Come vendere al telefono : Tutti i passaggi efficaci per vendere (passo dopo passo) 

Grazie mille, il video è stato molto esaustivo

Molto interessante sopratutto professionale e finalmente uno che non urla

bravo,una delle prime regole è fiducia e se te lo fai amico puoi saltare alcuni passaggi.....ho fatto il venditore telefonico per 10 anni in campania ,in veneto e lombardia,adessso rinizio e grazie per i suggerimenti ^^

Complimenti per il tono, la professionalita' e la competenza

Grazie, oggi è il mio primo giorno in questo settore è stato molto utile a chiarirmi l'idea

Utilissima la lezione complimenti ! Sto per intraprendere questa tipologia di lavoro e mi auguro che con i tuoi consigli riesca nell' intento !!! Alcune cose dette nella lezione le sapevo già ,perché ho vestito la figura di agente a contatto con i cliente e penso che sia altrettanto complesso. Mi sono iscritta per seguire le lezioni molto interessanti ...grazie!!!!!

Complimenti Massimo! Mi occupo di vendita non telefonica ma i concetti sono utili anche dal vivo. Professionista competente.

Complimenti, sei il primo che sento parlare in maniera sensata!!! Nuovo iscritto :)

Grazie davvero lavoro in questo settore da 6 mesi e devo dire che i tuoi video sono davvero utili grazie!!

Proprio così , uno schema che peraltro assomiglia molto al mio modo di lavorare , cmq si superare le obiezioni è il segreto per arrivare a un sì certo .

Grazie Massimo Frigerio Spettacolare, ora ho capito dove sbagliavo,sicuramente ora proverò a fare così seguendo lo schema.. Ancora grazie

Vero le obbiezioni sono veramente tante, grazie

Molto interessante. Soprattutto adesso che stiamo a casa. Li metto subito in pratica. Ho sempre avuto paura di parlare al telefonò, però strutturato in questo modo mi sembra più facile.

Bella spiegazione! Puo' essere che le persone non vogliano perdere tempo e domande di relazione le infastidiscano?

Al telefono hai massimo un minuto di tempo prima che riaggancino, in media. Il tempo di fare tutto questo, nell '80%dei casi non c' è.

Massimo una domanda! Siccome mi occupo di vendita di un servizio, molte volte vogliono chiudere la chiamata con:” inviami una mail che poi la giro al responsabile/capo” e sai che questa vendita 9 volte su 10 non la chiudi. Come puoi evitare questa cosa? Perché ti dico che è la cosa più fastidiosa e non ti da modo di seguire uno schema come questo.

Ciao, I tuoi video sono davvero istruttivi, sono un consulente del risparmio energetico che va a casa dei clienti. Mi puoi consigliare qualche tecnica efficace per vendere di piu? Grazie.

Scrivi l'argomento che devo affrontare nel prossimo video.

ottimo Massimo😊

Buonasera Massimo o iniziato a lavorare in un call center da casa vorrei altri suggerimenti sul tono della voce, gestione obiezioni parlo di.luce e gas come instaurare relazione come chiudere un contratto.

Grande massimo! Una domanda, quando chiamo in azienda non voglio rubare troppo tempo al cliente quindi cerco di andare abbastanza dritto al sodo, non ho quindi tempo di stare a fare un dialogo troppo esteso perché appunto le persone stanno lavorando, quindi come fare?

VIDEO MOLTO INTERESSANTE!..GRAZIE

io ho iniziato da tre giorni questa attività , devo vendere dei biglietti per uno spettacolo teatrale che si svolgerà tra 5 mesi... l'obiezione piu' ovvia è "ma è troppo in là, come posso sapere cosa faro' in aprile?" e dagli torto...

Sei bravissimo e molto chiaro

Come presentarsi alla chiamata

Ci puoi dire qualche domanda da fare al cliente per cominciare il dialogo

CIao Massimo. molto utile per me che devo fare chiamate a freddo per proporre servizi digitali. Uno dei problemi che riscontro è che le persone si sento saputelli e credono di aver fatto un sito bellssimo ed efficente ma in realtà hanno fatto un sito confusionario ed inefficace. Puoi fare un video per spiegare al cliente che ciò che ha fatto lui non funziona, senza che si offenda? grazie

Ciao nuova iscritta.. Consigli x no lasciarsi prendere dall' ansia dopo 3/4 no? Lavoro in Call...

Bellissimo video con molto valore! Cosa consigli per migliorare il tono per la vendita?

Sei un grande

Massimo mi è capitato piu volte di provare ad instaurare un dialogo ma di non riuscirci e sentirmi dire" mi dica quello che deve dirmi che ho fretta", anche in modo piuttosto brusco... Dove si trova lo stimolo ad andare avanti con la telefonata e non sciorinare solo dati tecnici che, come asserisce giustamente lei, difficilmente porterebbe alla vendita?

complimenti, veramente video molto utile. Grazie davvero

Lo farò vedere ai miei capi

Sto seguendo con molto interesse i suoi video perché devo iniziare un'attività di intervistatrice telefonica domani, dovrò convincere l'interlocutore ad accettare l'invio di un questionario a sfondo statistico tramite e-mail. É possibile adattare i suoi consigli anche a tale contesto? Vedo che in tutti i suoi video riprende sempre dei concetti cardine e questo è positivo perché si può ripetere vari punti della telefonata senza perdere il filo . Spero che i gestori o team leader mi daranno la possibilità di esercitarmi perché come dice, lei ci si perfeziona continuamente.... Ma forse questo dipenderà da me cioè se vedranno buona volontà a migliorare o correggere, spero di nn bloccarmi se qualcuno mi risponde il malomodo, può darmi anche consigli al riguardo? Grazie mille

io ho una domanda un po' diversa...perche le compagnie al giorno d'oggi puntano ancora sulla vendita telefonica quando ci sono milioni di alternative? soprattutto quando ci sono app che bloccano le chiamate da numeri che vengono segnalati, si prendono numeri di telefono a tradimento.... addirittura ci sono compagnie che chiamano le persone a casa con un bot e lasciano messaggi registrati. Poi invece non vengono mai potenziati i messaggi pubblicitari che spesso in italia fanno ridere... oggi per esempio sono incappata nella pubblicita della compagnia telefonica kena dove c'e' un gigante che rompe il castello di costruzioni ad un ragazzino che non e' ancora passato a kena... io sono affascinata dal mond del marketing e della PNL in particolare, ma da poco, e mi domando sempre perche si usino delle tecniche cosi aggressive e secondo me anche deleterie a lungo termine. Ho vissuto invece all'estero per molto tempo, e mi sembra che da altre parti ci sia un po' piu' di consapevolezza su queste cose. sono aggressivi ugualmente nel chiamare, ma lo fanno con molto piu tatto (Ho sperimentato chiamate dall'india per australia e america)

Ti ringrazio

Ottima spiegazione .... Ma se sono telefonate a persone che già ti hanno contattato?

Come metafora potresti usare la partita d football americano.... Visto che progressivamente bisogna arrivare alla meta!!

Grazie

Interessante, molto, ma meta come prefisso non significa "di mezzo".

bisogna essere maggiorenni per praticare questo business?

Buonasera. Come si fa per parlare con lei tramite chat? Tipo messenger

interessantissimooooo

Dove posso vedere un video con una simulazione di chiamata?

È molto interessante ma non riesco proprio a sbloccarmi... Vorrei un aiuto... Com'è posso fare?

buongiorno Massimo sto per iniziare lavoro di call center e lavorero da casa per iniziare ,potresti darmi una mano grazie possiamo sentirci per email?