CELULAR - FABRICANTE NÃO QUER CUMPRIR A GARANTIA 

PENA QUE NÃO EXISTEM CELSOS EM TODOS ESTADOS DO BRASIL, ADMIRO O TRABALHO DELE.

Impressionante, quando a imprensa chega a rapidez que se resolve o problema, quando o consumidor vai sozinho não consegue nada, parabéns pelo belo trabalho.

Patrulha do consumidor está pior do que droga, tá todo mundo ficando viciado kkkkkkkkkk

Incrível a disposição em ajudar os consumidores só porque estava na frente das câmeras.

O Celso é tudo advogado,Técnico,Cientista,Rap..... Meta de vida: Celso

Poxa... era pra ter ido também na MagazineLuiza cancelar o seguro que empurraram pro cara, que claramente é bem humilde.

A parte mais aguardada: "Estando bom para ambas as partes..." Um abraço pra o Celso e para a equipe da Patrulha do Consumidor!

Melhor série que existe, série da vida real .

Loja: este produto está com 50% de desconto Celso: então eu vou querer só a metade grátis.

Mais uma tarde em home office e vendo a CELSOFLIX

Gente, não pague nunca por garantia estendida para celular. Não cobre quase nada e se cobrir o defeito, eles sempre arranjam um jeitinho para dizer que a culpa é sua.

Atendente: "A gente vai conseguir sim o reparo dos produtos em CORTESIA"; Celso: "Na verdade, a gente não quer cortesia, a gente quer o direito deles". hahahahaha

Oi Celso cara sua mãe deve estar orgulhosa do homem honesto que vc se tornou por ajudar as pessoas e eu um dia pretendo ser como vc e aplicar a lei no Brasil sobre aqueles que não querem segui-las

num dia você é jovem, no outro você fica feliz com vídeo da patrulha do consumidor

Sou engenheiro eletricista, fazendo uma correção no que Celso disse, que não é possível ter oxidação em tão pouco tempo, e citou exemplo de colocar um ferro na chuva.. Veja bem, oxidação ocorre instantaneamente onde se tem uma diferença de potencial entre dois pontos condutores na presença de um líquido condutor. Principalmente o cobre, que é muito sensível à oxidação, e está presente em toda placa eletrônica. A placa do aparelho celular está constantemente energizada, visto que em aparelhos novos não existe a opção de retirada da bateria. Hoje em dia é muito comum as pessoas passarem álcool nos aparelhos, e aí está um grande problema , álcool possui água, que penetra no aparelho e causa sim oxidação instantânea. Quem ainda tiver dúvida, procure por eletrólise e entenda o processo.

Quem deu deslike é dono de loja que não faz jus ao código do consumidor

Elaiiiiaaaaaa Celsão não para , como não bastasse as profissões de Deputado Estadual, piloto , padeiro , açougueiro, químico cabelereiro, mecânico especialista em Chevrolet Kadett , agora técnico em smarthfone...... Maluco é brabo demais 😂

Esse papo de "oxidação da placa" virou uma máfia das autorizadas pra não gastarem resolvendo o problema. Já passei por isso com um LG novinho. Alegaram que a placa tinha queimado por oxidação, perdi a garantia e queriam me cobrar 800 reais por uma placa nova. Então tirei o aparelho de lá e levei num tiozinho do centro, ele resolveu o problema por 100 reais.

Educação dos dois lados o Celso e a empresa nota 10

Que gerente bacana ! Atende bem, sabe ouvir e não brigou ! Parabéns gerente da assistente tecnica

Eu amoo essa Série, sou uma jovem de 22 anos apaixonada nos direitos dos consumidores !! 🤣🤣🤣❣️❣️

Um dia se é jovem e no outro está assistindo Celso.. hahah 💖

Com o Celso junto tudo se resolve magicamente, um absurdo o que essas empresas fazem com o consumidor, coitado do cara, humilde, pagando em 24x, se acontecer isso comigo eu não respondo por mim não :/

O Celso é muito inteligente. Queria ter essa sabedoria

Atendente Super Simpática E Atenciosa !! Parabens 👏🏻👏🏻

Pra cima deles Celso Russomano PARABÉNS pelo seu trabalho

Vão arrumar o celular como cortesia... kkkk piada esse Brasil ne. Deveria ser obrigaçao

Tenho um Moto G5S Plus que já tomou algumas quedas, rompeu o vidro da tela, não dá toque fantasma, já faz 2 anos de uso e sem novidades.

Celso você é dez gosto muito de você sempre correto e difícil pessoas como você um abraço

Gente , eu infelizmente fui baleado na boca , eu fui vítima da criminalidade aqui no Rio de janeiro , acabei perdendo os meus dentes , a minha gengiva e um pedaço da língua , eu dei entrada pelo estado e eles não quiseram cobrir porque alegaram que não tinha material pro meu caso , eu estou na luta desde 2019 ,por favor me ajudem a voltar a sorrir , isso acaba me deixando muito cabisbaixo com a autoestima super baixa por favor me ajudem ! Alguém me nota aqui POR FAVOR! A autoestima pra uma pessoa é muito fundamental no viver dela,e eu infelizmente não estou tendo esse prazer por conta dessa minha situação,por isso eu peço humildemente pra vocês me ajudarem na divulgação 🙏

É esse Celso é um anjo dos consumidores!....Q Deus abençoe muito!

"Na vdd a gente não quer cortesia. A gente quer o DIREITO deles". Tomaaaaaaaa.....

Que Netflix oq, eu quero maratonar é patrulha do consumidor. Obrigada Celso urso manco, por isso.

9:44 kkkkkkkkk a mulher encostada na parede tava com a mascara no queixo, viu que o celso tava passando colocou e quando ele passou ela tirou d novo jkkkkkkk

Duvido que se o Celso não estivesse presente, eles iriam conseguir seus direitos com tanta agilidade e presteza. Este país é vergonhoso.

Muito importante o trabalho do Celso Russomano, um dos legisladores do Código de Defesa do Consumidor, e do Xerife do Consumidor, também da Record, e de todos os outros que tem trabalhado incansavelmente pela prevalência dos direitos de uma classe tão sofrida no Brasil que é o consumidor. Os consumidores que enfrentam problemas no país são em sua grande maioria os assalariados. Vejam bem a situação de hipossuficiência e vulnerabilidade do consumidor José, pagar em torno de 700 reais a mais por uma garantia estendida sem no mínimo saber. É de dar pena. Algumas ponderações devem ser feitas. A oxidação tem sido usada como argumento de fuga da assistência técnica em todos os eletrônicos vendidos no país. Já enfrentei problemas semelhantes em diversos aparelhos de consumidores. Vazamento de pilhas também. Tudo feito com base num laudo unilateral por parte da autorizada da assistência técnica. Ocorre que tais empresas sabem que os consumidores levam o celular para o banheiro para ouvir uma música durante o banho e etc. O que não justifica obviamente, no caso em tela, a oxidação em tão pouco tempo. A Motorola e demais empresas multinacionais devem prezar e recomendar seus autorizados a efetuarem a troca dos produtos. Grandes exemplos que já tive foi com produtos Apple, que ao invés de reparar, costumam trocar o aparelho do consumidor. Mas vai ver o preço. Ocorre que todos os consumidores tem o mesmo direito, independente do preço do produto. Por fim, apenas uma observação, Celso comentou sobre a não cobertura da garantia estendida em caso de furto qualificado, mas as características do delito que ele descreveu são de roubo, e não de furto qualificado. Att.

Antes eu era viciado em drogas, depois que comecei a assistir o patrulha do consumidor larguei as drogas e agora tô viciado nessa desgraça.

A questão é, quando eu e vocês, consumidores comuns formos pedir essa garantia simplesmente será negada, na questão resolveu apenas esses dois casos. E parabéns pelo seu trabalho Celso precisamos de mais pessoas como você para ajudar o cidadão comum

Senhor Celso Russomanno patrulha do consumidor gosto muito do seu trabalho amo quando o consumidor procura você eu fico aflita para ver o resultado e pedindo a Deus que resolva e fique tudo bem ambos as partes Nossa é muita gente que te procura né assisto os vídeos todos dando like fazendo meu comentário mas com cuidados e respeito Parabéns pelo seu trabalho senhor Celso Russomanno Deus continue guardando você os trabalhos que você fazem abençoe muito e te guarde sempre❤❤❤

Está gerente foi bem simpática, e nota 10 para ela .

Melhor canal do RU-vid... Parabéns Celso...💯🏆🙏

Eles vivem com esse papo furado de cortesia. Falta de respeito total

É incrível que quando o Celso chega o problema se resolve em segundos, sem questionamento algum. Já quando é o consumidor sozinho, a conversa é bem diferente! Ê Brasil!!! 😠😡🤬

Lenovo manchou e estragou a marca Motorola. Enquanto estava com a Google eram ótimos aparelhos. Meu último Motorola foi o Moto X2 que durou 4 anos.

que dó do senhor, parcelou em 24 vezes, imagine o juros que isso deve ter dado... e ainda enfiaram goela baixo a garantia estendida

Verdade total os vendedores empurram garantia estendida e seguro e a maioria das vezes não querem vender o celular se vc não aceitar isso

Nossa aproveitaram da humildade do rapaz, que falta de amor com o proximo.

Os dois aparelhos com os msm laudo ..precisa ver direitinho essas assistência técnica..tenha quase certeza que a deve ter mais aparelho com o msm laudos.

Celso Ursolano tá de parabéns 👏👏

Atitude correta da gerente resolver de pronto o problema dos consumidores, mas fica a pergunta é muito estranho levar um aparelho até assistência técnica e praticamente 80% dos orçamentos falarem a mesma coisa, eles sempre querem jogar a culpa no consumidor e na maioria das vezes se abster das obrigações, eles podem falar o que eles querem e alegar o que eles quiserem E nós como consumidores somos obrigados a aceitar, eu só tenho que agradecer ao Celso por esse incrível trabalho que ele faz há muitos anos dando oportunidade para as pessoas terem os seus direitos resguardados.

Quarentena fez com que todo mundo ficasse viciado nisso pqp kkkkkkk

Isso é viciante..Netflix deveria criar uma série...rsrs

Magazine Luiza e uma loja que não tem respeito com consumidor.. Toda vez eles tentam se aproveitar.. Com minha mãe, ela fez uma compra e estavam "entupindo" coisas no meio da compra dela, graças a Deus eu cheguei na loja pra encontrar com ela e cancelei tudo.. Já cm minha irmã tbm.. Ela cmpro celular e saiu decepcionada cm a loja.. Sinceramente tenho nojo dessa loja...

Celso te admiro d mais , a anos com um belo trabalho , parabens . Deus te abencoe.

Russo Mano dá show de legislação e providencias admin. e jurídicas.

Só pra retificar: Já fui vendedora em uma grande loja de Eletro e a garantia estendida é uma exigência que a maioria das empresa fazem para os seus funcionários venderem aos clientes. Os funcionários são muito cobrados para bater essas metas. Os funcionários ganham sim comissão ao vender esses serviços juntos com a venda dos produtos mas, a grande maioria faz pq faz parte da meta de vendas pois assim ajudam a garantir seus empregos. É uma prática ilegal sim, mas fazer o que se eles precisam do emprego? Na maioria das vezes o produto passa de um ano e não apresenta defeito e quando apresenta o defeito após um ano da compra algumas seguradoras de garantia estendida, cobram pelo reparo do aparelho por alegar mau uso e assim por diante e o cliente que pague. Resumindo dinheiro jogado fora.

Celso urso manco,o herói da nação brasileira

Pra Galera que curte o Celso e a Patrulha eu recomendo dar uma olhada no canal do REPORTER BEN MENDES, tem o mesmo conteúdo e o Ben mendes é uma versão brava do celso kkk mt bom

Essa série sem duvidas é A MELHOR, deveria ser crime a cogitação de para as gravações ou o cancelamento desse adorável programa! Parabéns a todos os envolvidos, sucesso.

Eu tiro o chapéu para o Celso Russomanno acompanha você direto

Trabalhei por 5 anos em uma assistência da LG, lá fazíamos o reparo em garantia de aparelhos oxidados com até 80% de oxidação, já apareceu aparelho encharcado com areia de praia, fedendo a xixi, etc... e mesmo assim fazíamos o reparo em garantia.

Pra mim a assistência que não é de confiança.

*Não dá pra parar de assistir!* ❤

Grande celso Portugal está contigo

rapaz celso é demais que Deus continue dando muita saúde sempre!!!!!

Tem a segunda parte? Celso vc deveria ir atraz da Samsung pq os aparelhos estão dando tela verde e a culpa que eles dizem e do usuário, o meu S20 e S10 da minha esposa apresentaram o mesmo problema sendo que no dela atualizaram o sistema e no meu trocaram a tela e mesmo assim os 2 aparelhos continuam como antes

Aparelho Motorola já foi bom e sinônimo de qualidade.

Gostaria de ter do Celso: 87% da inteligência 83% da paciência 71% da magreza

gostei da atitude dela, foi super educada e ja foi direto a soluçao

Não gosto do Russomano como político mas ele sabe resolver as situações quanto ao consumidor!

06:02 Celso quase riu falando "enfiou nele" kkk

Na magazine Luiza aqui em ap de Goiânia é 7 dias E são super educados pra atender

Resumindo: não compre MOTOROLA

Acho muito legal quando sabe de lei parabéns pelo trabalho.

Para mim virou um vício assistir ao Celso kkk.Ótimo profissional,admiro muito 👏👏

Uma coisa é fato, essas empresas de hoje em dia nunca assumem seus erros e sempre procuram jogar a culpa em cima de terceiros!

Esse seguro/garantia estendida da Magazine Luiza é a maior pilantragem do mundo, o dia que precisei, o "seguro" só cobria 25% do valor do aparelho 🤦‍♀️ o resto, eu tinha q pagar pra assistência técnica normalmente. Óbvio q mandei eles se lascarem e fui arrumar meu cel na Santa Efigênia

RECLAMA QUE O CELULAR ESQUENTA E QUEIMA A MÃO: É LOGICO! O PROCESSADOR É MEDIATECH

Parabéns Russomano, não sei se vai se candidatar a prefeito mas se for tem meu voto, e aí se ganhar continue assim !

Gerente muito educada, parabéns!

Gente so eu que tó viciada em assistir patrulha do consumidor kk?

Por isso comprei um Xiaomi e nao troco por nada! Fica a dica. Obs: 24x? O cara financiou um celular ou um carro bicho kkkkk

Essa magazine luiza é uma desgraça kkkkkk empurra na tora a garantia estendida, passei por isso já, quando eu vi esse papel da garantia estendida, não passei o cartão, da outra vez passaram outro valor e não percebi, passei o dia lá na loja, mais conseguir o extorno

Eu q tô assistindo tô tensa, imagina essa representante da Motorola kkkk Esse Celso é o cara mesmo parabéns ele é ótimo sou fã

Parabéns Celso mando muito bem. Vem pra Recife .

É por isso que eu não uso mais celulares da marca da MOTOROLA nunca prestou! Ja usei moto G 1,2,3,4 e o ultimo foi o moto g 5s Comprei novo deu plobrema com 1 mês de uso, pra mais nunca quero mais, Estou usando a Samsung até hoje nunca mais tive mais dor de cabeça.

Estou churrasqueando e assistindo, tem vida melhor tem mais essa tá boa já

E aquelas empresas que não quer dar o comprovante de cancelamento o que fazer?

Melhor que assistir Jornal Hoje.

Tinha que ter um celso russomano em cada cidade!! Infelizmente a realidade é outra!!

A gerente viu que era uma bucha mesmo e foi logo dizendo que ia resolver. Kkkkk até ela já sabe que o celular não presta e só consertou por causa das câmeras e do Celso . Abafou rápido o caso para não chamar tanta atenção. Kkk essa parece um aumento de salário.

Celso quanto vc cobra para soldar um portão aqui em casa em?

Celso as lojas obrigam os vendedores a passarem a garantia extendida obrigam

O melhor celular e MULTILASER e a MARCA DOS DRONES NAO FALHA NUNCA

Comprei um Galaxy J8, vai fazer 1 ano agora em setembro e pense num aparelho top! Parabéns ao Patrulha do Consumidor por estar prestando um belo trabalho de utilidade pública a sociedade!

A pergunta, que eu ti faço, é a seguinte, posso executar a missão? kk

Olá Celso tudo bem! Meu nome é Edvaldo sou motoboy no momento estou desempregado minha esposa está desempregada e queríamos fazer alguma coisa em casa com o nosso notebook para ajudar na renda, Celso me ajuda eu fiz contato com a LG pois tenho um notebook e o mesmo quebrou o carregador, aparelho muito bom sem nenhum defeito, porém não consigo mais ligá-lo porque não tem à venda carregador original e nenhum ponto da LG ou similares, liguei para o SAC e eles mandaram levar para assistência técnica,falei que conhecia as normas devido ver seu programa o artigo 32 do código defesa do consumidor sobre bens duráveis e a garantia de suas peças tirei print peguei insight mandei para eles e mesmo assim eles falam que não podem me atender pois eles tem uma política de que só até 5 anos da produção do produto sobre bem duráveis que eles podem garantir, me ajuda Celso eu não tenho dinheiro para comprar outro notebook não consigo encontrar peça de reposição minhas fotos minhas coisas estão lá dentro e eles não querem me ajudar a Celso ajuda a gente aqui do Rio de janeiro Celso por favor

Olá Cérebro Humano, comprei um tijolo no mercado livre e me enviaram um play 4, devo acionar os samango?

Fazia tempo que não via esse programa, estava com saudades

Não me canso de dizer . Parabéns Celso.