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Bonjour, vous parlez d'une machine à café familiale, pensez vous qu'elle soit suffisante pour 30 à 40 cafés par jour ? Est ce que cela peut aussi entraîner un problème avec la garantie ? Merci pour votre réponse. Cordialement
Bonjour Mathieu, La machine est conçue pour un usage familial à hauteur de 20 cafés par jour. De plus, la garantie expire au bout de 6 000 cafés. Si vous souhaitez être conseillé pour l'achat d'une machine à titre professionnel, n'hésitez pas à envoyer un mail à commercial@cafes-pfaff.fr, si il s'agit d'un achat à titre particulier, nous vous invitons à appeler nos conseillers au 01 39 74 82 69 (non surtaxé). Excellente journée à vous 😊 L'équipe des Cafés Pfaff
Bonjour, Moi je suis amateur de ristretto, j'ai une DELONGHI Primadonna Soul ECAM 610.75.MB. Quel type de café,( grain ou moulu),me conseillez vous? et quel programme choisir sur la machine merci pour votre réponse.
Bonjour Didier, Etant amateur de ristretto, nous vous conseillons pour cette machine de personnaliser votre programme expresso en diminuant le volume de la boisson (environ 25-30mL). Ainsi votre machine vous servira un expresso très court, semblable à un ristretto lorsque vous sélectionnerez cette commande. En ce qui concerne le café à choisir tout dépend de vos goûts et de vos habitudes de consommation. En règle générale un ristretto se prépare avec un café racé et puissant pour un concentré fort en tasse. Vous pourrez retrouver notre sélection de cafés en grain ici : cafe.cafes-pfaff.com/cafes/cafe-en-grain_c-92.html Et si vous avez besoin d'un conseil plus détaillé, n'hésitez pas à nous contacter au 01.39.74.82.69 (non surtaxé - Choix n°1 puis n°2), ou à vous rendre dans l'une de nos boutiques. Très belle journée à vous, L'équipe des Cafés Pfaff
Bonjour et encore merci pour votre tuto. J'ai une autre machine Delonghi Ecam 23.210 (8 ans) que j'ai amenée au travail, car il y a une grosse fuite d'eau en-dessous de la machine. A part ça, elle fonctionne très bien. Est-ce réparable ? Merci par avance,
Bonjour, Je vous invite à nous contacter au 01 39 74 74 91. Notre équipe du service après-vente pourra évaluer avec vous l'importance de la fuite et la réparabilité de la machine. Belle journée, Léo des Cafés Pfaff
Bonjour je viens d'acheter cette machine, mais elle ne me conserve pas la quantité d'eau quand je la règle sur une touche de expresso lungo par exemple... Cependant elle conserve l'intensité du café ? Je ne comprend pas ? Help svp ?
Bonjour, Pour tout soucis technique, n'hésitez pas à contacter notre service client par téléphone au 01.39.74.82.69 (non surtaxé) ou par mail à l'adresse suivante serviceclient@cafes-pfaff.fr Excellente journée !
Bonjour, Pour la mise en route de votre machine et le paramétrage, nous vous invitons à consulter le manuel d'utilisation qui vous informera précisément sur la marche à suivre et la configuration des boutons pour un usage optimal. Belle journée, Léo des Cafés Pfaff
Ma machine une fois j’allume le voyant rouge température clignote et l’eau coule chaque fois avant donné le café. Il répète chaque fois est-ce que c’est normal, montrez moi comment de régler comme il faut s’il vous plaît, merci
Bonjour Pascal, A chaque allumage et extinction de la machine, celle ci chauffe les circuits d'eau et se purge. C'est pour cela que de l'eau coule. Votre machine est programmée pour se mettre en veille automatiquement. Cela se produit peut-être car vous éteignez votre machine après chaque utilisation ? Si ce n'est pas le cas, consultez les paramètres de votre machine pour configurer l'extinction automatique de la machine après un laps de temps plus long. Belle journée, Léo des Cafés Pfaff
Bonjour Cindy, N'hésitez pas à regarder dans le livret fournis avec votre machine, la marche à suivre est indiquée dans le détail. Il vous est possible autrement de contacter directement le SAV Delonghi au numéro suivant : 09 70 80 91 31 Excellente journée, L'équipe des Cafés Pfaff
