In de populaire veranderliteratuur vind je veelvuldig dat zeventig procent van de veranderingen mislukt. Je zou dus zeggen: ‘we doen iets niet goed’. Maar als je verder op onderzoek uitgaat, blijkt al snel dat dit nuance behoeft. Kostenreducties en structuurwijzigingen slagen meestal en ook strategie-implementaties geven nog in meer dan de helft van de gevallen het beoogde resultaat. Pas bij cultuurverandering worden onderzoekers pessimistischer: 80% mislukt. Moeten we daar dan maar mee ophouden?
13 сен 2019
