Mitarbeiter effektiv kritisieren, ohne ihre Gefühle zu verletzen 

Vielen Dank, dass Sie sich mein Video angeschaut haben. Welche Erfahrungen haben Sie mit Feedback Ihres Chef gemacht?

Vielen Dank für Ihren wertvollen Content! Machen Sie weiter so!

Hallo Herr Geropp, vielen Dank für Ihre hilfreichen Videos. Als frische Führungskraft sind diese für mich sehr hilfreich. Besonders der Teil der Feedbackgespräche interessiert mich.

Ihre Feedbackregeln haben mir geholfen, dazu eine Einstellung zu finden. Wobei ich Feedback von Vorgesetzten kaum kenne. - Nur, wie soll ein Mitarbeiter schneller werden?

Mega toller Tipp. Ein Video über questionell Feedback wäre super.

Tolles Video 👍🏻👍🏻👍🏻 Haben Sie am Anfang auch einer der beiden Extreme als Fehler begangen? Mich würde interessieren wozu Sie eher neigten, zu dem eher „cholerischen“ oder doch eher zu dem „zu lieben“ Chef?

Haha hatte genau so ein negatives Feedbackgespräch. "Sie haben 6 Monate Zeit sich zu ändern, machen sie was!"

Irgendwie finde ich in diesem Fall ein Feedbackgespräch unangebracht. Ich fände es besser sich einen Fall, der besonders lange gedauert hatte, herauszusuchen und mit dem Mitarbeiter zu analysieren. Auch sollte in dem Gespräch hervorgehen was die durchschnittliche Bearbeitungszeit ist. Das macht das Gespräch deutlich sachlicher und der Mitarbeiter weiß, dass sein Ziel ist, schneller zu werden. Dabei können dann auch Ziele für die Zukunft vereinbart werden.

Danke

Persönlich halte ich nichts davon, die Zeit an Maschinen zu beschleunigen. Man muss sich die Frage stellen, arbeiten die anderen Mitarbeiter auch so gründlich wie der Herr Meier? Ich will Sie nicht erschrecken, aber es sind unzählige Flugzeuge abgestützt, weil Wartungsmitarbeiter unzulässige Abkürzungen eingegangen sind, nur um schneller zu werden, die dann Menschenleben gekostet haben. Ist es nicht eher eine Schwäche, dem Kunden nachzugeben und sagen, dass der Mitarbeiter schneller werden soll? Wenn jeder Mensch gleich wäre, dann sollen Vorgesetzte nur Menschen einstellen, dass gleich schnell arbeiten. Vielleicht macht der vermeintliche langsame Angestellte mehr als die anderen Mitarbeiter, die stur nach Schema F vorgehen. Ich sage mal so, meine Telefonate im IT-Support sind länger, weil ich noch einige Sachen mehr überprüfe. Zum Beispiel: Ein Kunde konnte keine E-Mailanhänge in Outlook öffnen. Eine Kollegin hat mir das Ticket weggeschnappt und einfach dem Kunden ein Formular geschickt, wo E-Mailanhänge freigegeben werden. Ich hätte erst einmal im Gespräch mit der Kundin geprüft, welche Dateien da verschickt werden, ob das ein Problem eher vom Sender wäre oder doch vom Empfänger. Vielleicht wenn ein bestimmter Dateityp vom Unternehmen geblockt ist, kann man mit dem Kunden von der Kundin vereinbaren, eine andere Sorte von Datei zu empfangen. So etwas wird aber in der heutigen Zeit nicht gerne gesehen. Schnell und gründlich (vor allem das erstere ist total wichtig). Vielleicht überprüft der vermeintlich langsame Mitarbeiter noch andere Dinge an der Maschine, die nicht unbedingt notwendig sind, aber schließlich möchte man als Servicetechniker nur einmal kommen und nicht mehrfach.

gut

Nur, wenn sich die Kunden unaufgefordert positiv äußern, da hört man von den "Führungskräften" merkwürdigerweise nichts.🤔 Dutzendfach vorgekommen, nie ein Wort gehört. Aber man hat ja gute Freunde.😁 Wenn ich dieses Hintergrundwissen habe, was denke ich wohl darüber, wenn der Kasper ankommt und dröhnt, dass ich für's gleiche Geld 100% Leistungssteigerung bringen soll? 😆😅😂🤣😂😅

leider jch bin gehörlosen .

Tolles Video! Der Link unterhalb des Videos verweist jedoch auf eine 404 Meldung. Sobald dieser Kurs verfügbar ist kaufe ich Ihn gerne.

Klasse Videos, guter Content!