Atención al Cliente: En este vídeo, el experto en ventas Alvaro Arismendy V. analiza los aspectos más importantes para brindar una atención al cliente de gran recordación. Actitud de Servicio y Atención al Cliente.
Hola Álvaro 😄 quiero decirte Muchas Gracias 🙏 en este día comencé a buscar en Internet respuestas que yo por si solo no entendía a pesar de tener años trabajando con clientes, en las últimas semanas varias personas muy cercanas me han echo comentarios que les dicen algunos clientes que han visitado mi empresa sobre la atención que se les a brindado y viendo tus videos me doy cuenta de que no han sido las palabras las que generan esos disgustos en ellos si no la Forma y también los gestos, pensaba igual que mucjos, ¿que le aremos dicho? Pero en verdad es, la forma en cómo se le dijo al cliente... Reflexionando sobre este tema me doy cuenta que debemos mejorar varios aspectos y también instruirnos más en lo que es la atención al cliente y por eso te doy muchas gracias porque tus palabras y compartir tus conocimientos me han dado muchas ideas de lo que debemos implementar para mejorar no sólo dentro de la empresa si no también como personas. Saludos 🤗
Siempre he tenido en mi trabajo contacto con CLIENTES internos y externos y viendo sus vídeos me doy cuenta que hay mucho que aprender gracias por compartir su conocimiento bendiciones
Sencillamente excelente. Estoy planeando las capacitaciones en la empresa y este video es un must watch. En definitiva mañana presentaré 2 de tus videos. Gracias por el valor de contenido que has compartido, no se si tienes un video exclusivamente del sector de la salud, venta de terapias, consulta y productos?
En Colombia es altamente preocupante creer q prestamos un buen servicio cuando en realidad nos falta mucho para desarrollar un excelente servicio. Gracias por compartir estos videos para seguir mejorando día tras día.
aun confundimos servicio con atencion ademas que no vendemos emociones nos centramos mas en el producto y no en la satisfaccion del cliente que me trae mas clientes
Tienes mucha razón... Y con tanta gente que nos visita. Estoy en a Cartagena, cuna de deshonestos. Es terrible como maltratan y estafan a los turistas.
tengo mi empresa que tiene que ver mucho con las personas gracias por darme el privilegio de aprender mucho de lo que sabe Dios lo bendiga y aumente la sabiduria
Buenos días, excelente el video; ya que nos ayuda a identificar la gran diferencia entre servicio y atención. Destacando la atención ya que este hace parte del componente emocional de los clientes.
Cómo me gustaría que donde trabajo dieras esos cursos eso es lo que le falta a la gente de ahí tener ese tipo de visión enfocada al cliente a nuestra razón de ser a ese motor que día a día nos va generando NUESTROS INGRESOS QUINCENALES porque si no hay cliente no hay pago no hay nada entonces apague y vámonos pero no falta mucho para crear esa conciencia dónde tenemos que girar en torno a nuestro punto básico EL CLIENTE!!!!!
