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Valeu Rafinha!! Minha compra ainda tinha um prazo de 22 dias para eu poder abrir uma disputa, a previsão para receber a compra era em 13 de Março. Fiz o pedido de reembolso da forma que você orientou e eu já recebi o valor do ressarcimento de imediato.
O vídeo não me acrescentou informações. Sigo o JR TECH & CURIOSIDADES. Mas seu vídeo ficou muito bom, bem explicado e conciso. Parabéns pelo seu vídeo.
@GeekAntenado CARO AMIGO, NÃO ESTÁ CORRETA SUA INFORMAÇÃO, PRIMEIRO, EXIETE O PRAZO DE ENTREGA QUE É UM E EXIETE O PRAZO DE GARANTIA QUE É OUTRO. QUANDO O PRAZO DE ENTREGA VENCE (O QUE É MENOR QUE O PRAZO DE GARANTIA) RESTARA AINDA O PRAZO DE GARANTIA DO REEMBOLSO SE VC AINDA NÃO RECEBEU O SEU PRODUTO E DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLDO DE VC JÁ RECEBEU O PRODUTO. POR EXEMPLO: O PRAZO DE ENTREGA É DE 7 DIAS E O DE GARANTIA DE 15 DIAS, VENCENDO O PRAZO DE 7 DIAS VC JÁ PODE PEDIR O REEMBOLSO SEM TER QUE ESPERAR PELO PRAZO DOS 15 DIAS, OU SEJA, VC NÃO CONSEGIU NADA ANTES, CONSEGUIU DENTRO DO REGULAMENTO DA REGRA DO SITE. É ISSO.
Cara seu vídeo me ajudou um pouco eu abri uma disputa no Aliexpress comprei um poco F4 GT quando chegar eu abri o pacote e tinha uma câmera da xiaomi, sim paguei caro no celular e veio uma câmera de 200 e pouco tô esperando a solicitação de reembolso na disputa tem alguma dica que vc possa me ajudar?
Graças a Deus eu recebi, só mandei uma mensagem com o que tinha no aplicativo dos correios sem nem por os prints e em poucas horas eles me restituíram o valor
Amigo uma dúvida , fiz 3 compras no ali , parcelei de 12x. Foi um kit placa-mãe e um processador, duas memórias ram e um SSD . Chegou até o momento , SSD e Memória ram . Já o kit palca mãe e processador creio q não vão chegar , pois ficou parado na fiscalização. O prazo do ali é dia 12/06. Deu dia 13/06 posso pedir o reembolso? Pq no Ali tem dois tipos de data um q são dias X e outra data é de entrega . Não sei qual desses vale kkk
Aciona o suporte, para abiri a disputa, esquece o modo convencional, assim que a encomenda for recusada a entrega no Brasil. E logo tera seu reembolso, comigo foi assim. Se esperar o prazo convencional do site, vai mofar esperando.
Cara não sei nem como lhe agradecer, fiz o passo a passo e em 1 hora aprovaram o pedido de reembolso, eu recomendo também que quem tiver com esse problema envie a msg pro vendedor com as prints tbm. Pois ajuda a resolver o problema
Cara, eu fiz isso recentemente. Demorou 4 dias, desde o pedido até o reembolso. Muito top E sim, o site do correios apenas tinha negado a entrada, o prazo ainda não tinha expirado
Cara. Fiz direitinho como vc disse. Pedi o reembolso ontem 16/03 e recebi Agorinha 17/03. Foi super rápido. Enviei todas as informações que vc disse. Não tive nenhum problema. Muito obrigado. Um abraço.
Olá Rafa! Parabéns pela qualidade e precisão nas informações. Eu tenho uma compra feita no Aliexpress no dia 14/11/23 e já no dia 17/11 os correios informaram que a importação não foi autorizada. Somente em 04/01/24 apareceu como devolução autorizada. Hoje, faltando algumas horas para expirar o prazo de entrega do Ali, resolvi clicar em Reembolso/Devolução e preenchi as informações pedindo o reembolso e copiei da minhas importações a justificativa que está lá. Porém veio uma resposta imediata propondo o reembolso zero, alegando que a remessa ainda estava retida na alfandega. Preciso já responder escolhendo que não concordo ou espero pra ver se ainda obtenho o rastreamento da devolução ? Será que dá tempo ? Após acabar o prazo de entrega volto a ter a possibilidade de aceitarem o pedido ? Obrigado
Rafinha fiz meu pedido de reembolso dia 9 de maio hoje já são 31 o que posso fazer porém no status ainda está como meu pedido está sendo processando ainda há esperança pra min? Ficarei muito grato se me responder abraços!
Amigos. Estou com uma encomenda com 45 dias de garantia dada pelo Aliexpress porém as atualizações de tráfego a cada estágio está lenta. Caso, eu abra disputa pelo reembolso até quando eu posso esgotar essa data de garantia ? Dado que a estimativa de entrega ja está em atraso.
Então eu comprei um Nitendo Switch Oled, já tinha passado do prazo de entrega e dia 20 do mês passado a eles me deram a devolução, mas eu fiz no cartão em 12x e já paguei a segunda parcela, eles vão me devolver esse valor já pagos das parcelas?
Amigo bom dia, e no caso da compra de um drone com duas baterias, no Aliexpress está como entrega em dois pacotes, o drone chegou, mas a bateria está autorizada para devolução, tem como colocar reembolso parcial?
Na minha opiniao e por alguns relatos na net,parece qua anatel ou outro orgão deu jeito de barrar qualquer celular pelo menos por enquanto,prq ate quem declarou certo valor e descrição foi devolvido,espero que volte ao normal algum dia🙁🙁🙁
Fiz a compra de um POCO X5 PRO 5G no dia 10/02/2023 e no dia 20/03/2023 os correios me enviaram uma notificação que ele havia sido retido e estaria sendo devolvido ao remetente pois a descrição do produto estava incorreto, ontem abri a solicitação de disputa no Aliexpress e hoje ja tive meu reembolso, não precisei informar muitas coisas, acredito que por que ja faziam mais de 2 semanas que ele havia sido enviado de volta kjkjjkjkj, mas consegui o dinheiro da compra de volta. Muito o brigado pela ajuda.
Quando aparece esse msg de possíveis soluções pra gente aceitar o reembolso, já é garantido que vai conseguir? Na parte que no seu deu que não era válido. No meu deu a mesma coisa, porém mesmo depois de aceitar, aparece que está aguardando o feedback do Aliexpress
COmprei um steam deck e estou nessa situação. Porém diz 63 dias para entrar em disputa . Só que dia 03/04/2023 deu como retorno ao remetente . o que fazer...aguardar ou ja entro com pedido de reembolso?
Amigo tudo bom , fiz a compra no aliexpress dia 2 /04/023 no valor de 1330 reais ,o pedido ta com a transportadora na china a 13 dias e nao atualiza e nem informam que ja saiu do pais de origem , caso seja nessesario eu abrir uma disputa para recuperar meu dinheiro, como serei ressarcido ja que paguei atravez de boleto e o aly pay nao existe mais .? . Obrigado !
Fiz isso também, o tempo está correndo pra ser resolvido amanhã, se não resolver vou faltar com branco pra ver o que se pode fazer pra cancelar o pagamento que pagar a 3 parcela sem receber é complicado né 😅😅. Vlw pelo vídeo meu velho 👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽
Faça isso e NUNCA MAIS vc conseguirá comprar com a conta dessa compra, e principalmente usar esse cartão. Isso é sacanagem! Basta ter paciência que os valores serão devolvidos. É o prazo que o site fornece e que nunca falharam na devolução.
Uma dúvida no Brasil tem logística para devolver todos os pedidos barrados para a china, como será este controle são muitos pedidos. Tenho esta dúvida.
Tive o mesmo problema. Restavam 21 dias, vi o seu vídeo, pedi o reembolso, e em apenas 1 dia , já estava na minha conta. Obs: Não apareceu a parte para eu mandar foto. Ia mandar print do correio.
Eu comprei uma placa mãe de R$393 e fui taxado em R$600!! Um absurdo, eu recusei o objeto no correios. Eu só serei reembolsado quando o produto chegar ao país de origem? Posso ja pedir para abrir disputa no Aliexpress? É que eu ja abrir disputa, n vai adiantar de nada agora né?
Também consegui o meu , recebi a aprovação a solicitação ontem … fiquei feliz pra C@ralh#… abri a disputa antes também, usei todos os prints que recebi dos correios e argumentei que a culpa do produto não ser aceito foi do remetente, com base no artigo descrito pela própria notificação dos correios . E ressaltei que o produto estava em devolução e a responsabilidade compete a Alfândega do Brasil .
Chegou a data q era pra chegar, mais pra min falta 17 dias, já passo pedi embolso, você acha que eu espero o 17 dias eu já entro pedindo meu reembolso?
Aconteceu comigo ano passado, comprei uma caixa de som da blitzwolf top, rastreio caiu no EUA, LAS VEGAS, 😂, solicitei cancelamento e reembolso da compra no mesmo dia, como foi no cartão parcelado foi estorno mês a mês do valor, demorou uns 5 dias pra aprovar. Também las vegas? 😂
Logo que meu produto foi barrado, no msm dia a noite já pedi o reembolso, mandei todos os prints necessários, a receita autorizou a devolução e mandei esse print, conversei com o vendedor e ele disse que o Aliexpress iria resolver o meu problema, dps de 13/14 dias foi aprovado meu reembolso, agora só falta a operadora do cartão mandar de volta, daqui pra sexta feira tô com o dinheiro de volta! 🙏🏻
Bom dia cidadão, otimo conteudo explicativo, e obrigado por compartilhar conosco. Já o meu problema foi o seguinte, o produto não chegou a sair da china, houve uma falha na entrega para companhia aérea, e dali mesmo retornou para o vendedor, já viu algum caso desses? por favor, tenho que entrar com o pedido de disputa só depois do prazo de entrega? Grato pela atenção fico no aguardo.
Bom dia amigo, conseguiu resolver? Estou com o mesmo problema que você. O produto nem chegou a sair e o vendedor deu uma desculpa esfarrapada, tenho quase certeza que de má fé. Você teve solução?
@@wenderbresolin4037 Boa tarde cidadão, resolvi sim, a precipício eu pedi reembolso, mas o vendedor me garantiu que enviaria novamente e que não teria mais problemas, eu resolvi aceitando e o produto chegou sem problemas, Graças a Deus.
Boa noite amigo...o aliExpress esta estendendo de 10 em 10 dias o processo...ainda esta na data pra entregar o produto...so que a autorizaçao nn esta autorizada e nao volta pra china
Opa amigo, eu comprei um kit teclado e mouse na loja Luuk Young Store, de manhã informou que estava enviando o meu produto mas agora eles informaram que ao enviar para os correios deu erro, questão que eu fiz pix e não sei como resolver, não sei se isso é golpe vindo dos caras, mas foi tudo muito estranho, após a mensagem informando de que deu o erro nos correios do nada o produto que tinha vários em estoque tinha acabado do mais completo nada, espero que não seja golpe desta loja, já que tá tudo apontado pra tal, vou aguardar os dez dias e ver se consigo pedir o meu reembolso.
Bom dia, Rafinha. Fiz um compra de um Redmi Note 11E Pro. Data da compra 08/03/2023 Postado na China:15/03/2023 Chegou ao Brasil 21/03/2023 Ontem 03/04/2023 foi encaminhado pra fiscalização. Fui taxado em R$189,00 + R$15,00 de despacho postal. O produto foi declarado pelo vendedor como: Smartphone Android (62,01 USD) Eu estava bem apreensivo com essa questão de devolução de produtos.
😢 comprei um processador dia 14/06 um rysen 5600 e ele tá parado desde dia 18 em “objeto postado na China” nos correios e no aliexpress “chegou ao destino transferência” hj e dia 05/07 e nada de sair disso, já entrei em contato com vendedor e o mesmo falou que está na alfândega, entro contato com correios e eles falaram que nem chegou no Brasil. Alguém pode me ajudar, já até abri reclamação com correios; chat com vendedor e nada, será que abrir disputa dia 10 que é dia previsto de entrega adianta?
Portanto, só posso pedir o reembolso quando o produto for devolvido ao vendedor ou quando tiver recusado o item e o prazo de entrega tiver passado, agora posso pedir o reembolso.
N faz 2 dias hj o Aliexpress veio com a solução pra eu ficar sem reembolso ou não concordo com a solução e fornecer mais informações aí nisso dessa vez consegui anexar os prints
pô cara aconteceu uma parada comigo no reembolso.. eu pedi reembolso de uma placa de vídeo que tinha sido barrada, ela custava 2.000 e eu parecelei em 4x.. aí beleza pedi o reembolso o alie aprovou e o meu banco cancelou automaticamente porém pelo oq eu entendi o Aliexpress me devolveu o valor cheio do produto 2.070 reais sendo que eu só paguei 1 parcela de 513$ e o pedido já foi cancelado e retirado da fatura..
O meu chegou no Brasil, foi recebido pelos correios! Aí pedia pra vincular o CPF, mais não estava conseguindo devido ao erro ENI-044, acho que seja esse! E fiz meu cadastro nos correios também e mesmo assim não deu certo. Agora a encomenda foi pra alfândega, chegou uma notificação pra min no app do Aliexpress falando "fiscalização aduaneira, objeto está na inspeção pela alfândega", aí agora não sei o que fazer!! Alguma dica pra isso? Estou sem saber o que fazer!
Comprei um celular no dia 24/02. Ele foi encaminhado para a Alfandega em 22/03, o prazo de entrega dele era 13/04. Porem até hoje permanece na "fiscalização", não ha mensagem indicando que foi taxado ou que foi recusado a entrada. E nos correios em "minhas importações" só consta "Em Fiscalização". e vinculei meu cpf ao produto. Nessa situação, eu teria problema em pedir o reembolso? Sem contar que meu prazo de disputa vai levar 17 dias ainda, e ja vou pagar a 3 parcela e nada do produto.
Att: Abri disputa no dia 03/05 e me deram o prazo de até o dia 13/05 pra responder. No dia 05/05 o status da encomenda atualizou para "entrada não autorizada". Depois que expirou o prazo, eles atualizaram e aprovaram o reembolso total, falaram que ia levar de 1 a 4 dias úteis, porém hoje 15/05 já recebi o reembolso.
Bom dia deixa eu te perguntar uma coisa , hoje terminal o prazo de entregar que o Aliexpress dar ,não é o prazo de 75 dias não viu é o prazo de entrega mesmo, esse prazo foi mim dado pela segunda vez já , e termina hoje dia 11/04/23 Só que eu não tô vendo ainda a opção de abrir disputas, por enquanto tá assim ainda , tipo devolução/ reembolso, Será que amanhã aparece tipo abrir disputas? O meu caso foi que meu pedido não foi autorizado a entrada do mesmo no país e aí depois eu recebi a mensagem dizendo que a mercadoria ia ser devolvida para o país de origem ao remetente.
Eu comprei uma mercadoria no Aliexpress no dia 07/09/2023 e era para eu ter recebido esta mercadoria entre dia 27/09/23 a 01/10/23 so que hoje dia 08/12/2023 faz 93 dias que nao recebi ainda a mercadoria no rastreamento a mercadoria esta em HONG KONG nem saiu da china ainda ,falei com o vendedor ele aumentou o prazo com mais 45 dia agora vou ter que esperar ate 04/01/2024 que vai dar um total de 120 dias para entrar com reembolso é duro ter que esperar todo estes dias.
Pedi reembolso Aliexpress negou, disse que eu tinha que ser paciente e que produto estava a caminho que era pra esperar o prazo de proteção da compra oque eu faço ? Eu vi num vídeo que você só tem direito a abrir uma disputa e AGR ? Eu perdi o reembolso ? Tô apavorado ?
Eu comprei um celular na Aliexpress mês passado estava previsto para chegar até 19 de abril, só que ele não foi autorizado a entrada e vai ser devolvido ao remetente. O problema e que eu parcelei em quatro vezes, e provavelmente vou ter que pagar a primeira parcela, já que não consigo fazer o reembolso antes do prazo. Queria saber se eu vou receber esse dinheiro que vai ser pago na fatura?
Comprei um celular em março e foi liberado em uma semana quando chegou aqui, porém o produto veio declarado a mais de 50R$ e como smartphone, fui taxado no valor padrão que e por volta de 200 a 300R$.
@@carlossilveira7160 que pena meu camarada, mas tenta novamente!!!!Se não conseguir , mas espero que consiga ,quando terminar o prazo de entrega vc , tenta de novo.
Deu certo! Tinha comprado um Xiaomi e ele foi devolvido pela receita federal. Fiz o procedimento do vídeo e hoje o reembolso caiu na minha conta. Valeu cara👍
Comprei um Smartphone e o mesmo foi barrado na alfândega e devolvido pra China. Ainda faltam 20 dias pra terminar o prazo que o Aliexpress dá pra pedir reembolso. Tentei fazer isso hoje e na hora de escolher o "Método de Reembolso", recebi o seguinte aviso: Desculpe, porque já perdeu a duração do período reembolsável do banco ou instituição, não podemos processar seu pedido de reembolso corretamente. Entre em contato com nosso serviço ao cliente para fazer uma solução. Alguém pode me ajudar em como devo proceder?
e se meu produto foi parcelado em 4x, paguei 2x, e se eu pedir o reembolso, receberei valor total e continuarei pagando ate terminar ou vou ter q esperar pagar pra receber tudo? alguem ajuda ae
Alguem pode me ajudar ? Meu caso é como o 1⁰ exemplo que ele falou , comprei e paguei o produto e no mesmo dia quis o reembolso . Mas falou que so poderia pedir reembolso apos o término do praso , oque eu posso fazer ?
O seu não deu nada errado na hora não? Fui pedir e deu que o produto está em trânsito. Edit: Meu produto já veio, deu que foi barrado e no site da receita está dando em devolução. Estranhei aparecer lá que está em trânsito. Abri disputa pelo Chat!
@@ketelenmartins2471 O meu não deu nada de errado, e nem precisei anexar os dados de rastreio dos correios, de 1 a 4 dias o dinheiro cai na conta, tenta conversar com o chat que eles resolvem
Fiquei de boca aberta! Ontem recebi o produto. E ontem mesmo abri a disputa pq meu produto veio com defeito, e acredite hoje em menos de 24 horas recebi o reembolso de 695 reais sem antes devolver o produto!
Fiz um pagamento via pix,pedi reembolso mais ekes nao reembolsa via pix.. entao me mandaram emel pedindo os dados conta, para fazer o reembolso offline.. maus nao me deram um prazo
Vi esse vídeo assim que saiu e fiz o pedido de reembolso na hora, acompanhando o vídeo. No app não aparecia a opção de anexar arquivos então fiz a solicitação somente pedindo o reembolso e em menos de 6 horas o Ali já aceitou o pedido e o reembolso já está em processo. Volto a comentar aqui se tiver alguma atualização.
@@nathaliahelmich662 quanto tempo esperou dessa atualização de não autorizado? Eu tentei aqui mas apareceu que ainda tá em trânsito, mas a previsão era pro dia 24/04
@@lucasgouveia7908 a minha placa tá em trânsito tbm mas não saiu ainda lá da China mais tentei pegar o reembolso e não consegui pois falaram que não ainda dentro do prazo de 75 dias
Tô com um problema também de devolução, tipo meu smartphone foi barrado pela receita federal, o Aliexpress já me informou também , só que o Aliexpress mandou mensagem pedindo mais quinze dias de espera porque eles espera que o pedido seja entregue no prazo de mais 15 dias , só falta dez dias pra acabar o prazo , mais pra terminar o prazo de 90 falta um mês , aí vi esse vídeo seu e já fiquei aqui na dúvida ,acho que vou esperar o prazo de mais quinze dias que eles deram e com certeza a Aliexpress vai me informar que não foi possível entregar, aí sim eu entro com pedido de reembolso, o que vc acha dessa ideia?
estou na msm situação, acredito que dessa forma seja mais seguro, também vou esperar o prazo de entrega acabar pra pedir reembolso, tenho medo de não conseguir meu dinheiro de volta
To desde fevereiro com esse problema. 😢 Botei todas as informações e prints. Mensagens em português, inglês e tradução do conteúdo do site dos correios. Até agora nada de feedback. E me deram a opção de "sem reembolso" duas vezes. Só queria o tablet do meu filho aqui. 😢
Aconteceu isso comigo mandei os prints para o ali e eles recusaram falando que pelo o que eu disse a minha encomenda está presa na alfandega e terei que aguardar e dai eu tirei os prints novamente do site minhas importações e falei que esse é o portal oficiais dos correios e estou aguardando até hj. Mas caso eles não aceitem e passe o prazo maximo da entrega eu sou reimbolsado por nao receber?
fala galera, eu tinha comprado um iphone 12 mini, tava parado desde o dia 27/03 abri a dispusta ontem no aliexpress e eles já aprovaram o reembolso sem precisar adicionar imagem nenhuma, foi bem rápido. Pelo menos alguma coisa é rápida que se depender do governo a gente não compra mais nada diretamente.
Faz o L. O governo do amor venceu, relaxa que vai piorar e muito. Só ver as declarações dos desgraçados que estão em Brasília. Imposto, impostos, e mais impostos.
