Como ativar seu chip eSIM | Vivo Guru

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O eSIM é uma tecnologia nova para chips de celular em que não há necessidade do objeto físico. Em vez disso, o chip é virtual e já vem embutido no celular. Você pode fazer a ativação do eSIM indo pessoalmente a uma loja da Vivo ou a uma revenda autorizada, e ainda remotamente pelo Vivo Em Casa. E o melhor: na Vivo, a troca para o eSIM é gratuita! Confira no vídeo como fazer e como configurar seu celular.

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8 мар 2023

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Комментарии : 1,1 тыс.

@anderson_maciel Год назад

É inaceitável em 2023 nós termos que ir até uma loja física para fazer a ativação de um chip digital. A Vivo vive em 2003 ainda.

@Bl1nd 11 месяцев назад

Não só a vivo, todas as operadoras.

@IsaacAlmeida-ym4wo 11 месяцев назад

Mas da pra ativar em casa

@Vivo 11 месяцев назад

Olá, Isaac! Me conta você já é cliente Vivo? O Vivo em casa é um atendimento 100% remoto feito por um consultor da Loja Vivo via WhatsApp. Para consultar a loja Vivo mais próxima com atendimento Vivo em Casa, é só clicar nesse link (vivo.tl/2XmjjaA). Ah, nesse outro link (vivo.tl/3bDiuCu) você pode conferir todas as informações sobre o eSim. Se precisar de algo mais, pode me chamar.

@Bl1nd 11 месяцев назад

Onde você viu isso? @@IsaacAlmeida-ym4wo

@geovanocavalcantedeoliveir3270 11 месяцев назад

@@Vivotentei também via esse primeiro link atendimento via WhatsApp da loja mais próximo e eles demoram 1 dia pelo menos para responder e só dizem que ativação e-sim não está disponível online.

@lucorodrigues 6 месяцев назад

Fui em 3 lojas e, em todas elas, me obrigavam a criar um plano pós para ativar o e-sim com a justificativa que o “sistema está fora do ar para pré-pago”. Cara, isso é revoltante e criminoso. Tava estampado no rosto das vendedoras o nível de cinismo. Vou mudar de operadora, quanta frustração mano.

@Vivo 6 месяцев назад

Olá. Você também pode solicitar seu Esim pelo App. Olha só, vou te passar as instruções, realize e me mantenha informado por aqui, beleza? Passo 1. Acesse o menu “Meu plano” e clicar em “Ativar eSIM“; Passo 2. Acesse o menu “Mais” e clicar em “Ativar eSIM“: Passo 3. Acesse o menu “Mais”, clique em “Mais opções” e depois em “Ativar eSIM“: Após selecionar a ativação do eSIM, a tela do app apresentará As seguintes orientações: Conectar-se a uma rede wi-fi; Encontrar o EID e IMEI do aparelho; Ter outro aparelho para receber e ler o QR Code do eSIM; Separar um documento com foto. Terá as opções de continuar o atendimento ou acessar mais sobre o eSIM. Após escolher em continuar o atendimento, será informado sobre a transferência do atendimento para um consultor e que precisa continuar na tela do chat para não encerrar o atendimento. Dúvidas, sigo por aqui!

@lucorodrigues 6 месяцев назад

@@Vivo não adianta. O app te pede para ir fisicamente em uma loja quando você é pré-pago. Mas eu consegui graças à uma profissional qualificadíssima pelo chat. Recomendo a todos que enfrentarem essa inconveniência, buscar o atendimento online.

@Matheus17879 6 месяцев назад

@@lucorodrigues qual chat

@Matheus17879 6 месяцев назад

@@lucorodrigues pq já liguei para 3 loja da @Vivo e falaram q só pode presencial

@querovernatv 6 месяцев назад

@@Vivoessa opção Ativar Esim não existe no app da Vivo ( plano pré pago) !!! Já vasculhei todo o app simplesmente essa opção não existe !!! A vivo infelizmente tem histórico de passar informações desencontradas e não conhecer o próprio sistema

@MarcosLuz-wd8ku Год назад

É importante que vocês esclareçam o porquê de algumas lojas não realizarem o serviço através do atendimento remoto. Ademais, algumas se recusam a fazer a ativação do e-sim no plano pré-pago, exigindo que o cliente adquira um plano controle ou pós-pago.

@Vivo Год назад

Olá, as lojas físicas são aptas a realizarem o procedimento de eSIM, caso tenha alguma dúvida pode me chamar.

@Vivo Год назад

Ficaríamos felizes em saber o que achou do nosso atendimento via chat! Poderia responder uma rápida pesquisa, por favor? Sua avaliação é muito importante para nós! É só clicar nesse link: ms.spr.ly/60075vHgZ

@wellskton Год назад

Eu tenho vivo controle e a loja me enganou dizendo que eu preciso de um plano pós pago.

@Vivo Год назад

Wellington, posso verificar essa situação para você. Vem falar comigo no privado, para informar seus dados.

@mateustvrs Год назад

@@Vivo É possível fazer a ativação do e sim no vivo easy? Fui a loja e fui orientado de que não era possível e teria que aderir um plano pós pago.

@denisespindula1428 Год назад

Li aqui nos comentários que a loja pode fazer ativação em qualquer linha no entanto quando procurei a loja física queriam me vender um plano, se recusando a fazer por ser revenda. Acho um absurdo, vou protocolar uma reclamação no site da Anatel.

@Vivo Год назад

Olá, posso te ajudar com isso. Vamos bater um papo no privado? Fico no aguardo.

@juninholima3045 Год назад

Pura realidade

@juniorevangelista2819 11 месяцев назад

Fala mano comigo foi a mesma coisa! O meu é pre pago. Eles dizem que não dá pra fazer pré pago! Isso é verdade?

@leomartinez9228 10 месяцев назад

Eu também A vivo esta muito bem informada aqui nos comentários do que está ocorrendo a um tempo. Ta na hora da Anatel intervir

@andreciszk 5 месяцев назад

Pois, é

@cleudeloura8921 7 месяцев назад

Eu trabalho em uma loja da Vivo a 3 anos isso é tudo cachorrada para fazer o cliente ir na loja. Para força um plano para ele . Isso é o Brasil meu amigo.

@geovanagoncalves5119 5 месяцев назад

Você ainda trabalha na vivo? Me ajuda a cadastrar meu eSIM sem ter que fazer um plano?

@kaueklin6795 10 месяцев назад

Inadmissível que em 2023 ainda seja preciso de dirigir a uma loja física para fazer esse procedimento. Que empresa dinossauro é essa? Doido sou eu que uso dois chips dessa operadora e agora tenho q migrar pra chip virtual

@jessicamiglioranza4081 Год назад

Única loja que me atendeu via WhatsApp foi a Vivo Shopping Paulista SP, o atendente me disse que estava em treinamento, fez todo o processo pra mim e me atendeu muito bem! Não tive nenhum problema por ser pré-pago. Já havia tentado outras cinco lojas, todas me disseram que só era possível em loja física, sendo que na minha cidade não há nenhuma!

@zehenrique5426 Год назад

Me passa o número pfv

@_akiaura 11 месяцев назад

@@zehenrique5426me envia o número pls

@andy_reis 8 месяцев назад

Passa o contato dessa loja por favor.

@todacoisinha4139 Месяц назад

Me passa o número

@lucasdiassoares3470 5 дней назад

Me passa o contato por favor

@muitoserio7739 8 месяцев назад

Tentei fazer a compra pelo Vivo em casa via WhatsApp das lojas próximas da minha residências e todas recusaram a fazer tal procedimento da vendo do esim via online. Estou muito descontente porque no próprio site da Vivo da as duas possibilidades, seja presencial ou on-line.

@marialuiza-uy5ly Месяц назад

A claro faz a ativação on-line tanto pelo aplicativo e pelo WhatsApp

@hevellen1263 9 месяцев назад

Pessoal as operadoras NÃO PODEM, obrigar nós a assinar um plano. Eu entrei em contato com um conhecido que trabalha na anatel e eles me falaram que isso é errado. Vocês podem falar isso para as lojas que estão obrigando a fazer um plano, caso eles não aceitem vocês entrem em contato e abre um chamado com o endereço da loja!

@bergrealecac9037 5 месяцев назад

Fui tentar ativar hoje e a loja disse que só ativa com um plano

@hevellen1263 5 месяцев назад

@@bergrealecac9037 sacanagem. Eu descobri recentemente que as lojas que são credenciadas não cobram e as que não são é as que tá cobrando. Não sei como funciona na sua cidade, mas aqui a moça me falou que é assim

@WillianSousaFerreirawf10 3 месяца назад

@@bergrealecac9037consegui pelo atendimento aqui do RU-vid sem fazer plano

@AmauriTorettopersonal 2 месяца назад

Se eu for na loja e disserem isso. Eu faço uma portabilidade pra Claro na frente do atendente

@jcoimbr4 3 месяца назад

Ativei o meu pelo app da Vivo, é bem rápido e intuitivo. Baixei o app no cel novo e ativei por la, deu tudo certo e sem custo adicional também 🙏

@gelsonalvees 3 месяца назад

como você fez? Toda vez aparece pra ativar o plano

@Vivo 3 месяца назад

gelsonalvees. Você também pode solicitar seu e-Sim pelo App. Olha só, vou te passar as instruções, realize e me mantenha informado por aqui, beleza? Passo 1. Acesse o menu “Meu plano” e clicar em “Ativar eSIM“; Passo 2. Acesse o menu “Mais” e clicar em “Ativar eSIM“: Passo 3. Acesse o menu “Mais”, clique em “Mais opções” e depois em “Ativar eSIM“: Após selecionar a ativação do eSIM, a tela do app apresentará As seguintes orientações: Conectar-se a uma rede wi-fi; Encontrar o EID e IMEI do aparelho; Ter outro aparelho para receber e ler o QR Code do eSIM; Separar um documento com foto. Terá as opções de continuar o atendimento ou acessar mais sobre o eSIM. Após escolher em continuar o atendimento, será informado sobre a transferência do atendimento para um consultor e que precisa continuar na tela do chat para não encerrar o atendimento. Dúvidas, sigo por aqui!

@cristianoarlan4106 3 месяца назад

Teu plano é pré-pago?

@jcoimbr4 2 месяца назад

@@cristianoarlan4106 Não, é pós

@carolinesilva7686 2 месяца назад

Não estou conseguindo fazer

@rosimeiresilva3771 8 месяцев назад

Acabei de entrar em contato via whatsapp com uma loja, seguindo o passo a passo desse vídeo, e eles me informaram que o serviço só é feito pessoalmente na loja.

@lion_midia Год назад

loja da minha cidade falou que o esim só está disponível para planos pós pagos no valor a partir de R$120,00, isso é um absurdo, procurarei o procon.

@Vivo Год назад

Hey, estou aqui para te oferecer todo suporte necessário. Por favor, me chame no privado que te ajudo com essa questão por lá. Te espero.

@juninholima3045 Год назад

Triste realidade da vivo, vendedores de todas as lojas sempre enganando com essas desculpas. Na claro faz até pelo site e vivo só no presencial e vem com essa que so pode no plano

@juninholima3045 Год назад

Vivo tá na hora de instruir as lojas então a fazer no pré e parar de mentir para os clientes

@rodrigodias7404 11 месяцев назад

@@Vivono no procon TB

@cleideelesangela2011 4 месяца назад

@@Vivo Boa noite Vc poderia explicar como passar chpe E Sim

@trallicosta 5 месяцев назад

Acabei de fazer a ativação em casa pelo app da vivo e deu certo! Poupei tempo e estresse de ir em uma loja física. Iphone 15 Pro funcionando de boa aqui com eSIM.

@EduContro 5 месяцев назад

Ensina aí a gente como faz

@hsantana128 5 месяцев назад

oi, qual foi o procedimento? você usa o pós pago?

@Vivo 5 месяцев назад

Olá, posso te auxiliar com a sua duvida, mas por gentileza me detalhe, você gostaria de migrar seu chip para o eSIM? Te aguardo!

@trallicosta 5 месяцев назад

@@hsantana128 só abri o app da vivo e lá em configurações tinha a opção eSIM, fui seguindo os passos lá e ativei de boa. Sim, tenho plano vivo controle

@Vivo 5 месяцев назад

Olá, que ótimo que conseguiu ativar o seu eSIM, precisa de algum auxilio?

@cavi2148 Год назад

Fui realizar esse procedimento na loja física da Vivo ontem e além da demora me cobraram R$15,00 por um serviço que deveria ser gratuito pois é somente uma troca de chip físico para digital, moro em Alagoas, Maceió.

@Vivo Год назад

Olá! Me chame no privado e falamos por lá.

@canalju7777 Год назад

Oie, qual foi a loja? Não consigo achar esse serviço aqui em Maceió

@JuliaKarlaJK Год назад

Ocorreu a mesma coisa comigo - Maceió/AL

@Vivo Год назад

Hey! Tudo bem? O que houve? Posso ajudar em algo por aqui?

@JuliaKarlaJK Год назад

@@Vivo Fui a loja da Vivo e me cobraram R$15,00 p um chip fisico, me mandaram p outra loja q m cobrou fzr o plano Plo e a vendedira n sabia configurar o smartwatch

@lucastavaresde Год назад

Tentei ativar remotamente em todas as lojas de Brasília que aparecem listadas mapa no site e nenhuma realiza o procedimento remotamente. Fui presencialmente em 4 lojas e todas se recusaram a instalar uma linha vivo easy exclusiva/independente no meu galaxy watch (sem vivo sync) alegando que só fazem o procedimento para pós pago. Isso é venda casada!

@Aggron257 Год назад

Próxima vez que eu precisar ativar um chip virtual, vou chegar com essa argumentação "vocês estão tentando fazer venda casada, me forçar a aquisição de um serviço pra ter acesso a outro"

@Caua-lw6kn 2 месяца назад

Como foi essa tua experiencia em cadastrar um esim no relogio mano? to na mesma. Só tem como por um esim idependente no relogio, mesmo com o mesmo numero? teria que pagar o plano tanto para o celular quanto para o relógio, né?

@felipealmeida501 Месяц назад

to na mesma , alguma solução?

@andremarangoni2619 6 месяцев назад

Fiz minha portabilidade para a Claro no plano controle sem problemas pois ontem a revenda da vivo informou que só ativam o esim para plano pos pago. Logicamente queriam me empurrar o plano. Uma pena.

@jnrsena 4 месяца назад

Poxa, sério? Estava desejoso de fazer a transição para o eSim, mas não tenho interesse em trocar de plano. A Vivo deu um tiro no pé ao estabelecer essa regra.

@KaCechinato Год назад

Estou com o mesmo problema de muitos, estou há 1 semana sem chip, hoje fiquei muito tempo na loja da vivo da minha cidade uma fila imensa pra se recusarem a ativarem o esim pra mim, eles falam que estão sem sistema para resolução de linhas pre pagas, que só conseguem ativar pós pago, ela quis me vender um plano de 57 reais, para pode ter o meu esim ativado, isso é um absurdo! Vou ter que mudar de operadora

@Vivo Год назад

Olá! Por favor, me chame no chat através do link abaixo para conversarmos sobre isso: (livechat.vivo.com.br/livechat_youtube/) Te aguardo! 💜

@2douglaspaiva Год назад

Seria interessante a vivo listar as lojas que fazem a ativação por Whatsapp, pq todas as de Brasília que mandei mensagem dizem que a ativação só é feita em loja física. Alguma informação não está batendo, vcs tem o serviço disponível o não?

@Vivo Год назад

Olá, Douglas. Tudo bem? Algumas lojas anda permanecem com a ativação pelo WhatsApp, porém não são todas elas. É necessário consultar diretamente mesmo. Qual seria sua dúvida? Precisa da ativação?

@futebolaovivooooo Год назад

@@Vivo poderia informar qual seria a loja?

@Vivo Год назад

Olá, Rei. As É necessário realizar o contato com as lojas próximas da sua casa e verificar a possibilidade de ativação remota. Qualquer dúvida no processo após isso, pode retornar o contato comigo.

@gatolargado3784 Год назад

fui solicita um chip esim , sendo que ja tenho um plano pos pago de 118 por mes, a moca falou que nao faz via whatsapp, ai eu reclamei sobre isso , ela disse que poderia troca de operadora se eu tivesse achando ruim, obs loja de maranguape ceara.

@morfaia Год назад

Por que vcs falaram que a ativação do sem custo nenhum, estranho isso

@WillianSousaFerreirawf10 3 месяца назад

Consegui resolver o meu pelo atendimento aqui do RU-vid e não precisou de plano, continuo no pré pago

@noobsoueu1 Месяц назад

Como vc fez? Pode passar un passo a passo?

@Ovilipe 7 месяцев назад

Infelizmente a maioria das lojas estão fazendo venda casada , obrigando a contratação de um plano , isso é crime! Mas como estamos no Brasil... Aí já viu né!

@jeonekare5580 Год назад

OXI em rio verde- go é 20 conto em qualquer loja vivo para ativar

@felipebaptistapersonal 11 месяцев назад

Outra dúvida rs. Uso 2 chips de operadoras diferentes. Posso usar um e-sim para operadora A e seguir com co chip físico na operadora B ?

@Vivo 11 месяцев назад

Olá, Felipe! Para trocar o aparelho, será preciso ir na loja para atualizar o E-sim. Quanto a sua outra dúvida, pode permanecer com os dois chips sim! Te ajudo em algo mais?

@felipebaptistapersonal 11 месяцев назад

Obrigado. Por enquanto é só isso mesmo. Valeu! @@Vivo

@Vivo 11 месяцев назад

Por nada! Sempre que precisar pode me chamar que estarei a sua disposição, combinado? Tenha um ótimo dia e até mais! 💜

@marcosblackrob Год назад

poderia já ter a opção sem precisar entrar em contato ou pior ainda ir a uma loja física.

@Vivo Год назад

Olá, Marcos! Você pode tentar realizar o seu e-Sim através desse link: (www.vivo.com.br/para-voce/ajuda/mais-ajuda/encontre-uma-loja) nele possui whatsapp das lojas físicas você pode tentar ativar o e-Sim por lá sem sair de casa! 😊 💜

@leonardo.delfino Год назад

@@Vivo já tentei por esse link e nenhuma loja faz.

@Vivo Год назад

Olá, Leonardo! Você pode estar solicitando a ativação remotamente buscando o whatsapp de uma das nossas lojas nesse link: Link www.vivo.com.br/para-voce/ajuda/mais-ajuda/encontre-uma-loja. Qualquer dúvida, sigo a disposição.

@aldairpaiva969 Год назад

Na cidade que moro eles só ativam o e-sim se adquirir um plano pós pago, e isso se configura venda casada de acordo com o artigo 39, inciso: I, código do consumidor. Irei procurar o Procon.

@Vivo Год назад

Olá, Aldair! 💜 Verifique os Requisitos para ativar o eSIM no site: (ms.spr.ly/6055gM4Ef).. Fico à disposição.

@aldairpaiva969 Год назад

@@Vivo esse link não funciona

@Vivo Год назад

Qual erro aparece, Aldair? Poderia tentar novamente (ms.spr.ly/6059g3Tzl)?

@aldairpaiva969 Год назад

@@Vivo Page not found No URL was found for this address. This could be because of the following reasons: • The URL typed is incorrect • The URL typed has expired • An unexpected error has occurred

@Vivo Год назад

Aldair, vou verificar melhor a situação, ok? Podemos conversar no privado (livechat.vivo.com.br/livechat_youtube/)? Te espero.

@user-ww5nn9pm2t Год назад

eSIM, mas tem que ir a loja... atraso total! por que não fazer totalmente online?

@IzaiasMonteiro-ej5rf Год назад

Queria solicitar remotamente, pois na minha cidade estão pedido para fazer um plano pós pago, só que já tenho um plano controle que me atende super bem.

@Vivo Год назад

Olá! Para que eu possa entender melhor o que está havendo, preciso que me confirme alguns dados lá no privado, tudo bem?

@primachado117 6 месяцев назад

Consegui fazer tudo de casa na Claro 😊

@fabianodiamond9431 10 месяцев назад

Aqui na minha cidade eles só fazem ativação do E-sim da vivo se você contratar os planos apartir de 150,00 durante 6 meses. Achei um absurdo

@luanaalbuquerque7369 10 месяцев назад

Oi amigo ,fui na loja e falaram isso tbm , só que e venda casada e proibido, e só falar isso , e fale que ligou na central e gratuito se não fizerem denuncie

@leonardomarcal9892 8 месяцев назад

Oi, eu tentei aqui também e me falaram isso. Se quiser saber como resolver eu te ajudo. KKK É de graça rlx.

@regianedavelbrum5046 7 месяцев назад

@@leonardomarcal9892o que vc fez?

@MaiquelBrasil 6 месяцев назад

⁠@@leonardomarcal9892 mano, tô na mesma situação oh. Pode me falar como vc conseguiu e como proceder?

@Alan_Ancap 6 месяцев назад

Isso é venda casada... Procesinho.

@catimbum 4 месяца назад

Eu mesmo posso fazer a ativação do esim no APP VIVO?

@darkchiprj 6 месяцев назад

Fui a duas lojas no Rio de Janeiro no shopping Botafogo e em ambas as lojas fui informado que o sistema não estava funcionado, sendo assim que não poderia ativar o eSim; tambem informaram que não há previsão.

@Vivo 6 месяцев назад

Estou aqui para ajudar. Me chame no privado e detalha a sua dúvida ou solicitação. Aguardo o seu contato.

@FROCF Год назад

Vivo, estou sofrendo com o mesmo problema de muitos! Aqui em Fortaleza-CE, tentei fazer a ativação do eSIM no meu plano pré-pago e a loja se recusou, disse que eu precisaria comprar um plano pós-pago para ativar. Podem me ajudar nessa por favor? Agradeço demais.

@Vivo Год назад

Olá, Renato. Aa ativação do e-sim pode ser realizada nas linhas pré pago. O procedimento é feito em nossas lojas físicas. Neste link (ms.spr.ly/6170nSV3w) é possível conferir as lojas mais próximas, utilizando o seu CEP. Se precisar de ajuda, fico à disposição.

@FROCF Год назад

@@Vivo Fui em duas lojas físicas aqui na região e disseram que eu precisaria aderir um plano pós pago para ter acesso ao esim. Preciso sim de ajuda,agradeço.

@Vivo Год назад

Olá, Renato ! Quero muito te ajudar por aqui! Vem falar comigo no privado clicando neste link Link livechat.vivo.com.br/livechat_youtube/ Te aguardo!

@PapafoxBR Год назад

Tentei de todas as maneiras amigáveis na loja física da minha região. Meio que eles estão obrigando os clientes a assinar um plano pós! Hj estou migrando para Claro! Lá vc faz tudo e ainda continua com o mesmo número.

@Vivo Год назад

Olá, Anderson! Tudo bem? Eu posso está verificando para Você, me chama no Privado, para Eu te solicitar alguns dados em Segurança e te ajudar, fico no aguardo!?

@aenaiada Год назад

Tentei transformar meu chip físico em E-sim mas infelizmente as lojas que consegui número de whatsapp simplesmente ME IGNORARAM. Mandei um e-mail para a vivo e responderam que só é possível em loja física. Na minha cidade não tem. Está difícil continuar sendo cliente dessa operadora.

@Vivo Год назад

Olá, Adaiane. Tudo bem? Por gentileza, pode me enviar uma mensagem aqui livechat.vivo.com.br/livechat_youtube/ para que eu lhe ajude. Fico no seu aguardo!

@aenaiada Год назад

Para que todos saibam a operadora vivo continua dizendo que só indo em loja física mesmo. Comprei meu ESim de outra operadora.

@TeacherBrunoOneil Год назад

@@aenaiada as vezes a melhor coisa é trocar de operadora. voce conseguiu ativar seu esim remotamente pela operadora nova ? ou tambem precisou ir ate uma loja fisica?

@Bitube 8 месяцев назад

Esse chat não funciona tbm 😢

@querovernatv 6 месяцев назад

Geral comprando Esim da Claro pois da pra fazer tudo diretamente pelo site sem transtornos

@sinvalnobre 5 дней назад

Eu gostaria de informar aos colegas que usam a operadora da Vivo, que dá para fazer a ativação do e-SIM pelo aplicativo da operadora. Eu acabei de realizar nesse exato momento o procedimento.

@gdias5548 9 месяцев назад

Fui num shopping hoje e não conseguiram efetuar a troca do chip físico para o virtual. Tentaram 3 vezes e nada. Uso a meses o chip da vivo. E ainda tive que pagar por um chip novo da vivo porque o antigo bloqueou.

@fundacaotelefonicavivo 9 месяцев назад

Olá, posso te auxiliar através desse canal, por gentileza, me chame no privado, pois precisarei de algumas informações. Tentei te chamar, mas não foi permitido. Te aguardo.

@juniormourao5055 11 месяцев назад

Gostaria de saber se é uma regra, ter que fazer um plano para conseguir um e-sim? Já tentei em todas as lojas em Macapá, e eles não querem fazer com meu prépago!

@Vivo 11 месяцев назад

Olá, Júnior! Me chama no chat privado, através do link: livechat.vivo.com.br/livechat_youtube/, por gentileza. Vou te orientar quando a ativação do eSIM. 💜

@felipebaptistapersonal 11 месяцев назад

Fiquei com uma dúvida. Para quem já usa o E-sim e pretende trocar de aparelho e ficar com o mesmo número, qual deve ser o procedimento?

@aaluraah 8 месяцев назад

Aqui no Brasil, é preciso entrar em contato com a operadora e realizar todo o processo novamente. Nos EUA é possivel migrar os dados de um aparelho para o outro.

@felipebaptistapersonal 8 месяцев назад

Obrigado. Quando o Brasil evoluir neste sentido talvez seja interessante fazer essa troca rs. Atualmente é perder tempo de mais.@@aaluraah

@aaluraah 8 месяцев назад

@@felipebaptistapersonal Eu ainda acho que vale a pena o desgaste pois em caso de perda ou furto, ninguém consegue remover o chip e assim voce pode utilizar o sinal e o acesso a internet (mesmo com o aparelho desligado no caso dos iPhones) para localiza-lo. Ainda assim, esperamos que em breve a opção de migrar o e-sim de um telefone para o outro fique disponível logo.

@felipebaptistapersonal 8 месяцев назад

Certo. Obrigado mais uma vez@@aaluraah

7 месяцев назад

Em içara/sc dizem que só o plano pós pago funciona em smartwatches. É verdade?

@Vivo 7 месяцев назад

Olá, Anderson! Posso verificar para você sobre essa informação. Pode me chamar no chat? Link: ms.spr.ly/6050iV7q6 Te espero!

@JosivanFreitas.71 10 месяцев назад

@Vivo esse E-Sim. Fora do Brasil o cliente pode utilizar a linha simultaneamente no Smartphone Smartwatch tablet. No Brasil tbm tenho esse suporte?

@Vivo 10 месяцев назад

Isso mesmo, pode utilizar a linha simultaneamente.

@tagorytelles 9 месяцев назад

Fui a duas lojas em minha cidade, e ambas não quiseram fazer o ESIM, uma disse que não havia sistema / que só havia ESIM para celular....já na outra loja me falaram que só ativa no pós pago, e não libera o vivo sync... Como podemos resolver???

@Vivo 9 месяцев назад

Olá! Para eu te auxiliar, peço que entre em contato comigo clicando neste link:(livechat.vivo.com.br/livechat_youtube/)Te espero lá! 💜

@helemcristina1065 Год назад

Tenho três lojas de celulares e informática, estou com muita dificuldade para o pessoal da vivo da minha cidade fazer ativação, cobram 80,00 em um plano mais 150,00 pelo trabalho que eles tem de ativar. Meu clientes ficam transtornados em serem a obrigados fazer isso. Já tive inúmeras devoluções de aparelhos celulares por falta do mal atendimento deles. Não seria possível minha loja mesmo fazer esse trabalho de alguma maneira?

@Vivo Год назад

Olá. Por gentileza, me chama neste Link: livechat.vivo.com.br/livechat_youtube/E vamos conversar.

@JoaoVictor-or1ti Год назад

@@Vivo O link nao funciona

@vitorvieira1043 Год назад

Estou tendo o mesmo problema, tentei realizar a ativação no meu plano pré-pago e a loja se recusou, disse que eu deveria comprar um plano pós-pago. Podem me ajudar nessa questão?

@Vivo Год назад

Olá, Vitor! Posso verificar a ativação do plano pré-pago por aqui. Vamos conversar no privado? É só entrar por esse link (livechat.vivo.com.br/livechat_youtube/). Te espero lá!

@TiagoEDGE Год назад

@@Vivo link informado não existe

@Vivo Год назад

Olá Tiago, posso te auxiliar em algo?

@MarceloOliveira-pr2ii Год назад

Bom dia, estou no mesmo empasse, estou a dois dias tentando ativar meu Esim e todas as lojas que vou querem cobrar R$ 50,00 e migrar para um plano Pós pago, nas pesquisas que fiz eu posso sim ativar no meu pré pago, já entrei no chat na vivo e mandam ir a uma loja autorizada, estou desistindo da vivo e acredito que irei migrar para Claro.

@Vivo Год назад

Olá, Marcelo. Vou te ajudar com essa situação. Por gentileza, entre em contato por uma de nossas Redes Sociais (Instagram, Twitter ou Facebook). Te espero!

@morfaia Год назад

Alguém pode me ajudar, no plano controle eu consigo ativar o esim.?

@Vivo Год назад

Olá, Maykon! Você consegue ativar o eSim com seu plano controle. Para isso, basta ir até uma loja física, revenda ou acessar o Vivo em Casa. O Vivo em casa é um atendimento 100% remoto feito por um consultor da Loja Vivo via WhatsApp. Para consultar a loja Vivo mais próxima com atendimento Vivo em Casa, é só clicar nesse link (vivo.tl/2XmjjaA) que um mapa exibe os resultados. Ah, nesse outro link (vivo.tl/3bDiuCu) você pode conferir todas as informações sobre o eSim. Se precisar de algo mais, pode me chamar. 💜

@Jfshah Год назад

Olá, sou cliente vivo easy e já fui a loja da vivo na cidade onde moro e sempre a mesma conversa, nosso sistema não permite fazer a conversão para o e-sim no seu vivo easy, só se mudar para um plano, pode me ajudar?

@Vivo Год назад

Olá, tudo bem? Posso verificar essa situação para você! Vamos conversar no privado, para que eu possa solicitar alguns dados em segurança. Te espero!

@PapafoxBR Год назад

@@Vivo pq nas lojas físicas não aceitam permanecer no plano controle! Sou cliente antigo da empresa! E passando por essas dificuldade!

@paulamoreira4274 Год назад

Oiii, outra pessoa pode ir na loja física ativar ? Ou somente o titular?

@Vivo Год назад

Olá, Paula! Para garantir a segurança e uma experiência satisfatória para meus clientes, sugiro que o titular esteja presente ao ativar o eSIM. Dessa forma, podemos garantir que o procedimento seja realizado corretamente e atenda plenamente às expectativas do cliente. Se tiver alguma outra dúvida, não hesite em entrar em contato! Estou à disposição para ajudar. 💜

@criattivy3386 6 месяцев назад

Fui tentar mudar para o e-sim e me informara na loja da vivo na minha cidade que só poderia ativar o e-sim se fizesse um plano controle.

@Vivo 6 месяцев назад

Olá! Vem comigo no chat privado, através do link: livechat.vivo.com.br/livechat_youtube/, vou te auxiliar com a ativação do eSIM. 💜 Conta comigo!

@LorranSouza 8 месяцев назад

Como entro em contato com a vivo? A atendente da unica loja na cidade mais próxima se recusou a fazer o eSIM no pré pago. Porém eu ja tinha o ESIM em outro celular. Fiz a troca de celular e só queria migrar para o novo aparelho. Mas nao foi possível na loja

@Vivo 8 месяцев назад

Olá, Lorran! Posso te ajudar por aqui, para isso, só preciso que entre em contato no chat privado através do link: livechat.vivo.com.br/livechat_youtube/. Conte comigo! 💜

@LorranSouza 8 месяцев назад

Oiii abri o chamado no chat tem algum tempo mas encontra-se parado ;/ @@Vivo

@Vivo 8 месяцев назад

Olá! Me chama em um dos perfis oficiais: Instagram: bit.ly/3AxF38w, Twitter: bit.ly/3AzLs3g ou Facebook: bit.ly/3nIJeqB. Assim consigo lhe ajudar com sua solicitação.

@Gabriel-db2sr 10 месяцев назад

Ola! Eu ja possui um numero vinculado a um chip fisico, caso eu adquira um smartwatch, havera custo adicional ao solicitar um eSim para esse smartwatch? Qual o valor? Tentei verificar pelo site, mas nao consegui localizar tal informacao. Agradeco!

@Vivo 10 месяцев назад

Gabriel, não é cobrado nada para efetuar esse serviço, você tendo um chip ativo é suficiente. Te auxilio em algo mais?

@Gabriel-db2sr 10 месяцев назад

@@Vivo Obrigado!

@Vivo 10 месяцев назад

Imagina! Conte comigo.

@marcelo_luz 7 месяцев назад

@@Vivo vc sabe me dizer se consigo ativar o esim de outro smartwatch que não seja Samsung ou Apple? Não encontrei essa informação no site. Por fim, pode me confirmar de fato se o número da linha se manterá o mesmo do meu celular? Muito obrigado.

@MrDarkist 7 месяцев назад

Salvador BA, loja do Shopping Center Lapa tentou fazer uma venda casada comigo, eu tenho o Vivo Easy, que no site da própria Vivo diz ser possível a mudança pro eSim, de forma gratuita inclusive, mas na loja a vendedora disse que só contratando um plano. Absurdo, venda casada. Mas eu não vou desistir não. Hoje mesmo eu vou resolver isso. Vou gravar o atendimento. E se acontecer a mesma coisa eu vou entrar com ação judicial, no Juizado de Pequenas Causas (inclusive fica a dica, é gratuito pra pessoas de baixa renda, e não requer que você tenha um advogado).

@Vivo 7 месяцев назад

Bom dia, MrDarkist! estou aqui para auxiliar da melhor maneira possível, preciso de alguns dados pessoais para localizar seu cadastro e, devido a segurança do seu perfil, não foi possível solicitar pelo privado, pode me chamar para seguirmos com seu atendimento?

@beamorcruz Год назад

Já tenho meu chip da Vivo. Qual o valor para ativar o eSIM?

@Vivo Год назад

Olá, Bea! Não é cobrado você pode realizar à ativação através das nossas lojas físicas e através dos whatsapp das lojas, separei este link: (www.vivo.com.br/para-voce/ajuda/mais-ajuda/encontre-uma-loja), nele você localiza a loja mais próxima da sua região. 💜

@forexvencedor478 Год назад

Olá boa tarde mocinha… Consigo adquirir um e-sim pro meu iPhone sem precisar assinar plano controle ou pós pago ??? Desde já obrigado

@Vivo Год назад

Olá! Para ativar ou migrar para o eSIM, basta ir até uma loja física, revenda ou acessar o Vivo em Casa. O Vivo em casa é um atendimento 100% remoto feito por um consultor da Loja Vivo via WhatsApp. Para consultar a loja Vivo mais próxima com atendimento Vivo em Casa, é só clicar nesse link (vivo.tl/2XmjjaA) que um mapa exibe os resultados. Ah, nesse outro link (vivo.tl/3bDiuCu) você pode conferir todas as informações sobre o eSim. Se precisar de algo mais, pode me chamar.

@forexvencedor478 Год назад

@@Vivo Nossa acabei de ir lá e a mulher me fez comprar um chip físico e depois de 12 horas eu preciso voltar pra lá cadastrar o e-sim nesse chip novo. Eu achei que era só chegar e já comprar o e-sim… Achei que já comprava o e-sim digital com número e tudo…. Pois os novos iPhones nem tem onde enfiar chip… sorte que o meu é o 11, aí enfiei aqui e cadastrei… isso tá certo ou elas me passaram pra trás ????

@Vivo Год назад

Em relação ao eSIM, para podermos ativar, é necessário ter uma linha ativa, ok? Qualquer outra dúvida, conte comigo por aqui! 💜

@forexvencedor478 Год назад

@@Vivo Nossa é bem diferente da claro então. Na claro você compra o e-sim e já chega um novo chip virtual no seu e-mail com um novo número gerado, sem necessidade de comprar um chip físico, afinal a ideia é justamente essa ter um chip virtual… A vivo precisa atualizar isso aí, desculpa a sinceridade. Mas é meu Feedback. Obrigado pela atenção.

@Vivo Год назад

Qualquer dúvida, conte comigo! 😉

@efrainbrand2542 10 месяцев назад

Para ativar minha linha no meu Apple Watch eu preciso pagar algum valor adicional ?

@Vivo 10 месяцев назад

Olá! Me chame no privado que te ajudo com ativação por aqui! 😊 É só clicar nesse link: 😉 livechat.vivo.com.br/livechat_youtube/ Fico te esperando! 💜

@abdonnobre 9 месяцев назад

Como tá hoje? Só indo na loja mesmo? Preciso transferir de um aparelho para outro.

@Vivo 9 месяцев назад

. Pode acessar o link do chat de acordo com sua Rede Social para iniciar o atendimento: Live Chat para o RU-vid: livechat.vivo.com.br/livechat_youtube/ Live Chat para o LinkedIn: livechat.vivo.com.br/livechat_linkedin/

@CarlosHenriquesd 9 месяцев назад

Eu tenho plano empresarial na vivo, vai continuar o mesmo plano né?

@Vivo 9 месяцев назад

Olá! Que bom te ver por aqui! Enviei uma mensagem direta para você para auxilia-lo☺

@rsandri79 11 месяцев назад

Se eu tenho um aparelho com o sim card e pretendo migrar para eSIM, é possível ? Mantendo o meu número ?

@Vivo 11 месяцев назад

Sim, é possível! Esse procedimento pode ser feito em loja física ou através do WhatsApp da loja mais próxima. Através do link ms.spr.ly/60539B7dZ, qualquer dúvida sigo à disposição!

@dedemartins6757 9 месяцев назад

Sou um cliente q veio da oi e gostaria de saber, se eu mudar para e-sim eu vou continuar com o mesmo plano q eu já tenho em uso?

@Vivo 9 месяцев назад

Olá, Dede! O E-sim é apenas o chip virtual. Você continua no mesmo plano e com a mesma linha. 😄 💜

@dedemartins6757 9 месяцев назад

@@Vivo eu tô morando no Maranhão agora mais o meu número continua sendo de São Paulo consigo mudar pro e-sim? E permanecer com o mesmo número é DDD?

@Vivo 9 месяцев назад

Consegue sim. 😄 💜

@lucivanioferreira6617 7 месяцев назад

vocês avisaram para o pessoal do vivo em casa? complicado

@montalvera1998 Год назад

Oi estou com o mesmo problema, as lojas aqui não emitem o QR CODE por eu ser vivo Easy, por favor me ajude, meu celular só funciona Esim

@Vivo Год назад

Olá, Montalvera. Tudo bem? Por gentileza, acesse o link livechat.vivo.com.br/livechat_youtube/ para que eu colete maiores informações. Fico no aguardo!

@RobertaFerreiraGomes 8 месяцев назад

A loja fala que não faz em vivo easy, fala que é pelo aplicativo, o aplicativo da vivo n te aceita porque você é vivo easy, o vivo easy não entra, fiz reclamação na Anatel, porque meu celular novo, o chip n cabe. Estou sem 3g e ainda pus 100 gb.

@Vivo 8 месяцев назад

Será um prazer te atender por aqui! 🤝 Venha falar comigo em segurança no privado para informar alguns dados. Te espero por lá. 💜

@eriktannus Год назад

Tenho plano controle e queria ativar o esim no SmartWatch. Fui na loja e me disseram que so seria possível se eu adquirir um plano Pós pago.

@Vivo Год назад

Vem conversar comigo no privado, por lá posso verificar.

@valterdiasdasilva3719 Год назад

@@Vivo no meu caso foi diferente..fiz um plano e ativei no celular o eSim, porem nao me forneceram o QR code do meu numero, fiz com a intensao de colocar o msmo numero no smart watch..ja retornei na loja fisica, porem,, me disseram que eles nao fornecem esse codigo QR 😂😂

@Vivo Год назад

Estou aqui para ajudar. Me chame no privado e detalha a sua dúvida ou solicitação. Aguardo o seu contato.

@akiouchiyama 11 месяцев назад

Tenho um plano familiar (Vivo total família 3), posso migrar pro eSIM normalente?

@Vivo 11 месяцев назад

Olá! Me chama no privado, ok? Quero entender o que esta acontecendo para prestar o suporte adequado.Te espero por lá.

@akiouchiyama 11 месяцев назад

@@Vivo eu tenho um plano família e queria saber se posso transferir uma das linhas para eSIM

@Vivo 11 месяцев назад

Olá, Tudo bem? Para que eu possa auxiliar por aqui, preciso que acesse esse link (ms.spr.ly/60589MLoM). Dessa forma, consigo solicitar alguns dados em segurança. Te espero por lá! 💜

@michelmathias4563 6 месяцев назад

Queria um chip esim pre pago para meu relogio ja quw nao posso ter a o.mesmo número em dois aparelhos, so que toda vez que vou ja loja os vendedores dizem que preciso fazer um novo plano pro roleligo, sendo que o relogio e so para ter Internet.

@Vivo 6 месяцев назад

Olá, Michel. Estou por aqui para te auxiliar com essa questão. Peço gentilmente que me chame no chat através desse link (ms.spr.ly/6055iWOBS). Assim consigo solicitar alguns dados com segurança para buscar a melhor maneira te ajudar. Conta comigo! 💜

@hugostoso360 5 месяцев назад

eNÃO ou eSIM ?

@pablozambaldi2856 3 месяца назад

Um ano depois e a ativação do vivo Sync continua sendo problema. O atendimento do vivo em casa não faz este serviço(mesmo no site dizendo que fazem) e nas lojas os profissionais não estão capacitados a fazer este tipo de serviço. Fui em 3 lojas diferentes e ainda não consegui ativar.

@Vivo 3 месяца назад

Olá! Vou verificar a pocibilidade de te ajudar por aqui. Pode me chamar no privado, por gentileza?

@jamilsonmelo8138 Год назад

Acabei chegar de uma loja da vivo do north shopping Fortaleza e simplesmente queria que eu fizesse um plano para poder ativar o e-sim, até disse que no site deles mesmo não tinha nenhuma restrição para ativar nos pré pagos. Gostaria da ajuda de alguém ou vou ter que abrir uma reclamação da Anatel.

@Vivo Год назад

Jamilson, vou te auxiliar, me conta, você já é cliente pré pago Vivo? Te aguardo.

@jamilsonmelo8138 Год назад

@@Vivo isso, sou cliente já, pré pago

@Vivo Год назад

Vou verificar para ti. Por gentileza, me confirme nome completo do titular, CPF, linha com DDD e endereço completo da loja em que ocorreu o fato, data e horário.

@jamilsonmelo8138 Год назад

Eu não posso passar meus dados aqui, é sério isso?

@gamerert22 Год назад

Ola, tudo bem? Adiquir um aparelho com E-SIM, quero fazer a migração do número do chip físico para o E-SIm. Vi que a ativação pode ser feita por whatsapp da vivo, só que todas as lojas estão recusando fazer a migração dizendo que tenho que ir na loja, só que a loja mais próxima fica a 100km e uso o vivo easy, e me informaram também que o E-SIM não é compatível com o vivo easy, só com planos pre pago

@Vivo Год назад

Olá GAMER. O e-Sim é compatível com o Vivo easy também. Para ativar ou migrar para o e-Sim, basta ir a uma loja física, revenda ou acessar o Vivo em casa. O Vivo em casa é um atendimento 100% remoto feito por um consultor da loja Vivo via WhatsApp. Para consultar a loja Vivo mais próxima com atendimento Vivo em casa, é só clicar nesse link(htto//ms.spr.Iy/6174bsmOQ) que no mapa exibe os resultados. Sigo à disposição

@gamerert22 Год назад

@@Vivo obrigado por responder, fiz isso, acessei o mapa e vi as lojas disponíveis, uma nem chega a mensagem e a outra disse que não atende por whatsapp só presencial e cobrou uma taxa de 15 reais e disse que tenho que mudar o plano pra pré pago

@Vivo Год назад

Certo, entendi. Faz o seguinte, vem conversar comigo pelo chat: livechat.vivo.com.br/livechat_youtube/ 😊 Assim verifico certinho essa essa questão do eSIM para você.

@gamerert22 Год назад

@@Vivo tá certo, acabei de mandar mensagem

@Vivo Год назад

Perfeito! 💜

@mauricioaraujo5675 3 месяца назад

A minha dúvida é a seguinte, posso continuar usando 2 chips físico e mais o E- sim ao mesmo tempo, tendo assim 3 chips ?

@Vivo 3 месяца назад

Olá, Mauricio! Me chama no chat através do link livechat.vivo.com.br/livechat_youtube/. Assim confirmo algumas informações e verifico sobre o eSIM. 💜

@julianaribeiro1888 Год назад

Acabou de acontecer isso comigo ,a loja se recusou ativar o Esim no plano Easy, querendo me obrigar assinar um plano pós pago.

@Vivo Год назад

Olá, Juliana. Por gentileza, pode me chamar no link livechat.vivo.com.br/livechat_youtube/ para que eu colete algumas informações. Te espero!

@TheLeoJSilva 10 месяцев назад

consegui fazer no easy, porém só em loja física. fiquei das 09 as 17 no whatsapp com 2 lojas diferentes (tenho 2 chips de operadoras diferentes e falei com as lojas através dos dois) e só diziam que não era possível fazer por telefone ou que a loja estava cheia e não podiam me atender . Por fim precisei ir presencialmente a loja e paguei 15 reais pela ativação.

@andersoncamargo5448 Год назад

Fiz a ativação na vivo via WhatsApp , a atendente disse que seria de forma automática ( sem fazer nenhuma operação) Mas até agora nada foi ativado Eles não deveriam mandar QR code??

@Vivo Год назад

Olá Anderson. Quando foi realizada a solicitação? Venha conversar comigo no privado, assim consigo solicitar alguns dados em segurança.Fico no aguardo.

@GeisyAlmeida-dr9ex 11 месяцев назад

Boa tarde.....não possuo nenhum plano em minha linha tentei ativar meu esim em minha cidade mais exigiram um plano de o mínimo 6 meses pode me ajudar??

@Vivo 11 месяцев назад

Olá! Me chama no privado, ok? Quero entender o que esta acontecendo para prestar o suporte adequado.Te espero por lá.

@glesioricardo 2 месяца назад

Quem é Vivo Easy pode fazer a ativação do e-sim, e manter os benefícios ?

@Vivo 2 месяца назад

Pode sim! Você pode fazer a solicitação em uma loja física. Para conferir as unidades mais próximas do seu endereço e o número de cada uma delas, acesse: www.vivo.com.br/para-voce/ajuda/mais-ajuda/encontre-uma-loja

@sobikesbrasilia853 2 месяца назад

Fui na loja para fazer meu cartão esim ,eles disseram que não podia por que o meu plano não era compatível! e o plano mais barato era 137 reais resumindo: fui na claro fiz um plano novo infelizmente não queria sair da vivo mas depois dessa não da ! Foi em Planaltina df um descaso !

@karolinastarke891 14 дней назад

Não consigo ativar meu Esim pelo App como mandaram e na loja eles querem fazer venda casada com plano.

@Vivo 14 дней назад

Olá, Karolina! Estamos aqui para dar todo o suporte necessário. Para entendermos melhor a situação, pedimos gentilmente que acesse o link livechat.vivo.com.br/livechat_youtube/. Conte conosco! 💜

@MylenaCorrea_ 6 месяцев назад

Boa tarde, estou tentando reativar meu eSIM há 2 dias e não consigo! Já fui na loja física, liguei para central de ajuda e nada da VIvo me ajudar. Isso é um descaso!

@Vivo 6 месяцев назад

Olá, Mylena! Me chama no chat através do link ms.spr.ly/6056iWiia. Vou precisar de algumas confirmações para te ajudar com o eSIM. Espero você!

@bashbr 9 месяцев назад

Ela fala que dá para fazer pelo VIVO em casa. NÃO DA. O atendente pede para comparecer em uma loja física.

@niltonsantos1562 11 месяцев назад

Uma dúvida essa ativação do Esim e feita usando número de um chip físico ja existente?

@Vivo 11 месяцев назад

Olá Nilton, a ativação do e-Sim pode ser feita para um numero ja existente ou até mesmo para um novo numero Me diga você ja é cliente Vivo?

@niltonsantos1562 10 месяцев назад

@@Vivo sou sim

@jacksoow 8 месяцев назад

Se é gratuita porque eu fui em duas lojas da vivo e dizem que só podem converter pra um plano pós?

@Vivo 8 месяцев назад

Olá! Entre em contato conosco por meio de nossos perfis oficiais: Instagram: ms.spr.ly/60529AUi6 Twitter: ms.spr.ly/60539AUiB ou Facebook: ms.spr.ly/60549AUi8.

@danilotrindade5903 11 месяцев назад

Fui na loja vivo hoje em Brasília ativa o e SIM falaram que tenho que paga um plano para ativa quando migrei para vivo esse ano não falaram sobre isso

@Vivo 11 месяцев назад

Olá, Danilo! Saiba que estou à disposição para te auxiliar e, por questões de segurança, oriento que entre em contato pelo chat através desse link: (livechat.vivo.com.br/livechat_youtube/). Fico te esperando! 💜

@Vivo 11 месяцев назад

@kennymartinez5298 Год назад

Quanto tempo demora? O meu ja passou 5 dias e nada ate agora e eu fiz numa agencia da vivo eu fui de novo e a moça falou q em 24 horas ativaria de novo

@Vivo Год назад

Olá. Peço que aguarde, o prazo solicitado. Tudo bem? Qualquer dúvida, sigo à disposição.

@keilaspanhol3148 8 месяцев назад

Eu fiz exatamente o que fala no vídeo, e a menina me falou que infelizmente nessa loja ( que é perto da minha casa) somente presencial.

@Vivo 8 месяцев назад

Olá, Keila. Se precisar de algo, basta acessar o link do chat para iniciar o atendimento: livechat.vivo.com.br/livechat_youtube/

@jessicaviana7571 Год назад

Aqui na minha localização não tem nenhuma perto

@adrielfeijo3075 Год назад

Ativei meu esim em uma loja da vivo mais não tá funcionando 😢

@Vivo Год назад

Olá, Adriel! Tudo bem? Por gentileza, me chame no privado para solicitar alguns dados em segurança. Te espero.

@maiconfaroli Год назад

Deu certo já?

@BiancaSantos-ht5qo 11 месяцев назад

Eu uso o vivo easy, fui em uma loja de capivari e se recusaram em ativar o esim com esse plano, Estou pensando em mudar de operadora

@Vivo 11 месяцев назад

Olá, Bianca! Pode contar comigo para te auxiliar. Por gentileza, me chame através deste link: livechat.vivo.com.br/livechat_youtube/ Fico te aguardando!

@Vivo 11 месяцев назад

@WilmerSebastian96 11 месяцев назад

Vivo é possível transferir meu esim de um iPhone para outro ou não é possível e tem que comprar outro esim?

@Vivo 11 месяцев назад

Me deixa te ajudar por aqui? Chama no link: livechat.vivo.com.br/livechat_youtube/ para solicitar alguns dados e dar continuidade? Aguardo lá! 💜

@Vivo 11 месяцев назад

@VictorNiceasOficial Год назад

Estou a 3 dias tentando fazer meu eSim.

@Vivo Год назад

Hey, espero seu contato através do chat. 💜

@wilsondasilvavieira5096 7 месяцев назад

o meu iphone 14 ´chip é da empresa, fui numa loja eles disse que de empresa não faz na loja e ai ?

@Vivo 7 месяцев назад

Olá, Wilson! Vou te ajudar com essa situação. Me chama no privado, para confirmar alguns dados pessoais. Clique aqui para falar comigo: Instagram: bit.ly/3AxF38w Twitter: bit.ly/3AzLs3g Facebook: bit.ly/3nIJeqB Te aguardo por lá!💜

@anarodrigues8577 2 месяца назад

Estamos no 2024 gostaria de saber já tem opção de ativar Esim sem sair de casa?

@Vivo 2 месяца назад

Olá Ana! Sim, contamos com a ativação do E-Sim através do nosso APP na aba Meu plano. 💜

@hiagopr 3 месяца назад

Ontem troquei de iphone onde no meu antigo iphone já tinha eSim do meu número, ao realizar a troca do celular pediu para eu ir na vivo, fui imediatamente e chegando lá além de não conseguirem, fizeram as 3 tentativas e me pediu um prazo de 24hrs para voltar na loja e tentar novamente, e não consigo fazer pelo app, pois o meu número está no vivo easy. Isso é um descaso, quando fui passar do chip físico para o eSim foi feito muito rápido, como que agora eu não consegui fazer isso. a vivo tem alguma solução ou irei ter que ficar sem meu número?

@Vivo 3 месяца назад

Olá, Hiago. Vou prestar todo o suporte que precisa para resolver essa questão. Por gentileza, entre em contato comigo pelo chat de atendimento, através desse link livechat.vivo.com.br/livechat_youtube/. Te espero lá. 💜

@matindolago298 9 месяцев назад

Olá. Me mande o link do chat para ativar o esim, por favor.

@Vivo 9 месяцев назад

Olá, posso te auxiliar através deste canal, mas irei precisar de algumas informações, por gentileza me chame no privado para a segurança de seus dados Te aguardo!

@humlagon 10 месяцев назад

Eu tenho uma linha com Vivo Easy no meu celular e gostaria de espelhar essa linha no Galaxy Watch LTE com eSIM. Nas lojas físicas dizem que somente assinando um plano a partir de R$120,00. Procede esta infomação?

@Vivo 10 месяцев назад

Olá Humberto! Vamos conversar? Entra no link(ms.spr.ly/60519rZhx) que eu tiro todas as suas dúvidas. Te aguardo! 💜

@humlagon 10 месяцев назад

@@Vivo O link não funciona

@Vivo 10 месяцев назад

Olá, Humberto! Por favor, deixa eu tentar te ajudar por aqui mesmo com sua solicitação.Me chame no privado para confirmar alguns dados em segurança.

@humlagon 10 месяцев назад

@@Vivo Pesquisei e não descobri como te chamar no privado

@humlagon 10 месяцев назад

@Vivo. Mandei uma mensagem no twitter e não tive resposta. Por onde te chamo no privado?

@gE-oe9sg 3 месяца назад

no meu caso no iphone 12 deu certo o sinal,dados moveis e ligaçoes estao funcionando normalmente, mas na barra de notificaçoes esta escrito ''nenhum sim '' e esta 0 barrinhas como se estivesse sem sinal, vai entender, mais alguem com esse problema?

@Vivo 3 месяца назад

Olá! Me chama nos perfis oficias: Instagram: (bit.ly/3AxF38w), Twitter: (bit.ly/3AzLs3g) ou Facebook: (bit.ly/3nIJeqB). Quero te ajudar! 💜

@user-lr3xk9bd3d Год назад

a loja recusou a troca, o procedimento so seria feito na forma de pós pago

@Vivo Год назад

Olá, Filipe. Como houve a recusa da loja, peço que me envie uma mensagem aqui no chat livechat.vivo.com.br/livechat_youtube/ para que eu colete algumas informações e veja o que aconteceu. Fico no aguardo!

@Bruno-mr2ho 3 месяца назад

ATIVEI O MEU HOJE EM UMA LOJA DA VIVO NO SHOPPING, NÃO CUSTOU NADA E REALIZEI EM 10MIN.

@dkdark748 10 месяцев назад

Fui hoje em uma loja no shopping em Itú para colocar o eSim, não fui atendido pois tentaram me fazer aderir a um plano o qual não tenho interesse, assim que amanhecer irei a procurar outra loja, caso aconteça o mesmo vou procurar meus direitos, um absurdo eu ter que sair de casa pra colocar um chip e ainda ser feito de bobo.

@Vivo 10 месяцев назад

Olá, vou te ajudar, por favor, chama no privado através deste link: livechat.vivo.com.br/livechat_youtube/

@Vivo 10 месяцев назад

@luanaalbuquerque7369 10 месяцев назад

Fala para eles que e venda casada e proibido essa modalidade que vai abrir uma reclamação na Anatel contra vivo , eles te atende na hora sem pagar nada

@henriquezimmermannPOA 5 месяцев назад

Boa noite, tenho dois chips físicos de telefone, vou adquirir um Smartphone novo e tenho que usar os dois números no smartphone, nesse caso é possível eu usar um chip físico e um e-sim no mesmo aparelho? detalhe os dois números são pré pagos

@Vivo 5 месяцев назад

Olá, Henrique, para analisar o que está acontecendo, peço que me chame no privado: ms.spr.ly/6055idMPF, para solicitar alguns dados, e seguir com as devidas tratativas. Conte comigo! 💜

@henriquezimmermannPOA 5 месяцев назад

Olá tentei realizar por ligação e disseram que eu deveria ir em uma loja física, na loja física me disseram que era pelo aplicativo, no app diz que é na loja física, como faço afinal?

@Vivo 5 месяцев назад

Olá, Henrique! Me chama no chat através do link livechat.vivo.com.br/livechat_youtube/ que eu verifico para você! Te espero! 💜

@alessandroaugustosilva5848 Год назад

Onde eu acho esse codigo QR para migrar do meu chip fisico para o e-sim?

@Vivo Год назад

Olá, Alessandro 🙋‍♂️Tudo bem? A ativação, e o código QR é gerado em loja física, belê? Caso precise de mais alguma ajuda, conte comigo!

@johtojourneys Год назад

Sim, mas esse QR CODE, onde eu consigo?

@Vivo Год назад

Olá! Como posso ajudar?

@ronyvinicios4419 Год назад

Não tive uma experiência muito boa na vivo em relação ao eSIM, usava esse tipo de chip virtual em outro telefone que perdi então fui à loja vivo para cadastrar o chip no meu novo telefone, chegando lá aguardei em média uns 30 minutos, quando chegou minha senha a vendedora simplesmente falou que não conseguia gerar o Qrcode por conta que meu plano não se encaixava é que o que se encaixaria no eSIM era um plano 5x mais caro que o que eu tinha, então perguntei o que eu faria pois não tinha o chip físico só o virtual aí ela simplesmente virou e falou que não conseguiria resolver e eu acabei cancelando minha linha, estou muito insatisfeito com isso !

@Vivo Год назад

Olá, Rony. Lamento por essa experiência ruim que teve com meu atendimento. A linha, no caso, foi cancelada? Você tinha algum plano ativo na linha?

@ronyvinicios4419 Год назад

@@Vivo tinha sim, usava ele apenas para internet e infelizmente eu fiz a única opção que a atendente me deu, cancelei por que não ia pagar um serviço sem usar e também não ia pagar um plano quase 5x mais caro que o que eu tinha.

@Vivo Год назад

Rony, eu peço desculpas por todo o transtorno, sempre que precisar da minha ajuda pode me mandar mensagem através desse link: ms.spr.ly/6057gwrmz ficarei feliz em te atender por aqui. 💜

@VictorNiceasOficial Год назад

Verdadeiro absurdo

@Vivo Год назад

Te espero através do chat. Conta comigo!