Comment désamorcer le conflit rapidement. 

J'admire vraiment ces médiateurs qui gèrent des conflits... qu'en est-il des personnes narcissiques qui vous polluent et vous détruisent à petit feu ? Faut-il aussi faire de l'écoute active ?? J'ai l'expérience d'une collègue caractérielle et castratrice avec qui je devais travailler et au bout d'un mois, elle m'avait sorti "Ecoute, si tu veux travailler tout seul, travaille seul". J'étais stagiaire et elle m'intimidait. Quand je venais la voir, je marchais sur des oeufs pour tater le terrain et essayer de ressentir au maximum l'attitude à adopter pour éviter le stress. Je ne vais pas entrer dans les détails mais elle avait fini par m'engueuler devant tout le monde en salle de réunion. Le lendemain, cette collègue (qui plus est, est formatrice et censée inculquer la gestion de conflit) me prend à part dans un bureau et recommence à monter dans les tours. Elle m'a donc gonflé et je te l'ai fait pigner, elle a traversé tout le batiment en chialant. Donc la gestion de conflit, quand c'est sensible, délicat et que c'est possible, oui. Mais parfois, les torts ne sont pas partagés et une bonne "droite" ca peut aussi remettre les choses au clair. (Je précise quand même qu'une bonne droite, j'entends par là bien monter le ton et lui mettre un ko verbal. C'est ce que je reproche aux médiateurs... ils sont un peu trop couilles molles à mon gout et c'est pour cette raison que je ne suis jamais allé en voir un. Ce que je leur reproche aussi c'est de ressentir ce petit côté égocentrique de certains du genre "je suis un expert en communication, je lis dans ta tête...". Ça fait un peu manipulateur, suffisant qui se croit plus intelligent que la moyenne.

Voilà 22 ans que je lutte pour la beauté de la vérité et le respect, en pensant ainsi rester une personne intègre. Je suis forcé de constater que cela m'a plus desservi qu'apporté, principalement dans le milieu professionnel. Etant donné l'inutilité de dépenser autant d'énergie pour convaincre ou influencer l'opinion de personnes agressives ou hautaines, je vais creuser l'idée d'emprunter une porte de sortie... parfois ^^ Merci Laurent pour ce fin conseil :)

si j ai bien compris " 1- se détacher du problème' 2- ne pas le prendre personnellement, éviter le contre argument, " choisir le bonheur commence par donner raison à l autre ; je comprends que vous soyez en colère ( valider le droit de l autre de se sentir offensé: Merci

le problème c'est la repetition ,parfois au quotidien ,des attaques ...et la c'et difficile de laisser tomber car notre intégrité est touchée et notre équilibre psychologique est mis à rude épreuve ..

le mec parle tellement bien je m'abonne et je met un like easy

Bonjour bonsoir. Donc face aux réactions nuisibles. Premièrement: ignorance du phénomène - le mépris. Deuxièmement : Écoute attentive. Façon psy... Troisièmement: instaurer la confiance. Conclusion: Ce n'est pas très distrayant de devoir se coucher à vaste occasion. Digression. Se faire respecter c'est aussi respecter l'autre. La vie c'est aussi savoir se faire respecter et dans chaque situation, seul la révélation de la vérité et du bon sens, apporte la sérénité. Entre deux, il est toujours agréable de pouvoir se défendre et d'en découdre. De savoir imposer sa personnalité et d'exister. Savoir défendre son Éthique, c'est se faire un cadeau qui nous revient de la noblesse : celle issue des plus belles âmes. Chien Brun

Trop génial Merci!

Merci infiniment Laurent !!! pour les explications sur les rouages du conflit. Cette Année je pensais m'être Libérée je mes soucis en m'isolent des Autres, pour ne pas dire de TOUS. je viens de comprendre que je suis dans la contre Argumentation et me bat contre moi même, mais également contre mes proches, mes Enfants, ma Famille Bref et pour le coup j'ai fait le vide autour de moi, dans ma vie, Je suis devenue " insociable" et refuse toutes tentatives de réconciliations car je me sens en Danger, pas respectée car pas du tout entendue, ni même comprise... Aujourd'hui je suis Malheureuse car est venue le tour des mes enfants de prolonger davantage les contres argumentations et s'en est trop car ils se rejettent la faute à tour de rôle et je n'arrange rien car je pars au quart de tour et le conflit est quasi permanent ce n'est plus admissible pour moi. Pourtant mes enfants m'Aiment et je les Aimes aussi beaucoup, mais nous sommes en souffrance. Donc Merci Laurent pour tes Lumières !!! Quelle Formation me préconise tu Laurent ? Merci pour ta réponse. Rose

Merci pour ces bons conseils, mais que faire quand la personne reproche des éléments totalement absurdes et surtout non-factuels ? Comprendre ce qu'elle reproche vraiment relève de la psychiatrie il me semble, et je ne suis pas psy ! Pour vous donner un ordre d'idée, ma sœur m'a reproché (quand nous avions la trentaine) le fait qu'à mes deux ans, j'avais fait exprès de gribouiller son livre préféré. Elle et une de mes sœurs reprochent à nos parents, tous deux morts depuis belle lurette, notre manque supposé d'adaptation à la vie sociale... Merci de m'éclairer là-dessus, peut-être y a-t-il une de vos vidéos qui parle de çà. Et bravo pour cette vidéo, elle est claire, précise, imagée !

Il y des gens qui cherchent la bagarre tout le temps, si tu gares à gauche il te dit que tu devais garer à droite, et si tu gare à droite il te dit qu'il fallait garer à gauche.... sans issue

Bonjour Laurent ! J e découvre tes vidéos qui sont très intéressantes et instructives. Juste une petit piste d'amélioration "si je peux me permettre" car les mots sont importants, est que dans ce genre de situation le mot "Ecouter" prend tout son sens car il émane d'une action volontaire qui demande de l'attention et concentration , plutôt que "Entendu" qui est une notion réflexe naturelle !

Intéressant merci beaucoup Laurent👌 ☺👍

Bien expliquer. Merci beaucoup.

Merci pour cette video ! :)

Pertinent merci !

Il faut réveiller l'estime de soi chez les protagonistes....les amener à discuter et se tolérer et d'apprécier dans leurs différences ....

Merci et hop me voilà nouvelle abonnée ! Bonne journée Laurent Marchand ! Marie-Myriam

Au fait c le ton et le technique plus le momentum du conversation que vous proposez qui fait que sa marche :) joli technique monsieur :)

merci pour cette très bonne vidéo LM. C'est très important de savoir gérer les conflits. Ça aide énormément. merci du partage.

Toi tu connais pas le monde du travail tu résisterai pas 5 minutes

Mercii😃😃

quelle est le site que vous parlez sur le contrôle

moi j voudrais également apprendre a lâcher prise et le contrôle de temps en temps pouvez vous m renseigner sur le site ou j peu aller

Vous partez du postulat que la personne a raison sur le fond mais pas sur la forme. Et quand ce n’est pas le cas ... ? On ne va pas dire « la prochaine fois je ferai attention » devant une accusation délirante type paranoïa. Et du coup je ne vois pas le parallèle avec le gars du marché.... merci

❤

Vidéo très pertinente... Grande sagesse et plein de bons sens. Mais tellement dure à mettre en pratique. Mais je vais m y appliquer. 🙏🙏🙏Infiniment S du 06 🌞🇨🇵

Comment faire avec un voisin qui des son arrivé c'est octroyé tous les droits et qui refuse le dialogue inclus une médiation ??? Insultes et autres type il monte tous les autres voisins avec qui j'avais de très bonnes relations contre moi. Comment faire à part vendre mon appartement ?

Ne perds pas ton temps Passe ton chemin Et ne dit rien

donc d'apres ce que vous dite je suis controlant ( je demarre au quart de tour) mais sa resout pas tout au contraire. Merci je vais essayer votre methode, le problème est que je cumule trop d'énergie et le faite de trop prendre les chose a coeur et a ruminer mentalement ce qui me fatigue énormément emotionnellement parlant

Je suis scotchée ça à l'air hyper simple à mettre en place. Et libérateur ! Bel exemple avec l'inconnu. Bel adage au passage être heureux ou avoir raison c'est vraiment ça. Faut pas prendre pour soi en fait.

Bof, on subit, il a raison et on s'écrase. Et donc il recommencera autant de fois qu'il veut. Avez-vous déjà travaillé en usine ?

franchement le videaste est mauvais il.engraine au combat

bof.....