Тёмный

Jak rozmawiać z aroganckimi klientami? Q&A #1 - Mateusz Grzesiak 

Mateusz Grzesiak
Подписаться 168 тыс.
Просмотров 44 тыс.
50% 1

Subskrybuj: bit.ly/1he8Bp1
Telewizja szkoleniowa: www.mateuszgrzesiak.tv
Strona: mateuszgrzesiak.com/
Facebook: / mateuszgrzesiak
Instagram: / drmattofficial
Każdego dnia zadajecie mi wiele pytań - w wiadomościach, komentarzach, mailach. Aby odpowiedzieć przynajmniej na część z nich, postanowiłem ruszyć z nowym formatem na moim kanale RU-vid. Oto pierwszy film z serii Q&A! Znajdziecie w nim odpowiedzi m.in. na pytania o to, jak rozmawiać z aroganckimi klientami, jak permanentnie się rozwijać i jak radzić sobie z odtrąceniem. Zapraszam do oglądania i zadawania Waszych pytań pod filmem. Odniosę się do nich w następnych materiałach.

Опубликовано:

 

2 окт 2017

Поделиться:

Ссылка:

Скачать:

Готовим ссылку...

Добавить в:

Мой плейлист
Посмотреть позже
Комментарии : 61   
@s.z297
@s.z297 6 лет назад
Na luzie, wolniej i bez manipulacji! Brawo!
@promykM
@promykM 6 лет назад
Nie zawsze arogancja jest drugą stroną pewności siebie. Czasami to właśnie jej brak, w pewnych sytuacjach przekształca się arogancję, np. zachowania na dworcu, w sklepie.
@twojeatelierduszy
@twojeatelierduszy 6 лет назад
promykM tak samo pomyślałam
@damianrogala5795
@damianrogala5795 6 лет назад
Mateusz, jak sobie radzić z prokrastynacją ?
@johankaelemelek8708
@johankaelemelek8708 6 лет назад
Mateusz , obserwuje Cie od dluzszego czasu i duzo sie od Ciebie ucze. Jestem zachwycona tym co robisz a ze wzgledu na to, ze jestem zimna to ogrzewasz moje serce i kierujesz je na empatie. Zalogowalam sie takze na personal brand master klas i jestem zachwycona. Wyniki sa juz widoczne mimo, ze dopiero zaczelam. Wsrod znajomych podkreslam Twoj profesjonalizm oraz autentycznosc i wrazliwosc. Jestes polaczeniem praktycznosci i czlowieczenstwa, krotko mowiac czlowiekiem o ludzkim umysle. Podziwam to co robisz i podziwam Ciebie. Pozdrawiam serdecznie !
@retorzys8963
@retorzys8963 6 лет назад
Mateusz, przekazujesz w krótkim czasie dużo ważnych informacji. To, co mówisz jest gęste. Łatwiej i szybciej mogłabym je przyswoić, gdybyś mówił odrobinę wolniej z adekwatną do treści intonacją. Dzięki za wszystko, nauczycielu.
@tomekcadrzynski3256
@tomekcadrzynski3256 6 лет назад
Mateuszu. Bardzo dobrze rozkładasz na czynniki proste, dość trudne pytania. Wiec chciałbym zadać Ci pytanie odnośnie bliskiej, a przy tym jednak odległej ze względu na czyny dawne osoby. Otóż, mój brat jest despotą/Barabaszem, dosłownie wampirem pieniężnym. Gdzie widzi zysk, to Cię najchętniej sprzeda. Obawiam się konfrontacji z nim. Jak radzisz Drogi Mateuszu, jaką strategię obrać? Obronną(metoda piłki rzucanej oraz omijać jakiejkolwiek bijatyki) czy może agresywną (czyli nie omijać słów wulgarnych jak i opcjonalnej walki). Pytam gdyż wyjechał za granicę, a obawiam się że przyjdzie koza do woza, i narobi szkód. Po prostu boję się, co może mi za plecami wyrządzić. Proszę o odpowiedź. Pozdrawiam
@Creative.Leader
@Creative.Leader Год назад
Wspaniała wartość w tak krótkim filmiku ! :) Dziękuje Doktorze
@8888rose8888
@8888rose8888 6 лет назад
Słucham Pana od niedawna, jestem pod wrażeniem wiedzy i umiejętności jej przekazywania, w pigułce trafia Pan w sedno. Moje pytanie odnosi się do rodzicielstwa, a dokładniej bycia indywidualnym (samotnym ale to brzmi tak trochę smutno) rodzicem. Mam syna, w chwili obecnej jest to pełen energii 3 latek :) niestety jego ojciec z własnego wyboru nie uczestniczy w jego życiu. Chciałabym się dowiedzieć jak próbować wychować chłopca bez wzorca mężczyzny, nie chcę szukać na siłę partnera ponieważ jest to zupełnie bez sensu, gdybym chciała stworzyć "sztuczną" rodzinę najpewniej wciąż tkwiłabym w poprzednim związku. Jak z biegiem czasu tłumaczyć mu postawę ojca (nie chcę zaszczepiać w nim negatywnych emocji do tamtego człowieka, sama mam zdanie jakie mam jednak wychodzę z założenia, że gdy dorośnie i będzie chciał go poznać sam wyrobi sobie własne) aby nie zbudował w sobie poczucia winy i odrzucenia? Interesowałaby mnie jeszcze jedna kwestia, jak zadbać również o siebie i swoje potrzeby bez szkody dla Małego? Zdaję sobie sprawę, że temat może być obszerny, jednak myślę, że ogląda Pana sporo indywidualnych rodziców i poruszenie takiego wątku z pewnością przydałoby się nie tylko mnie. Serdecznie pozdrawiam
@xxxShinee
@xxxShinee Год назад
Pozwolę sobie na odpowiedź na pani pytanie a co Pani z tym zrobi to juz Pani zadanie. Przede wszystkim w momencie kiedy synek bedzie dorastał bedzie potrzebował racjonalnych meskich figur. Pani moze go nauczyc jak dzialac emocjami, byc milym dla innych i poslusznym w porzadkach domowych. Ale on jest dorastajacym chlopcem a nie dziewczynka wiec te meskie wzorce beda dla niego niezwykle wazne na jego przyszlosc. Przede wszystkim niech to beda wzorce madrych, wymagajacych i racjonalnych mezczyzn. To smutne, że ojciec sie nie interesuje dzieckiem. Przez to moze miec problemy w przyszlosci.
@Music-ig2cm
@Music-ig2cm 6 лет назад
super seria czekałem na to ;)
@annoszka1
@annoszka1 6 лет назад
Super!dzieki Mateusz za odp!!
@twojeatelierduszy
@twojeatelierduszy 6 лет назад
Nie zgadzam się z odpowiedzią na pytanie w tytule. Pracuje w sklepie i widzę, że ludzie pewni siebie nie są aroganccy. Ja widzę, ze aroganccy ludzie są słabi i uważają sprzedawcę za jeszcze słabszego. Na zasadzie "mam pieniądze i czas a ty mi spełnisz zachcianki, bo po to tu jesteś(biedaku)". Będąc miłym dla takich ludzi oni się upewniają w swoim myśleniu, będąc nie miłym krzyczą "klient nasz pan!" I żądają kierownika, żeby ktoś wyżej od sprzedawcy a nadal niżej od nich skarcił tego pierwszego a klient mógł patrzeć z góry "trzeba było się słuchać*. Brzmi to dosyć okropnie ale sprzedawcy się chyba ze mną zgodzą?
@Callmeuglyjwo
@Callmeuglyjwo 6 лет назад
czas wracać ludzie aroganccy są pewni siebie, a ludzie pewni siebie nie zawsze są aroganccy.
@w.larn0ld919
@w.larn0ld919 6 лет назад
JEZELI BEDZIESZ NIE MILYM WYWOŁĄSZ KŁOTNIE JEZELI BEDZIESZ MIŁY WYJHDZIESZ NA SLABEGO MOZE BYC STANOWCZYM WYKAZAC ZROZUMIENIE JAKIS ICH POTRZEB ALE SIE NIE PODLIZYWAC CZYLI ZACHOWYWAC SIE NORMALNIE
@PANdeManiaKstudio
@PANdeManiaKstudio 3 года назад
@@Callmeuglyjwo pewności Siebie, jak zapewne wiesz, nikt prawdopodobnie nie ma pełnej, a sądzę, że to jedynie postawa wyuczona jak, kiedyś baczność na dwuletniej służbie.. stracie czasu przy szlabanie dwa lata z karabinem i pustym magazynkiem. Pewność Siebie, nie jest przecież niczym złym, często jednak jest mylona z pychą , czego doświadczyłem na własnej skórze, walcząc ze słabościami mojej psyche, za narzędzie używając banalnej metody utrwalania przez powtarzanie i ups ... źle oceniona przez najbliższych moja samopomoc została prawie zniweczona gdyby technika fikcji nie była już utrwalona niczym pamięć mięśniowa, to ponownie traciłbym czas na myślenie o sobie, co i tak dalej czynię, lecz nie boli już tak ciężar od bytu. Ciężko być, a raczej trzymać taką postawę, w czasach gdy dobre samopoczucie, mam wrażenie jest niewiarygodne, depresji wokół widzę całą paletę, łącznie ze Swoją fikcyjnie niezniszczalnością, jak u JeFFa Bridgesa w filmie ,,Fearless"" arcydzieło o mocy szoku dającej uczucie pełnej, nieograniczonej wolności bez tytułowego strachu. Do dzisiaj nie bardzo wiem jak interpretować, tego typu aberrację świadomości, pozytywnie, czy negatywnie, wiem tylko ze nie podoba mi się zakończenie tego zajebi...piiii filmu.
@pietrovnaa
@pietrovnaa 6 лет назад
Czytam Twoje książki i zawsze zerkam też na youtube i fb. Bardzo brakowało mi tej wiedzy i cieszę się że to odnalazłam. Bardzo ciekawy odcinek, konkretny i zrozumiały. Pozdrawiam :)
@hall100
@hall100 6 лет назад
Wiecje q&a popieram.super ,konkretne odpowiedzi.
@edytaed2206
@edytaed2206 6 лет назад
Fajny jesteś Mateuszu. Najbardziej cenię w Tobie nie samą merytoryke (choć absolutnie niczemu tu nie chcę umniejszyc), ale dobre intencje, chęć zrobienia czegoś dobrego dla ludzi. Pozdrawiam i życzę wszystkiego najlepszego!
@nataliabojarczuk8288
@nataliabojarczuk8288 2 года назад
Dziękuje , miło się słucha twoich odpowiedzi 😊
@KathErine-ti8xt
@KathErine-ti8xt 6 лет назад
Uwielbiam Cie słuchać:-)
@aurelianovidiustasewicz340
@aurelianovidiustasewicz340 6 лет назад
po prostu , dziękuję
@Scorpionzua
@Scorpionzua 6 лет назад
Bardzo się cieszę, że zacząłeś prowadzić Q&A, pokazało mi to jak spojrzeć na niektóre rzeczy. Jak poradzić sobie po śmierci rodzica?
@jaha5104
@jaha5104 6 лет назад
No Mateuszu :) pięknie wyjaśnione.
@JR-gm5nr
@JR-gm5nr 6 лет назад
Dołączam się do pytania: jak przyzwyczaić organizm do krótszego snu? :)
@horyza1
@horyza1 6 лет назад
Szybko Merytorycznie i na Temat. WIĘCEJ
@judytaciesielska9476
@judytaciesielska9476 6 лет назад
Podoba mi się ta seria - super ;) Co należy zrobic/powinno się w sytuacji,kiedy najblizsza rodzina ma na Ciebie deatrukcyjny wpływ? (Na osobę dorosłą) odciąć się? To trudne,bo jednak rodzina to rodzina,ale.... Właśnie,jest to ale. Pozdrawiam Cię 😊
@aiyoutubestudiouserpoland
@aiyoutubestudiouserpoland 6 лет назад
Pytanie do Pana Mateusza Grzesiaka: Jak wyrażać gniew aby nikogo nie ranić... ?! Pozdrawiam !
@dawidmormol2855
@dawidmormol2855 6 лет назад
Czesc. Moja koleżanka dzisiaj poleciła mi twój kanał. Bardzo doceniam, cenne rady lubię Twój Styl przekazu. Jak na razie oglądnąłem tylko dwa filmy i Mogę powiedzieć że jak dla mnie mówisz bardzo pozytywnie i jednocześnie konkretnie. Wziąłem z twoich rad kilka do siebie. Mam nadzieję że zapamiętam hehehe i wprowadzę w życie... no tak czy siak będę oglądał.... to się i zapamięta i zastosuje. Dziękuję fajnie że jesteś na YouTubie 👍👍👍
@slonskl
@slonskl 6 лет назад
Najbardziej spodobały mi się 2 wywody w tym wideo: (1) - jeśli nie mogę być czegoś całkowicie pewnym to nie mam teorii na ten temat - dziwiłem się dlaczego ludzie nie mogą mnie zrozumieć kiedy tak im właśnie mówiłem, (2) - używanie słowa 'Pan/Pani' - dzięki za rzeczowe ujęcie w słowa tego tematu, teraz może lepiej dotrę z wyjaśnieniami
@ti7er969
@ti7er969 6 лет назад
Witaj Mateusz. Znalazłem Cię na YT przez przypadek. Teraz oglądam każdy Twój film i czytam już trzecią książkę. Mam do Ciebie pytanie. Masz może jakieś rady dla Przedstawicieli Handlowych?
@xxxShinee
@xxxShinee Год назад
Bardzo mądry i racjonalny przekaz. Można wiele dobrego skorzystać z Pana wiedzy. Polecam ksiązke Rollo Tomassi- Mężczyzna Racjonalny.
@realMarcinMaj
@realMarcinMaj 6 лет назад
Mateusz, mówisz o dualizmie rzeczy, a następnie o tym że jeśli nie możesz udowodnić istnienia czegoś to się tym nie zajmujesz. Skoro więc coś istnieje to jednocześnie jest w niebycie. Inaczej mówiąc co jesteś w stanie udownodnić na 100% że istnieje?
@mariuszkrawczuk3928
@mariuszkrawczuk3928 6 лет назад
Jest OK :-)
@Marta-em7no
@Marta-em7no 6 лет назад
Mateuszu, konkretne, rzeczowe odpowiedzi, super;) Oby więcej Q&A z twojej strony. Pozdrawiam!
@kubi7613
@kubi7613 6 лет назад
Witam . Mateuszu w jaki sposób poprawić zapamiętywanie czyli pamieć, jakie suplementy są przydatne?
@marcinknopka6763
@marcinknopka6763 6 лет назад
Cześć Mateusz :) Powiedz proszę, jak modelować umiejętności innych przedsiębiorców?
@krzysiupieczarniak5634
@krzysiupieczarniak5634 6 лет назад
świetny materiał Panie Nauczycielu shan'do Mateuszu
@kamilstopiak9352
@kamilstopiak9352 6 лет назад
Jak uczyc sie skutecznie matematyki?
@ukasz-tt8rb
@ukasz-tt8rb 6 лет назад
Pytanie do Mateusza: Jak radzić sobie ze stresem lub wewnętrznym niepokojem, lękiem? Jest to dziwne uczucie, ponieważ jestem osobą dosyć pewną siebie, komunikatywną i z reguły zawsze w centrum uwagi, z reguły chwaloną, a jednak często moim działaniom i zwykłym codziennym czynnościom towarzyszy jakiś lęk, zdenerwowanie, dziwne uczucie w żołądku lub na całym ciele. Pytanie jak sobie z tym radzić ? Będę bardzo wdzięczny za odpowiedź. :)
@MrSjoback
@MrSjoback 6 лет назад
Pracuj nad pewnością siebie, ale uważaj żeby nie być arogancką. Jeżeli arogancja to pewność siebie to po co uważać? Gdzie tu logika?
@oskarappel7050
@oskarappel7050 6 лет назад
Doktorze, jak zmniejszyć znacząco ilość snu/mieć więcej energii? Pozdrawiam
@bociej9460
@bociej9460 6 лет назад
Zdrowe odżywianie=mniejsza potrzeba snu oraz więcej energii.
@patrykdusza3183
@patrykdusza3183 6 лет назад
Cześć Mateusz. Jakie kroki podjąć by poradzić sobie z FOBIĄ SPOŁECZNĄ?
@praktycznewskazowki6733
@praktycznewskazowki6733 6 лет назад
dobry temat. Osobiście fobii społecznej nie mam, chociaż kilka lat temu... może i miałem) to ciągle czuje się bardzo źle w towarzystwie ludzi, jakby gorszy :(
@klaudialoffler2729
@klaudialoffler2729 6 лет назад
Pytanie do Mateusza: jak skutecznie wyzbyć się frustracji swoją osobą podczas niepowodzenia przy realizacji zaplanowanych celów. Pozdrawiam
@damianrogala5795
@damianrogala5795 6 лет назад
Jak utrzymywać motywację na wysokim poziomie?
@ZenonTorbacz
@ZenonTorbacz 6 лет назад
Mateuszu co sądzisz o inteligencji poznawczej , czy ona ma w ogóle jakiekolwiek znaczenie w kontekście dążenia do swoich celów
@EmiliaWarakomska
@EmiliaWarakomska 6 лет назад
w takim razie co jest druga strona "wywyzszania się"
@retrowoodi
@retrowoodi 6 лет назад
Od razu mi przyszła odpowiedź: "nie rozmawiać z nimi"...
@twojeatelierduszy
@twojeatelierduszy 6 лет назад
W&W Window Cleaning jako sprzedawca musisz obsłużyć więc i jakby nie patrzeć trochę porozmawiać. Osobiście nie zgadzam się z odpowiedzią tu podaną
@marek_jan_brdak
@marek_jan_brdak 6 лет назад
Mateuszu ale Pan to tylko zwrot grzecznościowy ;-)
@spnr3
@spnr3 6 лет назад
Twój sposób na aroganckiego klienta mnie jednak nie przekonał :-( Czy według Ciebie chamstwo wynika z siły, czy ze słabości?
@przygotujsienastart8504
@przygotujsienastart8504 6 лет назад
Trudne do opanowania, ale możliwe.
@ewaborowska3157
@ewaborowska3157 6 лет назад
Jak sobie poradzic z agorantami, ktorzy udaja,ze nie rozumieja obcokrajowca z powodu akcentu a nie poprawnosci mowienia w danym jezyku?
@lusiagonerska711
@lusiagonerska711 6 лет назад
Ewa Borowska
@lusiagonerska711
@lusiagonerska711 6 лет назад
Ewa Boro
@dorotttta
@dorotttta 6 лет назад
wof, tenkju za ten wyklad, w niektorych Twoich przemowach sie z Toba nie zgadzam, czasem nie lubie Twojego sposobu mowienia i jakiegos takiego chwilowego "I'm the best", ale w tym wideo zgadzam sie z Toba w 90% i jakos swobodniej, spokojniej tu mowisz, ale moze to ja mam obnizona tolerancje na niespokojnosc.
@w.larn0ld919
@w.larn0ld919 6 лет назад
PRZY AROGANCKICH BYC WRAZLIWY A PRZY WRAZLIWYCH BYC AROGANCKIM ?
@PANdeManiaKstudio
@PANdeManiaKstudio 3 года назад
Błędem jest wg mnie traktowanie drugiego człowieka, zazwyczaj obcego, jako rywala w ... no wlaśnie...co to za rywalizacja.. od dziecka chęć udawadniania, obcym ludziom nawet, których już nigdy, nigdy już nie spotkamy swoją wartość dla większości kompletnie niezauważalną, gdy każdy z nas a tyle o sobie do pomyślenia i niewiadomych stresów myśli, nie ma znaczenia, jak ktoś nas widzi, postrzega, do czasu gdy nie wpływamy na jego terytorium moc i grzywę pokazując często pomijając przy tym kulturę, do której zazwyczaj normalnie wychowywani ludzie nauczy się od swoich starszych w dziejach zazwyczaj rodziców, którzy wręcz czasem z przesadą cenili jej wartość, bezapelacyjnie ciut mniej dziś cenioną w kontaktach z bliźnimi.
@Bampek91
@Bampek91 6 лет назад
pierwszy :)
Далее
Kim są moi mentorzy? Q&A #2 - Mateusz Grzesiak
8:35
Ignorancja + arogancja. Jak się bronić? #34
13:29
Просмотров 35 тыс.