Jak zmierzyć procesy? Jakimi zasadami kierować się podczas tworzenia programu KPI (Key Performance Indicators)? Jakie przykładowe wskaźniki można zastosować podczas monitorowania różnych procesów?
01:37 - czym jest wskaźnik
02:30 - podział KPIs
04:10 - czym charakteryzują się prawidłowo określone wskaźniki
07:10 - przykładowe wskaźniki monitorowane w procesie sprzedaży
07:47 - przykładowe wskaźniki monitorowane w procesie zakupów
08:40 - przykładowe wskaźniki monitorowane w procesie badań i rozwoju
08:56 - przykładowe wskaźniki monitorowane w procesie produkcji
10:10 - przykładowe wskaźniki monitorowane w procesie utrzymania ruchu
10:45 - przykładowe wskaźniki monitorowane w procesach posprzedażowych
11:24 - przykładowe wskaźniki monitorowane w procesie IT
11:35 - przykładowe wskaźniki monitorowane w procesie finansów
11:57 - przykładowe wskaźniki monitorowane w procesie HR
17 окт 2024
