의 답변이 도움이 될지는 모르겠어요. 궁금한게 있다면 다시 댓글을 달아주세요
@@busyjenny0409 답변 감사합니다! 네, 어차피 전체환불 할 거면 처음부터 그걸 누르는 게 편하긴 한데 저희 점장님은 그렇게 하면 항상 실수가 생긴다고 번거롭더라도 그렇게 하라고 가르쳐주셨거든요 ㅠ.ㅠ! 그럼 이 부분은 제외하고 저런 상황에선 전체환불을 진행하고 다시 그 항목을 불러와서 추가로 과자 2개를 찍어야 하잖아요? 근데 전체환불을 하면 창이 나가지던데 항목을 똑같이 다시 불러오는 방법이 있을까요?!
@@yu-ht3bv 제가 정답은 아니지만 저는 없는 것 같아요ㅠㅠ 환불하기 전에 영수증 출력하시구 다시 다 찍으셔야될 것 같아요... 근데 만약에 물건 종류의 수가 많을 때 저렇게 하시게 된다면 힘드실텐데... 점장님에게 다시 불러오는 방법이 있냐고 물어보세요! 점장님이 아실 수도 있을것같아요!
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@@busyjenny0409 제 시간대의 항상 막걸리20개씩 들어오는데 막걸리 가져오시는 분이 사장님한테 막걸리60개 매입해달라고 전해달래서 전해줬는데 사장님이 매입하는 법 알려줄테니까 막걸리 들어올때마다 막걸리20개 매입하라고 하셨어요… 어떻게 하시는 건지 알 수 있을까요?
손님께서 낸 금액: 25,000원 결제 금액: 20,000원 거스름 돈: 5,000원 이런 경우에서 만일 10,000원 짜리 상품을 환불해달라고 요청했을 때 20,000원을 쓰고 10,000원 상품을 환불해야 되는 게 아닐까 싶어요 (20,000 - 10,000 = 10,000) 만일 25,000 원이라고 다시 쓴다면 (25,000 - 10,000 = 15,000) 거스름 돈을 더 거슬러 주신 게 아닐까요? 5,000원은 아까 처음에 손님께서 가져가셨잖아용,,ㅠㅠ
