Erros acontecem,ficou claro que é um erro atípico, e fica evidente que a gerente e o mercado tiveram boa fé... parabéns ao mercado que teve atitude exemplar...
Erro "atípico". A velha mania de praticamente TODOS supermercados em colocar rótulos de vencimento acima do fabricante, adulterando validade para evitar prejuízos. Isso é mais velho que a dentadura da minha avó. 😂😂
Ela falou que foi uma reunião de todos os gerentes regionais, por isso que estava arrumado. Prestem atenção no que as pessoas falam, por isso vocês votam errado
Se tinha intenção de prejudicar o mercado, ficou feio para o Cliente, está tudo certo e sem falcatruas. Parabéns ao Mercado e seus Colaboradores. Ao Cliente ficou o Mico 😅😅😅😅
Parabéns a essa moça. Uma educação exemplar. A calma dela realmente mostra, que a gestão dela é muito séria. Erros acontecem. E felizmente esse estabelecimento provou, que os cuidados com o cliente está em primeiro lugar. Sucesso a essa bela profissional. E que Deus abençoe a todos os funcionários, e o estabelecimento... O cliente que ficou de cara... ❤❤❤❤❤❤
O mercado errou e assumiu o erro, porém é muito estranho o cliente ir comprar um produto e tirar foto dele, eu acredito que ele tenha feito de má fé isso
Ficou nítida a intenção do cliente neste caso, inclusive ele querendo insinuar de que o mercado teria sido avisado sobre a fiscalização mostra um pouco do que ele estava querendo, nitidamente aqueles clientes caçadores de problemas, parabéns ao mercado.
Um dos únicos, entre inúmeros supermercados, que está quase 100%, além de uma ótima educação da gerência do supermercado que em nenhum momento faltou com educação com a reportagem e nem tentou impedir a filmagem. Parabéns!
Parabéns Celso. Apesar do erro , a postura da gerente em se dispor a colaborar e também pelo fato de não ter sido encontrado nenhum outro erro na loja, parabéns a ela também. ❤
Parabéns ao super mercado Parabéns a esta gerente que foi extremamente atenciosa e muito educada. E um dos melhores mercado mostrado até hoje com limpeza e organização.
Cliente mal caráter. E visível a má intenção dele quando não encontram nada de errado, e ele ainda tenta forçar algo a qualquer custo. Mas a postura da gerente é sensacional
o pior que não e não ja trabalhei em supermercado que o produto vencia eles fabricavam um carimbo de data falsa e colocava nos produtos para vender isso fizeram com varios produtos durante meses que trabalhei la incluisve vendiam latas de cerveja com datas raspadas para o consumidor não ver que tava vencido
Verdade ele na verdade agiu de má fé e queria se dar bem, se ele viu tirou foto era só deixar no caixa e pronto viu a validade, se prestou tirar foto leva e bebe me perdoe mas ele planejou tudo e queria e com ctza vai levar vantagens.
Aprendam senhores gerentes a postura de um gerente de vdd reconheceu o erro da equipe e, parabens pra essa mulher que colocou o cliente em primeiro lugar e soube levar a situacao com muita educação e elegancia sucessos pra vc moça e que Deus abencoe sua vida grandemente pq vc é merecedora demais
Dá gosto de ver responsáveis por uma empresa tendo boas iniciativas! Erros são normais e humanos, mas quando chega pra solucionar, muitos só se preocupam com estarem gravando e se esquecem de que eles mesmos trouxeram a causa da denúncia.
Gerente danada de tudo, gostei mesmo, parabéns pela postura. Celso, fiscalizar os SUPERMERCADOS e MERCADOS deveria ser feito mais vezes, porque nós somos consumidores ...
Deveria ser feito uma análise do lote dessa lata do consumidor para se ter certeza que se trata do mesmo lote disposto na prateleira do supermercado, na data. Esses dados do lote precisariam ser cruzados; e se o supermercado é organizado, o lote deve estar cadastrado no sistema. Essa é uma contra-prova necessária
Olha... eu trabalho com segurança eletrônica / CFTV, andei muito no underground deles e já fiz muita manutenção em supermercados inclusive dessa rede e tenho que admitir que a rede Ricoy, melhorou 1000% principalmente em higienização, (a parte que os clientes não veem nos supermercados, é pra quem tem estomago forte, viu). Realmente foi um descuido que houve do supermercado e que graças a Deus não teve grandes sequelas ao consumidor. Gerente super educada e atenciosa, coisa rara em líderes hoje em dia. Parabéns Celso e ao Ricoy pela a melhoria notável.
O importante que no final o Mercado foi engrandecido pelo Celso Russomano, e olha que o Celso é rígido... e o Celso ficou admirado pela limpeza... quem saiu ganhando foi o mercadinho nota 9,5 só não recebeu nota 10 só porque tinha duas caixas de carne no chão .
Trabalha mesmo? entao você já deve ter visto "cliente" escondendo produto pra vir comprar depois. Isso ai é um malandro irmão, aliás, tá um cheio de malandragem aqui!!rsrsrs
Pelo menos a responsável da loja se manteve profissional e assumiu os erros inclusive ressarcindo o cliente , diferente de muitos outros estabelecimentos
Fiquei muito feliz por ver esse supermercado em dia com o respeito ao cliente e consumidor, nos dá uma esperança de poder comprar e ter confiança no que o rótulo informa "ainda podemos ter esperança de tempos melhores"
O erro do supermercado existiu de fato, ninguém nega. Mas..., a malandragem do cliente está nítida! Ele comprou sabendo que estava vencido, tanto que até bateu uma foto do produto na prateleira, nem deve ter tomado, deve ter jogado o líquido pelo ralo da pia. Foi ao médico com queixa de diarreia e desconforto abdominal, pegou a receita médica pra comprovar o incomprovavel, e agora vai processar o supermercado e pedir uma indenização. Tá na cara que é um aproveitador a procura de oportunidades pra faturar uma indenização.
Então, bebida alcoólica não é para ter microorganismo, que é o que poderia causar a infecção, o vencimento dela iria gerar um sabor mais desagradável, menos gás, talvez um maior teor alcoólico, se for uma bebida fermentada, mas dificilmente infecção. Também achei estranho 😢 que bom que o supermercado saiu bem visto pelo menos.
Essa gerente está de parabéns! Fiquei impressionada com a educação e eficiência dela. Se eu morasse no estado, frequentaria este supermercado com certeza, me passou segurança a postura desta líder. Estão de parabéns! Quanto ao cliente, prefiro nem opinar…
Cliente aproveitador, além de tirar a foto no dia da compra do produto (pois comprou sabendo que estava vencido pra receber a indenização), ainda queria botar erro no estabelecimento, pq no final viu que o Celso elogiou a boa limpeza e funcionamento do mercado, ele ainda quis tentar botar um erro.
O cara que denunciou agiu de ma fé. Tinha foto do produto no supermercado no minuto 5:37 em diante. Outra coisa que esse supermercado está muito bem organizado se comparado com vários outros que ja foram fiscalizados
Erros acontece mas o importante é reconhecer o erro, essa gerente está de parabéns merece todo respeito e o supermercado está de parabéns pela atitude.
Ele é um sem vergonha isso sim, comportamento dele corporal entrega a intenção dele, comecou a querer a se justificar o porquê nao encontraram nada, Celso, averigua antes de ir atras.... Isso uma hora vai te queimar
"Te queimar"... 😂🤦🏽♂️ Se possível, seria bom AVERIGUAR qualquer estabelecimento pra evitar qualquer problema, mas infelizmente são tanto que é impossível!
Ótima reportagem, parabéns p consumidor q até o mercado ele benefíciou pra não haver 1 dano maior com outros consumidores, e Celso dispensa comentários, parabéns também ps 2 delegadas pela competência
Ué mais deu tempo dele tirar foto da bebida antes de tomar? Se ele já sabia q estava vencido porque não chamou alguém do mercado pra avisar, eu mesma já fiz isso
Ele tomou mesmo assim estranho isso tem cara de golpe deve viver de processos , como que um ser humano olha a validade e mesmo assim toma muita burrice ou queria da golpe
Parabéns??? Meteram uma data de vencimento adulterada escodendo a data original do produto. Não fizeram mais que a obrigação; pela má fé e canalhice tentam ludibriar consumidores. "Foi sem querer querendo". 😂
@@pijiyx vamos lá, ele passou mal no mesmo dia que tomou a bebida? não vi, não reparei niguém dizer isso que foi no mesmo dia, pois depois de beber, normalmente jogamos a lata fora
*Ué Mas Ele Ê A Vitima* *Não É Porque Ele É Obeso* *Que Significa Que Ele Não* *Se Preocupa Com A Saúde,* *E Ele Está No* *Direito Dele, Ele Ê* *Consumidor E O Mercado* *Vendeu O Produto Com Data Vencida, Que Fez Ele Passar Mal E Parar No Hospital, E O Mercado* *Tem Que Arcar Com O Erro* *Mesmo*
Eu sempre faço compras em um mercadinho do meu bairro e sempre to de olho nas datas de vencimento. Peguei um pão puma e tava vencido eu simplesmente levei ao caixa e mostrei para a moça e ela descartou e me agradeceu. Acho que não custa nda agirmos na honestidade com as pessoas.
@@josecarlossilva944 como prova que foi por causa da bebida? Tem como fazer perícia no que ele bebeu e já excretou? Cada uma. Ele comprou sabendo que tava vencido e talvez nem passou mal, foi no hospital relatando os sintomas e pronto
Isso ai tem muita cara de pilantragem do cliente isso sim, o cara nem procurou resolver o problema pessoalmente com a loja, já foi direto no Celso… o próprio Celso deveria dar atenção a quem realmente tem um problema sério e n a pessoas q nem se quer tentou resolver o “problema” na loja
O próprio Russomano deveria procurar o Sac dessa empresa de bebida para ver se é caso do cliente passar mal por ter ingerido produto vencido.Sempre me disseram que bebidas,refrigerantes perdem gás, sabor mas não a ponto da pessoa passar mal.
Não dá pra minimizar algo tão grave que é vender produtos vencidos. Gente, seis meses de vencimento. É o cliente que teve má fé? O único errado nesse caso é o mercado.
Parabéns a gerente 👏 postura muito boa, somos humanos e estamos sujeitos a erros. Agora uma coisa é encontrar um "pelo" ao abrir uma embalagem, outra é eu pegar um produto vencido não sinalizar a gerência do local, afim de não só priorizar minha saude, mas vai que há outros produtos assim, e ir tirar foto e ainda BEBER, gente ???? Ele estava ciente que era errado, isso foi esquisito, arriscou além da conta.
Só eu que estou achando estranho tudo isso? Porque, quem tira foto de uma promoção, mas mais do que isso, uma bebida alcoólica, iria perder o gás, ficar com teor alcoólico maior, mas crescer microorganismo? O bom é que, estranho ou não, está tudo resolvido 😊
Exato. Bebida alcoolica, cerveja, etc, não tem problema beber vencido. Claro que ali é um drink, mas a ponto de fazer o cidadão ir ao hospital. Muito estranho mesmo....
Pior que... eu tiro foto de promoção. Porque no supermercado que eu vou com mais frequência, o caixa muitas vezes registra o preço normal e aí eu já mostro que aquele produto está com desconto. 🤷♂️😂
@@alexk..Eu tb, ainda mais qndo vejo q tem 2 preços ou está muito mais barato, mas no caso dele não precisaria pq era uma etiqueta colada no produto, mas ele tb pode ter tirado depois, de qualquer forma não procurou o mercado antes e pelo q estão dizendo essa bebida não daria esse mal estar.
o consumidor bateu uma foto da bebida antes mesmo de comprar? bateu por que sabia a validade do produto, que estranho, que coisa estranha, nem parece que é um estabelecimento brasileiro muito bem feito
@@danieelrs com certeza, ele até bateu uma foto já construindo as provas para o processo futuro. Se eu fosse o juiz em um caso desse metia nele uma litigancia de má fé e absolvia o estabelecimento da indenização.
Parabéns à gerência do estabelecimento, mostrou tranquilidade para provar que foi um erro pontual, e que não agiram de má fé. Parabéns pelo profissionalismo!
Nossa gente quem é essa gerente? Nota mil pra educação e postura dela. Nunca vi um responsável com tanto profissionalismo como nesse caso. @Mercado promove e da um bom aumento aí pra ela, não pode perder uma profissional dessa 👏🏻
Parabéns a gerente, mas este caso está bem estranho em Celso, ele tirou foto antes ou seja já sabia que estava vencido, vai querer ganhar uma grana em cima deste caso, pura malandragem, e ainda colocando o trabalho do mercado em cheque, dizendo que acha estranho chegar e estar tudo normal 🙄🙄
@@LDFdovale estranho está, se sabe que está vencido por que tomou? Na vdd ele não tomou, disse que tomou chegou no médico e disse que tomou, em vez de chegar na administração do mercado e conversar não chamou uma equipe de reportagem
Tava na cara que ele queria tirar dinheiro facil do supermercado! Parabens pela gerência do supermercado, parabéns aos funcionários do supermercado!!! E celso toma mais cuidado com quem vcs tentam proteger, pq quem acaba perdendo a credibilidade é vcs nao ele!!!
A gentente foi e é muito coerente. Externo a ela meus parabéns pela educação e o profissionalismo. Quanto aos funcionários que são responsáveis por esta verificação que sejam advertidos.
É nítido que ele agiu de má fé. Tão tal que tirou foto do produto vencido na prateleira, e se ele sabia que estava vencido, porque fez a ingestão? Questiono também o porque de ele não ter procurado o supermercado para informar o ocorrido para que eles pudessem tomar providências? Ele preferiu deixar os produtos vencidos lá, sujeitando outras pessoas a comprarem e correrem o mesmo risco.
Essas bebidas em lata, desde que inventaram a lata a validade fica embaixo dela, pena que esse rapaz não viu isso é passou mal, com certeza foi um erro não proposital do mercado, a gerente ofereceu toda ajuda de custo dos remédios dele, mas tratando de Brasil... ele possívelmente vai querer indenização, dinheiro, grana. Parabéns a gerente pelo profissionalismo.
Esse estabelecimento está de parabéns. A não ser que souberam/suspeitaram da fiscalização e arrumaram tudo em cima da hora. Jamais saberemos. Mas só pelo susto, acho que eles vão andar na linha.
Deu a impressão que o cara agiu de má fé, pois até tirou foto de quando comprou, bebeu a bebida mesmo vendo que estava vencido, e passou mal tomando uma latinha de bebida. Mas enfim...
uns pontos que reparei, sempre na hora dele falar com a gerente ou dizer algo, ele fica um pouco tenso, se coçando toda hora, outro ponto, ele passou mal no mesmo dia que consumiu a bebida? foi tipo, tomou e ja passou mal na hora? normalmente jogamos fora a lata após consumir, e o que ele comeu no mesmo dia? não mostrou laudo que comprova que foi a bebida que causou isso...
@@BalrogPlayerVocê sabe que tudo que está dizendo apenas são "teorias", pois na reportagem só diz que a foto foi tirada no mesmo dia, não específicando horário nenhum, o único fato é que o mercado vendeu um produto vencido. e não estou defendendo o cliente, apenas afirmando com as provas existentes na reportagem.
Parabéns ao cliente que tentou dar um golpe no supermercado . Da próxima vez ele vai comprar água sanitária , vai tirar foto , vai beber e depois vai dizer que a água sanitária estava vencida .
Parabéns a gerente, muito bem preparada e prestativa. É comum existir erros, eles só não podem persistir e neste caso vimos que é uma raridade neste estabelecimento. O cliente ficou falando repetidas vezes a acusação, mesmo já estando tudo resolvido, creio eu que, as intenções deste cliente era mais do que uma conversa amiga, até o Celso Corta ele uma hora do vídeo.
Quando ele percebeu que o supermercado é nem organizado de fato, ficou com medo kkk deu pra ver no olhar dele, querendo arrancar dinheiro de quem trabalha honestamente. Pilantra.
O cara chamou o Celso sem nem ter ido lá falar com alguém ??? Não sei como ele conseguie isso. O cara tinha tirado até foto do produto e da validade e mesmo assim tomou ? Estranhooooooooooooooooooooooo, muito estranho...
quanto a foto da validade ele deve ter percebido só depois de tomar quando supostamente passou mal, mas ele ter ido direto no Celso é meio estranho mesmo...
Nada arrumou um atendimento médico , esse médico também tem que ser chamado E certeza que é filho do dono Fez uma propaganda maravilhosa e de graça kkkkkkk
Cliente malandro viu que estava vendido tanto que tirou até foto antes do produto e mesmo assim levou pra poder processar o estabelecimento, a corrupção nao está apenas na política mas tbm em uma parte da população!
Célso deputado federal LUTE pra cravar na Lei a Guarda municipal Tenha Autoridade de polícia assim AJUDA Mais a polícia a Combater Mais o Crime no Brasil. Lute apoia essa Causa 👍
Esse mercado aqui no bairro. Nem sempre foi desse jeito, já tiveram muitas reclamações de produtos vencidos, além da sujeira. Me surpreendeu não terem encontrado nada ou resolveram organizar tudo por causa da reunião.
Esse cara agiu de má fé , e incrível ele tirar a foto , viu que estava vencido e beber o negócio , essa gerente está de parabéns ,o mercado segue todos os procedimentos kkkkkkk o golpe não deu certo
Celso tem que prestar atenção tambem nesses clientes que quer agir de má fe pra se dar bem tambem Muito estranho atitude desse cara ai muita !!!! E outra ta comprando produto olha na hora
Ela sabia que estava estragado (foto na prateleira) e mesmo assim tomou? Mercado é culpado de vender o produto vencido, mas o cliente estava ciente do problema e mesmo assim consumiu (se for verdade), então é de total responsabilidade dele o problema gastrico. Burrice tem limites né.
Cliente querendo tirar uma grana de um estabelecimento que trabalha corretamente e cometeu um erro. Ainda bem que a gerente não se deixou abalar por esse espertalhão.
