Bonjour, veuillez contacter notre service client sur www.travelsentry.org/fr/contact-fr/ nous pourrons vous aider avec votre cadenas spécifiquement. Veuillez vérifier que lorsque vous essayez de changer le code, à l'étape 3 (0:23), lorsque vous devez appuyer sur l'anse vers le bas a 90 degrés, que vous le fassiez jusqu’au BOUT (il y a parfois un clic) AVANT de tourner à nouveau à 90 degrés, étape 4. Lorsque vous avez finis de changer le code, faire bien la manipulation inverse, tirez bien vers le haut jusqu’au bout. Bien Cordialement, the TS team
Bonsoir j'ai acheter un écouteur sans fil avec cadenas et clé usb le cadenas pour enfoncer la fermeture reste ferme même en modifiant le code et remettre à zéro j'y arrive pas je les acheter dans un intermarché merci de me dire un renseignement ou une astuce pour que je puisse comprendre comment le débloquer je peux pas fermée le cadenas en m'étant mon code il veut pas.
Bonjour, non il ne faut pas forcer ! Plusieurs possibilités. 1. la combinaison a change durant le transport est n’est plus 0-0-0. Essayez les chiffres adjacents. 2. Vous n’avez pas poussez la anse suffisamment pour que la combinaison soit enclenchee. Si vous n’y arrivez pas, veuillez contacter notre service client ici : www.travelsentry.org/fr/contact-fr/
Nous vous invitons a regarder la page Aide de notre site internet pour plus d'information. www.travelsentry.org/fr/help-fr/ Au cas echeant, envoyez nous le formulaire sur page Contact pour une reponse personalisee. The TS team
bonjour j'ai un cadenas TSA007, j'ai oublié le code mais heureusement j'avais la clé donc j'ai pu l'ouvrir seulement je ne sais pas comment changer le code et comment le refermer, j'ai essayer comme sur la vidéo mais je n'y arrive pas, avez vous des conseils à me donner ? C'est un cadenas que j'ai acheté je ne voudrais pas m'en débarasser ...... merci d'avance
Bonjour, avec un peu de temps et de patience, vous pourriez peut-être récupérer votre combinaison. Veuillez d’abord essayer toutes les combinaisons possibles entre 000-999 (000, 001, 002, 003 jusqu’à 999). Vous pourriez penser que cela va prendre beaucoup de temps, mais en réalité ça ne devrait pas vous prendre plus de 30 minutes, et si le premier chiffre de votre code est un 0, 1, 2, ou 3, cela vous prendra beaucoup moins de 30 minutes. L'equipe Travel Sentry
Bonjour, ces instructions sont génériques. Avez-vous regarde les instructions spécifiques a votre cadenas? Il est possible que celles-ci soient un peu différentes. Une autre raison possible est que les molettes n'étaient pas parfaitement alignées. Nous vous conseillons d'essayer les autres combinaisons possibles. Vous pouvez contacter notre service client pour plus d'infos ici: www.travelsentry.org/fr/help-fr/
Bonjour il est possible que le cylindre ne soit pas aligne correctement (n'a pas ete referme par un agent de securite). Nous vous recommandons de tourner le cylindre pour qu'il s'aligne avec le point rouge. Ca devrait regler le probleme.
J'ai acheté 3 cadenas Airport travel desing à Auchan, et cela n'a pas fonctionné. J'ai suivi les indications de la vidéo sur deux et le troisième, je l'ai amené chez un Mr qui vend de cadenas et fait des clés et lui non plus a réussi. Deux de modèles normalement ont dû avoir de clés, mais ils ne sont nulle part.
Bonjour, c'est rare mais possible que les cadenas soient defectueux. Les instructions ci-joint sont generiques car il y a des milliers de modeles existants. Avez vous suivi les instructions du packaging? Nous vous recommendons de vous retourner vers le service client de Auchan / Airport Travel Design. The TS Team
@@travelsentry Merci de votre réponse... Svp, pour quoi à Decathlon ? Ils étaient achetés à Auchan Oui, le premier, j'ai le fait avec les indications du packaging, le deuxième avec la vidéo et le troisième j'ai demandé de l'aide. Et les cadenas qui devaient avoir de clés, pas de clés ...
Bonjour, nous sommes désolés que vous ayez des problèmes avec votre cadenas. Cette vidéo couvre la majorité des modèles existant. N’hésitez pas à contacter notre service client pour discuter d’une modèle spécifique ici www.travelsentry.org/fr/faq/ et pour plus d’information et d’assistance. The TS Team
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes. Veuillez contacter notre service client sur www.travelsentry.org pour une assistance personnalisée. Ces instructions sont génériques et ne peuvent couvrir que la plupart des modèles de serrures. Merci beaucoup, The TS Team
Bonjour, avez vous essayer 0-0-0? Si vous l'avez change par erreur, essayez toutes les combinaisons possibles entre 000-999 (000, 001, 002, 003 jusqu’à 999). Vous pourriez penser que cela va prendre beaucoup de temps, mais en réalité ça ne devrait pas vous prendre plus de 30 minutes, et si le premier chiffre de votre code est un 0, 1, 2, ou 3, cela vous prendra beaucoup moins de 30 minutes. Essayez cette méthode car elle pourrait vous éviter d’avoir éventuellement à acheter un nouveau cadenas. Le cas échéant, vous pouvez essayer de l’emmener chez votre revendeur ou tout autre vendeur de bagages ou serrurier professionnel pour voir s’ils peuvent vous aider.
