COUP DE GUEULE contre Pilote et le SAV TPL de Narbonne 

Vous êtes très patient. Merci pour cette vidéo.Futur acquéreur d’un camping car. Je vais bien me renseigner sur le S.V.A. Merci encore et je vous souhaite de très bonnes vacances,vous l’avez bien mérité.

c est du grand tpl narbonne ca ! connu et reconnu ...... merci a vous de prendre le temps de faire de telle vidéo , toujours utile pour des futurs acheteurs ( allez donc voir cyril et eddy campingcar 69 )

Bonjour, merci pour cette vidéo et ces renseignements. Nous faisons l'acquisition d'un roller team en août 2019, j'espère pas avoir autant de soucis que vous. None continuation avec vos vidéos intéressantes. Mes meilleurs voeux pour cette année au passage. Jeje et Val les normands.

Bin dit donc !!! Ça vas réduire le nombre de recherche pour mon futur cc !!! Merci d avoir partagé !! 🤔🤔🤔

Merci pour cette vidéo, et toutes les autres, très intéressante. Après un "test" CC location en famille l'été dernier, nous attendons la livraison d'un Dethleffs Trend 7877 en mai. On espère pouvoir se fier au sérieux et à la qualité allemande. Bravo pour vos vidéos et vivement les prochaines. Martin.

Merci pour tes conseils à bientôt sur la route

En regardant votre vidéo et en lisant les commentaires, je me rends compte que le meilleur c’est de garder mon camion, un Peugeot J7 de 1977, transformé en CC. Bon courage à vous et à tous les autres

Courage, il ne faut pas lâcher et bon voyage en Australie !!

Moi qui était parti sur un Pilot G740GJ / SENSATION je crois que je vais voir ce qui excite comme type de véhicule équivalent ailleurs. Merci de partager votre expérience.

je suis un pré-apprenti dans le domaine du cc . J'ai un projet que je compte réaliser d'ici 2 ans. Merci de nous faire partager votre expérience . Suite à cette vidéo j'en arrive à deux conclusions : 1 le choix du revendeur est primordial (donc exit TPL compte tenu de leur incompétence commercial) 2 exit Pilot car au travers des différents témoignages que l'on peut lire sur le net, ce constructeur ne semble avoir aucune considération pour ses clients. Je me demande donc s'il vaut mieux acheter un camping car neuf ou un véhicule d'occasion (1 ou 2 ans).

Bonjour, J'ai aussi subit les incompétences de TPL Narbonne. En effet ayant commandé un CC d'occasion au prix de 44000 euros le 28 avril 2022je devais réceptionné le CC le 06 juillet 2022. Sachant que je devait partir en vacances le 12 juillet 2022 pour 1 mois. A la commande il a été convenu de la réalisation du contrôle technique, test d'étanchéité, réparation du lanterneaux avant, réparation des stores occultant, vidange et remplacement de la courroie de distribution etc... De bonne fois , je ne me suis aucunement inquiété mais la veille de la livraison ( 05-07-2022) je passe quand même a la concession afin de constater l'avancement des travaux sur mon CC. A ma grande surprise , le CC revenait tout juste du contrôle technique avec une contrevisite ( voyant airbag allumé) Alors qu'ils avaient plus de 2 mois et demi pour passer le CT , TPL Narbonne a préféré passer ce contrôle la veille de la date de livraison et par conséquent la livraison a été reportée sans avoir de date de livraison. J'ai fait un "sitting" chez TPL Narbonne tout les jours et visiblement très agacé j'ai pris possession de mon CC le 12 juillet 2022 en ayant le sentiment que les travaux avaient été bâclés. Lors de notre périple national nous avons pu constater des défauts alors que les travaux avaient soit disant été effectués, la liste est vraiment trop longue Après de nombreux mails restés sans réponse , j'ai saisi mon avocat pour faire avancé les choses et suite a la mise en demeure j'ai enfin obtenu un rendez-vous pour fin novembre. ressent

Merci pour cette vidéo. Car sur RU-vid on voit surtout les bons côtés : les camping cars formidables, les vendeurs merveilleux, les concessions extraordinaires... et on a tendance à oublier qu'un vendeur de camping-car est un vendeur de bagnoles. Qui dit vendeur de bagnoles, dit arnaqueur et menteur. Il faut rester sur ses gardes lors de l'achat. Comme je suis intéressé par faire l'Europe en camping car d'ici 5 à 10 ans, je me tiens au courant des pratiques. Bonne année 2019. Salutations de l'île de la Réunion. :-)

Et 1 abonné de plus!!! Merci pour cette vidéo

Merci beaucoup Bonne vacances en Australie.

Je compatis et je vous trouve d'un calme exemplaire, bravo. Moi qui suis en train de chercher un cc, hors de question que je prenne un pilote, vous m'avez dégoûté d'eux, tant pis si c'est un cas isolé. Ensuite, vous pourrez me croire mais je ferai un check draconien du CC lors de sa réception et je ferai tout consigner par écrit par le vendeur qui ne devra pas ne pas s'éloigner de moi de plus de 50 cm.

Avec TPL Aubagne j'ai eu quelques soucis très vite réglé du faite que j'ai un CC de 1986 et comme ils disent très costaud. Bonne route pour le voyage en Australie et bonne année 2019

Bonjour j'ai un Bavaria et j'ai eu de nombreuses péripéties et tout le monde s'en fou que se soit le concessionnaire ou le groupe. Si mes problèmes ne sont pas résolus fin janvier j'envoie une procédure la j'en ai plus qu'assez 😡😡😡😡 . Bon courage à vous

bon courage vraiment pas évident d acheté du neuf

Heureusement on peut trouver des concessionaires sérieux ! Dommage qu'il faille aller en Alsace pour les trouver...😁😁😁

Bonjour, je visionne vos vidéos que je découvrent. (oui j'ai du rattrapage à faire!). Je crois qu'il y a quand même une bonne marque française, Florette/Florium, mais cela ce paie.

sa ma changer tout la vision du neuf être tranquille finalement plus de stresse courage et la garantie et que de 2 ans ?

Wilbur et dragonfly a le même problème que vous avec le même concessionnaire TPL Narbonne, je vous invite à regarder son tuto! Bon courage à vous !

Merci pour l'info grâce à vous on est bien renseigné sur la qualité des camping-car pilote finalement mieux vaut regarder sur les réseaux sociaux la qualité des camping-car car faut croire qu'ils ont une belle présentation mais la qualité est très loin d'exister

Incroyable 😕

Mon dieu, c’est incroyable de voir tous ces mésaventures qui ne viennent, en fin de compte que de l’incompétence d’une concession, si on fait abstraction qu’a la base, c’est aussi un problème de qualité du Cc. Je trouve que tu as été d’une patience dont j’avoue que je n’aurai pas eu 😜 J’espère qu’aujourd’hui les problèmes se sont raréfiés.

Pas de chance. J'ai acheté un CC Pilote intégral d'occasion (4400 km) au salon de Narbonne en 2015 avec toutes les options déjà installées. Je n'ai eu qu'un problème avec la ceinture de sécurité rapidement réparée et la batterie de la cellule qui a été changée sous garantie par TPL Toulouse. C'est vrai que TPL n'a pas une bonne réputation aussi quand j'ai un problème je vais ailleurs n'étant pas contraint par la garantie du véhicule.

Bonjour merci pour vos vidéo super….nous sommes de Perpignan comptons acheter un camping car style fourgon vous nous conseiller quels concessions peut ont avoir confiance ….TPL ont zappe …et pilote …en attendants des conseils et merci encore 🙏🙏🙏

Jai le même problème avec tpl st alban jai saisi la protection juridique. Vous avez eu des nouvelles depuis ?

Bonsoir à tous, j'ai suivi la première vidéo et je suis intervenu dans la discussion de l'intervenant du groupe pilote je possède un CC Le voyageur depuis mai 2018 en panne depuis le premier jour pour une trentaine de jours d'utilisation il à déjà passé 70 jours en atelier pour interventions en garantie (Sav Le Voyageur, Alko, et chez le concessionnaire en Belgique) mais toujours dans le même état après 9 mois, j'ai envoyé une vidéo au concessionnaire ce lundi 7/01/2019 avec une vidéo à l'appui en suite j'ai appelé le concessionnaire qui me dit comme à chaque fois, qu'il attend une réponse du constructeur, j'ai moi même écrit un courrier au directeur commercial de chez Le Voyageur il y a 3 mois mais celui-ci ne daigne même pas me répondre ni par courrier, ni au téléphone. je suis aujourd'hui certain qu'ils on l'habitude que nous finissons presque toujours par abandonner, ils jouent la montre en fait. mais pas de chance avec moi, sans nouvelles pour ce lundi 14/01/2019 je met le dossier à l'avocat, je n'hésiterai à vous tenir informés et je pense qu'il est important d'informer. merci pour ta vidéo cela nous permet de nous rendre compte qu'au final nous sommes probablement assez nombreux à avoir des problèmes avec nos CC. Didier camping cariste Belge

Bonjour, merci pour cette vidéo, mais ne mettons pas tous les constructeurs ds le même sac, je roule en Fleurette depuis plus de 10 ans et à mon 3éme neuf, sincèrement que du bonheur, j'ai eu quelques souci de jeunesse mais très vite résolu et surtout pas des souci à ce niveau.

pour avoir acheter un bavaria neuf toute la partie électronique est en panne en 3 jours d'utilisation, en attente de la réponse du sav.

JAI BIEN PRIS NOTE ......BONNE ROUTE

Bonjour, j'ai remarqué que TPL narbonne sont ni plus ni moins que des marchands de tapis, en regardant leurs prestations de fourgon et cc ils disent des choses totalement différentes d'une vidéo à l'autre quand on leur fait remarquer que c'est pas juste leurs dire Ils se mettent à 3 de la concession pour répondre en disant que l'ont connais rien Mais ils oublies qu'ont est utilisateur et quand on fait une remarque, ont sais pourquoi ont la fait Voilà pourquoi je suis même pas étonné

Je n'ai pas de point de vue sur ce constructeur. Désolé. Il faudrait voir si des utilisateurs peuvent répondre ici ?! Si quelqu'un pouvait répondre ça serait sympa !

Bonjour merçi pour cette vidéo courageuse .Mais pour les personnes comme nous qui aimeraient faire un premier achat cette vidéo est bien utile (ne pas acheter Pilote et du même groupe)car le prix d'un camping car pourrais nous faire penser que les distributeurs soient sérieux dommage car c'est un achat plaisir et non conventionnels

tout a fait daccord avec vous, jai eu affaire avec narbonne accessoires de coignieres,cest carrement des incompettants et meme a la limite du vol; et narbonne accessoires a narbonne ou la cest pareil..... enseigne a eviter.

autre question, concernant les constructeurs français, nous serions intéressé par la marque Autostar, donc on se pose des questions si les constructeurs français ne sont pas au top, que pouvez vous nous en dire

ne croyez surtout pas que les problèmes sont isolés et rares. La vente de CC a explosée et chez TPL Narbonne le service après vente n'est constitué que de 2 techniciens. Ils doivent faire face a une charge de travail correspondante a une équipe de 10 techniciens. Pour le coup la direction n'accorde qu'un temps limité a chaque "dossier". Chez TPL Narbonne la livraison des CC neufs étant prioritaire, les acquéreurs de CC d'occasion doivent donc attendre sachez le avant de vous engager dans un achat d'un CC.

Bonjour mon camarade , c'est avant tout une histoire de respect , un pro un vrai pro fera toujours hyper gaffe à ne pas ternir son image son chiffre et sa crédibilité en dépend. Mais il est vrai que dans ce milieu il y a beaucoup d'escrocs, c'est un job tellement lucratif.

Je vous remercie infiniment pour votre témoignage. Je vais aller voir la 1ere video. J'ai acheté un CC Bavaria (groupe pilote) le 11 août 2021, neuf. Et dès le premier jour les pannes se sont accumulées, la liste est longue, j'ai également fait des photos et des vidéos de toutes les pannes. La plus importante est une pièce électronique qui m'empêche d'avoir de l'eau chaude et du chauffage, une autre pièce la sonde qui empêche le tableau de contrôle d'indiquer le % d'eau propre. Ensuite, les charnières de la banquette arrière sont cassées, du coup on ne peut pas s'y asseoir. Puis j'avais acheté en plus un DCDC, qui soit est mal installé soit je ne sais pas eux la concession non plus, bref lorsque je roule ça pompe dans la batterie lithium que j'avais acheté exprès pour être en autonomie. La dessus s'ajoute le moteur du marche pieds qui ne fonctionne pas... Et diverses petites choses sur les stores et l'installation du porte vélo. Je me retrouve avec un CC neuf, pire que d'occasion. Je rencontre les mêmes interlocuteurs déplorables, chacun se renvoie la faute, et on n'avance pas. Je leur ai demandé les références des pièces électroniques pour me les procurer moi même, mais ils ne répondent pas. Je crois que je vais mettre tout ça dans les mains d'un avocat. Qu'en pensez vous ?

Pas très rassurant tous ces problèmes tellement nombreux et pratiquement sur tous les véhicules. Nous venons aussi d'acheter un PILOTE G740 FC d'occasion de 2019 et après autant de déboires nous appréhendons notre première sortie pas encore faite avec la COVID . Malheureusement La qualité des véhicules est déplorable pourtant les prix sont de plus en plus exorbitants. Je pense que vous avez été patient face à autant de déboires j'aurais pour ma part fait intervenir mon assurance Juridique pour mettre en cause tant le Constructeur, que le Vendeur avec une mise en demeure d'exécuter les travaux sous 1 mois. Les Concessionnaires sont des commerciaux qui ne cessent de nous borner après il n'y a plus personne pour le SAV . Tous malhonnêtes ! j'aimerais bien en trouver des sérieux !!!!. Qu'on se le dise - Merci ..

Bonjour, J'ai moi méme acheté un camping car chez Tpl Aubagne en 2015, et j'ai constaté leur imcompétence. J'ai eu beaucoup de problèmes avec mon camping car Fleurette et j'ai été obligé de negocier avec Fleurette pour qu'ils acceptent de prendre mon camping car à l'usine de Benet ou j'ai du retourner 4 fois en 2 ans Après avoir vue divers commentaires sur les réseaux sociaux, je pense que l'imcompétence est dans tout le réseaux Tpl RESEAU A EVITER Cordialement

Cela me rappelle mes problèmes et le centaine de courriels pour la géothermie de ma maison avec une société de Valence. Effectivement, je confirme avoir vu beaucoup de commentaires négatifs sur TPL Narbonne. Et pourtant j'habite dans le nord-est sur la frontière franco-allemande. J' hésite en ce moment, je pensais que ce groupe Pilote-Bavaria était un peu meilleur que l'autre groupe français Trigano... Après ça, c'est sur ce ne sera pas la marque Pilote...

Bonjour, Vous dites que la plupart des camping car français il y a plus ou moins des problèmes, mais j'ai vu un véhicule voyageur de 150000€ poids lourds qui avait des problèmes aussi. Donc tout les concessionnaires sont tous les mêmes, ils ne voient que vendre et le service, ils s'en foute. Car, j'ai acheté un pilote intégral g740 neuf chez TPL villeneuve les béziers. J'ai des soucis avec, car j'ai le jonc de pare brise qui se sauve en roulant, fuite d'eau à l'intérieur du pare brise. Alors, on va voir pour la suite. Merci beaucoup pour votre vidéo

Merci monsieur

Habitant dans le 34 et achetant mon 1 er cc en 2019 , plusieurs collègues de travail possédant fourgon ou Cc acheté chez tpl me déconseille tout achat chez eux , sav inexistant et incompétent, a fuir, bye tpl , nin courage pour la suite

Bonjour, après lecture de votre vidéo je m'aperçois que je rencontre les mêmes problèmes, réponses verbales, lenteur du dossier que vous. Camping car acheté neuf en juillet 2021, je suis encore sur les changements de pièces, en attente d'un remboursement de climatisation qu'ils m'ont posé dans la chambre (constaté lors de la livraison) alors que j'avais demandé au dessus de la cuisine. Lors de l'achat tout était possible et en fait on s'aperçoit que ce n'est que du vent. Pour info : TPL Vendargues

Bonjour, vous êtes patient! Dans la foulée, mon camping car rollerteam importé de Belgique fait ventouse depuis 6mois...service homologation Trigano France...pas de qualificatifs çà dériverait vulgaire. Preuve que l'Europe est en marche...homologation belge ne donne pas carte grise française car CC inconnu en France...porteur ford cc roller team trigano de 2013...pouah!

A voir aussi le coup de gueule de "Wilbur & dragonfly" sur TPL sur cellule PILOTE

Bonsoir. Comme vous nous avons fait l'achat d'un camping car sur un salon organisé par TPL. Véhicule livré pour le 2 mai 2018 date respectée mais les ennuis ont commencé pour des tas de petites choses qui ont lâché donc 15jours au mois de juin ou TPL nous a gardé le véhicule en l'occurrence 'est le TPL des pennes Mirabeau Et la cela c'est dégradé un pare choc arrière qui devait être changé et qui soit disant était commandé lors de la signature des documents n'était pas le bon au mois de juin donc il repasse commande des travaux qui n'était pas fait au mois de juin restent en attente et le 27aout ayant un autre soucis avec le tuyau de vidange des eaux usées nous nous arrêtons a Nîmes sur notre chemin de retour. (nous sommes d'Avignon) ceci se trouve être 3jours avant la fin de garantie (garantie de 3mois car véhicule d'occasion) contact est pris avec les pennes Mirabeau où ils se mettent d'accord entre les deux concessions pour prendre en compte les travaux sur Nîmes afin de nous éviter de faire le trajet sur les pennes Mirabeau on nous dit qu'on nous rappelera dans les trois jours qui suivent car le responsable rentre de congés Après plusieurs appels téléphoniques a Nîmes rien ne se passe. Octobre un salon se déroule là où nous avons acheté le camping car donc nous y allons afin de rencontrer les responsables des Pennes Ils s'engagent à faire le nécessaire la semaine qui suit Hors nous sommes le 5janvier. Et nous avons pu récupérer notre parechoc ce matin. Après les avoir fait intervenir notre avocat il y a quinze jours Et la comme un fait exprès ils avaient reçu le dit parechoc la veille En fait pour faire plus simple. Tout n'a pas été pris en compte. Avons de plus deux vélos électriques offerts lors de la signature du contrat de vente mais il s'avère qu'ils figurent sur la facture est dans le prix affiché sur le véhicule lors du salon dont nous les avons payé TPL et Narbonne accessoires même maison soit dit en passant Ne valent pas plus l'un que l'autre Se sont des incompétents a tout niveau pas sérieux du tout et la liste des qualificatifs serait trop longues. N'achetez pas chez cette concession ou qu'elle soit J'en ai oublié la moindre des corrections c'est de vous souhaiter une excellente année 2019 et surtout de profiter de votre voyage prochain en Australie. Merci pour votre patience et désolés pour la longueur . Cordialement Bob Christine 84

constructeurs et concessionnaire même combat que des emmerdes j ai eux deux rapido integral et ben que des problèmes avec par contre je ne comprends même pas pourquoi ils exerce encore

Je vais rester positif et vous souhaiter une bonne année 2019.

Perso j'habite la haute Loire et j'ai acheté véhicule neuf il y a 15 jours en Charente concessionnaire remy à ruffec dans le 16 Gens très très sérieux.

Ok marque à éviter donc ainsi que fournisseur. Merci du conseil.😉 Par contre vous avez eus tout l'alphabet Mr L, Mme C etc 😂

Eh bien jamais Je n'achèterais chez TPL Narbonne ! ! Moi qui suit intéressé pour acheter un CC ! ! Merci pour ce témoignage.

Bonsoir à priori TPL Toulouse c'est pareil

Salut l ami ,si ce n était que les campings cars!!!! (humour) pour la maison ,voiture,électroménager etc il faudrait créer un ministère de la démmerde .MERCI POUCE BON VAN .papy robert

Est-ce qu'il faut mettre tous les constructeurs de camping-cars dans le même panier, pas sûr !

pour info, vous pensez donc que le SAV chez TPL n'est vraiment pas à la hauteur, merçi de me renseigner car nous envisageons de faire affaire avec TPL Nimes

Bonjour, et bien je n'avais pas vu cette vidéo et je dois dire que je me retrouve parfaitement dans ton coup de gueule. J'ai acheté mon CC neuf chez TPL Aubagne en avril 2021 et au moment où l'on se parle (03/2022) je n'ai toujours pas de réponse sur les éléments de réserves mentionnés sur le bon de réception et par mail dans les 5 jours après la réception. C'est édifiant ! Je pense que c'est la gestion TPL qui est en cause avec des ressources trop peu nombreuses pour s'occuper des clients. Leur stratégie est déplorable et se retournera au fil du temps contre eux !

Quelle belle vidéo, nous sommes en plein dedans... Nous avons un fourgon bavaria "pilote" avec aussi pleins de problèmes 😠 ce n'est pas la faute de pilote et.... Ce n'est pas la faute du concessionnaire... Et nous sommes au milieu de toute cette merde. Nous avons reçu notre fourgon en mars 2021 et déjà à la livraison nous n'avions pas la bonne couleur. Bref, plein de malfaçons et de finitions intérieures déplorables que nous avons constaté dans les 1er mois d'utilisation. Nous n'arrivons pas à avoir le SAV pilote, ils nous renvoie vers le concessionnaire. Et le concessionnaire nous fait des réparations du bricoleur du dimanche. Ça fait mal au cœur de voir le résultat surtout au prix où l'on paye ces véhicules. Donc il n'y a pas grand grand chose de changé, nous vivons dans un monde de fous, c'est grave 😞 Bon courage à vous, vos vidéos sont très intéressantes, MERCI

Bonsoir J'ai un camping car acheté neuf bas de gamme en 2007 marque joint que j'ai toujours, jamais eu de problème tout fonctionne bien. A vous écouter je voulais changer pour la même marque que vous citez ça refroidi je me demande si je ne vais pas chercher dans les bas de gamme de marque étrangères n'ayant jamais eu de problème. Adieu l'envie d'acheter Français

Je penses que la majorité des problèmes rencontrés sur des camping car neufs surviennent sur des cc qui restent un certain temps en concession, et qui sont maltraités par des visiteurs ( et enfants!!!) ou des campingcaristes peu scrupuleux qui essayent sans savoir les différentes fonctionnalités, sur des campings cars ouverts a tous, sans la présence de vendeur. Dans ce cas, il y a égalité de traitement entre les cc français et les cc allemands (au lieu de germanique !!). Par contre, le concessionnaire joue un rôle capital dans le suivi des problèmes SAV rencontrés, et les constructeurs, informes des problèmes dans certaines concessions, devraient se séparer des brebis galeuses qui nuisent a leur image de marque

J'ai eu également de gros problèmes avec TPL Narbonne en Juillet 2020: Fuite d'huile à la boite de vitesses, infiltration d'eau par un lanterneau, pneus lisses, face avant de la radio perdu, double des clés introuvables, humidité partie arrière, etc... Aucun responsable n'est venu à l'expertise amiable. Aucune réponse aux mises en demeure du cabinet juridique. Finalement, ils se sont réveillés lorsque je leur ai dit que je transmettais le dossier à un avocat pour dépôt de plainte auprès du tribunal compétent et que j'assignais également le responsable du contrôle technique qui avait fait un contrôle de complaisance. L'histoire a duré 10 mois pour un total de 6000 euros que TPL a déboursé. Je déconseille vivement cette concession.

tu as ete patient j'aurais tout casse chez eux nous avons un cc hymer b534 de 1991 et tout fonctionne les baies les volets tout sauf la marche au gaz du frigo qui petouillait mais comme nous avons un groupe ce n'est pas grave et il a deja roule nous l'avons achete a ma retraite janvier 2016 139000kms aujourd'hui 163000kms fin 2018 et on monte des cols on a fait l'ardeche le gers la gard la gironde la dordogne il n'a pas ete epargne alors le neuf je n'y pense meme pas c'est des voleurs bonne annee a toi

Hello, Il est certain que les CC (quelle que soit la marque) sont trop chers pour la qualité de finition apportée. Je travaille dans l'automobile chez un gros constructeur et lorsqu'il m'arrive de bricoler mon CC et que je constate comment sont réalisés les faisceaux électriques ou les interconnexions (même pas étanches) avec de simples éléments dignes des normes des années 70, je trouve ça honteux. Car entre le concessionnaire, le fabricant du porteur et l'intégrateur de la cellule, lorsqu'il y a un problème, c'est toujours la faute de l'autre : "c'est pas moi, c'est lui"... Quelle misère. Actuellement, je tente de rentrer en contact avec Benimar car j'ai le gelcoat de la casquette qui se fend doucement, mais sûrement (sans aucun impact). Ben, je n'ai pas de réponse. Le CC a tout juste 5 ans, il a toujours été révisé annuellement (mécanique, étanchéité, ...). Bref, pour empocher le fric à la commande on voit beaucoup de monde, mais pour le service il n'y a jamais d'abonné au numéro appelé 😜 Bon, départ pour le grand weekend du 1er mai afin d'oublier un instant ce souci. Ciao ✌️

Et ben dit donc, c'est un véritable parcours du combattant, moi ils auraient été se faire foutre bien plus tôt et en fait c'est comme un peu partout. . . . . Une loterie. Aller, bon courage et à bientôt 😉😉😉

Cher monsieur, j'ai regardé avec attention votre video..Mais quand meme pour une personne avertie , pourquoi ne pas avoir directement fait appel a un avocat.. ???

Une idée lancée par d'autres usagés Pilote : faire intervenir l'assistance juridique de son assureur

Merci pour vos informations mais cherchant un CC j'ai la trouille d' entendre ça Cordialement

C'est vrai que cette histoire est vraiment affligeante du début jusqu'à la fin. J'ai rencontré des problèmes sérieux avec le concessionnaire de mon CC acheté neuf à Chambéry (rien à voir avec TPL), par contre je ne peux dire que du bien de CTCARR ( même groupe que TPL) J'ai été réparé suite à deux avaries, une fois à Narbonne et une autre fois tout récemment à Aubagne , je n'ai eu aucun souci avec, autant dans le respect des délais que dans la qualité de la réalisation des travaux, dans les deux cas. Il faut dire aussi le positif quand on est satisfait.

Bonjour a tous Nous avons acheté notre pilote P706 essentiel en 2019 neuf et n'avons que des problèmes donc passer votre chemin avec pilote car ce n'est plus la qualité nous sommes que des vaches à lait Nous regrettons vraiment notre achat Pilote

Si je peux me faire une réflexion vous êtes trop "CLÉMENT" car moi j'aurai hurler son nom dans la concession pour l'interpeller à Mme L car manque TOTAL de politesse de ces personnes. J’aurai également écris en recommandé directement au grand patron de chez Pilote pour leur dire vraiment mon mécontentement de la marque et de leur revendeur de chez Narbonne et qu'à l’avenir je réfléchirai à deux fois en voulant racheter un futur véhicule et que je ne ferai pas la publicité de la concession et de Pilote car preuve à l'appui pour ne pas être accusé de diffamation , et j'aurai demandé des dommages pour le temps perdu et la révocation des personnes incriminées dans cette affaire. Je sens en moi remonter une colère ancienne car aussi exposé au même souci de mauvaise foi des vendeurs pour l'achat d'un véhicule de tourisme et j'ai eu gain de cause avec ma pugnacité légendaire quand j'ai raison J'AI RAISON , le vendeur en guise d’au revoir me disait " je n'ai jamais eu de clients comme vous". Je lui ai répondu mon argent n'avait pas de défaut ma voiture non plus parole de "CHIANT" et je suis reparti avec un rictus narquois envers le parton de la concession automobile . Ensuite avec leur méthode douteuse ils ont fini par fermé leur garage Il va de soit que vous n'êtes pas le seul Je vous mets un pouce bleu car cela reflète la mauvaise foi des services à la Française :) :) :)

Les vendeurs et réparateurs de camping car nous prennent tous pour des pigeons !

Ce n'est malheureusement pas un cas isolé pour ce qui concerne cette marque. Voir ce forum qui dure depuis 8 années : campingcarpilote.centerblog.net/1-les-mecontents Pour ma part, je ne pense pas acheter de camping-car neuf à l'avenir. Je possède un "vieux" Bürstner Delfin" de 2005 acheté d'occasion en 2010 avec 45.000 km. Arrivé maintenant à 115.000 km, aucun souci comparativement au nombre de camping-caristes achetant du neuf ! et tout ça pour 31.900 € tout équipé (en concession avec 2 ans de garantie). Cordialement.

Bon sang, la désinvolture de tous ces intervenants à l'égard de leurs clients laisse pantois !!! Pour autant, je ne suis vraiment pas surpris car finalement Pilote et leur concessionnaire Narbonne accessoires sont juste à l'image de ce qu'est devenu la France : un immense bordel ou le mépris est devenue une règle constante.... C'est lamentable parce qu'à cause de tels jeanfoutres, l'achat d'un camping-car normalement censé apporter de la joie ne génère finalement que contrariété, stress et déception, c'est inadmissible !!! Ces gens de *Narbonne accessoires* et le *constructeur Pilote* ne se rendent-ils pas compte qu'avec de tels comportements, ils sont juste en train de scier la branche sur laquelle ils sont assis ? Si encore les critiques d' *EPICURIEUX* concernant ces deux entités étaient isolées mais non, c'est au contraire loin d'être le cas et on constate de fait que sur la plupart des forums ces deux sociétés sont quasi systématiquement la cible de critiques pour les mêmes raisons que les vôtres, il semble par conséquent qu'il y ait bien là une constance dans la médiocrité de leur part ! Au final, *Pilote & Narbonne accessoires* sont en train de se forger une sacrée mauvaise réputation qui a terme, ne peut que leur coûter très cher. C'est dingue qu'ils ne pigent pas ça ! S'ils souhaitaient couler leurs boîtes respectives, ils ne s'y prendraient pas autrement. Ils ont tort de négliger l'impact qu'ont les réseaux sociaux sur les futurs acheteurs de CC parce qu'aujourd'hui, la consultation des forums de camping-caristes est devenue systématique chez tout ceux qui envisagent l'achat d'un véhicule de loisir, ils veulent savoir où ils mettent les pieds et c'est bien normal. Hors là, en l’occurrence, je doute qu'ils fassent affaire chez un tel concessionnaire et pour un constructeur aussi peu scrupuleux sur ses contrôles qualité sortie d'usine ainsi que dans le choix des agents de son réseau. Au visionnage de la vidéo ci-dessous, vous allez voir qu'on est même en droit de se demander si de tels contrôles qualité existent bien chez *Pilote* parce là ils ont fait très fort !!! J'en veux pour exemple le fait d'avoir l'incroyable culot de livrer un CC *neuf* avec des sièges dépareillés et en plus d'avoir l'outrecuidance de dire au client que c'est de sa faute, c'est juste sidérant ! On est définitivement bien au delà du foutage de gueule !!! Bon sang !!! Une aussi énorme anomalie que laissent passer à la fois le constructeur en sortie de ces ateliers et le concessionnaire lorsqu'il réceptionne le véhicule et qui en plus fait comme ci de rien était lors de la livraison au client, en dit long sur la considération qu'ils ont pour lui !!! *En gros c'est donne ton fric, casse toi et surtout fais pas chier parce que nous, on part en vacances !!!* VOIR : *ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-4LlDOspI0IE.html* Et puis que dire de ces *450€ de frais de livraison* que *Narbonne accessoires* réclame indûment à leurs clients ??? Mais ils vont où là ??? La législation pourtant est limpide à ce sujet : *Le vendeur ne peut en aucun cas ajouter des frais de livraison au prix TTC affiché sur le véhicule lors de la vente !!!* VOIR : *www.economie.gouv.fr/files/files/directions_services/dgccrf/documentation/fiches_pratiques/fiches/vehicule-automobile-neuf.pdf* VOIR : *www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/Achat-d-un-vehicule-neuf* En attendant, le jour où je vais remplacer mon intégral *Bürstner* de 2007, ce ne sera assurément pas au profit de *Pilote* et de cette concession Narbonnaise !!!

Qune honte bien parler 👍👍

Proprietaire p716 Que des soucis, reaction sav pilote 😡

En consultant les commentaire , je m'aperçois que les problèmes sont propre à TPL France. Est-ce une volonté de la direction TPL ou est elle dépassée par la gestion des volumes ? Je pense que chacun se focalise sur son problème alors qu'il serait plus judicieux de ce regrouper pour agir en collectif . Plus de poids devant les tribunaux !

Non mais quel feuilleton lamentable ! Nous qui envisageons l'achat d'un camping car, ça nous dissuade complètement d'acheter un Pilote et ce n'est pas la première fois qu'on entend des problèmes de ce genre avec cette marque ! Mais plus encore, ça nous dissuade aussi de passer par un professionnel pour acheter notre camping car, qui ont quand même souvent assez mauvaise réputation ! ON se tournera vers de l'occasion directement avec un particulier, en évitant soigneusement les marques française. Et après les entreprises françaises se plaindrons que les français achètent à l'étranger... Bref, pauvre France...

j'ai eu 2 pilote et 1 bavaria le sav c le gros problème ils vous mènent en bateau ce sont des pipes!!!!

Bonjour après votre vidéo que vous mettez pilote pas très bon mai je pense que vous avez un mauvais consesionaire nous sur rennes on a les Établissement brihand très pro et pour ma par j’ai un pilote g 740 sensation très bien il ai de 2018 pour l’instant rien à redire ´´

Meilleurs vœux a tous ,je n'ai qu'un seul conseil suite à la vidéo .Surtout ,surtout n'acheter jamais un camping car chez TPL les pennes Mirabeau ou dans une leur concession .SAV déplorable ,aucune communication et aucune considération . Je suis sur le point de faire une vidéo pour vous faire voir leur jemenfoutisme et leur manque de sérieux vis a vis de leur clients. Il ne nous les fonts pas cadeau les camping cars ,cela représente pour nous une vie de travail. Nous sommes très déçu,passé votre chemin au plus vite.

Cest un benimar

Bonjours si je pouvez rajouter quand vous acheter un camping car chez un concessionnaire neuf ou d occasion n oublier pas de marquer sur le papier de vente ce qui doit être réparé ou fournie nous sommes jeune camping cariste et ont s est fait avoir de 1600 euros à l achat tout vas bien à la prise du véhicule chez le concessionnaire de la marque du camping car autostar le compteur était cassé le camping car à un ans aucun problème je vous donne une adresse près de chez vous fiat il sera changer sans problème résultat non garantie s est nous qui avons régler la note et comme rien n à était signalé sur le papier pas de remboursement alors n oublier pas d écrire tout les problème avant de donner le chèque le notre était de 78000 euros ont s est fait avoir chez v17 en Charente attention à vous camping cariste

Bonjour et meilleurs voeux le pire c'est que vous n'etes pas le seul dans ce cas Pilote/TPL ou Bavaria/TPL ( les memes ) .. aucun Sav serieux que ce soit du concessionnaire ou du constructeur !! ce qui est désolant c'est que ces entreprises continuent dans leurs lancées .. ils vendent et continuent leurs SAV déplorable ... j'ai tiré un trait sur ces constructeurs Francais également , nous avons signé avec un constructeur Germanique .. livraison debut Mars , on verra la suite des choses , j'en tiendrais informer les Abonnés de notre chaine RU-vid également !! il me reste a vous souhaiter bon courage et surtout Bon voyage en Australie . merci pour vos videos ... Phil & Fab et Gibson

TPL Narbonne est lamentable, 3 campings-car (Pilote) achetés chez eux (2003, 2008, 2015) et le feuilleton que vous avez subi, nous l'avons eu pour le 3...service après-vente nul de chez nul! Comme vous le dites pourquoi Pilote continue à avoir ce concessionnaire qui ternit son image, même si nous avons eu des souci mécaniques et techniques sur les 3 Pilote. Au final, lors de notre dernier achat en avril 2018, nous sommes quand même allés voir chez eux histoire de voir ce qu'ils avaient à proposer, mais sachant qu'on savait le modèle que nous souhaitions et à combien nous souhaitions la reprise du précédent Le "charmant vendeur" nous a proposé, pour l'achat d'un véhicule neuf ,la reprise de notre ancien CC 7000€ en dessous de l'argus alors même qu'il avait mois de km et qu'il avait plein d'options que nous avions rajouté à l'achat. Du coup, la rage nous a pris, l'après-midi même, nous sommes allés voir la concurrence à Perpignan, nous sommes tombés sur des concessionnaires sérieux et à l'écoute du client. La reprise de notre ancien CC (de 2015) a été repris à son juste prix et nous avons acheté un Chausson...Bon là aussi des soucis de "jeunesse" depuis sa livraison en juin 2018, mais une prise en compte par le service après-vente avec professionnalisme, sérieux et compétence. Ici, on respecte vraiment le client, on ne l'envoie pas balader, on répond à ses emails, on écoute ses problèmes et on cherche à les résoudre. TPL Narbonne est à fuir et on parle en connaissance de cause. Finalement, ce sera avec notre premier camping-car d'occasion qui avait 14 ans que nous aurons eu le moins de problème!!!!

j'ai moi aussi pas mal de petits problèmes avec un fourgon aménager de marque française , je suis assez déçus de mon véhicule dommage , pour mon prochaine achat je vais essayer des marque allemande parce-que quand je voie les finitions des produit allemand il n'y a pas photos je pensez acheter un camping-car mais au vue de tout ce que j'entend et lit ,j'aurais bien aimer un challenger mais j'ai un peu peur de passer ma vie a faire des mails et des aller retour chez mon concessionnaire pour des problèmes de Sav .

J’ai fait la bêtise d’acheter un camping-car Chausson neuf.Plus jamais ! Le vendeur dans le 62 était charmant, le SAV pitoyable. La concession a réussi à m’écœurer, je l’ai revendu et j’ai décidé d’arrêter le camping-car. Trop de problèmes, trop d’insatisfaction, un mode de loisir beaucoup trop onéreux au regard des frais engagés. Ces gens-là scient la branche sur laquelle ils sont assis. Avec la crise sanitaire actuelle, beaucoup ne s’en relèveront pas. Peut-être que la nature fera le tri entre les pros, les bons, et les mauvais...

Bonsoir monsieur jaî vue votre vidéo de campingcar rapidos avec tousse qu'il vous ont fait je n'aurait pas supporté tout ce que vous avez eux je n'aurais pas supporté tout cela la première choses la livraison nom faites a la date prévue alors direction les 50 Millions de spectateurs a la rigueur je me saurez déplacer a l'usine de rapidos et la Jaurès pris mes devant avec un huissier de justice et un gendarme ou deux cela ces eux qui voyez et j'aurais fait remarquer tout ce qu'il était décidé aux salons ou vous l'avez acheter et tout qu'il n'aurait pas tenue compte de leur contrat le huissier de justice aurait pris les devants si le véhicule ne serait pas livré a date convenue le huissier de justice aurait demandé au responsable de chez rapidos d'annuler la vente directement avec le PDG de chez Rapidos directement a l'usine et avec un chèque de remboursement plus un mois de compensations qui devrait être délivrés part le PDG de l'usine ou est fabriquée le campingcar Rapidos de votre achat mon cher ami je peux vous garantir que vous auriez eux compensation financière pour le manques de confiance de la societer rapidos j'ai remarqué que le véhicule est fabriquée en France je ses pourquoi que vous avez était déssus et d'autre client alors la raison est toujours la même choses les ouvriers sont très très mal payer alors tout cela ce fait ressentir aux points de livraisons de chez Rapidos mes tout cela a commencé dans les années 1973 qu'il a fallu faire toujours plus vite en plus vite et donc un rendement trop fort donc les gens demandé une compensation financière pour un travail plus vite mes moins bien finie mes amis et amies de campingcar

je prend le camping car et je fonce dans la vitrine

je propose de boycotter TPL Narbonne et de leur faire perdre toute velléité d'escroquerie car à, c'est plus que limite. Vous auriez dû carrément donner leur nom de ces gens là. Et si on leur téléphonait pour leur dire ce qu'on pense suite aux déboire de ce monsieur.... pas une bonne idée ça? Je vous promets qu'ils seront très très vigilants

partez en pilote, revenez en culotte

bonjour vraiment déçu pour vous, c honteux vu le prix ca ne devrai pas arriver, autant de défauts c du grand nimporte quoi bonne continuation à vous

Bonjour Quel intérêt d’acheter un CC neuf ? Vu les prix d’achat on peut trouver des CC de qualité style Fleurette, Rapido, Mobilvetta, Hymer, Esterel en occasion avec tous les problèmes de jeunesse solutionnés Mais de grâce oublier la plupart des marques françaises !!!!

Au prix des véhicules de loisirs neufs, c'est une honte d'entendre tout ca. Pour ma part je ne regrette vraiment pas d'avoir acheté mon camping car d'occasion de 2006, Bien plus robuste que les nouveaux models. Malheureusement les models de maintenant, c'est de la poudre aux yeux. Certe ils sont très beau mais merci les ennuis quotidiens. En espérant que vous ne soyez plus trop embêté et bon voyage à vous pour cette nouvelle année 2019.

Messieurs dames, ne mettez pas tant d’argent 50k euros et + dans des véhicules de « loisirs » Faites vous memes , avec des matériaux plus nobles et durable type domestique Pour moitié moins cher Ces véhicules sont livrés jetables , obsolètes Vers un publique dit « fragile » et « naïf » le retraité Porte monnaie ambulant.