Jak jest naprawdę z GWARANCJĄ, współpracą z: Specialized, Trekiem, Cannondale, Giantem czy Unibike 

Dobrze że nagraliście ten odcinek. Był potrzebny, cieszę się bo mam dożywotnią gwarancję na ramę. Fajnie że nie skaczecie sobie do oczu z Mikołajem z Airbike bo to również fajny gość.

Uwielbiam firmę TREK :) Jakiś czas temu dawałem swojego 14 letniego treka na gwarancję, ponieważ pękł mi tylni widelec przy spawie. Sądziłem, że przy takim uszkodzeniu firma będzie różnie podchodzić do sprawy ale byłem mile zaskoczony i dostałem dwie propozycje dołożyć parę stówek i wziąć złożonego merlina albo za darmoszkę odebrać samą ramę. Wiadomo zdecydowałem się na samą ramę i w obecnej chwili składam sobie rowerek aby móc jeszcze po lasach pośmigać. Dlatego number uno jak dla mnie marka TREK :) =D Pozdrawiam

Aale za godzinke bede miał co oglądać do obiadu, kciuk w góre już zostawie👍🏻👍🏿

Fajnie było was zobaczyć 😄 pozdrawiam serdecznie

Pozdrowienia dla Pana z Airbike więcej optymizmu w dane marki was też pozdrawiam😀

Jeśli chodzi o gwarancje / reklamacje / współpracę warto moim zdaniem uwzględnić fakt, że np. firma Cannondale przestaje oferować części do swoich rowerów po zakończeniu produkcji danego modelu. U mnie to się źle skończyło - po oczekiwaniu przez kilka miesięcy na uszkodzoną część karbonową do roweru raczej topowego (Scalpel) odebrałem z serwisu rower, który nie nadaje się do jazdy. To duże, nieprzyjemne zaskoczenie. Pomyślcie o tym jak kupujecie drogi rower.

Szybciej czy później to się vrati ,I nie ma bata by się tak nie stało każdy rynek się nasyca . Ps co do gwarancji to macie rację.

Osobiście do tej pory gwarancja odgrywała w moich zakupach dużą rolę...stąd głównie wybór padał na Cannondale...W tym roku poszedłem na odstępstwo, czyli Cervelo Aspreo gwarancja na ramę 5cio letnia...a wychodzi na to, że jak się uda zakupie w 2022 Cube Agree C:62 race...a tu gwarancja 3letnia...akurat Cube mnie tu zaskoczył. ..Jednak jak spojrzę np.na cenę Trek Domane SL5 czy SL6...Cube wydaje się rozsądnym wyborem:))) Pozdro zza Odry :)

Podobało się mnie 🙂🍻👍🙋‍♂️

Które marki dają wieczyste gwarancję na swoje ramy do ostrzejszej jazdy, chodzi mi o enduro, ramy zjazdowe, czyli klimat grawitacyjny?

A ci z rowerem z drugiej reki np. Z Angli rower z roku 2021 ma papiery tylko nie ma karty gwarancyjnej🤔czy gwarancja jest honorowana na podstawie numeru ramy?

Najbardziej podoba mi się gwarancja Giant-a, bo nie ma problemu z modyfikacjami tylko, że za pośrednictwem autoryzowanego serwisu, teraz wydłużyli z 1 do 3 m-cy termin pierwszego serwisu. Gwarancje nie są bezwarunkowe i nawet te dożywotnie (tylko dla pierwszego klienta!) mogą tracić ważność. Canondale wymaga dostarczenia ramy do miejsca zakupu a na nową daje już tylko 2 lata.

Wstawka z YMCA z Panem NieKamilem w żonobijce Tigera to mistrzostwo świata! Pozdro!

A ja tam z Canonka zadowolonym bardzo, sezon zrobiony (teraz już jednak prawie w ogóle). Reklamacje może i działają dobrze ale ja tam każdemu życzę żeby jak najmniej z tymi tematami miał do czynienia, zawsze to mało przyjemne - jak wizyta u dentysty. Pozdro z Bilśka Podl !

A zawsze myślałem, że te dożywotnie gwarancje na ramę to tylko chwyt marketingowy i firma robi wszystko, by gwarancji nie uwzględnić, a tu taka niespodzianka, dobrze to wiedzieć :)

A jak kupię nowego treka jak go zabezpieczyć że nawet z mojej winy np po kraksie się coś stanie żeby mi przyjęli gwarancję ??

Kupilem u Panstwa Speca w tamtym roku. Czy gwarancje dozywotnina rame mam z automatu czy musze cos zrobic aby taka byla? :) Oczywiscie 1 przeglad zrobilem w serwisie.

0:25 Niekamil wygląda jak OG z brooklynu normalnie :D

Dostałem z TCR pomiar mocy od nowości nie działał. Zdarza się, dostałem korbę zapasową, używana, ale takiej samej klasy. Moja została naprawiona co prawda po 5 tygodniach, ale biorąc pod uwagę obecny stan to chyba sprawnie. Pełna przezroczystość, ze sklepem, Giant podpytywał mnie po logi błędów, przeinstalowali oprogramowanie u siebie i działa.

Ja w tym roku przesiadlem się z kross lvl b2 na treka x- caliber 7, którego widziałem u Was w programie. Kolor złoty mnie oczarował. Jestem zadowolony z roweru, jeździ i prezentuje się super, ale jakieś wady zawsze się znajdą ale mimo to podoba się dla mnie 😁

Panie Tomku jaka waga Ciała dla Pana w kg?

Witam Panowie. Mam pytanko ponieważ macie duże doświadczenie, a mianowicie rower karbonowy kupiony nie u Was i wadliwa opona po 3 miesiącach zrobiła wcięcie w lakierze około 1.5mm aż widać karbon od wewnętrznej strony na tylnym trójkącie. Dostałem od producenta nowe lepszej klasy opony ale czy mogę liczyć na wymianę zarysowanej ramy? Dzięki pozdrawki

Panowie dzisiaj pekla mi rama, Wasz film troszke uspokoil mnie przed kontaktem z producentem. Trek marlin 7 2019, niestety kupilem ja 400 km od domu (Warszawy), czy mozna oddac rower na naprawe gwarancyjna do Waszego salonu?

Zacznijmy od podstawy że w coś jest nie tak jak po współpracy wyciąga się brudy. Poniżej wklejam hasztagi użyte w filmie króla. Ocenę użytych hasztagów zostawiam czytającym. airbike rowery warszawa sklep rowerowy specializedwarsaw serwis rowerów rower kolarstwo specialized specjalized spec warsaw trek bike bikes szosa tri triathlon używane dealer sprint ponczowa jerozolimskie 200 trekstore store firmowy polska

Mam pytanie, kto te ramy tak łamie? bo chciałem zobaczyć ten wywiad, pozdrawiam..

Prawdę też powiedziałem i niestety ale jak sami mówicie w 6 min zostawiłem wystawiony do wiatru i klamkę również "pocałowałem"

Na Śląsku coś otwórzcie 😉 ogromny rynek choć do Częstochowy blisko 😉

Witam W waszym materiale odnosicie się tylko do gwarancji na ramę roweru i tu konkretnie chodzi o dożywotnią gwarancję ramy Treka. A ja się pytam, co z pozostałymi elementami innych producentów zabudowanych w w/w rowerze?. Powiem WAM DRAMAT!. Przykład?, w miesiącu Lipcu 2021 roku zakupiłem rower Trek Fuel EX 7. Pierwszy serwis gwarancyjny był wykonany w dniu 06.09.2021r. W październiku 2022r. zadzwoniłem do serwisu Treka, aby umówić się na przegląd roweru z uwagą, że w przednim amortyzatorze coś czasami „trzaska” z prośbą żeby mi to sprawdzili i ewentualnie naprawili w ramach gwarancji. Okazało się, że oczywiście serwis może mi to sprawdzić, wycenić i w razie czego naprawić ale za odpowiednią odpłatnością ponieważ nie posiadam przeglądu gwarancyjnego amortyzatora. W związku z powyższym zadzwoniłem na infolinię Treka gdzie w w/w temacie otrzymałem odpowiedź, że Trek udziela gwarancji tylko na swoje komponenty czyli ramę i części firmy Bontrager, natomiast na pozostałe elementy roweru już NIE i w moim konkretnym przypadku gwarancją zajmuje się firma produkująca amortyzator, czyli RockShox. Szanowni Państwo, oddając rower na pierwszy serwis gwarancyjny byłem przekonany, że serwis obejmuje całość roweru a nie tylko wybrane komponenty. Wynika z tego, że klient posiadający rower TREK ma obowiązek serwisować nie tylko w całości rower ale także osobno części innych producentów zabudowanych w tym rowerze ponieważ one poddane są osobnej gwarancji. Przecież to się nazywa oszustwo i złodziejstwo!!!. Cała sytuacja wygląda tak jakbym zakupił pralkę, zmywarkę lub samochód i po jakimś czasie w tych urządzeniach zatarłyby się łożyska. Producent tych urządzeń nie uznałby gwarancji ponieważ łożyska nie były poddane wcześniej przeglądowi gwarancyjnemu. W mojej ocenie producent bierze odpowiedzialność za całość towaru, a nie tylko za jej część. Poza tym jest coś takiego, co nazywa się rękojmia i ten obowiązek powinien spadać na sprzedającego, a nie na klienta. Sprzedam to badziewie i nigdy firmy Trek!. Mimo wszystko pozdrawiam. Tomek.

Pękło wprowadzenie sztycy pod siodłowej w Treku. wymieniono ramę na model wyższy. Można! W rowerze Giant popękała obręcz przy nyplach. Już było po gwarancji. Opisalem problem do przedstawiciela Giant Polska. Reklamację uznali, obręcz w serwisie wymieniono. Pan z serwisu mnie przekonywał że to ja naciągałem szprychy i przez to obręcz popękała (Taki lokalny wszech wiedzący w temacie rower). Powiedziałem gościowi by nie dyskutował tylko wymieniał, zadecydował ktoś wyższy.

Tylko marynowane śledzie się nie psują. Bo nawet jeśli ktoś tak to oceni, to Szwedzi je z całą pewnością spałaszują.

A czy ktoś ma doświaczenia z gwarancją Canyona?

W moim starym treku 850 swego czasu pękła rama cro-mo ale zespawalem i smigalem jeszcze kilka lat. Po 25 latach przeszedł na emeryturę i stoi w garażu. Zastąpiłem go Marlinem 7 w którym tez spadł łańcuch i porysował ramę ale nie pomyślałem aby oddać na gwarancji…

panowie jak jest z tą gwarancją .kupiłem 3 rowery gianty i merida zawsze wołają 100 za pierwszy przegląd bo inaczej gwarancji nie będzie . czy oni chcą mnie oszukać ,naciągnąć ????? jak to jest u was ?

Miałem to samo z Trekiem za 34 tyś- łańcuch spadł i tak mi porysował karbon że prawie mi zrobił dziurę. Trek się na mnie wypiął i pogonił z kwitkiem :) Tyle w temacie. Musiałem sam ramę naprawiać. Ale ogólnie rowery fajne- polecam :)

Skoro powstaje salon firmowy Treka w Warszawie i jednocześnie w tej samej Warszawie kilka sklepów straciło autoryzację tegoż Treka to wniosek jest oczywisty i nie ma co owijać w bawełnę ;) Oby tylko Trek nie przejechał się na takiej polityce, życzę powodzenia :)

A mieliście przypadek reklamacji ramy bo zawiódł Knock-Block ?? I wiadomo co się stało.

Co do wspomnianego Unibike, to mogę wyrazić swoje rozczarowanie podejściem do klienta. Mimo, że jestem z tą marką związany od 2007 roku, aktualnie użytkuję trzeci rower od nich (Geos) i w sumie pięciu znajomych namówiłem właśnie na rowery tej firmy, to nie mogłem liczyć nawet na symboliczne "przepraszam". W marcu zeszłego roku zapisałem się na listę oczekujących, kluczowe było ustalenie rozmiaru, po podaniu przekroku i wzrostu (179), wskazano rozmiar 53. Po odbiorze, z każdym kolejnym kilometrem dochodziło się do wniosku, ze coś jest nie tak, rower był poprostu za duży. Udało mi się dostać 51 od osby, której też wciśnięto za duzy i ten rozmiar był już idealny. Więc finalnie straciłem nieco kasy i czasu. Unibike oczywiście w żaden sposób nie skomentował faktu, że nie ogarniają własnej rozmiarówki i przyspażają tym problemów swoim klientom. Żadnego sory, przepraszam, spierdalaj, nic, tematu poprostu nie było. Unibike działa na zasadzie, sprzedaj i zapomnij, no chyba że gwarancja Cię do czegos zmusza. Miałem w przyszłym roku wymienić swojego Unibike Evo z 2015 roku na nowego Flite, ale po takich doświadczeniach Unibike skutecznie zmotywował mnie do wyboru tym razem jakiejś marki premium. Nie pozdrawiam Oskara ;)

I wszystko na temat!!!

Ja z żoną właśnie jesteśmy na świeżo z reklamacja Cube Acid z 2015. Rama pękła w przy normalnym użytkowaniu ale problem w tym że gwarancja minęła w marcu tego roku. Po kontakcie z głównym dystrybutorem Cube w Polsce w słuchawce usłyszelismy że "mamy pecha" Ale nie odpuściliśmy poprosili o zdjęcia i czekamy na odpowiedź.

Tak z ciekawości odnośnie koloru nowej ramy nie Kamila, u Treka można samemu sobie kolor wybrać spośród odpowiedników, czy sami wybierają?

A co sądzicie o rowerach GT ?

Mój tytanowy MTB "frw axum titanium" ma 7 lat, katowany w xc i offroad ;) Praktycznie nie posiada śladów użytkowania, bo rama tytanowa ma zero farby lakieru itp. Jedynym słowem niezniszczalny rower i tłumienie na poziomie stali ;) Szkoda, że wielcy świata rowerowego odeszli od tego materialu ale powód tego sam się nasówa po co produkować coś co się zużywa bardzo powoli " to niedobra jest tak robić, bo mało wtedy zarobić"

No raczej trudno byście źle mówili o którejkolwiek marce, którą handlujecie ;)

Ja bym może zmienił branże ale przespałem a Trek-Store ma już full załogę:P. Oczy i plecy od komputera bolą już.

Nie wiem co konsument musiał by zrobić żeby popsuć ramę roweru z własnej winy (nie mówię tu to celowym zniszczeniu np. młotkiem). Pęknięta rama to po prostu fuszerka i tyle. O ile wada może wynikać z wad materiałów itp. o tyle zawsze powinna być jeszcze kontrola jakości.

A jak tam sytuacja z akcją na pękające ramy w Tarmacach…?:)

Rowerów nie ma, a tu czary mary i .. rowery są tylko, że.. dużo droższe niż wtedy, gdy jeszcze były..! Ktoś to rozumie..?:-)

Co wy się martwicie jakimś kingiem. Chłopak ma ból zadka bo starcił dwie fajne marki. I próbuje łatać temat. Myślę że z innymi markami też mu pójdzie opornie. Bo to taki człowiek. Więc raczej cannondale i ridley też krótki temat 😉 Cicho sza. 😉 Zresztą Ridley to taki rower jak i kraj pochodzenia strasznie mdły. Tak mi się pomyślało że kraj bez dobrej kuchni to gówniany kraj 😅 a Belgia nie ma dobrej kuchni. 😅😉 Złote myśli. Pozdrawiam i czekamy. Umarł król niech żyje król 💪

Czesi mówią „To se ne vrati” panie NieKamilu ;-)

O moich problemach z Trekiem mógł bym napisać monolog. Dużo niesmaku mi pozostało i straconych nerwów a sporo osób mi mówiło nie bierz Treka. Mam z tym rowerem miłe wspomnienia ale mój Roscoe 8 jest jak pole minowe. Nigdy nie wiadomo co pier..... 🤯 Następny będzie albo Spec albo Canno

Wczoraj UOKiK wydał komunikat w sprawie warunków współpracy Treka ze swoim kontrahentami. Obecnie prowadzi postępowanie wobec Meridy.

każdy kto ma/miał doświadczenia we współpracy z korpo wie jak wygląda współpraca z nimi podmiotu mniejszego i słabszego. Jesteś ok do momentu kiedy "tańczysz jak Ci zagrają" a współpraca tylko z nazwy jest partnerska. Korpo nie lubią tych z własnym zdaniem i mniej uległych dla których są kary umowne lub rozwiązanie umowy. Szczerze mówiąc to mało wiarygodne są w Waszych ustach opowieści o wspaniałych postawach pro-klienckich firm rowerowych. Ale rozumiem co macie innego mówić? :-) Każdy to kiedyś reklamował rower wie że nie wygląda to tak kolorowo jak to prezentujecie. Pewnie trochę ciekawych historii miałby do opowiedzenia Mikołaj z Airbike lub Miejscy Rzecznicy Praw Konsumentów.

A firma na "T" nie ma foszka że z jednej strony concept store a z drugiej na półkach rowery konkurencji? Pozdro

Trek najwiekszą a nie Giant lub te nowe konsorcjum kilku firm?

U mnie na osiedlu nowobogackich pod Wrockiem Unibike króluje.

ŁA EM SI EJ 💪

Mnie się podoba odcinek Panowie posiadam dość długo x Calibra 8 wiadomo rower przechodzi odpowiedni serwis od amortyzatora wymiany oleju przesmarowanie sterów sprawdzenie luzów tak to trzeba serwisować jak w samochodzie itd mnie się ten Trek spisuje nic się nie dzieje i jeszcze jedno to jest rower średniej klasy i róbmy i użytkujemy go zgodnie z przeznaczeniem i będzie ok a nie wierzę że wszystko samo się dzieje nic się nie dzieje beż przyczyny ja jestem z Treka zadowolony i tak to wygląda jak kto dba tak ma pozdrawiam wszystkich dbających i niedbajacych😀

Z waszego filmu wynika że topowe marki robią ukłon w stronę klienta co jest jak by zrozumiałe. A co z marka taka jak NS? Słyszałem różne historie na temat reklamowanych rzeczy od nich. Czy możecie powiedzieć/potwierdzić że też robią ukłon w stronę klienta? Mam od nich rower niecałe 8mc a lakier trzyma się fatalnie. Myślę nad zareklamowaniem ramy ale słyszałem że dużo negatywnych dają odpowiedzi na gwarancję.

To niezły Tygrys :D

a jakby był ten sam kolor to by nie było widać ;D haha mogliście podać ilość i dokładniejsze czasy realizacji wymian. to byłaby praktyczna wiedza odnośnie gwarancji ram dla widza - potencjalnego kupującego.

Dzięki za rower dla żony liv rove 1DD zamówiony w niedzielę w poniedziałek wysyłka wtorek przesyłka odebrana rama git i lampki bontrager Ion comp R z flarą R city super świecą żona zadowolona także podsumowując super obsługa i dzięki za lizaka synek też zadowolony i mówi że podoba się

Super wejście z osmarkanym Wojtkiem i że swirem na koniec . Szacunek dla Was za fajne filmy i nie tylko . Pozdrawiam

A czy aby gwarancja została uznana do rowery trek rower musi być serwisowany

Podejrzewam ze wam nie wolno zle mowić o markach z którymi współpracujecie bo by zaraz te molochy korporacyjne was ustawiły do pionu 😎😎

Z ciekawości - ile lat gwarancji ma rama wymieniona na reklamacji w Cannondale? Pytam, bo na polskiej stronie są dwa lata, a na międzynarodowej i w każdym innym kraju dożywotnia. Zreszta chyba tylko na Polskiej stronie jest informacja, ze schodzi się z dożywotniej na dwuletnia. Jak to wyglada naprawdę?

Nie został wystawiony klient do wiatru powiadacie? No nie sądzę Panowie. Wiecznie byłem niezadowolony ze spełniania przez was reklamacji, z resztą to trwa dalej, może się wam przypomni czarna sekwoja...

Czuję związek pomiędzy wypowiedzią Króla na temat,cen gwarancji napraw itpitd.,a waszą...ale spoko

A co sądzicie o marce Marin? Myślicie o współpracy z nimi?

Buty sie nie psuja - w butach sie zle chodzi. Tak mi napisali z Timberland i Newbalance.

Nie rozumiem co w tym dziwnego że rowery się psują? Każdy kto kupuje rower powinien też sprawdzić jak wygląda service po zakupowy danej firmy, jak jest z obsługą klienta itp. Osobiście kupiłem Unibike po rozmowie ze sprzedawcą (wiele czynników zdecydowało o tej marce), opowiedział mi że od początku współpracy z Unibike miał jeden przypadek że pękła rama i oczywiście gwarancja uznana i klient dostał nową ramę. Mam wrażenie że wiele osób powtarza co usłyszała od kogoś przez kogoś a tak naprawde nigdy nie miała do czynienia z servicem. Albo kupują rowery w marketach i uważają że każdy service jest taki sam, słowa sprzedawcy do kolegi "Proszę Pana do marketu to Pan idzie po spożywke a nie po rower, to tak jak puścić eskimosa na pustynie żeby zrobił igło" dzieki za kolejny materiał pozdrawiam

Rondo Ruut CF2 (nie od Was) rower ma pół roku a obręcze pękają jak złe. Reklamacja uznana.... Tylko co z tego jak po 2 miesiącach oczekiwania dostaje info od Rondo, że obręczy dalej nie mają. Styczeń i to bez gwarancji tej daty xD

Przykład z pękniętą ramą to ekstremum. Ja niestety z Giant kupionym u Was mam zestaw drobnych problemów i tu gwarancja jest do bani. Jeśli po kilkuset km pancerze tłuką się w ramie tak, że ciężko jeździć bez zszarpanych nerwów, jedyne co można usłyszeć, że zapłać sobie sam za wyciszenie… słabo niestety.

Właśnie niedawno spadł mi łańcuch i porysował ramę. Niebawem do Was przyjadę i sprawdzimy w realu czy to co mówicie jest prawdą? :-)

U Airbaika już nie ma Treka ?

A marki premium bardziej ktorych nie macie, az tak wiele, jak bianchi, jak pinarello. Te mniej popularne, tez maja takie podejscie do klienta, a czas realizacja jest "rozsadny". Czy jednak te manofaktury, to juz nie jest taka piekna sprawa, i czeka sie w nieskonczonosc ??

Podoba się dla mnie, że na tym kanale mówicie otwarcie tak, jak sprawy wyglądają i to, że nie czuć w tym fałszu i żadnego reżyserowania odcinków. Kłamstwo i tak zawsze wyjdzie, prędzej lub później ale wyjdzie😜Dobry materiał. Pozdrawiam całą ekipę😎 Mam nadzieję, że macie przygotowany dobry plan spotkania na otwarcie sklepu i ciekawie to zareklamujecie 😁

Wydaje mi się że to zależy od sklepu, mam nowego treka shlash i prawie odrazu zaczął wydawać trzaski opony były krzywe, ok 1 serwis jedna opone wymienili po jednym wyjeździe w góry sytuację analogiczna, tylko serwis w sklepie mówi teraz tak to jest tylko u pana jedzić, dodam tylko że mam 4 rowery i to nie jest pierwszy mój rower enduro, wasz sklep jest dobry ale pmrider jako ich dystrybutora nie polecam.

Oglądałem wczoraj archiwalny odcinek i dzisiaj Monsterek niebieski Łyk Łyk.

Panowie taką całą prawdę i tylko prawdę podobno o jakości, po wielu latach współpracy opowiedział przed kilkoma dniami król rowerów z AIRBIKEa. To ja mam teraz tylko jedno pytanie gdzie leży prawda... 😜Pośrodku? P. S Garnitur Tigera nieKamila super! Podoba się dla mnie! Do zobaczenia za niedługo! Na hali sprzedażowej! 😋 P. S z innej mańki 25 lat pracuje w branży Automotiv w firmie która produkuje dla wszystkich koncernów samochodowych (motory i głowice) od A jak Audi do V jak Volkswagen przez Porsche Bugatti i - tu też medal ma trzy strony nawet nie tylko dwie jak u WAS ... Wszyscy mają dziś niestety tylko jeden cel! Większe pieniądze na koniec roku sprzedażowego... Pozdrowienia dla wszystkich z super Sprinta...

A ja tylko żałuje, że nie planujecie jakiegoś salonu w KRK ;D;D Chyba, że się mylę... i po Wawie ... Kraków?

W następnym odcinku z cyklu "Wieści gminne z Białegostoku" otrzymamy kolejną porcję informacji dotyczących współpracy dealerów z Trekiem.

Uwielbiam was tylko rowery u was kupuje i oczywiście tylko TREK!!!

Prawda jest najważniejsza 🙅 tak pięknie mówicie, że chyba następny rower kupię u was 😉 Pozdrawiam...

Szacuken!!!

A czy jest juz oficjalny recall w PL na "widelce" tarmac sl7 ? ;-) bo to wtopa ze az internet ...oj gadaja ;-) ze sie zabic mozna.

Krosiki mają Zacnaa gwarancję naj na rynku.

Skoro mówicie o podejściu do klienta to pozwolę sobie opisać mój przypadek. W czerwcu tego roku kupiłem w spirnt-rowery rower. Pewnie nie jest to totalnie istotne, ale nie był to najtańszy dostępny model. Po kilku dniach zauważyłem, że w rowerze brakuje jednego elementu - nakrętki w korbie samościągającej. Napisałem więc do was email z zapytaniem o co chodzi. Dostałem link do filmu z prezentacją roweru i informacją, że to mój rower i, że na filmie jest ta nakrętka. Nie wiem w sumie po co, ale obejrzałem film i stwierdziłem: fakt na filmie jest ta nakrętka. Kolejną myślą, która zrodziła się w mej głowie było: cóż pewnie ją odkręciłem i o tym zapomniałem. Napisałem więc kolejnego maila z zapytaniem czy nie sprzedają może Państwo takiej nakrętki i jaką nakrętkę powinienem kupić, bo szczerze trochę się na tym nie znałem. Dostałem lakoniczną odpowiedź: nie sprzedajemy takich nakrętek. Zacząłem więc szukać w necie i znalazłem taką nakrętkę, kupiłem przykręciłem do roweru i ....... po dwóch tygodniach ją zgubiłem. O co chodzi, czyżby wada fabryczna?? Poszukałem w instrukcji i producent zaleca zamontowanie tej nakrętki na kleju do gwintu. Jednak na wszelki wypadek, jeżdzę teraz bez niej, bo ile można kupować takich nakrętek, zwłaszcza, że są sprzedawane w komplecie ze śrubą i kosztują prawie 100 zł. Poza tym mam tam teraz pomiar mocy i zaślepkę, która niweluje nieestetyczny wygląd korby. Teraz pewnie powiecie, że chłopak wylewa żale z powodu pierdoły. Pewnie trochę tak jest. Tylko skoro mówicie, że rower od Was przyjeżdża do klienta w pełni złożony i gotowy do jazdy to dlaczego odpadają od niego części z powodu najprawdopodobniej złej instalacji (czyli nie użycia kleju do gwintu) ? Kolejne pytanie, które zadał mi mój kolega, który siedzi mocno w motorach, to jak to jest, że handlując rowerami za kilkadziesiąt tysięcy nie macie do nich części zamiennych? (chociaż to pewnie taka dziwna specyfika rynku - w świecie motoryzacji jest to nie do pomyślenia). I ostatnia myśl, która przyszła mi wtedy do głowy: poczułem się wtedy trochę zignorowany, więc właśnie wtedy zacząłem się modlić, żeby z ramą mi się nic nie porobiło, bo może być niezły klops. Dziękuję, że tym filmem rozwialiście moje wątpliwości. Teraz mogę spać spokojniej :).

Polak potrafi.Ale znam jeszcze lepszych niż nasi.Tak na marginesie .Kiedy ruszamy w teren? Pozdrawiam

Kawałek pod fotkę Teach me Tiger bym widział

"Dla Tomka ostatnio pękła rama" To jest najdziwniejszy regionalizm jaki w Polsce istnieje 🤣

👏👏👏🚴👍

Spec dużo wymaga za niewiele, zarobić ciężko

Spodziewajcie się niedługo dziwnych kontroli z Sanepidu i innych ciekawych instytucji..

BB90 SUPER SUPPORT 😍

W cz wa fabryka rowerów z Trekiem powiększa sklep do jakis 6000 m. Widać że Trek ma się bardzo dobrze Otwarcie w styczniu. Szkoda tylko że w dzisiejszych czasach bycie rowerzystą to bycie stosunkowo zamożnym człowiekiem 🤣

Cannondale nie pęka nigdy, 20 lat zero problemów.

Nie macie się co tłumaczyć, że w stolicy otworzyliście sklep Treka. To była decyzja biznesowa. Trek szukał partnerów do rozmowy i rozmawiał z wieloma osobami. Warunki były jasne, chcieli mieć TYLKO swój sklep. Wy widocznie wygraliście, bo byliście najlepsi, inni zostali odsunięci. Ja Wam gratuluje i życzę sukcesu.

Nie wiem po co się tłumaczycie z otwierania salonu w Warszawie, bez sensu 😃 Już gdzieś czuć konflikt w tle a jeszcze nie zalała was fala niezadowolonych Warszawiaków z Trekami

Panowie, super ale jakie ja miałem przeboje z Trek Madone to już mnie głowa boli. Standardowa usterka, czyli obijanie główki ramy o widelec. Co z tego, że jest niby ogranicznik, który pęka przy pierwszym lepszym przekręceniu kierownicy. To jest wyraźnie wada konstrukcyjna tego modelu i pomimo faktu, że Trek ma świetny marketing niby dział rozwoju to nie udało się temu zaradzić. Trek doskonale wie o tym, bo w zasadzie każdy z użytkowników wcześniej czy później będzie musi się z tym zmierzyć. Powiedźcie proszę, czy Trek dla Waszych klientów zrobił wyjście na przeciw i wymienił ramę lub widelec, które zostały uszkodzone z tytułu tej usterki? Tylko nie piszcie, że nie mieliście tego przypadku :)

czemu nie macie BMC???