Pada gagal faham semua yah. Gini gan, yg di video itu penjual yg dapet barang return dari pembeli, nah dia bikin video unboxing aduan ke pihak Tokopedia. Jadi dia (seller di video itu) menjual barang baru, tapi pas return ada congkelan dan dibuatlah video aduan, mangkanya di sebut "min min admin"
Kurang ajar emng pembeli seperti itu. Saya pernah dapat pembeli model seperti itu. Pembeli orang riau. Saya jual mesin laptop, tiba2 pas sampai dibilng mesin nya rusak. Untung nya saya ada video barang sebelum dikirim untuk pengetesan dan ada bukti nomer serial number nya terlihat jelas di mesin. Setelah dia ajukan pengembalian barang dan sampai ditempat saya nomer serial number pada mesin beda dengan punya saya dan tidak ada segel saya juga. Alhasil saya ajukan banding dan Alhamdulillah dengan bukti2 saya yg kuat, saya dimenangkan oleh Shopee. Walaupun proses panjang sampai saya minta resi ulang di jasa pengiriman nya
Cari uang dengan cara nipu seperti itu buat kasih makan ke anak dan keluarganya engga akan berkah dan akan jadi musibah untuk dia. Naudzubillah tsumma naudzubillah
mending itu cuma 2 buah dulu ada yg sampai 1 kontainer petikemas dalemannya ditukar semua.lalu minta retur. akhirnya usaha orang yg menukar daleman 1 kontainer peti kemas itu hancur. usahanya gak berkah. gw baru tau info itu dari pegawai yg dekat dgn si bosnya.
makanya gw kalo jual barang harga mahal, selalu gw videoin pas packing. Sebelum packing gw zoom ke bagian2 yg gw anggap penting buat jaga2 kalo ada masalah macem begini. Kalo ada video packing, dan kondisi awal sebelum dikirim, dan dibandinginkan dengan kondisi pas return, bisa ketahuan barangnya udah di macem-macemin atau belom.
Kelihatan memang sudah niat itu pembeli mau tukar isi nya dari awal. Pembeli² model gini harus di tindak lanjut dgn tegas biar pada kapok. Kasihan pembeli² lain yg jujur.
harus ada video packing, saya juga gitu buat minimalisir diganti2. dulu kenalan saya jual vga second, pas retur no.serinya beda - akhirnya banding menang karena dia foto no seri sebelum packing. video packing, shoot no.seri, kondisi fisik, sama segel2an.. soalnya emang banyak yg nakal. makanya kendaraan atau elektronik dikasih segel/no.seri minimal
naahh ini baru bener... jangan hanya video dari pembeli unpacking/unboxing, tapi ada juga video packing dari penjual. Tapi bakal banyak banget tuh videonya klo setiap pembelian di videoin
Jhat bgt sih tuh orang. 😢 Kalo barangnya ada kendala atau ga sesuai kan bisa diretur dengan cara yg baik, ga harus di rusak rusak begitu. Saya ngeliatnya jadi ikut kesel😡 Semoga pusat resolusi Topednya mengerti keadaan seperti ini... Semangat terus bang berjualanya dan bikin kontennya🙏🤟
@@papishaumi9600 ada bang, unboxing dr buyer nya di diskusi komplain. Tp di unboxing versi buyer nya ada kjanggalan (resi banyak dicoret2 spidol, Packing sudah double2 lakban, video hanya sebagian tidak sampai tuntas, unit hdd dalam video tdk ada cacat fisik saat unboxing buyer). Tp admin tokped nya aja yg pura2 ga liat kayaknya, asal aja
klaim keluhan buyer juga mempengaruhi, misal buyer tidak klaim cacat bodi maka bodi awal dianggap baik, Kalo misal keluhan buyer cuma rusak di fungsi tapi setelah di cek seller ternyata di rusak fisik bodi / diganti maka admin seyogyanya sudah bisa menilai kejanggalan dilakukan pihak mana
Emang skarang pembeli jg banyak yg main curang . Saya jg barusan kena jual vga malah rusak . Bekas di coba seevice sendiri duh rugi bandar . Temen saya jg ada yg jual prosesor waktu unboxing pack sudah tidak rapi waktu di buka isinya bkn unit prosesor . Jadi hati2 kawan 2 olshop .
Buyernya mungkin nyalain furmark 10 jam kayanya. Padahal di channel arkmedia (bener ga sih tulisannya) furmark pembodohan itu. Penggunaan asli kan ya ga 100% digeber gitu. Ya klo mau test ya cukup benchmark dari game atau 3d mark atau cinebench
saya pernah beli ext hardisk setelah dilihat di SW di dalamnya bukan merek yg sama, saya coba ikuti alur complain di website resmi HD tsb dan diganti yg asli loh !
Harusnya pakai segel pecah telor, nah pas paking videoin fotoin dengan tertera tgl dan waktu , itu lebih menjamin kalau ada malsah seperti ini, dan penjual wajib mefotokan & videokan dengan tertera tgl dan waktu
Sabar ya bang, digrup FJB switch juga pernah rame beli switch lite yg datang stik ps2 rusak. Seller ngeyel kalo salah resi/ ketuker alamat. Pdahal emang sellernya yg nipu, uang buyernya ketahan 1 bulanan, dan akhirnya seller dimenangin. Diganti ama asuranasi
*jual barang baru/second mestinya wajib kasih sticker segel yg sekali bongkar rusak segel, itu juga salah satu poin kuat untuk seller dimata Admin cs, dengan kasus seperti ini sy cuman bisa kasih opsi tengah dan ini pasti akan disetujui Admin cs, yaitu suruh buyer balikin harddisk yg dia colong/tukar dan seller juga akan balikin hardisk dia yg ada di video setelah hardisk asli diterima dan mintalah kompensasi 200-500rb karena sudah merusak barang seller yg senilai 3jt lebih*
@@unboxingmantap soalnya sy juga pernah seperti itu tapi kasusnya lain, berakhir deal barang dibalikin dan sy diberi kompensasi atas masalah itu 😂 soalnya klo minta uang ditransfer keknya bakal tetap kalah sama buyer yg ada malah makin buntung barang kita hilang/rusak duit gak dpt. yg penting jangan dulu deal sebelum semua sepakat. dulu sy sampe 6hr chat adu argumen segala macam yg penting tahan jgn sampai keluar kata2 kotor sebelum balik 🤣
@@unboxingmantap ladenin saja diputer2 terus saja biar sampai 30hr sekalipun biar jera, yg penting juga jgn sampe putus respon klo dia balas komplain bla2 langsung di counter saja pake bukti2 kuat yg ada soalnya klo sampe gak direspon bisa2 admin merefund dana ke buyer secara sepihak, dan barang yg dicuri udah pasti raib.
Kalau ini memang benar adanya gan, saya tau sendiri soalnya. Pd intinya baik review, followers, jumlah pembelian, itu semua bisa dibeli. Bahkan status tipe toko tertinggi spt 'shopee mal' dan 'official store' (kalau di tokopedia) itu juga jangan heran ada juga yang main² spt itu demi kepentingan tertentu.
Sy pernah beli aki motor baru di toped, pas sampai kutub + nya penyok jd sekrup ga bs dipasang. Dus bagus muluss, tdk ada penyok. Untung sy unboxing dan asuransi, jd diganti sm asuransi. Penjualnya ga ngaku kirim brg cacat/tdk lolos QC, terlihat dari dusnya yg mulus.
Mencegah hal serupa terjadi di masa depan, seharusnya Toped sdh menerapkan sistem penilaian/kredit yah utk dua pihak: Lapak dan pembeli. Lapak dievaluasi dgn rating, review dan kredit sementara pembeli dgn kredit dan gradenya (silver, gold, platinum dsb).
Penjual dapat apa adanya dari pabrik bang, kadang kalau sudah kebuka dus atau segelnya untuk di QC banyak pembeli yang ngga mau. Saran sih selalu pakai asuransi.
Bebas pengembalian emang sangat merugikan seler,,(kalau di shopi) Sebb seler tidak ada kesempatan membela /menolak kalo barang dah sampai,,,, Kalau di TOPED masih bisa pembelaan walau nanti juga susah dan lama
@@rezafpvindonesia UPDATE nya bang: 3hari kemaren status komplain: Saldo Refund Pembeli akan diteruskan ke pembeli [Hampir aja lolos ke pembeli] . Kemaren dan sampai skrg semenjak rame saya post di YT & TT perihal ini, status menjadi: Investigasi Pihak Jasa Pengiriman. . Jadi belum final bang, mudah2an adil keputusannya. Lumayan soal nya nilai transaksi hampir 3jt , mumet
Pembeli kasih bukti video unboxing dengan posisi packingan nya sudah banyak double2 lakban dan resi disamarkan pakai coret2 spidol , dan luar biasanya lagi video pakai jeda. Ke video berikut nya proses test (bikin video lain lagi itu). Dan AJAIB NYA POSISI KOMPLAIN PER SAAT SAYA KOMEN INI SEDANG DIPROSES UTK REFUND DANA ke PEMBELI (penipu). Mantap memang TOKOPEDIA , mau kasih menang yg nipu. Keren deh, PENIPU Menang BANYAK. Jaya selalu penipu di TOKPED
harddisk second kah? ga ada kardus nya sy lihat... terus kasussnya dimenangkan siapa ? customer bisa dilihat" sebagai asli pembeli konsumen.... atau tukang servicenya dibalut dengan pembeli... bisa jadi dia ga mau modal dengan korban in orang ke orang penjual online
Saya cuma mau komentar semoga di baca admin tokped nya.. 1.sekecewanya konsumen itu tidak mungkin mempacking balik dengan keadaan asal seperti itu 2.harusnya khusus hardisk dan VGA itu harus ada vidio unboxing dari buka sampai pengetesan dari buyer 3.coba investasi kepada akun pembeli itu apakah sering complain (niat buruk) 4. Saya pernah beli beberapa part dari wortel comp ini Alhamdulillah belum pernah ada trouble barangnya aman aman bahkan qc juga selalu di perhatikan Saya cuma mau nyimpulin kayaknya ini fix kecurangan pembeli Min🙏 tolong lebih bijak min dalam menangani kasus ini
Kalo ane ada transaksi agak gede selalu videokan saat packing sampe tempel kode booking ,kadang Foto di kurir ,jadi kalau seumpama ada problem kita punya bukti kuat seumpama yg di unboxing pembeli bukan barang kita , kasih segel dibarang itu lebih bagus sukur2 sampe tes fungsi ,mending ribet dikit di awal daripada ribet dan rugi di akhir ,semoga lekas beres masalahnya om 🙏🙏
Saya juga mengalami hal yg sama di platform shopee. Sekarang di shopee menggunakan seller sebagai bantalan utk promosi "Bebas Pengembalian" shg buyer bisa sesuka hati mengembalikan ptoduk. Pihak marketplace jg cenderung membela buyer nakal ketimbang seller. Apalagi kurir sekarang bisa disogok buyer untuk unboxing tanpa konfirmasi yerima paket. Sementara main direct aja dulu, sampai marketplace koreksi kebijakannya.
@@subarjo9636 iya bang, ada perbandingannya yg ori dr foto di web yg tentang bongkar harddisk type itu yg sama, dan udah di kirim ke admin diskusi komplain nya jg. Posisi komplain skrg beralih ke "investigasi ekspedisi" .. 2hari kemaren udah sempet status nya "Saldo Refund pembeli akan diteruskan"
lbh baik stop jualan lewat toped. sebagai seller sering dirugikan😅 klw kasus retur barang, dan sebagai penjual g punya bukti packing sampe ke tngan kurir. iklasin sj. krna konsumen bkln menang dngn bukti palsu pun bisa menang(mislnya unboxing ulng barang yg mereka terima, pdhl sebelumnya sdh dibuka) pengalamn sy jualan di toped apes dpt buyer nakal. barang di rusak trus komplen minta retur. dan biasa nya buyer nakal manfaatin fitur garansi 2hr dr toped. waktu itu krna sy g punya bukti packing(karena biasanya selalu lancr) akhirnya iklas 2jt hilng barang pun rusak 😅
Emang ngeri tokped bang, saya kasusnya beda, beli barang second, pas sampe saya bilang palsu, dan langsung dia bilang, itu barang saya?... sialnya saya ga rekam full dengan waktu dan tgl, akhirnya saya ga pernah lagi beli barang bekas secara online.. mendingan ketemuan
@@mangojol2024 bjir bang. Jd pelajaran ya bang. Baik penipu dari sisi buyer atau dari sisi seller, semua nya ngga bener itu kalau nipu. Kudu di hantem bang
Sekarang bnyk toko ol penipu, ini masih mending beli hard disk dapat hard disk juga walau kapaditasnya beda, ada yang beli STB malah dikirim aair mineral,ini sudah ketrlaluan tapi mereka aman2 saja masih beroperasi tidak ada tindakan dari vendornya
Gak ada mending mendingnya bang, ngawur, kapasitas beda ya jelas rugi juga, cuma bedanya yg kasus botol lebih gampang diajukan banding, sedangkan kalo beda kapasitas storage pasti bakalan ditanya ini itu sama pihak admin shope/tokped, jadi ribet
@@serbaserbielk5424 UPDATE nya bang: 3hari kemaren status komplain: Saldo Refund Pembeli akan diteruskan ke pembeli [Hampir aja lolos ke pembeli] . Kemaren dan sampai skrg semenjak rame saya post di YT & TT perihal ini, status menjadi: Investigasi Pihak Jasa Pengiriman. . Jadi belum final bang, tapi biasanya pihak Ecommerce itu lebih condong ke pembeli bang, kita sebagai seller kalau selama memang benar jujur ya cuma bisa usahakan jangan langsung nyerah & pasrah , gitu lah bang kira2
@@unboxingmantap iya ya ko bisa condong ke pembeli ya padahal yg menghasilkan uang buat ecommerce kan pedagang stiap hasil penjualan pasti di potong skian persen sedangkan pembeli malah bebas ongkir
Gue juga ngalamin seperti itu bang, konsumen sekarang pada nakal.tidak ada belas kasihan kpd penjual. Barang yg kita kirim bagus , pas return batang jdi rusak parah
Kita sbg penjual, poto dan videokan pas lgi packing nya. Jaga2 jikalau ada konsumen yg nakal, seperti video abang ini. Jadi penjual dapat ganti rugi dari pihak olshop, begitupun sikonsumen uang dia tidak akan kembali. Krna kita penjual mempunyai bukti poto dan video real.
@@MiQA.14 ada bang,, kalau umumnya mungkin dulu dulu kebanyakan SELLER (Penjual) yg biasanya penipu. Tp skrg PENIPU udah pinter cari celah di eccomerce & bisa nyamar jd pembeli jg. Intinya yg salah itu yg Nipu sih bang
bisa jadi, tp biasanya seller cuma ngerekam pakai cctv yg ngeblur, susah di identifikasi klo barang yg dikirim sesuai, apalagi cost utk bikin video sebagai penjual terhitung tinggi, butuh waktu dan tenaga tidak sedikit, dengan margin yg tipis, blm potongan2 marketplace
Bukan ga percaya abang sellernya, tapi itu barang kan memang kondisi 2nd, jadi bekas congkelan itu sama sekali tidak membuktikan bahwa itu dilakukan konsumennya. Kalau abang menjual barang 2nd sebaiknya didokumentasikan sedetail mungkin sebelum dikirimkan ke pembeli.
Gini gan, yg di video itu penjual yg dapet barang return dari pembeli, nah dia bikin video unboxing aduan ke pihak Tokopedia. Jadi dia (seller di video itu) menjual barang baru, tapi pas return ada congkelan dan dibuatlah video aduan
@@akunml5577 Coba agan lihat lagi baik-baik. Yang dijual seller adalah barang bekas (2nd hand) bukan barang baru (factory new). Yang namanya barang baru pasti ada box asli buatan pabriknya. Walaupun barang return, pembeli tetap wajib mengembalikan box asli pabriknya, sedangkan di video itu tidak ada. Kabel adapter dan kabel lainnya pun hanya diikat lakban saja, dan seller sama sekali tidak memprotes hal itu.
kalau retur. itu kecil kemungkinannya pembeli yang bermain... perhatikan kondisi paketnya ga rapih... ada kemungkinan dibuka sebelum video ini dibuat... entah expedisi atau penjual...
satu lagi.. alasan di retur harap dijelaskan. saya baru aja mengalami hal yang sama,, saya sebagai pembeli hampir dirugikan.. untung setelah berjuang uang saya bisa kembali...
@@user-wc4qj2gu2d kalau mau lebih jelas,, coba cek ke video pembeli saat melakukan packing... saya sih masih ga yakin pembeli yang bermain.... karena pembeli jelas hanya ingin uangnya kembali..
