Czasami dochodzi do sytuacji, w której SDPROG nie jest w stanie połączyć się z samochodem. Czynników powodujących ten problem może być wiele, a na niektóre z nich użytkownik programu nie ma wpływu. Co zrobić w takiej sytuacji?
-W pierwszej kolejności zalecamy zapoznanie się z sekcją FAQ na naszej stronie:
sdprog.com/faq/
Znajdziecie tam odpowiedzi na najczęściej zadawane przez użytkowników pytania, które w wielu przypadkach pomogą rozwiązać problem.
-Jeżeli jednak nie udało się znaleźć odpowiedzi na Wasze pytanie, zachęcamy do wypełnienia formularza kontaktowego, w którym możecie w dokładny sposób opisać występujący u Was problem:
sdprog.com/kontakt/
Podczas połączenia wszystkie informacje wymieniane pomiędzy samochodem, interfejsem oraz oprogramowaniem są stale monitorowane i zapisywane jako "logi". Są one bardzo ważnym elementem pozwalającym zagłębić się w poważniejszy problem, którego nie udało się rozwiązać korzystając z wymienionych wyżej sposobów.
Jak zatem wykorzystać dodatkowe informacje zawarte w logach?
-W prosty sposób możecie przesłać je bezpośrednio do nas, a nasz zespół zajmie się już całą resztą.
Instrukcję w jaki sposób przesłać do nas logi znajdziecie w tym filmie.
W razie jakichkolwiek pytań bądź uwag, zapraszamy do podzielenia się nimi w komentarzach.
Więcej na: sdprog.com/
10 авг 2022
