Merci pour ces définitions et pour le bouquin ! Malheureusement, deux ans après, la pénétration de ces méthodes dans les TPE, PME et ETI est encore trop marginale...
Merci pour ce commentaire. Livre peut-être un peu intello pour des TPE qui accordent majoritairement du temps à leur business et à des choses plus directement accessibles. Hormis quelques contre exemples notables bien entendu